LISA Leitstelle für die intelligente Störungs- und Alarmbearbeitung

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1 LISA Leitstelle für die intelligente Störungs- und Alarmbearbeitung

2 - Basics - Dr. Pfau Fernwirktechnik GmbH Heiligenbreite 6 D Überlingen (Bodensee) Telefon: +49 (0) 7551 / Fax: Dienst eingestellt Web: Gegründet Juli 1996 Hervorgegangen aus Fa. PSE GmbH (gegründet 1990) Inhabergeführtes Unternehmen ohne Fremdkapital Marktführer bei Leitstellen-Management-Software Hauptprodukt: LISA (Leitstelle für Intelligente Störungs- und Alarmbearbeitung)

3 - Team - Dr. Peter Pfau Geschäftsführender Gesellschafter und Hauptsoftwareentwickler Dipl.-Ing. (BA) Carsten Groh Entwicklungsingenieur Hardware / Software / Netze Ralf Watermann Dokumentation / Softwaretest / Support René Kurth Produktmanagement / Consulting Belinda Gierich-Heim Buchhaltung Stephanie Kretzer Auszubildende Fachinformatikerin für Anwendungsentwicklung (3. Lehrjahr)

4 - Directives - Die Dr. Pfau Fernwirktechnik GmbH sichert die Konformität zu folgenden Normen und Richtlinien zu, sobald diese in Kraft treten. VdS 3534 Gefahrenmanagementsysteme für den Einsatz in Alarmempfangsstellen, NSL und Interventionsstellen DIN EN Überwachungs- und Alarmempfangsstellen (ÜAES) DIN EN Alarmanlagen - Alarmübertragungsanlagen und -einrichtungen

5 - Interfaces (closed) - Out of the Box Kein Konfigurationsbedarf aber auch wenig Konfigurationsmöglichkeiten DIN (RS232) (ca. 65 Systeme) MSD4000, TCR3000, OH, DEZ9000 TCP/IP (ca. 40 Systeme) Alec, Heitel, SMTP, Prosys, Brodersen,

6 - Interfaces (open) - Werkzeugkasten Per graphischem Userinterface frei durch den LISA-Betreiber konfigurierbar IP-Server (SNMP, Blackberry, ) Bewegungsdateien (XML, ASCII ) ODBC (MySQL, MSSQL, SAP, ) PHP (WEB-Server) MS-Office (Word, Excel )

7 - Statistics - Per graphischem Userinterface frei durch den LISA-Betreiber wählbar Statistiken auch Online (Visualisierung auf Videowall) Zugriff auf alle Datenbankfelder Beliebige globale und lokale Berichte konfigurierbar Rohdaten per Schnittstelle an beliebige Applikationen (Excel, Access, Crystal Report, ) exportierbar (vollautomatisch)

8 - Reporting - Per graphischem Userinterface frei durch den LISA-Betreiber erstellbar Eigener Formulardesigner Verlinkt in den jeweiligen Protokollen Vollautomatischer Versand per oder Fax, Veröffentlichung auf einer Webseite oder Ausdruck auf einem Drucker Vorhandene Word- und Excel-Formulare importierbar (EN ISO 9000 ff.)

9 - Maindata (Structure) - Mandant Kunde Objekt Gerät Bereich Linie Zustand Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd. Max. Anzahl 2³² od. 4 Mrd.

10 - Maindata (Import) - Verfügbare automatische Importtools Alec AM/Win DLS4000 Netcom SAP weitere auf Anfrage!!! KEIN IMPORT von Maßnahmen!!!

