Product News 1/15. der Preferred Partner von hotelleriesuisse

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1 Product News 1/15 der Preferred Partner von hotelleriesuisse

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3 Inhaltsverzeichnis American Express (Swisscard AECS AG) 4 BKW Energie AG 5 ConCardis Schweiz AG 6 Europcar AMAG Services AG 7 Hilding Anders Switzerland AG 8 IBC Insurance Broking and Consulting SA 9 Mirus Software AG 10 Rebag Data AG 11 Samsung Electronics Switzerland GmbH 12 Saviva AG 13 Schwob AG 14 Swisscom (Schweiz) AG 15 Product News 1/15, hotelleriesuisse, Mai 2015

4 American Express Die komplett neue American Express Selects Plattform exklusiv für Mitglieder von hotelleriesuisse Präsenz, Profilierung, Verkaufsförderung das sind die Schlagworte, die bei der Entwicklung der neuen American Express Selects Plattform Pate gestanden sind. Ronald Friedhoff Leiter Verkauf Die Märkte sind gross, die Kunden verwöhnt, das Angebot riesig. Deshalb ist es besonders wichtig, Ihr Hotel und Ihre Angebote unseren Kartenhaltern zu präsentieren, kurz: das Potenzial zu nutzen, aus neuen Kunden gute Kunden zu machen vielleicht sogar Stammkunden. Menschen, die gerne immer und immer wieder bei Ihnen übernachten und konsumieren. Swisscard AECS AG American Express Merchant Business Neugasse 18 CH-8810 Horgen Tel Kurzfristig punkten Die neue American Express Selects Plattform setzt nach wie vor auf attraktive Spezialangebote, aufgeführt unter den Rubriken «Hotels», «Restaurants», «Shopping» und «Dies & Das». Zusätzlich werden vermehrt «Specials» zu spezifischen Themen inszeniert, beispielsweise zu «Fashion Herbst / Winter 2015», zu «Winterferien in der Schweiz» oder zu «Bars und Clubs in Zürich und Genf». Ihr Spezialangebot wird auch dort im Mittelpunkt stehen, flankiert von redaktionellen Artikeln und Verlosungen für die Mitglieder. Langfristig überzeugen Neu erhalten Sie die Gelegenheit, sich mit einem Porträt ins vorteilhafte Licht zu rücken. Ganz unabhängig von einem Spezialangebot und ebenfalls für Sie völlig kostenlos. Denn, wir möchten Ihnen die Chance bieten, Flagge zu zeigen und Ihr Unternehmen unseren Mitgliedern auf kurze und sympathische Art und Weise vorzustellen. Wenn Sie sich zusätzlich für ein Spezialangebot entscheiden, wird dieses selbstverständlich automatisch mit Ihrem Porträtbeitrag verlinkt. Senden Sie Ihr Spezialangebot und Ihr Porträt (Text- und Bildbeitrag) unkompliziert via an Die passenden Checklisten (welche Informationen, welche Textmenge, welche Bildgrössen usw.) finden Sie auf unter der Rubrik «Services» im Downloadcorner. Die Beispiele zu Angeboten und Porträts sind frei erfunden und illustrieren lediglich die Möglichkeiten des neuen Internetauftritts. 4

