SEMINARPLAN. CELEBRATING10 YEARS OF DOING WHAT WE LOVE 10 % für Bestandskunden BUSINESS LANGUAGES AUGSBURG. Übersicht Seminare 2015

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1 BUSINESS LANGUAGES AUGSBURG SEMINARPLAN 2015 CELEBRATING10 YEARS OF DOING WHAT WE LOVE 10 % für Bestandskunden Übersicht Seminare 2015 English for personal assistants Telephone training for service hotlines English for service engineers Presenting professionally English for project managers Financial English, presenting figures and reporting English for purchasing managers English for plant tours English for logistics Glasson Academy 1 English for Human Resources Glasson Academy 2 English for Marketing English for health, safety & environmental affairs English for Moderation

2 English for personal assistants Teilnehmer, die ihre Schreibfähigkeiten verbessern wollen und öfters mit englischsprachigen Kunden kommunizieren bzw. Telefonate in englischer Sprache bekommen und führen müssen. Benutzung korrekter Interpunktion Unterschiede zwischen formeller und informeller Schreibweise Benutzen von Standardphrasen- und Vokabular Analysieren von Geschäftsdokumenten (Anfragen, Beschwerden, etc.) Antworten auf Reklamationen Schreiben und Beantworten von s Standardphrasen fürs Telefon und Rollenspiele Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, die nötigen Sprach- und Kommunikationsfertigkeiten zu erlangen, die nötig sind, um via dieses schweren Mediums effektiv zu kommunizieren. Dabei werden hilfreiche Phrasen und Wörter in realistischen Situationen geübt. Die besondere Betonung liegt hierbei auf Flüssigkeit beim Sprechen, die durch Rollenspiele und Diskussionen geübt werden soll. Diskussionen sind zu jeder Zeit willkommen. Zusätzlich wird der Trainer essentielle Schreib- und Interpunktionsregeln durchgehen, mit besonderer Betonung auf interaktives Lernen. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Seminars ist das Erstellen von authentischen Texten und direktes Feedback vom Trainer. Open seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:45 Uhr, Termine: 13. Februar 2015, 16. Oktober 2015 Preis: 275,- pro Person + 50,- Materialkosten mind. 3 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:45 Uhr, Preis: 750,- pro Gruppe + 50,- Materialkosten pro Person

3 English for service engineers Ingenieure und Monteure oder andere Teilnehmer, die eng mit Kunden zusammenarbeiten und ihre Kommunikationsfertigkeiten verbessern wollen sowie ihr Branchen spezifisches technisches Englisch. Projekte und andere Jobdetails klar und sicher diskutieren Auffrischen von Telefon- und fertigkeiten Perfektionieren von Technischem Englisch Interkulturelle Unterschiede verstehen An Besprechungen in Englisch teilnehmen Präsentieren von Plänen und Zeichnungen Handhabung von Buchungen (Flug, Hotel oder Restaurant) Anweisungen klar und sicher formulieren Dieses Seminar aktiviert die praktischen Erfahrungen des Trainers und der Teilnehmer mit einer Vielfalt an Rollenspielen und realistischen Szenarien, um die Effektivität der Teilnehmer zu erhöhen, in englischer Sprache zu kommunizieren. Besonderen Wert wird auf technisches Englisch gelegt, aber Korrektur und Tips, das Alltagsenglisch zu verbessern werden ebenfalls gegeben. Bereits existierende Projekte der Teilnehmer werden herangezogen, um sie zu analysieren und diskutieren, mit besonderer Betonung auf das Verstehen und Präsentieren von Zeichnungen, Entwürfen, Ideen und Problemen. Open seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: Februar 2015, Oktober 2015 Preis: 850,- pro Person mind. 3 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 2950,- pro Gruppe

4 English for project managers Projektmanager und Teilnehmer, die an Projekten arbeiten und Englisch als Arbeitssprache brauchen. Sicheres Präsentieren von Projekten in Englisch Leiten und Teilnehmen an Besprechungen Erfolgreiche Verhandlungsführung Anwenden korrekter Sprache bei Konflikten Verstehen von kulturellen Problemen bei Projekten Anwenden des korrekten Jargons für Projektmanagement Vermeiden von grammatikalischen Fehlern Dieses Seminar benutzt Material aus den führenden Projektmanagement Publikationen. Präsentationen, Verhandlungsführung sowie Besprechungen werden geübt und analysiert, wobei Feedback eine große Rolle spielt. Große und kleinere Projekte werden untersucht und die spezielle Sprache des Projektmanagements diskutiert und wiederholt. Open seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: März 2015, Dezember 2015 Preis: 850,- pro Person mind. 3 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 2950,- pro Gruppe

