Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch

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1 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Version 5.0 PDF-SERVER5-A-Rev1_DE

2 Copyright 2013 Avigilon. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen der vorliegenden Informationen vorbehalten. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Avigilon ist das Kopieren, Verteilen, Veröffentlichen, Verändern oder die teilweise oder vollständige Eingliederung dieses Dokuments in andere Dokumente nicht gestattet. Für den Fall, dass das Kopieren, Verteilen, Veröffentlichen, Verändern oder die Eingliederung dieses Dokumentes gestattet wird, dürfen Verfasserangaben, eingetragene Marken oder Urheberrechtsvermerke weder geändert noch entfernt werden. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Avigilon darf kein Teil dieses Dokuments auf irgendeine Weise oder in irgendeiner Form elektronisch, mechanisch, als Fotokopie, Aufnahme oder anderweitig gespeichert, in einem Abfragesystem bereitgestellt, veröffentlicht, für die kommerzielle Nutzung verwendet oder übertragen werden. Avigilon Tel Fax Überarbeitet am

3 Inhaltsverzeichnis Einführung... 1 Was ist der Avigilon Control Center Server?... 1 Systemanforderungen... 1 Weitere Informationen... 2 Avigilon Training Center... 2 Support... 2 Upgrades... 3 Feedback... 3 Navigation durch die Anwendung... 4 Control Center Server... 4 Admin-Tool... 5 Zugriff auf das Admin-Tool... 5 Das Fenster Admin-Tool... 6 Einrichtung... 8 Lizenzierung des Servers... 8 Zugriff auf die Lizenzeinstellungen des Servers... 8 Aktivieren einer Lizenz über das Internet Manuelle Aktivierung einer Lizenz Konfiguration der Speichereinstellungen des Servers Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers Einrichtung der anfänglichen Speicherkonfiguration des Servers Ändern der Speicherkonfiguration iii

4 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Löschen der Speicherkonfiguration Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Konfiguration der Backup-Einstellungen des Servers Verwendung des Admin-Tools...32 Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Starten des Avigilon Control Center Servers Starten des Avigilon Control Center Client Anzeigen von Anwendungs-Logs Anhang...36 Zurücksetzen des Administrator-Passworts iv

5 Einführung Was ist der Avigilon Control Center Server? Die Avigilon Control Center Server-Software ist die Anwendung, die Überwachungsdaten von Netzwerkkameras und Encodern erfasst und aufzeichnet. Die erfassten Daten werden dann an die Avigilon Control Center Client-Software geschickt, mit der Sie sie überprüfen können. Die Avigilon Control Center Server-Software besteht aus zwei wesentlichen Komponenten: dem Control Center Server Windows-Service und dem Admin-Tool. Der Control Center Server Windows-Service leitet Videos dorthin, wo sie gespeichert bzw. von wo aus sie ins Netzwerk gestreamt werden sollen. Das Admin-Tool stellt die Oberfläche bereit, mit der Sie die administrativen Einstellungen des Control Center Servers konfigurieren können. Es gibt drei Ausgaben der Server-Software: Core, Standard und Enterprise. Die Ausgabe der Server- Software bestimmt, wie viele Kameras mit dem System verbunden und wie viele gleichzeitige Client- Verbindungen hergestellt werden können. Die Ausgabe der Server-Software bestimmt auch, welche Funktionen in der Avigilon Control Center Client-Software zur Verfügung stehen. Besuchen Sie Avigilons Website, um sich eine Übersicht der verfügbaren Funktionen der einzelnen Ausgabe anzusehen: Systemanforderungen 32 MB/s bis zu 128 Kameras Aufzeichnungskapazität: *Nur für Fernanzeige. 10MB/s bis zu 64 Kameras *Kann Live-Video und Aufzeichnungen lokal anzeigen. OS Windows XP SP2, Windows XP SP2 x64, Windows Vista 32 Bit oder 64 Bit, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8 64 Bit oder Windows Server Windows XP SP2, Windows XP SP2 x64, Windows Vista 32 Bit oder 64 Bit, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8 64 Bit oder Windows Server 1