5 Für Sie und Ihre Gäste Erster Schritt in die Elektromobilität: Mit unserer Elektroladestation Mit der steigenden Nachfrage nach Elektromobilität steigt auch das Angebot an Ladeinfrastruktur. Wir bieten Ihnen eine rasche und unkomplizierte Ladelösung an. Olivier Barthe Branchenmanager Die Nachfrage nach Elektroautos steigt. In der Schweiz wurden letztes Jahr um 65,4% mehr Elektroautos im Vergleich zu 2013 immatrikuliert. Diese Zuwachsraten übertrafen die von Benzin- und Dieselfahrzeugen. Entsprechend dieser Entwicklungen werden die Ladeinfrastruktur und die Dienstleistungen rund um die Elektromobilität ausgebaut. BKW Energie AG Viktoriaplatz 2 CH-3000 Bern 25 Tel Serviceline: Die BKW bietet mit der Serviceline eine kostenlose telefonische Energieberatung an. Telefon Montag bis Freitag bis Uhr Die BKW und Groupe E, die Energiepartner von hotelleriesuisse, bieten Ihnen eine Elektroladestation als Wandmontage für das Laden von einem Fahrzeug. Dieses kann Ihr eigenes oder das von Ihren Gästen sein. Die wichtigsten Facts zu der Ladestation Ladezeit: bis zu 5-mal schneller als an einer Haushaltssteckdose Masse (H x B x T): 66 x 24 x 15 cm Gewicht: 10 kg Leistung: 11kW Verbrauchsmessung: Mittels des vorhandenen Zählers Schutzart: IP 54 (Spritzwasser geschützt) Zugang: Schlüssel Unser Angebot für Sie ebox: CHF (inkl. MwSt.) Installation (beinhaltet Fahrkosten schweizweit; Durchführung der gesetzlichen Kontrollen und Erstellung der Protokolle und des Sicherheitsnachweises; Einbau Leitungsschutzschalter mit Personenschutzeinrichtung Typ A; Verlegung einer Leitung bis zu 10 m Leitungslänge inkl. allen Anschlüssen; Montage / Installation der Ladestation, Instruktion Kunde: CHF (inkl. MwSt.) Kontaktieren Sie mich, falls Sie Fragen haben oder eine Offerte wünschen. 5

6 ConCardis Schweiz AG Innovative Bezahllösungen für die Hotellerie Norbert Galig Country Manager Switzerland ConCardis Schweiz AG Leutschenbachstrasse 95 CH-8050 Zürich Schweiz Tel Fax Mobil Die ConCardis Schweiz AG bietet Ihnen als unabhängiger, international tätiger und langjährig erfahrener Anbieter Komplettlösungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr an. Sicherheit, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der Kartenzahlungen sowie eine individuelle Betreuung stehen dabei im Vordergrund. Ein exklusiver hotelleriesuisse- Rahmenvertrag bietet attraktive Konditionen. PCI DSS-Zertifizierung: Nützliche Pflicht für Hoteliers Die Zahlung an der Rezeption ist in den meisten Fällen das letzte Erlebnis des Gastes im Hotel und prägt damit entscheidend den Eindruck, der beim Gast übrig bleibt. Deshalb muss er seine Rechnung einfach und schnell begleichen können. Die bargeldlose Zahlungsabwicklung mittels Kredit- und Debitkarten bietet dafür die besten Voraussetzungen. Standards sorgen für Sicherheit Aller Zahlungskomfort für die Gäste wäre aber nichts wert ohne echte Sicherheit. Dass diese bei jeder Kartentransaktion gegeben ist, dafür sorgen die so genannten Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Sie tragen dazu bei, Kreditkartendaten besser zu schützen, und sorgen so für mehr Sicherheit im bargeldlosen Zahlungsverkehr. Die zertifizierte Datensicherheit führt überdies zu einem grösseren Vertrauen bei den Gästen und bewahrt Hoteliers vor finanziellen Schäden und Schaden ersatzforderungen im Falle von Datenmissbrauch. Halten sich Hotels jedoch nicht an diese Standards und lassen sich nicht entsprechend zertifizieren, können sie haftbar gemacht werden. Anfang des Jahres wurde mit PCI 3.0 ein umfangreiches Update der Sicherheitsstandards vorgenommen. ConCardis und der IT-Security-Spezialist usd AG bieten Hotels ab sofort einen Leitfaden zur Umsetzung der neuen PCI-Standards an. Online-Plattform für Hoteliers Nicht jeder Gastbetrieb muss dieselben Kriterien erfüllen. Die PCI-Auflagen für den Nachweis zum Schutz von Kartendaten sind umso umfangreicher, je mehr Kartentransaktionen das Hotel abwickelt. Auf einer von ConCardis eingerichteten Internetplattform (www.pciplatform. concardis.com) können sich Hoteliers registrieren und danach unkompliziert prüfen und zertifizieren lassen. Die Zertifizierung erfolgt über einen Selbstbeurteilungsfragebogen: Er fordert von Hotelinhabern technische und organisatorische Angaben, wie beispielsweise zur Verarbeitung von Kartendaten, zu Arbeitsprozessen sowie zu Verbindungen mit Dienstleistungsunternehmen. Über die Website können Gastbetriebe auf dieselbe Weise auch den jährlichen Nachweis erbringen, dass sie die Sicherheitsstandards fortlaufend einhalten. Parallel steht dem Hotelbetreiber bei Unklarheiten oder technischen Fragen der kostenlose Telefonsupport des ConCardis PCI Competence Center zur Verfügung. 6

