Certificate of Advanced Studies. CAS IT Management

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1 Certificate of Advanced Studies CAS IT Management 1

2 Inhalt 1 Willkommen 2 In Kürze 4 Inhalte 6 Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern 7 Weiterbildungskonzept 8 Administratives

3 Willkommen 1 Das effiziente und effektive Management der Informationstechnologie (IT) auf der Grundlage eines gelebten Business Alignment kann zu einem Wet t bewerbsvorteil und zur Steigerung des Unternehmenswertes führen. Deshalb überrascht es nicht, dass die IT eine immer wichtigere Rolle in Wirtschaft und Verwaltung einnimmt. Das Management der IT ist in seiner Komplexität eine äusserst anspruchsvolle Aufgabe für CIOs und IT-Führungskräfte. Zudem durchdringt die IT immer mehr die Geschäftsabläufe und stellt eine Herausforderung für Business Manager und für Fachkräfte an der Schnittstelle zwischen Geschäft und IT dar. Das Institut für Wirtschaftsinformatik bietet mit dem CAS IT Management eine qualitativ hochstehende Weiterbildung an, die auf einer soliden wissenschaftlichen Grundlage basiert. Gleichzeitig ist das CAS dank der langjährigen Praxiserfahrung seiner Dozierenden ausgeprägt anwendungsorientiert. Es vertieft aus Managementsicht aktuelle Trends aus dem IT-Management sowie alle wichtigen IT-Konzepte. In unserem CAS können Sie zusammen mit motivierten und engagierten Teilnehmern und Teilnehmerinnen Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen im IT-Management optimal ausbauen. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heissen! Dr. Georges Grivas Studienleiter Fernanda Schmid Leiterin Administration

4 In Kürze 2 Zielsetzung Die IT nimmt eine immer wichtigere Rolle in Wirtschaft und Verwaltung ein. Das effiziente und effektive Management der IT im Einklang mit der Business-Strategie führt zu einem greifbaren Business Alignment und zu einer Steigerung des Unternehmenswertes. Das Management der IT ist in seiner Komplexität eine äusserst anspruchsvolle Aufgabe für CIOs und IT-Führungskräfte. Im CAS IT Management werden alle wichtigen Konzepte praxisbezogen und aus Managementsicht vertieft. Konzept Der Aufbau des CAS IT Management bietet einen stufenweisen Übergang von den über - greifenden in die spezifischen Themengebiete: IT-Strategie, IT-Governance, IT-Steuerung und Organisation, IT-Architekturmanagement, IT-Services. In den Gruppenarbeiten und der abschliessenden Projektarbeit im Umfeld der eigenen Organisation haben die Studierenden die Gelegenheit, das vermittelte Wissen in die Praxis umzusetzen. Zielgruppe Mittlere und höhere IT-Führungskräfte, Projektleiter/innen, Berater/innen sowie Führungs- und Fachverantwortliche auf der Business-Seite, die ihre Kompetenzen im IT-Management optimal ausbauen wollen. Zulassung Die Kursteilnahme setzt den Abschluss einer universitären Hochschule, einer Fachhochschule oder einer höheren Fachschule voraus. Beim Nachweis einer gleichwertigen Qualifikation ist auch die Zulassung ohne formalen Abschluss auf tertiärer Stufe möglich. Kontaktieren Sie dazu Abschluss Erfolgreiche Absolventen/-innen erhalten ein Zertifikat der Hochschule Luzern mit der Bezeichnung «Certificate of Advanced Studies CAS Hochschule Luzern/FHZ in IT Management». Leistungsumfang Das CAS IT Management ist mit 15 ECTS- Credits dotiert. «Professionelles IT-Management hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Das CAS IT Management gibt die Gelegenheit, sich fundiert und praxisnah auf den neuesten Stand zu bringen.» Dr. Stephan Murer, Managing Director, Credit Suisse (Dozent CAS IT Management)

