GOLDMINE PREMIUM EDITION DIE VIELSEITIGE KOMPLETTLÖSUNG ZUM KLEINEN PREIS

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1 GOLDMINE PREMIUM EDITION DIE VIELSEITIGE KOMPLETTLÖSUNG ZUM KLEINEN PREIS GoldMine schließt die Lücke zwischen einfachen Kontakt-Management-System und komplexer - aufgrund des hohen Anpassungsbedarfes meist teurer - CRM-Lösung. GoldMine bietet bereits standardmäßig alle erforderlichen CRM-Funktionalitäten und ist aufgrund des geringen Implementationsaufwandes und der kurzfristigen Einsetzbarkeit äußerst kostengünstig. Die Mehrzahl der Anpassungen können nach einer kurzen Einweisung selbst vorgenommen werden. Es bedarf keiner besonderen IT-Kenntnisse. 1

2 Neben der einfachen Handhabung und dem großen Funktionsumfang machen gerade auch die bereits enthaltenen notwendigen Runtime-Lizenzen den Preis für dieses Komplettpaket unschlagbar. Mit der GoldMine -Lizenz erhalten Sie ohne Zusatzkosten folgende Lizenzen: MS SQL Server 2008 Workgroup Crystal Reports Gold-Sync Mit der GoldMine Premium Edition profitieren alle Unternehmensbereiche. Hier einige Beispiele dazu: Allgemein: Passen Sie die Ansicht von GoldMine an Ihre persönlichen Bedürfnisse durch Umbenennung und Hinzufügen von Feldern und Reitern, durch Einrichtung von detaillierten Zugriffsprofilen oder unterschiedliche Objekte uvm. an Kein Öffnen von Dokumenten nötig, durch die Vorschauansicht, sehen Sie sofort welchen Inhalt das Dokument hat Richten Sie automatische Prozesse für wiederkehrende Geschäftsabläufe ein und lassen Sie diese so von GoldMine erledigen Durchsuchen Sie die komplette Datenbank mit der Universellen Suche egal welches Feld oder welches Modul Bauen Sie eine zentrale Datenbank mit gesteuerten Zugriffsrechten für alle Unternehmensbereiche auf Mitarbeiter im Homeoffice oder Außendienst erhalten je nach Bedarf auch mehrmals täglich aktuelle Daten via Sychronisation (auf Wunsch ist auch ein Echtzeit-Zugriff über Web möglich) 2

3 Sekretariat/Rechnungsstellung: Erstellen Sie Vorlagen für Briefe, s, Faxe, Verträge oder Formulare und lassen Sie diese automatisch vom System befüllen einfach durch einen Doppelklick auf die gewünschte Vorlage Behalten sie den Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen durch Nutzung des gemeinsamen Kalenders Einfaches -Schreiben - klicken Sie die -Adresse im Kontaktfenster an, schon verfassen Sie eine Unter Verwendung eines CTI- Tools können Sie direkt aus GoldMine heraus via Doppelklick einen Telefonanruf initiieren Erstellen Sie detaillierte Hotline-Berichte für die Abrechnung mit Kunden Marketing und Vertrieb (im Innen- wie im Außendienst): Alle Kontaktdaten sind auf einen Blick und aus GoldMine heraus nutzbar Auf schnellste und einfachste Weise führen Sie gezielte Kampagnen durch Planen Sie Folgeaktivitäten über die Wiedervorlage-Funktion Beweisen Sie Ihren Kunden Kompetenz, indem Sie über alle den Kunden betreffenden Belange voll informiert sind, egal ob es sich dabei um ein vom Kollegen versandtes Angebot oder einen laufenden Support- bzw. Beschwerdeprozess handelt Behalten Sie Ihre Verkaufschancen und Umsätze im Blick via Dashboards Als Vertriebsleiter können Sie Ihren Mitarbeitern Verkaufsgebiete zuweisen und den Datenbankzugriff entsprechend einschränken Führen Sie einheitliche Verkaufsprozesse ein IT: Eine zentrale Verwaltung von elektronischen Gebrauchsanweisungen und Prospekte Ihrer Produkte im Infocenter erleichtert den Zugriff Legen Sie alle wichtigen System-Informationen an einem zentralen Ort ab und sichern Sie diese über entsprechende Zugriffsberechtigungen Nutzen Sie als Administrator das integrierte Remote User Deployment Werkzeug, um Ihre externen Kollegen einfache Installationen oder Updates zu ermöglichen 3

4 Support: Bauen Sie eine Lösungsdatenbank auf, zu der alle Support-Mitarbeiter jederzeit Zugriff haben und aus der sie auch direkt Lösungen an Kunden verschicken können Führen Sie einen einheitlichen Support-Prozess ein Zeigen Sie sich kundenfreundlich, indem Sie keine Informationen mehrmals abfragen und so kostbare Zeit sparen -> Der Support- Mitarbeiter hat direkten Zugriff auf alle früheren Kontaktinformationen in einer übersichtlichen Kontakthistorie Eskalieren Sie Probleme an andere Support-Mitarbeiter 4

5 Personalabteilung: Erstellen Sie Mitarbeiterverträge als Vorlagen und lassen Sie diese bei Bedarf vom System selbständig befüllen Ermöglichen Sie allen (neuen) Mitarbeitern selbständigen Zugriff auf unternehmens-interne Regelungen, Formulare und andere relevante Informationen über eine Zentrale Datenbank Versenden Sie Mitarbeiter-Rundschreiben mit nur wenigen Mausklicks Management: Erhalten Sie Echtzeit-Informationen über Verkaufschancen und Verkäufe Halten Sie sich über die Kundenzufriedenheit und den Vorkommnissen im Support auf dem Laufenden Kein mühsames und zeitraubendes Zusammentragen von Unternehmensinformationen mehr, erstellen Sie Berichte und Auswertungen (auch grafische) auf der Basis von Echt-Zeit-Daten 5

6 Nutzen Sie die Vorzüge der GoldMine Premium Edition für Ihren Erfolg! Für detaillierte Informationen sowie eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen als strategischer Vertriebs- und Servicepartner D/A/CH jederzeit gern zur Verfügung. WOLFGANG RENSKY DIRECTOR BUSINESS DEVELOPMENT PHONE: +49 (0) FAX: +49 (0) MOBIL: +49 (0)

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