7 Die Privilege-Karte von Europcar Attraktive Rabatte, eine raschere Fahrzeugübernahme und vieles mehr melden Sie sich jetzt an! Carlos Sardinha CEO Das Privilege-Kartenprogramm von Europcar bietet Ihnen exklusive Vorteile und spezielle Services. Als hotelleriesuisse-mitglied profitieren Sie mit der Privilege-Karte von folgenden Sonderkonditionen: Bis zu 40% Rabatt für Mieten in der Schweiz Bis zu 20% Rabatt für Mieten im Ausland Europcar AMAG Services AG Steinackerstrasse 20 CH-8302 Kloten Tel Keine Wartezeiten dank ReadyService Dank dem ReadyService von Europcar brauchen Sie bei Abholung Ihres Fahrzeuges nicht mehr zu warten: Buchen Sie einfach mit Ihrer Europcar ID, zeigen Sie am Schalter Ihren Führerschein und Ihre Privilege-Karte vor und wir überreichen Ihnen die Schlüssel. Weitere Vorteile Ihrer Europcar Privilege-Karte: Europcar belohnt Ihre Treue: Ab 10 Mieten oder 40 Miettagen innert 2 Jahren mit einer kostenlosen Wochenendanmietung und Hochstufung auf den nächsten Statuslevel Garantierte Reservierungen: Ihr Fahrzeug wartet auf Sie, selbst wenn Sie sich verspäten! Mit Ihren Privilege-Anmietungen haben Sie zudem die Möglichkeit, Vielfliegermeilen/- punkte zu sammeln. Wir bieten Ihnen regelmässig exklusive Privilege-Meilen-Aktionen an. Die Privilege-Karte ist kostenlos. Füllen Sie gleich das Anmeldeformular aus und bestellen Sie noch heute Ihre persönliche Privilege-Karte auf 7

8 Guter Schlaf ist ein Grundbedürfnis Die neue Dimension der Schlafkompetenz unser Testcenter in Schänis Bruno Büchler Account Manager Hilding Anders Switzerland AG Biltnerstrasse 42 CH-8718 Schänis SG Tel Fax Jeder Mensch verbringt ein Drittel seines Lebens im Bett ein weltweit gültiger Fakt. Aber die Vorlieben und Bedürfnisse an das «richtige Bett» unterscheiden sich stark und gehen oftmals in unterschiedliche Richtungen. Wir sind davon überzeugt, dass es nicht das «perfekte Bett» oder die «perfekte Matratze» gibt, sondern ein Produkt, das mit seinen Eigenschaften optimal den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden entspricht. Um diese Eigenschaften exakt zu ermitteln, haben wir in Zusammenarbeit mit dem AEH Zentrum in Zürich ein eigenes Testsystem entwickelt, das sich auf die vier Bereiche Ergonomie, Betthygiene, Bettklima und Haltbarkeit konzentriert. Und genau darauf basiert unser innovatives Konzept. Das Testcenter hat das Ziel, unseren Partnern ein hilfreiches Orientierungssystem an die Hand zu geben, mit dem eine individuelle Auswahl unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse zuverlässig möglich wird. Was wird getestet? Ergonomie: Liegeeigenschaften, Körperunterstützung und Regeneration Hygiene: Antibakterielle Wirkstoffe zur Bekämpfung von Bakterien, Pilzen, Milben und Gerüchen Bettklima: Atmungsaktivität, Flüssigkeitstransport und Temperaturregulierung Haltbarkeit: Langlebigkeit und Strapazierfähigkeit Wir haben unsere happy Matratze Hotel Deluxe nach diesen vier Kriterien überprüft. Sie zeichnet sich durch einen sehr guten und dauerhaften Liegekomfort aus und hält Druck-, Feuchtigkeits- und Temperaturschwankungen stand. Besonders im Bereich Bettklima konnte sie perfekte Resultate erzielen. Eine optimale Wärmeregulierung sowie ein guter Feuchtigkeitstransport während des Schlafs und in der Trocknungsphase sorgen für ein hygienisches Schlafklima und beste Testergebnisse. Unsere happy Matratze Deluxe, speziell für die Hotellerie entwickelt, erfüllt somit alle Erwartungen und höchste Ansprüche. Lassen Sie sich von unserem happy Verkaufsberater Bruno Büchler beraten und zögern Sie nicht, das für Ihre Hotellerie passende Produkt auszuwählen und die richtige Entscheidung zu treffen. 8