6 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Bit Ein 64-bit-Betriebssystem wird empfohlen. CPU 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon Prozessor 2,0 GHz Intel Quad Core Xeon Prozessor System-RAM 4 GB DDR2 2 GB DDR2 Videokarte nicht zutreffend nvidia Quadro FX 570 Dual DVI Netzwerkkarte 1 Gbit/s Intel Pro/1000 oder Broadcom NetXtreme II Serveradapter 1 Gbit/s Festplatten SATA-II 7200 RPM Enterprise Class SATA-II 7200 RPM Weitere Informationen Zusätzliche Produktdokumentationen finden Sie auf der Avigilon Website Avigilon Training Center Im Avigilon Training Center finden Sie kostenlose Online-Schulungsvideos, die die Einrichtung und Nutzung des Avigilon Überwachungssystems zeigen. Um diese Möglichkeit zu nutzen, registrieren Sie sich online beim Avigilon Partner Portal: Support Informationen zu weiteren Support-Optionen finden Sie unter Auf dem Avigilon Partner Portal finden Sie ebenfalls Ressourcen für den Self-Service-Support. Gehen Sie zur Registrierung und Anmeldung zu Sie erreichen den technischen Support von Avigilon montags bis freitags von 12:00 bis 18:00 Uhr PST (Pacific Standard Time). Nordamerika: Option 1 2

7 Einführung International: oder Option 1 Den technischen Support für Notfälle erreichen Sie rund um die Uhr: Nordamerika: Option 1, wählen Sie anschließend die 9 International: oder Option 1, wählen Sie anschließend die 9 Senden Sie s an folgende Adresse: support@avigilon.com. Upgrades Aktualisierungen und Upgrades zu Software und Firmware werden zum Herunterladen bereitgestellt. Unter können Sie nachsehen, ob neue Aktualisierungen oder Upgrade erhältlich sind. Feedback Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte senden Sie Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen an feedback@avigilon.com. 3

8 Navigation durch die Anwendung Die Avigilon Control Center Server-Software besteht aus zwei Teilen: dem Dienst Control Center Server Windows und dem Admin-Tool. Der Control Center Server Windows-Dienst wird beim Start des Computers automatisch ausgeführt. Das Admin-Tool dient zur Konfiguration Ihres Control Center Server Windows-Dienstes. Sie können beispielsweise über das Admin-Tool Lizenzen hinzufügen, das Netzwerk festlegen und die Backup- und Speichereinstellungen für das Avigilon Control Center konfigurieren. Control Center Server Der Control Center Server ist ein Windows-Dienst, der automatisch im Hintergrund ausgeführt wird. Gegebenenfalls können Sie die Eigenschaften des Control Center Servers im Fenster Services konfigurieren. 4

9 Navigation durch die Anwendung Abbildung A. Fenster Services Admin-Tool Das Admin-Tool dient zur Konfiguration der Einstellungen Ihres Control Center Servers. Sie können mit dem Admin-Tool die Größe des Speicherplatzes für Ihre Überwachungsdaten, den Speicherpfad Ihrer Backup-Dateien, die Lizenzen für das Avigilon Control Center und die Netzwerkanschlüsse konfigurieren. Zugriff auf das Admin-Tool Auf das Admin-Tool kann auf folgende Weise zugegriffen werden: Wählen Sie in Windows Alle Programme oder Alle Apps > Avigilon > Avigilon Control Center Server > Avigilon Control Center Server Admin Tool. Doppelklicken Sie auf das Symbol auf dem Desktop. 5

10 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Doppelklicken Sie auf das Symbol Avigilon Control Center in der Taskleiste. Das Symbol Avigilon Control Center in der Taskleiste wechselt je nach Status der Server- Software die Farbe. Abbildung A. Symbol Avigilon Control Center : Control Center Server ist in Betrieb Abbildung B. Symbol Avigilon Control Center : Control Center Server ist nicht in Betrieb Das Fenster Admin-Tool Sie können den Control Center Server jederzeit über das Admin-Tool starten oder herunterfahren. Siehe auch Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers. Im Fenster Admin-Tool befinden sich zwei Register: Allgemein und Einstellungen. Abbildung C. Funktion Admin Tool, Register Allgemein Beschreibung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Avigilon Control Center Software zu starten. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Fehlerprotokolle des Control Center Servers anzuzeigen. 6