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6 Inhalte 4 Modul 1 IT-Strategie und IT-Governance Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch eine konsequent geschäftsorientierte IT-Strategie aus. Die Studierenden lernen methodisch und mit vielen Praxisbeispielen, den geschäftlichen Nutzen einer IT-Strategie zu reflektieren und die Schritte für eine erfolgreiche Strategieentwicklung anzuwenden. Dabei wird die Bedeutung einer effektiven IT-Governance hervorgehoben. Gängige strategische Ansätze werden vermittelt und die Bedingungen für ihren Einsatz hinterfragt. Für die Wirksamkeit einer IT-Strategie ist ein konsequentes Business Alignment unabdingbar: Die Herausforderungen, die sich dabei ergeben, werden detailliert aufgezeigt und in Gruppenarbeiten vertieft. Wie durch Standardisierung und geeignetes IT-Sourcing dem Kostendruck rasch und flexibel begegnet werden kann und welche Chancen und Risiken sich dabei ergeben, wird anhand der Praxis veranschaulicht. Modul 2 IT-Steuerung Eine der grösseren Herausforderung für IT-Führungskräfte auf allen Ebenen ist die Steuerung der IT. Konsequentes Kostenmanagement, die Performance von IT-Services und der Firmen- und Branchenvergleich stehen im Fokus von IT-Controlling und IT-Benchmarking. Ein weiterer Schwerpunkt der IT-Steuerung ist das Projektport foliomanagement (PPM). Mittels einer praxiserprobten Methodik werden PPM-Prozesse aufgezeigt und analysiert. Ziel ist die Ausrichtung des Projektportfolios auf die Geschäftsund IT-Strategie. Dabei werden das Stage- Gate-Modell zur Projektpriorisierung und -realisierung und das IT-Projektcontrolling thematisiert. Zudem werden IT-Risiko- Management und die rechtlichen Aspekte von IT-Verträgen anhand praktischer Beispiele vertieft dargestellt. Modul 3 Organisation und Führung der IT Die IT-Organisation sollte mit der Unternehmensorganisation und -kultur abgestimmt sein. Die zunehmende Globalisierung führt vermehrt zu neuen IT-Organisationsmodellen. Gängige Ansätze (zentrale, dezentrale und föderative IT) werden erläutert und auf ihre Vor- und Nachteile geprüft. In Gruppenarbeiten wird die IT-Organisation einer echten Unternehmung entwickelt. Die Führung einer IT-Organisation beinhaltet auf allen Ebenen anspruchsvolle soziale und technische Aspekte, wobei das kontinuierliche Business Alignment eine besondere Herausforderung darstellt. Dazu werden verschiedene Führungsstile und die Besonderheiten bei der Führung virtueller Teams besprochen. Auf die sich verändernde Rolle des CIO wird vertieft eingegangen. Wie der Spagat zwischen Kostendruck, Innovation und strategischer Tätigkeit bewältigt wird, wird mittels praktischen Beispielen aufgezeigt.

7 5 Modul 4 IT-Architekturmanagement Eine IT-Strategie mündet in eine IT-Architektur. Ihre Herleitung sowie die unterschiedlichen IT-Architekturkonzepte werden diskutiert. Wesentliche Architekturthemen wie Enterprise Architecture Management (EAM), Enterprise Application Integration (EAI) und Service-Oriented Architecture (SOA) werden praxisnah vermittelt. Gängige Process Performance Indicators (Prozesskennzahlen) werden vorgestellt und ihre Anwendungsmöglichkeiten aufgezeigt. Die Integration von IT-Systemen ist ein Schlüsselthema dieses Moduls. Dabei wird unter anderem auf semantische Integrationsprobleme am Beispiel der Datenintegration eingegangen. Die Problematik der Legacy-Systeme wird erörtert und Lösungen zur Homogenisierung, Standardisierung und Integration werden aufgezeigt. Modul 5 IT-Services Das Spannungsfeld zwischen Kundenanforderungen und effizientem IT-Service-Management ist der Schwerpunkt dieses Moduls. Service-Strategie, Service-Katalog, Service Level Agreements (SLAs) sowie die Grundlagen der IT Infrastructure Library (ITIL) werden anhand von Praxisbeispielen vorgestellt. Die Führung und Messbarkeit des Service Delivery wird diskutiert. In einem weiteren Schritt werden Cloud Computing und das IT-Lieferantenmanagement beleuchtet. Modul 6 Abschluss Eine Projektarbeit bildet den Abschluss des Kurses CAS IT Management. Das Thema der Projektarbeit wird aus dem realen Geschäftsumfeld der Studierenden ausgewählt, die Resultate werden im Plenum präsentiert und verteidigt. «Als IT-Leiter bin ich täglich mit den vielseitigen Herausforderungen des IT-Managements konfrontiert. Diese professionelle und praxisbezogene Weiterbildung hat meine Kompetenzen im IT-Management bereichert. Die Erkenntnisse begleiten mich täglich. Ich kann diese Weiterbildung jeder Führungskraft in der IT und an der Schnittstelle zwischen Business und IT vorbehaltlos empfehlen.» Patrick Andri, CIO Falcon Private Bank Ltd.