5 English for logistics Teilnehmer, die in der Logistik arbeiten und mit Export und Import zu tun haben Supply Chain Management Produzieren sowie Verstehen von geschriebenem Material wie s, Berichte, Lieferscheine,Versandanzeigen; Global sourcing Transport und Versand Bestandsverwaltung Materialflusstechnik Dieses Seminar beschäftigt sich mit Diskussionen von optimalen Geschäftsabläufen, Videos, Analyse von Fallstudien usw. Besonderen Wert wird auf die spezifische Terminologie für die Logistik gelegt welches Sie für ihre Arbeit brauchen. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: April 2015, November 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

6 English for purchasing managers Einkaufsleiter und Einkäufer von strategischen und operativem Einkauf Präsentieren von Abläufen und Stellenwert des Einkäufers sicheres Verhandeln in Englisch Forecasting von Trends Relationship management Kommunikation mit Geschäftspartnern, Lieferanten und internen Kunden Angebote einholen und bewerten Die Teilnehmer trainieren in diesem Seminar gezielt das spezifische Vokabular um in Verhandlungen sicher und kompetent aufzutreten. Des weiteren nehmen sie teil an praxisrelevanten Besprechungen und führen einen offenen Erfahrungsaustausch zu aktuellen Themen des Beschaffungsbereichs aus um ihre Geschäftsbeziehungen auf Englisch aufzubauen. Open seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: April 2015, December 2015 Preis: 850,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 3 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 2950,- pro Gruppe

7 English for Human Resources Fach- und Führungskräfte der Personalabteilung, die einen sicheren Umgang in der englischen Sprache haben möchten. Personalplanung, -verwaltung und -betreuung Personalbeschaffung und Personalauswahl Analysieren und Schreiben von Anforderungsprofilen und Stellenausschreibungen Rollenspiele für Vorstellungsgespräche Fachvokabular für Arbeitsverträge Personalentwicklung Vokabeln für Entwicklungs- und Beurteilungsgespräche Die Teilnehmer erweitern ihr Fachvokabular in diesem Seminar. Anhand von Gruppenarbeit, Fallstudien, Diskussionen und Rollenspielen sorgen wir für hohen Praxisbezug. Mündliche und schriftliche Kommunikationsübungen dienen dazu die sprachliche Kompetenz im Personalbereich zu verbessern. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: März 2015, November 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

8 English for marketing Fach- und Führungskräfte der Marketingabteilung, die einen sicheren Umgang in der englischen Sprache haben möchten. Corporate Identity, Markenbildung, Ideen präsentieren Marketing Werkzeuge, Direktes Marketing und Tele Marketing Nach außen repräsentieren Eine Werbekampagne besprechen Marketing und Messen sicheres Präsentieren Ziel ist es durch den Aufbau eines soliden Grundwissens und der Vermittlung grundlegenden Fachvokabulars, einen rasanten und effizienten Lernprozess zu ermöglichen. Ihre Mitarbeiter sollen nach Beendigung des Kurses effizient und zielführend in der Marketingbranche auf Englisch kommunizieren können. Anhand von Gruppenarbeit, Fallstudien, Diskussionen und Rollenspielen sorgen wir für hohen Praxisbezug. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: März 2015, Oktober 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

9 English for health, safety and environmental affairs Sicherheitsbeauftragte oder Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Beauftragte für die Umwelttechnik gesetzliche Vorschriften zum Thema Arbeitsschutz Stellungen und Aufgaben des Sicherheitsbeauftragten Persönliche Schutzausrüstung Unterweisungen sicher und effektiv auf Englisch gestalten Gefahrstoffe und Gefahrgüter Fast jeder Arbeitsschützer muss heute in Englisch kommunizieren. Ob Anrufe, s, Berichte oder Präsentationen Englisch ist bei den meisten Firmen im Arbeitsschutz nicht mehr wegzudenken. In unserem Seminar erlernen sie fachspezifisches Vokabular und erlernen wie Sie mühelos auf Englisch kommunizieren können auch wenn es um komplexe Vorschriften und Zusammenhänge geht. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: März 2015, November 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

