Das E-Government-Leistungsangebot für die Wiener Wirtschaft Status und Ausblick

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1 Das E-Government-Leistungsangebot für die Wiener Wirtschaft Status und Ausblick Agenda Austria Wirtschaft & Staat Palais Eschenbach DI Johann Mittheisz CIO der Stadt Wien Magistratsdirektion der Stadt Wien Geschäftsbereich Organisation und Sicherheit Informations- und Kommunikationstechnologie

2 Seiten Monatliche Nutzung: Seitenaufrufe von Personen (PCs) Ranking in Österreich: 1. Platz unter Nicht-Werbe-Medien 10. Platz unter Werbe-Medien (ohne Werbung) MD-OS/IKT Office of the CIO 2

3 Virtuelles Amt der Stadt Wien 582 Amtshelferseiten im standardisierten Design davon 419 für die Wirtschaft relevant erklären Amtswege erleichtern Amtswege ersparen Amtswege 188 Online-Formulare 9 Terminreservierungen - neu: bei Wohnsitzanmeldung MD-OS/IKT Office of the CIO 3

4 Nutzung 2011 Anteil der elektronischen Anbringen zur Gesamtzahl in % Durchschnittswerte pro Monat Kindergartenanmeldung Ausländergrunderwerb Trauterminreservierung Arbeiten auf/neben d. Straße Gewerbeangelegenheiten Gemeindewohnungsanmeldung Parkpickerl Hundeanmeldung Auskünfte aus historischen Meldeunterlagen Tourismusstatistik MD-OS/IKT Office of the CIO 4

5 Business Online Service für Wiener Unternehmen und bei Unternehmensgründungen jährlich Keine Registrierung erforderlich Dokumente-Upload Steigende Nutzung in der Nacht und an Wochenenden Hilfen und Erklärungen in Englisch, Französisch, Kroatisch, Serbisch und Türkisch Zeitersparnis bei Wirtschaft und Verwaltung MD-OS/IKT Office of the CIO 5

6 E-Government spart Zeit Zeitersparnis durch Nutzung eines E-Formulars 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Keine Bis 30 Minuten Bis 1 Stunde Bis 2 Stunden Mehr als 2 Stunden MD-OS/IKT Office of the CIO 6

7 Erfolgsrezept des Virtuellen Amtes Virtuelles Amt ist Teil von wien.gv.at Einfacher Zugang zu E-Government-Services der Stadt Wien in wien.gv.at Mehrere Zugänge zum/im Virtuellen Amt: Lebenslagen A-Z-Liste Separate Suchmaschine Alle Amtshelferseiten haben selbe Struktur MD-OS/IKT Office of the CIO 7

8 IKT-Prinzipien I für Information 582 Amtshelferseiten K für Kommunikation Online-Feedback bei jeder Amtshelferseite Kontaktmöglichkeit bei jeder Amtshelferseite T für Transaktion Empfehlungssystem MD-OS/IKT Office of the CIO 8

9 Ausbau / 1 Verbesserung des elektronischen Zugangs Handysignatur zur Identifikation Nutzung des Unternehmensserviceportals (USP) Elektronische Rechnungen von Großkunden direkte Dateneinbringung in SAP Signierte PDF s: Einspielen in SAP-Rechnungsworkflow egewerbe Parkraumbewirtschaftung Zentrales Gewerberegister neu MD-OS/IKT Office of the CIO 9

10 Ausbau / 2 Wien stellt e zu 90 StVO Arbeiten auf der Straße (in Verbindung mit USP) Erhöhung der Nutzungszahlen Anbindung an ITS Vienna Region A nach B Routenplan Fahrplan Verbesserte semantische Suche Open Government Initiative der Stadt Wien Ausbau OGD-Katalog 2012 in 4 Phasen Initiative Partizipation (Wiener Charta, Schwedenplatz,...) MD-OS/IKT Office of the CIO 10

11 Open Government Data Strategie Vollständigkeit Primärquelle Zeitliche Nähe OGD Prinzipien Leichter Zugang Maschinenlesbarkeit Diskriminierungsfreiheit Verwendung offener Standards Lizenzierung Dokumentation Datenschutz MD-OS/IKT Office of the CIO 11

12 Information März 2012 OGD Phase 5 Mai 2011 OGD Phase 1 OGD Portal online März 2011 Wien sagt JA zu Open Government Data als Teil der Open Government Strategie Juni 2011 OGD Phase 2 Juli 2011 Cooperation OGD Österreich gegründet Oktober 2011 OGD Phase 3 Dezember 2011 OGD Phase 4 MD-OS/IKT Office of the CIO 12