9 IBC Insurance Broking and Consulting SA IBC mit Vorzugsbedingungen für die schweizerischen Hoteliers Bernhard Walch Verantwortlicher Bereich Tourismus IBC Insurance Broking and Consulting SA Avenue de la Gare 25 Postfach 781 CH-1951 Sion Tel Als Mitglied profitieren Sie von unserer Erfahrung als Versicherungsbroker in der Analyse von Risiken. Wir bieten Ihnen ein einmaliges Konzept zu Vorzugsbedingungen an. Dank unserer Partnerschaft mi dem weltweiten Netzwerk unabhängiger Versicherungsbroker «Assurex Globa» mit etwa Fachleuten können wir unseren Kunden in aller Welt umfassende Lösungen anbieten. «Think global act local»: Lokale Ansprechpartner von IBC sind fast überall in der Schweiz für Sie vorhanden, insbesondere in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sitten und Zürich. Die Mitarbeiter der IBC freuen sich, mit diesem Produkt ihren Beitrag zum Erfolg der Hotelleriebranche leisten zu können. Massgeschneiderte Produkte Die Produkte von IBC bestehen aus innovativen und massgeschneiderten Versicherungsdeckungen, die sich spezifisch auf die Bedürfnisse der Hotellerie ausrichten. All-Risks Deckungen Gebäude, Inventar, Betriebsunterbruch, Maschinen, EDV, technische Anlagen Betriebshaftpflicht UVG (obligatorische Unfallversicherung), UVG-Zusatz, Krankentaggeld Rechtsschutz Organhaftpflicht Unser core business Analyse und Beurteilung der Risiken Analyse der Risiko-Situation, Beschaffung von Informationen über das Hotel und sein Umfeld Umsetzung der gewählten Risikopolitik und -strategie: Ausschreibung Pro-aktive Betreuung und Verwaltung des gesamten Versicherungs-Portefeuilles Prävention & Absenzenmanagement Claims Management; Beratung und Unterstützung im Schadenfall stets im Interesse unserer Mandantin Ihre Vorteile Einfach verständliche und auf Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasste Lösung Ein einziger Ansprechpartner für Risk Management und Versicherungslösungen Kosten-/Nutzenoptimierung durch Outsourcing der Versicherungen Optimales Preis-/Leistungsverhältnis Haben wir Ihr Interesse geweckt? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie. 9