10 English for intercultural communication Teilnehmer, die bereits sehr gute Englischkenntnisse besitzen aber noch Fertigkeiten im Umgang mit fremden Kulturen benötigen. Factfiles von verschiedenen Kulturen Kommunikation mit anderen Kulturen Vokabular entsprechend erweitern Herausfinden ob man eine kulturell sensible Person ist Wie schaffe ich es, dass sich mein Geschäftspartner hier wohl fühlt? Was halten andere Kulturen von uns? Dieses Seminar gibt Ihnen einen praktischen Leitfaden um mit unterschiedlichen Kulturen zu arbeiten und zu kommunizieren. Es wird veranschaulicht, inwiefern unsere eigene Kultur und Sprache die Art und Weise beeinflußt, wie wir unsere Welt organisieren, wie wir denken, fühlen und reagieren. Durch einen Test wird herausgefunden, inwieweit die Teilnehmer bereits ein Gespür für andere Kulturen besitzen. Zudem werden sowohl allgemeine als auch spezielle Wege vorgeschlagen, wie wir erreichen können, daß unser Einfluß trotz des kulturellen Geteilt seins spürbar wird. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: April 2015, September 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

11 Telephone training for service hotlines Teilnehmer, die in der Serviceabteilung oder Telefonhotlines arbeiten mit internationalen Geschäftskontakten Telefon Englisch Buchstabieren in Englisch Ein Gespräche beginnen und professionell beenden Informationen austauschen Mit Kundenbeschwerden umgehen Interkulturelle Kommunikation Fachvokabular aus ihrem Bereich Ein maßgeschneidertes Telefontraining für ihre Mitarbeiter im Bereich Service. Mit der Hilfe von maßgeschneidertem Material, Audiodateien, Rollenspiele und gewöhnlichen Situationen werden ihre Mitarbeiter an einem ganzen Tag intensiv für die Lösung alltäglicher Schwierigkeiten bei Telefonaten geschult. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: Mai 2015, November 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

12 Presenting professionally Teilnehmer, die bereits gut Englisch sprechen und ihre Präsentationsfähigkeiten auf Englisch verbessern möchten Optimierung von Körpersprache, Ausstrahlung und Auftritt Zielgerichtete Vorbereitung unter projektspezifischen Aspekten Umgang mit Störungen und schwierigen Teilnehmern Gezielter Einsatz der einzelnen Medien Konflikte in Präsentationen lösen Die Teilnehmer werden ihre eigenen Präsentationen zwecks Analyse, Fragen und Kritik präsentieren, mit dem Ziel sie auszufeilen und Sicherheit beim Präsentieren in englischer Sprache zu bekommen. Gleichzeitig werden den Teilnehmern essentielle Phrasen und Richtlinien für das Erstellen und Halten einer Präsentation in englischer Sprache beigebracht, sowie das korrekte Einsetzen von Körpersprache und Stimme. Die Präsentationen können für spätere Analyse gefilmt werden, wenn gewünscht. Open seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: 15. Mai 2015, 11. Dezember 2015 Preis: 275,- pro Person + 50,- Materialkosten mind. 3 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:45 Uhr, Preis: 750,- pro Gruppe + 50,- Materialkosten pro Person

13 Financial English, Presenting figures and reporting Teilnehmer, die mit Zahlungsmethoden, Vereinbarungen und Bedingungen sowie Verhandlungen mit Kunden zu tun haben und die in Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich kommunizieren müssen.die Inhalte dieses Seminars sind: Sichere Telekommunikation Verfassen von Briefen, s, Verträgen und Angeboten Produzieren aller nötigen Dokumente Sprechen mit Partnern und Kunden Auffrischen von Incoterms Sprechen über Zahlungsmethoden etc. Verwenden von korrekter Grammatik Professionelles Präsentieren von Zahlen und Finanzberichten Finanzberichte erstellen Dieses Seminar befasst sich hauptsächlich mit schriftlicher Kommunikation: nützliche Phrasen werden diskutiert und geübt, sowie Stil, Grammatik und Knappheit analysiert und das Erstellen von relevantem Material trainiert. Freies Sprechen für Telekommunikation und gesellschaftliche Anlässe werden ebenfalls geübt. Wenn gewünscht, können existierende Dokumente der Teilnehmer herangezogen werden. Diskussionen werden angeregt, damit die Teilnehmer auch von den Erfahrungen der anderen lernen können. Open seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: März 2015, November 2015 Preis: 550,- pro Person mind. 4 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 2 Tage, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Preis: 1550,- pro Gruppe