13 Information / OGD Datensätze und Apps Durchschnittswerte pro Monat Q2/2011 Q3/2011 Q4/2011 Q1/2012 Q2/2012 Q3/2012 Q4/2012 Datensätze Apps MD-OS/IKT Office of the CIO 13

14 Kommunikation Open Government Portal Open Government Plattform Wien OGD-Konferenz Österreich Initiative Wiens für Cooperation OGD Österreich MD-OS/IKT Office of the CIO 14

15 MD-OS/IKT Office of the CIO 15

16 Transaktion / 1 OGD-Katalog kostenlos, mit einfachen Nutzungsbedingungen: Creative Commons Namensnennung 3.0 Österreich Lizenz mit : 105 Einträge im OGD-Katalog Online-Umfrage zur Prioritätensetzung ( ) Wettbewerb zu Best-Practices mit Wiener OGD-Angebot Content Award Vienna 2011 mit Open-Data-Sonderpreis o o 20 Einreichungen Sonderpreis Open data an Toilet Map Vienna - Augmented Reality App von Mag.(FH) Robert Harm Content Award Vienna 2012 o Einreichungen: bis o Award-Night: MD-OS/IKT Office of the CIO 16

17 Transaktion / 2 Laufender Ausbau des Open Government - Angebots nach den Prinzipien: Transparenz Partizipation Zusammenarbeit Kooperation DACH Berner Fachhochschule Donau-Universität e-participation DACH Projekt der Stadt Wien Straße fair teilen Effizienter Staat 2011 Moderner Staat 2011 Vitako Open Government Südtirol MD-OS/IKT Office of the CIO 17

18 Transaktion / 3 4 Phasen 2012 Phase 5 Veröffentlichung: erfolgt Phase 6 Veröffentlichung: Phase 7 Veröffentlichung: Phase 8 Veröffentlichung: Effizienter Staat: Roundtable und Erklärung zur Open-Government- Data-Zusammenarbeit in der D-A-CH-Region MD-OS/IKT Office of the CIO 18

19 Vorteile Impuls für Wiener Wirtschaft Feedback für Verwaltungsprozesse Gesamtangebote ohne Rücksicht auf Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten Mit den von der Verwaltung bereit gestellten Daten generieren BürgerInnen und Wirtschaft Mehrwerte 29 Anwendungen MD-OS/IKT Office of the CIO 19

20 MD-OS/IKT Office of the CIO 20

21 Stadtplan mit über 100 Layers Einbahn Fahrradabstellplatz WLAN MD-OS/IKT Office of the CIO 21

22 Schnittstellen MD-OS/IKT Office of the CIO 22

23 Schnittstellen MD-OS/IKT Office of the CIO 23

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25 Datensatz: Vienna City Marathon Einhaltung der OGD-Prinzipien Synergie Geheimhaltung / rechtliche Hindernisse Personenbezug Urheberrecht Technische Verfügbarkeit Inhaltliche Datenqualität Kosten Nutzen Geheimhaltung / rechtliche Hindernisse 5 Personenbezug 5 Urheberrecht 5 Nutzen 3 Kosten 5 Inhaltliche Datenqualität 5 Technische Verfügbarkeit 3 Synergie 2 Einhaltung der OGD-Prinzipien 5 Summe 38 MD-OS/IKT Office of the CIO 25

26 Open Government Vorgehensmodell KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung OG-Strategieentwicklung mit der Stadt Wien Vorschläge zur Umsetzung von Open Government in Österreich Die vier Phasen des Vorgehensmodells: Phase 1 Datentransparenz erhöhen Phase 2 offene Partizipation verbessern Phase 3 offene Zusammenarbeit ermöglichen Phase 4 umfassende Miteinbeziehung realisieren MD-OS/IKT Office of the CIO 26

27 Metadaten 1.1 MD-OS/IKT Office of the CIO 27

28 Förderungen und Events eday der WKO E-Government & Open Government Förderung Wiener innovativer Unternehmen ZIT Stadtgespräch JungunternehmerInnentag Verwaltungsmesse Programmierwettbewerb Wien Content Award Vienna MD-OS/IKT Office of the CIO 28

29 Internationales Echo PSI (Public Sector Information) Alliance Ehrenpreis Five Stars * * * * * 11. egovernment-wettbewerb.de 1. Preis für innovativstes Projekt ZDF Morgenmagazin Berliner Grüne überreichen Torte am Document Freedom Days MD-OS/IKT Office of the CIO 29

30 Zum Nutzen der Bürgerinnen und Bürger Als Mehrwert für den Wirtschaftsstandort DI Johann Mittheisz data.wien.gv.at