10 Mirus HR 3.0 & Mirela Mehrwert ohne zusätzliche Kosten! Mit Mirus & Mirela aktuelle Herausforderungen meistern Fabian Fingerhuth Geschäftsführer Mirus Software AG Tobelmühlestrasse 11 CH-7270 Davos-Platz Tel Fax Als Hotellerie- & Tourismus- oder Gastronomie-Unternehmen stehen Sie nach der starken Frankenaufwertung mitten in einer schwierigen Bewährungsprobe. Sie müssen sich noch stärker um die Kunden kümmern; gleichzeitig müssen Sie sich um effizientere betriebliche Abläufe kümmern und die Kosten senken. Nutzen Sie das bestmögliche Werkzeug Mirus HR 3.0 in Kombination mit Mirela und seien Sie so bestens für die Zukunft vorbereitet. Wir bieten Ihnen kostenlosen Mehrwert! Als Dienstleister für die Tourismus-, Hotellerie und Gastronomiebetriebe, sowie als Preferred Partner hotelleriesuisse sind wir unserer Verantwortung gegenüber der Branche bewusst. HR 3.0 bietet für den Mirus-, sowie für den Mirela-Kunden, neue, topmoderne Lösungen, welche vor zwei Jahren eingeführt und laufend optimiert wurden. Mit HR 3.0 bekommen Sie wesentlich mehr Leistungen für gleich viel Geld. Die Anwendung bietet unzählige neue Funktionen, wie zum Beispiel die Automatisierung ganzer Abläufe. So können aus dem Programm Verträge, Bewilligungsformulare, Stundenblätter, Lohnabrechnungen, Lohnausweise sowie viele Auswertungen und Abrechnungen direkt mit den richtigen Informationen versehen und ausgedruckt werden. Um die kommenden Herausforderungen und die komplexen und komplizierter werdenden Vorschriften optimal und zeitsparend zu meistern, werden wir Sie auch in Zukunft mit dem grössten Einsatz unterstützen. Ihre Ansprechpartner bei Mirus stammen aus der Hotellerie und Gastronomie: wir sprechen Ihre Sprache, kennen Ihre Bedürfnisse und verstehen uns als Teil der faszinierenden Tourismus-Familie. Identifikation schafft Vertrautheit und gibt Sicherheit dafür verbürgen wir uns. Für die Mirus- & die Mirela-Kunden ist die Mirus Support Abteilung während jeder Tageszeit inklusive Pikettsupport ganzjährig bereit. Die Mirus Kundenberater stehen Ihnen für unverbindliche Beratung und Informationen jederzeit zur Verfügung. Rufen Sie uns an. Wir freuen uns, dass wir Sie unterstützen können. 2-Tages-Kurs inkl. Mittagessen und Kursunterlagen zu CHF 395. Die Kurse richten sich an Nutzer der Mirus Programme welche bereits einmal eine Schulung besucht haben. Die neue Mirus Programmversion HR 3.0, welche das Mitarbeitermanagement und die Personaleinsatzplanung vereint, bietet zahlreiche Vereinfachungen in der Handhabung, eine intuitive Benutzerfreundlichkeit und ein komplett neues und modernes Layout. Zusammengefasst: ein völlig neues Mirus-Erlebnis. Nutzen Sie Mirus HR 3.0 und melden Sie sich für einen Kurs unter (Rubrik Kurse) an. 10

11 protel WBE 5 (Web Booking Engine) Online-Direktvertrieb der nächsten Generation Walter Berger... oder wie Hotels auch ohne die Hilfe von Buchungsportalen ihre Zimmer füllen Treiben Sie Ihren Online-Verkauf voran, senken Sie Ihre Vertriebskosten und bieten Sie der Vormachtstellung der Buchungsportale Paroli! Mehr Direktbuchungen auf der eigenen Hotel-Website Weniger Provisionen für Internet-Vertriebssysteme (IDS/OTA/GDS) Fair und sauber kalkulierbar: Fixgebühr pro abgeschlossene Buchung Sichere Zahlung per Kreditkarte (PCI DSS zertifiziert) oder über einen Payment Provider Rebag Data AG Hotel Management Solutions Einsiedlerstrasse 533 Postfach 426 CH-8810 Horgen Tel Fax Eine besucherfreundliche, shop-orientierte Benutzerführung und umfangreiche Möglichkeiten zur Produktdarstellung sorgen dafür, dass jeder Gast das passende Angebot findet. Flexible Möglichkeiten der Preisgestaltung sowie ansprechende Sonderangebote und Packages führen zu einer messbaren Buchungs- und Umsatzsteigerung auf der eigenen Website. Nahtlos integriert in die Hotel-Website für punktgenauen Einstieg Vollständig skalierbares Design: Optimale Darstellung auf PCs, Tablets und Smartphones Option zur Auswahl eines konkreten Zimmers Spezielle Angebote für Stammgäste und Firmenkunden Attraktive Zusatzfeatures: Tischreservierung im Restaurant, Gutscheinverkauf, Couponeinlösung und der Verkauf von Artikeln ohne Hotelreservierung Up- und Cross-Selling leicht gemacht Alle Infos auf einen Blick: Da fällt die Entscheidung für ein kleines Extra leicht Ausstattung und Angebote übersichtlich zur Auswahl Bilder und Beschreibungen machen Lust auf mehr Die protel WBE 5 lässt keine Wünsche offen und bietet einen einfachen Einstieg zu allen Angeboten direkt auf der Startseite: Zimmer buchen Tisch reservieren Gutschein kaufen Zusatzartikel buchen 11