11 Navigation durch die Anwendung Abbildung D. Funktion Admin-Tool, Register Einstellungen Beschreibung Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Lizenzen anzuzeigen und Ihrem Avigilon Control Center System hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierung des Servers. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Größe des Server-Speicherplatzes für die gespeicherten Überwachungsdaten zu bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration der Server- Speichereinstellungen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Netzwerkanschlüsse festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration der Server- Netzwerkeinstellungen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um festzulegen, wo Backupdateien gespeichert werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration der Server- Backupeinstellungen. 7

12 Einrichtung Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Avigilon Control Center Server Ihren Anforderungen anzupassen. Lizenzierung des Servers Nachdem die Avigilon Control Center Server-Software installiert wurde, müssen Sie Ihre Software-Lizenz auf die Anwendung anwenden, da der Control Center Server andernfalls nicht ausgeführt wird. Ihre Server kann für die Core, Standard oder Enterprise Edition lizenziert werden. Wenn Sie die Enterprise Edition ausführen, können Sie mit demselben Verfahren auch Integrationslizenzen hinzufügen. Zugriff auf die Lizenzeinstellungen des Servers 1. Wählen Sie im Admin-Tool Einstellungen >. 8

13 Einrichtung 2. Abbildung A. Control Center Admin-Tool 3. Im Dialogfeld Lizenzaktivierung können Sie den Lizenztyp und optionale Lizenzfunktionen sehen. Abbildung B. Dialogfeld Lizenzaktivierung Jeder Server, auf dem die Avigilon Control Center Server-Software ausgeführt wird, besitzt eine eindeutige Server-ID. Sollten Sie Hilfe bei der Lizenzierung der Software haben, rufen Sie den technischen Support von Avigilon an und geben Sie die Server-ID an. 9

14 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Aktivieren einer Lizenz über das Internet Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, verbindet sich das Admin-Tool automatisch damit und hilft Ihnen, Ihre Lizenz zu aktivieren. 1. Wählen Sie im Admin-Tool Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenzaktivierung auf. 3. Wird eine Internetverbindung erkannt, klicken Sie auf Internet-Aktivierung (empfohlen). Wird keine Internetverbindung erkannt, klicken Sie auf Manuelle Aktivierung einer Lizenz. Abbildung A. Seite Control Center Server aktivieren 4. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Wenn er gültig ist, erscheint ein grünes Häkchen. Wenn Sie mehrere Produktschlüssel haben, klicken Sie auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. Klicken Sie nach dem Hinzufügen aller Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 10

15 Einrichtung Abbildung B. Seite Produktschlüssel eingeben 5. Füllen Sie die Produktregistrierungsseite aus, um Produktaktualisierungen von Avigilon zu erhalten, und klicken Sie dann auf Weiter. 11

16 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung C. Seite Produktanmeldung 6. Das Admin-Tool stellt mit dem Lizenzierungsserver von Avigilon eine Verbindung her und aktiviert die Lizenz. Wenn die Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen erscheint, klicken Sie auf Beenden. 12

17 Einrichtung Abbildung D. Seite Internet-Aktivierung erfolgreich Manuelle Aktivierung einer Lizenz Wenn Ihr Server über keinen Internetzugang verfügt, können Sie Ihre Lizenz manuell aktivieren, indem Sie die Lizenzdatei auf einen Computer mit Internetzugang herunterladen und aktivieren. 1. Wählen Sie im Admin-Tool Einstellungen >. 2. Klicken Sie im Dialogfeld Lizenzaktivierung auf. 3. Wird keine Internetverbindung erkannt, klicken Sie auf Manuelle Aktivierung. 13

18 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung A. Seite Control Center Server aktivieren 4. Klicken Sie auf Schritt 1: Aktivierungsdatei generieren. 14

19 Einrichtung Abbildung B. Seite Manuelle Aktivierung 5. Geben Sie den Produktschlüssel ein. Wenn er gültig ist, erscheint ein grünes Häkchen. Wenn Sie mehrere Produktschlüssel haben, klicken Sie auf Zusätzlichen Schlüssel hinzufügen und geben Sie den nächsten Produktschlüssel ein. Klicken Sie nach dem Hinzufügen aller Lizenzen für diesen Server auf Weiter. 15