11 - Maindata (Input) - Per graphischem Userinterface frei durch den LISA-Betreiber konfigurierbar Manuell (durch User) Voll- oder Teilautomatisch via WWW (Webseiten-Interface) (POP3 Import) XML, Excel (Dateiimport) DB-Import (ODBC) VdS 2465 (durch die Aufschaltung selbst)

12 - Faktura - Mandantenfähige Vollfaktura KEINE! Finanzbuchhaltung Fakturierung von Pauschalen und Aufwandsbezügen Voll- oder/und teilautomatisch sowie manuelle Faktura möglich Buchungsdatenübergabe möglich an SAP, SIMBA, KHK, DATEV, Übergabe vom Buchungsdaten sowie Stammdaten (dadurch keine Doppelte Datenhaltung )

13 - Automation - LISA ist keine Leitstellensoftware! LISA ist ein graphischer Compiler! Die Frage kann also nicht lauten ob, sondern nur wie die entsprechenden Prozesse automatisiert werden können. Durch unsere Kunden realisierte Beispiele: - Neuaufschaltungen - Revisionsmanagement - Personaleinstellungen - Alarmverfolgung - Fernwirken ins Objekt - Credo von LISA: Mehr Aufschaltungen mit weniger Personal 100% Vollautomatischer Betrieb möglich

14 - Training - Leitstellenpersonal Schulungsbedarf stark abhängig durch den Freiheitsgrad der jeweiligen Bediener Wird typisch durch den Betreiber selbst realisiert Administratorenteam der Leitstelle Schulungsbedarf stark von den vorhandenen EDV-Kenntnissen abhängig

15 - Reference (Excerpt)- Über 60 Installationen Sicherheitsdienstleister (Kötter, W.I.S, ADT, WISAG...) Telekommunikationsunternehmen (Deutsche Telekom, British Telecom, Telia Sonera, O2, freenet.de...) Sonstige (STRABAG, Sparkassen, RWE, Siemens, LKA...) Leitstellen in Deutschland, Schweiz und Schweden

16 - Licence - Standard Lizenz Unbegrenzte Clientlizenzen Kosten pro Liegenschaft (nicht pro ID-Nummer) Kosten pro Schnittstelle Kosten pro Funktion oder Enterprise Lizenz Unbegrenzte Clientlizenzen Unbegrenzte Lizenzen pro Liegenschaft Alle Schnittstellen lizensiert Alle Funktionen lizensiert

17 - Hardware - MS-Windows Betriebssystem erforderlich TCP/IP Netzwerk erforderlich Keine spezielle Hardware erforderlich 64 Bit Hardware empfohlen VMware Umgebung empfohlen Integration in bestehende EDV empfohlen Triple- oder Quadhead empfohlen Metrocluster werden unterstützt Virtuelle Desktops werden unterstützt

18 - Phone - First-Party-CTI-Lösung möglich Third-Party-CTI-Lösung empfohlen Hardwareunabhängige Sprachaufzeichnung inkl. Verknüpfung in den Protokollen Darstellung des Status der anderen Nebenstellen (busy lamp field) Onlinedarstellung statistischer Information wie Warteschleifenauslastung etc. Offlineauswertung nach frei wählbaren Kriterien Automatische MSN-spezifische Ticketgenerierung (AWAG, Aufzug, Servicetelefon )

19 - Service-Level-Agreement - Softwarepflegevertrag Updategarantie (Investitionssicherheit) Voraussetzung für Notdienstvertrag. Preis: EUR 100 zuzüglich 0,5 % des Listenpreises der Anlage Notdienstvertrag 24/7 Notfallsupport Um 35% reduzierter Tagessatz Preis: EUR 200 zuzüglich 1,0 % des Listenpreises der Anlage

20 - Benefit - Wächterkontrollsystem Sprachaufzeichnung Verwaltung analoger Ein- und Ausgänge Dokumentenverwaltungssystem Schlüsselverwaltung Einzelplatzüberwachung GPS-Visualisierung via Google Earth Mehrsprachigkeit

21 - Future - Durch ihre offene Architektur ist LISA schon jetzt für Anforderungen gerüstet, die gegenwärtig noch nicht einmal Sie kennen! C Dr. Pfau Fernwirktechnik GmbH

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