Uwe Wilkesmann Zur Logik des HandeIns in betrieblichen Arbeitsgruppen

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1 Uwe Wilkesmann Zur Logik des HandeIns in betrieblichen Arbeitsgruppen

2 Neue Informationstechnologien und Flexible Arbeitssysteme Band 6 Ein furschungsbericht des Sonderforschungsbereichs 187 der Ruhr-Universität Bochum Der Sonderforschungsbereich 187 "Neue Informationstechnologien und flexible Arbeitssysteme" an der Ruhr-Universität Bochum wird seit Januar 1989 aus Mitteln der Deutschen Forschungsgemeinschaft gefördert. Er beschäftigt sich mit der Entwicklung und Bewertung von CIM-Systemen auf der Basis teilautonomer flexibler Fertigungsstrukturen (Fertigungsinseln). Im Rahmen der interdisziplinären, anwendungsorientierten Forschung wird nach Problemlösungen für die Fabrik der Zukunft in den Bereichen Technik, Arbeitsgestaltung, Organisation, Qualifikation und soziopolitische Kompatibilität gesucht. Das Spektrum der beteiligten Disziplinen reicht dabei von Maschinenbau und Arbeitswissenschaften über Psychologie und Betriebswirtschaftslehre bis hin zu Soziologie, Politikwissenschaft und Mathematik.

3 Uwe Wilkesmann Zur Logik des HandeIns in betrieblichen Arbeitsgruppen Möglichkeiten und Grenzen einer Rational-Choice-Theorie der Anreizsysteme bei Gruppenarbeit Leske + Budrich, Opladen 1994

4 ISBN ISBN (ebook) DOI / by Leske + Budrich, Opladen Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und stratbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

5 Danksagung Dieses Buch ist die leicht gekürzte Fassung einer Arbeit, die von der Fakultät für Sozialwissenschaft an der Ruhr-Universität-Bochum im Wintersemester 1992/1993 als Dissertation angenommen wurde. Wie alle anderen Arbeiten ist auch diese in sozialen Kontexten entstanden. Bei meinen Kollegen aus der Sektion für Sozialpsychologie Hans Georg Tegethoff und Ferdinand BfÜngel möchte ich mich für Kritik zu einzelnen Kapiteln der Arbeit bedanken. Viele anregende Hinweise bekam ich auch von den MitarbeiterInnen des Lehrstuhls Politische Wissenschaft 11 bzw. des Sonderforschungsbereichs 187 (ohne hier alle namentlich nennen zu können). Hier ist jedoch Klaus Schubert hervorzuheben, der meinen wissenschaftlichen Werdegang schon eine längere Strecke begleitet sowie der Zweitgutachter Franz Lehner. Bedanken möchte ich mich auch für das freundliche Entgegenkommen aller Personen bei meinen betrieblichen Erkundungen, insbesondere bei Alexander Paul von der Adam Opel AG. Meinen ganz besonderen Dank gilt meinem Doktorvater Helmut Nolte, von dem ich in den letzten Jahren mehr gelernt habe, als sich in Anmerkungen verdeutlichen läßt. Die Erfahrung jedoch, daß alles wissenschaftliche Arbeiten, insbesondere sozialpsychologisches, in lebensweltlichen Kontexten gründet, haben mir in dieser Zeit Gudrun Schäfer und unser Sohn Gregor vermittelt. Alle diese Personen (nicht zu vergessen das Babysitting der Omas) haben dazu beigetragen, einen Handlungsraum zu schaffen, der diese Arbeit ermöglichte. Bochum, im Januar 1994 Uwe Wilkesmann 5

6 INHALT 1. Einleitung 9 2. Idealtypische Konzepte von Gruppenarbeit im Unternehmen Der Diskurs über eine Organisationsidee Die Projektgruppe Die Lernstatt Der Qualitätszirkel Die teilautonome Arbeitsgruppe Der traditionelle Diskurs über die Gruppe Die Probleme der Gruppentheorie in der Sozialpsychologie der 30'er, 40'er und 50'er Jahre Die sozialwissenschaftliche Tradition Die psychologische Tradition Ansätze der neueren Arbeitspsychologie Einführung in die Rational-Choice-Theorie Die Überwindung des Gefangenendilemmas und die individuelle Motivation Die Rational-Choice-Theorie der freiwilligen Gruppenbildung: Das Gefangenendilemma der Interessenorganisationen Die Rational-Choice-Theorie der Arbeitsgruppe im Unternehmen Das Gefangenendilemma der Arbeitsgruppe Eine Produktionstypologie: echte und unechte Gruppen Die Einordnung der Arbeitsgruppen im Betrieb zwischen Input- und Prozeßvariable Die Projektgruppe Die Lernstatt Der Qualitätszirkel Die teilautonome Arbeitsgruppe 70 6

7 8. Die Setzung von äußeren Anreizen durch das Unternehmen Lohn als Anreiz Formen der Gruppenentlohnung Der Zeitlohn Der Gruppenakkordlohn Der Gruppenprämienlohn Neuere Lohnformen Der Polyvalenzlohn Spieltheoretische Analyse der Gruppenentlohnung Die Bewertung von input, output und Prozeß durch Lohn Die Setzung weiterer äußerer Anreize durch das Unternehmen Der Vorgesetzte als Überwachungs- und Sanktionsagent Sanktionierung mit Hilfe der Überwachungskapazität der Gruppe Die Etablierung von Statusunterschieden durch die Organisation Die Sanktionierung der Gruppe als Ganzes durch die Organisation Anreize durch Kostenrechnung Die Stabilisierung der kooperativen Strategie in der Gruppe durch langfristige Bindung Steuerung über Normenvorgabe: corporate identity Zusammenfassung der äußeren Anreize durch die Unternehmensleitung Ein historisches Beispiel Die Selbststeuerung der Gruppen Soziale Normen als Anreize Die Überwachungskapazität der Gruppe Die Sanktionskapazität der Gruppe Die Anzahl der Sanktionierer Die Macht der Akteure Die Dauer der Interaktion Die soziale Schließung 135 7

8 9.2. Sozialer Status als selektiver Anreiz Emotionen als selektive Anreize Intrinsische Motivation als selektiver Anreiz Der Handlungsspielraum von teilautonomer Arbeitsgruppe, Qualitätszirkel und Projektgruppe Eine Fallstudie Methodische Vorbemerkungen Die constraints der Produktions funktion: Die Beschränkung der Organisationsgestaltung im Automobilbau Beschreibung der Situation bei Opel Bochum Das neue Lohnsystem bei Opel Eine Arbeitsgruppe im Getriebebau Die Grenzen der Rational-Choice-Theorie des Handeins in betrieblichen Arbeitsgruppen Die Selbstbindung an eine Gruppennorm Die Entscheidungsfindung in Gruppen: Was heißt Einstimmigkeit? Die Persönlichkeit Was heißt «gerechte» GruppenentIohnung? Zusammenfassung der Grenzen der Rational- Choice-Theorie Zusammenfassung und Ausblick auf weitere Forschung Literatur 217 8