20 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung C. Seite Produktschlüssel eingeben 6. Wählen Sie Speicherort und Dateinamen für die Aktivierungsdatei und klicken Sie auf Weiter. 16

21 Einrichtung Abbildung D. Seite Aktivierungsdatei auswählen 7. Die Aktivierungsdatei wird an dem von Ihnen gewählten Speicherort gespeichert. Klicken Sie anschließend auf Weiter. 17

22 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung E. Seite Aktivierungsdatei gespeichert 8. Kopieren Sie die gespeicherte Aktivierungsdatei auf einen Computer, der über Internetzugang verfügt. 9. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu Navigieren Sie zum Speicherort Ihrer Aktivierungsdatei und klicken Sie auf Hochladen. 18

23 Einrichtung Abbildung F. Aktivierungswebsite Die aktivierte Lizenz sollte automatisch heruntergeladen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, bestätigen Sie den Download auf die Aufforderung hin. 11. Füllen Sie die Produktregistrierungsseite aus, um Produktaktualisierungen von Avigilon zu erhalten, und klicken Sie dann auf Anmelden. 19

24 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung G. Anmeldungswebsite 12. Kopieren Sie die heruntergeladene Lizenzdatei auf den Server, den Sie aktivieren möchten. 13. Klicken Sie auf Schritt 2: Lizenzdatei hinzufügen. 20

25 Einrichtung Abbildung H. Seite Manuelle Aktivierung 14. Geben Sie den Speicherort der Lizenzdatei ein und klicken Sie auf Weiter. 21

26 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung I. Seite Lizenzdatei importieren 15. Wenn die Meldung Aktivierung erfolgreich abgeschlossen erscheint, klicken Sie auf Beenden. 22

27 Einrichtung Abbildung J. Seite Aktivierung erfolgreich abgeschlossen Konfiguration der Speichereinstellungen des Servers Sie müssen die Speichereinstellungen des Servers konfigurieren, damit die Avigilon Control Center Server Software erkennt, wo und wie viel Speicherplatz für Überwachungsdaten zugewiesen ist. Wenn das Avigilon Control Center Admin-Tool keine existierende Speicherkonfiguration vorfindet, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten aufgerufen. Zugriff auf die Speichereinstellungen des Servers 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. Der Control Center Server muss heruntergefahren werden, bevor die Speicherkonfiguration angezeigt oder bearbeitet werden kann. 23

28 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch 2. Klicken Sie im Register Einstellungen auf. Abbildung A. Avigilon Control Center Admin-Tool 3. Im Dialogfeld Speicher wird die aktuelle Speicherkonfiguration angezeigt. 24

29 Einrichtung Abbildung B. Dialogfeld Speicher Einrichtung der anfänglichen Speicherkonfiguration des Servers Wenn das Admin-Tool keine existierende Speicherkonfiguration vorfindet, wird das Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten mit der empfohlenen Speicherkonfiguration aufgerufen. Standardmäßig versucht die Software, dem primären Datenvolumen das meiste der vorhandenen Speicherkapazität für die Speicherung der Überwachungsdaten zuzuweisen. Wenn Sie die empfohlene Konfiguration akzeptieren, klicken Sie auf Beenden Wenn Sie die Konfiguration ändern möchten, klicken Sie auf Speicherkonfiguration ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration. 25

30 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung A. Dialogfeld Speicherkonfiguration einrichten Ändern der Speicherkonfiguration In den folgenden Situationen könnte es erforderlich sein, die Speicherkonfiguration zu ändern: Falls Sie mit der von der Anwendung vorgeschlagenen Speicherkonfiguration nicht einverstanden sind, klicken Sie auf Speicherkonfiguration ändern, um die Speichereinstellungen Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sollten Sie kürzlich den Befehl Alle Daten überschreiben verwendet haben, müssen Sie die Speicherkonfiguration zurücksetzen, bevor Sie fortfahren können. Geben Sie im Dialogfeld Speicher folgende Informationen an: Falls das Dialogfeld Speicher nicht bereits geöffnet ist, finden Sie unter Zugriff auf die Server- Speicherkonfiguration weitere Informationen. 1. Wählen Sie im Dialogfeld Speicher das Laufwerk für das Konfigurationsvolumen und klicken Sie auf Konfig.volumen einstellen. 26