8 Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern 6 IT aus Geschäfts- und Kundensicht Das Institut für Wirtschaftsinformatik IWI betreibt Lehre und Forschung für den kundenorientierten, geschäftlichen Informatikeinsatz. Informationstechnik Geschäftsnutzen Kundenerlebnis Forschungsfelder In der Aus- und Weiterbildung decken wir alle Themen der Wirtschaftsinformatik ab. In der Forschung fokussieren wir uns auf Strategisches IT-Management IT-gestützte Geschäftsinnovation IT-Unternehmertum Business App Design Business Intelligence Anonymisierung von Bewegungsdaten Informationssicherheit Wir vermitteln fachliches und methodisches Wissen in Wirtschaftsinformatik, technischer Informatik und Betriebswirtschaft. Unsere Lehrmethoden fördern Urteilsvermögen, Resultatorientierung, praktisches Denken und Sozialkompetenz. Dienstleistungen Mit attraktiven Kooperationen und Dienstleistungen unterstützen wir Unternehmen und Behörden in allen Fragen der Wirtschaftsinformatik und tragen damit zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Schweiz bei. «IT ist der Motor für geschäftliche Innovation das ist unser Leitgedanke.» Prof. Dr. Marco Menna, Institutsleiter

9 Weiterbildungskonzept 7 Certificate of Advanced Studies CAS- und Master of Advanced Studies MAS- Angebote der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern Wirtschaft Im Anschluss an das CAS IT Management haben Sie die Möglichkeit, Ihr Studium weiterzuführen und einen Master of Advanced Studies zu erlangen. MAS Strategic IT Management MAS Business Intelligence MAS Business Process Management MAS Information Security CAS IT Management CAS Business Intelligence & Analytics CAS Business Process Engineering CAS Information Security Technology CAS IT-Driven Business Innovation CAS Big Data Analytics CAS Requirements Engineering CAS Information Security Management CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot Master-Modul Strategic IT Management Master-Arbeit Individuelle Studien Prüfung Master-Modul Business Intelligence Master-Arbeit Individuelle Studien Prüfung Master-Modul Business Process Management Master-Arbeit Individuelle Studien Prüfung Master-Modul Information Security Master-Arbeit Individuelle Studien Prüfung Zusätzliches Wahlmodul CAS Business App Design Das vollständige Angebot finden Sie unter Besondere Anforderungen oder Bedürfnisse können mit dem entsprechenden Studienleiter besprochen werden. Für das Wahlmodul stehen auch Angebote anderer Institute zur Verfügung.

10 Administratives 8 Ort Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der Hochschule Luzern Wirtschaft statt. Der Studienort ist durch die Lage direkt am Bahnhof ideal mit öffentlichen Verkehrs - mit teln zu erreichen, bietet diverse Parkmöglichkeiten und verfügt über modernste Infrastruktur. Dauer und Kosten Dauer: 3 Monate Kosten: CHF (Änderungen vorbehalten) Durchführung und Unterrichtstage Start: Siehe Anmeldeformular Unterrichtstage: in der Regel Freitag und Samstag, Blockunterricht möglich Anmeldung Bitte senden Sie Ihre Anmeldung für das CAS IT Management schriftlich mit beiliegendem Anmeldeformular an Hochschule Luzern Wirtschaft, Institut für Wirtschaftsinformatik IWI Zentralstrasse 9, Postfach 2940, CH-6002 Luzern Ansprechpartner Dr. Georges Grivas, Kursleiter T Kontakt Hochschule Luzern Wirtschaft Institut für Wirtschaftsinformatik IWI Zentralstrasse 9 Postfach 2940 CH-6002 Luzern T F Qualitätsmanagement Die Hochschule Luzern will die Qualität ihrer Leistungen sichern und ständig weiterentwickeln. Deshalb lässt sie diese von externen Organisationen über prüfen. Sie kann folgende Labels ausweisen: European Foundation for Quality Management EFQM: Im Mai 2010 wurde die Hochschule Luzern als erste Schule unter den Fachhochschulen und Universitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit dem Europäischen Qualitätslabel «Recognised for Excellence 3 star» ausgezeichnet. eduqua: Seit 2009 sind alle Weiterbildungsangebote der Hochschule Luzern Wirtschaft eduqua-zertifiziert.

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12 Institut für Wirtschaftsinformatik IWI 10 Als Institut der Hochschule Luzern Wirtschaft sind wir das zentralschweizerische Bildungs- und Forschungszentrum für den kundenorientierten, geschäftlichen Informatikeinsatz. In der Aus- und Weiterbildung decken wir alle Themen der Wirtschaftsinformatik ab. Wir vermitteln fachliches und methodisches Wissen in Wirtschaftsinformatik, technischer Informatik und Betriebswirtschaft. Unsere Lehrmethoden fördern Urteilsvermögen, Resultatorientierung, praktisches Denken und Sozialkompetenz. Wir betreiben angewandte Forschung und Entwicklung in ausgewählten Forschungsfeldern: Strategisches IT-Management IT-gestützte Geschäftsinnovation IT-Unternehmertum Business App Design Business Intelligence Anonymisierung von Bewegungsdaten Informationssicherheit Mit attraktiven Kooperationen und Dienstleistungen unterstützen wir Unternehmen und Behörden in allen Fragen der Wirtschaftsinformatik und tragen damit zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Schweiz bei. Hochschule Luzern Wirtschaft Institut für Wirtschaftsinformatik IWI Zentralstrasse 9 Postfach 2940 CH-6002 Luzern T F ,V.2

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