14 English for plant tours Teilnehmer die Werksführungen auf Englisch halten Präsentationen Eine Werksführung planen Die Englische Sprache für eine Werksführung maßgeschneiderte Werksführung erarbeiten für ihr Unternehmen Gemeinsam mit dem Teilnehmer erarbeiten wir eine Werksführung auf Englisch. Vorhandene Materialien können besprochen werden. Der Teilnehmer soll im Anschluss eine Werksführung auf Englisch professionell halten können. Open seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Termine: 13. April 2015, 07. Dezember 2015 Preis: 275,- pro Person + 50,- Materialkosten mind. 3 Teilnehmer, max. 6 Teilnehmer In-house Seminar, 1 Tag, 09:00 Uhr - 16:45 Uhr, Preis: 750,- pro Gruppe + 50,- Materialkosten pro Person

15 Glasson Academy intensive course Konzept Die Glasson Akademie ist eine Kombination von Aktivitäten, Lernen und Entspannen. Das Hotel mit seiner familiären Atmosphäre bietet Top-Service, erstklassige Verpflegung und Unterkunft sowie Wellness-und Fitnessangebote. Der Golfplatz bietet modernste Analysegeräte und Ausstattung die verbunden mit der professionellen Erfahrung der Golfexperten einen glänzenden Spieler aus Ihnen machen wird. Unsere Englischtrainer werden Sie mit perfekten Englischkenntnissen ausstatten, so dass Sie kompetent und sicher im Schreiben und Sprechen werden. Der Englisch Kurs Wir bieten Kurse in Business Englisch und in allgemeinem Englisch an. Es gibt zwei Stufen: Lower Intermediate A2 - B1 und Upper Intermediate B2 - C1. Der Business Englisch Kurs richtet sich an Geschäftsleute und konzentriert sich hauptsächlich auf Kommunikation, Meetings und interkulturelle Themen. Unterricht in allgemeinem Englisch ist geeignet für Teilnehmer, die grundsätzlich ihr Englischniveau verbessern möchten. Der Fokus richtet sich hier auf Themen wie Kommunikation, Aussprache, Schriftsprache und die korrekte Anwendung von Grammatik. Nach Kursende geben wir jedem Teilnehmer ein persönliches Feedback und ein abgestimmtes Lernprogramm mit auf den Weg. mehr Infos auf 5 Tage Glasson Academy beinhalten 5 Übernachtungen mit Frühstück Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Selbstverständlich können Sie auch für Gruppen buchen und ihre Seminarinhalte selbst bestimmen.

16 Glasson Academy extensive course Konzept Die Glasson Akademie ist eine Kombination von Aktivitäten, Lernen und Entspannen. Das Hotel mit seiner familiären Atmosphäre bietet Top-Service, erstklassige Verpflegung und Unterkunft sowie Wellness-und Fitnessangebote. Der Golfplatz bietet modernste Analysegeräte und Ausstattung die verbunden mit der professionellen Erfahrung der Golfexperten einen glänzenden Spieler aus Ihnen machen wird. Unsere Englischtrainer werden Sie mit perfekten Englischkenntnissen ausstatten, so dass Sie kompetent und sicher im Schreiben und Sprechen werden. Der Englisch Kurs Wir bieten Kurse in Business Englisch und in allgemeinem Englisch an. Es gibt zwei Stufen: Lower Intermediate A2 - B1 und Upper Intermediate B2 - C1. Der Business Englisch Kurs richtet sich an Geschäftsleute und konzentriert sich hauptsächlich auf Kommunikation, Meetings und interkulturelle Themen. Unterricht in allgemeinem Englisch ist geeignet für Teilnehmer, die grundsätzlich ihr Englischniveau verbessern möchten. Der Fokus richtet sich hier auf Themen wie Kommunikation, Aussprache, Schriftsprache und die korrekte Anwendung von Grammatik. Nach Kursende geben wir jedem Teilnehmer ein persönliches Feedback und ein abgestimmtes Lernprogramm mit auf den Weg. mehr Infos auf 12 Tage Glasson Academy beinhalten 12 Übernachtungen mit Frühstück Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Selbstverständlich können Sie auch für Gruppen buchen und ihre Seminarinhalte selbst bestimmen.

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