31 Einrichtung Abbildung A. Dialogfeld Speicher Bemerkung: Einige der abgebildeten Schaltfläche sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn die jeweilige Einstellung nicht auf das Laufwerk angewendet werden kann. 2. Um ein Datenvolumen hinzuzufügen, wählen Sie ein Laufwerk aus und klicken Sie auf Datenvolumen hinzufügen. Sollte diese Schaltfläche nicht verfügbar sein, ist auf dem Laufwerk bereits ein Datenvolumen eingerichtet. o Geben Sie im Dialogfeld Datenvolumen hinzufügen die gewünschte Größe an und klicken Sie auf OK. Abbildung B. Dialogfeld Datenvolumen hinzufügen 27

32 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch 3. Um ein sekundäres Datenvolumen zu löschen, wählen Sie ein Laufwerk aus und klicken Sie auf Bildspeicher löschen. Wenn Sie ein Datenvolumen löschen, werden alle auf diesem Laufwerk befindlichen aufgezeichneten Daten gelöscht. Bemerkung: Ein primäres Datenvolumen können Sie nicht löschen; Sie können nur alle darin gespeicherten Daten löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen der Speicherkonfiguration. 4. Wenn Sie mit dem Speicherort des primären Datenvolumens nicht einverstanden sind, wählen Sie ein gewünschtes Laufwerk aus und klicken Sie auf Primäres Bildvolumen einstellen. Das primäre Datenvolumen enthält die Datenbank, in der die Überwachungsdaten indiziert werden. Bemerkung: Das Laufwerk muss als Datenvolumen konfiguriert sein, bevor Sie es als primäres Datenvolumen festlegen können. 5. Wenn Sie mit der Speicherkonfiguration zufrieden sind, klicken Sie auf OK. Löschen der Speicherkonfiguration Bemerkung: Wenn Sie beschließen, alle gespeicherten Daten zu löschen, beachten Sie, dass sämtliche Überwachungsdaten und Server-Einstellungen hierbei verlorengehen. 1. Öffnen Sie das Dialogfeld Speicher. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf die Server-Speicherkonfiguration. 2. Klicken Sie auf Alle Daten überschreiben. 3. Wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, klicken Sie auf Ja. 4. Bevor Sie den Control Center Server neu starten können, müssen Sie eine neue Speicherkonfiguration eingeben. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Speicherkonfiguration. Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Servers Der Server kommuniziert über einen Bereich von UDP- und TCP-Ports mit der Avigilon Control Center Client-Software. Die Port-Bereiche müssen nur geändert werden, wenn die Client-Software versucht, auf zwei oder mehr Server zuzugreifen, die sich hinter dem gleichen NAT-Gerät (z. B. Router) befinden, oder falls es Port-Konflikte mit weiterer Software gibt, die auf dem gleichen Computer ausgeführt wird wie die Avigilon Control Center Server Software. 28

33 Einrichtung 1. Wählen Sie im Admin-Tool Einstellungen >. Abbildung A. Control Center Admin-Tool 2. Geben Sie im Dialogfeld Netzwerk den gewünschten Base-Port ein und klicken Sie anschließend auf OK. Abbildung B. Dialogfeld Netzwerk 29

34 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch o o Die UDP- und TCP-Port-Bereiche, die die Server-Software verwendet, werden mit dem Ändern des Base-Ports angepasst. Der TCP-Port-Bereich muss vom Client-Computer aus erreichbar sein. Er kann auf jeden Router oder NAT-Punkt zwischen dem Client und dem Server weitergeleitet werden. Konfiguration der Backup-Einstellungen des Servers Damit das System aufgezeichnete Videoaufnahmen automatisch sichert, müssen Sie diese Funktion im Admin-Tool aktivieren und einen Speicherort für die Backupdateien festlegen. 1. Wählen Sie im Admin-Tool Einstellungen >. Abbildung A. Control Center Admin-Tool 2. Aktivieren Sie im Dialogfeld Backup das Kontrollkästchen Backup aktivieren, wenn Sie möchten, dass der Server Backupdateien erstellt. 30

35 Einrichtung Abbildung B. Dialogfeld Backup 3. Geben Sie den Speicherort des Backup-Ordners ein. Klicken Sie auf [...], um zum Speicherort des Backup-Ordners zu navigieren. 4. Klicken Sie auf OK. Informationen dazu, wie Sie einen Backup initiieren oder automatische Backups einrichten, finden Sie im Avigilon Control Center Client Benutzerhandbuch. 31

36 Verwendung des Admin-Tools Außer für die Konfiguration des Servers kann das Admin-Tool auch zum Starten und Beenden der Control Center Server Software, zum Start der Client-Software und zum Anzeigen der Anwendungs-Logs verwendet werden. Starten und Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Die Avigilon Control Center Server-Software wird beim Windows-Start automatisch gestartet, aber sie kann über das Avigilon Control Center Admin-Tool manuell heruntergefahren und gestartet werden. Herunterfahren des Avigilon Control Center Servers Wenn der Control Center Server heruntergefahren wird, werden alle Videoaufzeichnungen gestoppt, bis der Control Center Server wieder hochgefahren wird. 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. 32

37 Verwendung des Admin-Tools 2. Abbildung A. Admin-Tool: Control Center Server ist in Betrieb Wenn der Control Center Server ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, wird im Admin-Tool die Meldung angezeigt: Control Center Server ist nicht in Betrieb. Starten des Avigilon Control Center Servers 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Starten

38 Avigilon Control Center Server Benutzerhandbuch Abbildung B. Admin-Tool: Control Center Server ist nicht in Betrieb Wenn der Control Center Server ordnungsgemäß gestartet wurde, wird im Admin-Tool die Meldung angezeigt: Control Center Server ist in Betrieb. Starten des Avigilon Control Center Client Die Avigilon Control Center Client-Software kann über das Admin-Tool im Avigilon Control Center gestartet werden. 1. Wählen Sie im Admin-Tool Allgemein >. Abbildung A. Admin-Tool Wenn die Client-Software nicht installiert ist, werden Sie vom Admin-Tool aufgefordert, sie zu installieren. Anzeigen von Anwendungs-Logs Sie können über das Admin-Tool Fehlerprotokolle der Avigilon Control Center Anwendung anzeigen. Dies kann Ihnen bei der Diagnose von Problemen mit Ihrem System behilflich sein. 1. Wählen Sie im Admin-Tool Allgemein >. 34

39 Verwendung des Admin-Tools Abbildung A. Admin-Tool 2. Das Dialogfeld Anwendungs-Logs wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf einen Fehler, um Details anzuzeigen. Abbildung B. Dialogfeld Anwendungs-Logs 3. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen. 35

40 Anhang Zurücksetzen des Administrator-Passworts Um das Administrator-Passwort zurückzusetzen, müssen alle Informationen vorhandener Benutzer- und Gruppenkonten aus dem Konfigurationsvolumen des Servers gelöscht werden. Hinweis: Sie können diesen Vorgang umgehen, wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, das mit Administratorrechten ausgestattet ist. Damit können Sie in der Avigilon Control Center Client-Software das Administrator-Passwort zurücksetzen. 1. Klicken Sie im Admin-Tool auf Schließen. Sollten sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie alle Server an diesem Standort herunterfahren. 2. Wählen Sie Einstellungen >. 3. Vermerken Sie im Dialogfeld Speicher, auf welchem Laufwerk sich das Konfigurationsvolumen befindet. 4. Greifen Sie auf dieses Laufwerk zu und navigieren Sie zum Ordner AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. Zum Beispiel D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. 5. Löschen Sie sämtliche Dateien dieses Ordners. Falls sich an Ihrem Standort mehrere Server befinden, müssen Sie vor dem letzten Schritt diesen Ordner von allen diesen Servern löschen. Der Server setzt alle Benutzer- und Gruppeneinstellungen automatisch auf die Werkseinstellung zurück. 6. Klicken Sie im Admin-Tool auf Starten. Wiederholen Sie dies für jeden Server an Ihrem Standort. Sobald alle Server wieder online sind, können Sie sich mit dem Standard-Administratorpasswort beim Standort anmelden: Benutzername: administrator 36

41 Anhang Passwort: <leer lassen> Informationen dazu, wie Benutzer und Gruppen dem Server hinzugefügt werden, finden Sie im Avigilon Control Center Client Benutzerhandbuch. 37