12 Für begeisterte Gäste Samsung Galaxy Tab A mit SuitePad Mit seinem geringen Gewicht und einer Dicke von nur 7,5 mm liegt das Samsung Galaxy Tab A bequem auf der Handfläche und garantiert so ein angenehmes Handling. Mit einem neuen Displayformat für ein optimiertes Bilderlebnis und modernster Kameratechnologie bietet das neue Galaxy Tab A einen atemberaubenden Mix aus Stil und Funktionalität. André Brun Business Development Manager Hospitality Display Solutions Samsung Electronics Switzerland GmbH Binzallee 4 CH-8055 Zürich Ein optimales Bilderlebnis Angelehnt an die Nutzungsgewohnheiten der Konsumenten verfügt das Galaxy Tab A über ein neues Display im Seitenverhältnis 4:3, um das bestmögliche Bilderlebnis zu bieten. Das neue Seitenverhältnis optimiert die Abbildung von Webseiten, E-Books sowie elektronischen Zeitschriften und schafft so ein besser proportioniertes Bild und ein natürlicheres Bilderlebnis. Gleichzeitig kommt auch das Unterhaltungserlebnis nicht zu kurz. Auf dem Tab A sind bereits hochwertige Inhalte wie Galaxy Gifts, New York Times, The Economist oder Kindle for Samsung, vorinstalliert. Mit der SuitePad kombiniert bietet das Samsung Galaxy Tab A für Hotelgäste ein einzigartiges Erlebnis. SuitePad: Gästemappe neu erfunden Die Digitalisierung macht vor keinem Lebensbereich halt. Nachdem dies bei der Buchung schon selbstverständlich ist, erwarten nun Gäste, die sich in dieser digitalen Welt zu Hause fühlen, ähnliche Produkte auch während des Aufenthaltes. SuitePad vereint die traditionelle Gästemappe, Zeitungen, Room-Service-Menü, Entertainment, Reiseführer, Wellnessbroschüre, Feedback-Fragebogen, TV-Programm und die Bibel auf einem einzigen Tablet-PC im Hotelzimmer. Das spart nicht nur Kosten für die Zimmerausstattung, sondern erreicht den Gast dort, wo das Hotel sonst selten mit ihm kommuniziert: auf dem Zimmer. Dieser neue Kommunikationskanal bietet Hotels Möglichkeiten, die eigenen Umsätze zu steigern. So können zum Beispiel freie Wellness- oder Restaurantkapazitäten über SuitePad per Push-Mitteilung vermarktet werden. Gäste buchen so die Kapazitäten, die sonst nicht verkauft worden wären. Besonders interessant ist auch, dass die SuitePad-Inhalte je nach Zimmer, Gast oder Situation unterschiedlich sein können. Konferenzgäste können auf Tagungsinformationen zugreifen, Feriengäste erhalten Informationen zu Sehenswürdigkeiten, und Bonusclub- Mitglieder sehen andere Informationen als OTA-Bucher. Kurzum: Das SuitePad ist ein neues Highlight auf dem Hotelzimmer, das den Gast begeistert und gleichzeitig finanzielle Mehrwerte für das Hotel schafft. Daher haben sich renommierte Einzelhäuser und Ketten wie die Althoff Hotel Collection, Robinson Clubs, Welcome Hotels aber auch Zürich Toursimus für SuitePad entschieden. Als hotelleriesuisse Mitglied profitieren Sie natürlich von Sonderkonditionen. 12

13 Entdecken Sie die neue Glutenfreiheit Sie möchten sich oder Ihre Gäste 100% glutenfrei verwöhnen und dabei herrliche Vielfalt geniessen? Dann sind unsere Backwaren in feiner Schweizer Qualität genau das Richtige für Sie: HUTTWILER glutenfree steht für glutenfreien Genuss in vielen Sorten, ob als duftende Brote, knusprige Brötchen oder saftige Cakes. Bruno Weishaupt Leiter Verkauf Aussendienst Saviva AG Althardstrasse 195 CH-8105 Regensdorf Tel Unsere Sicher-Genuss-Garantie Mit HUTTWILER glutenfree im backfesten Beutel, tiefgekühlt und einzeln verpackt, gehen Sie und Ihre Kunden ganz auf Nummer sicher. Sie können HUTTWILER glutenfree Brot und Backwaren im backfesten Beutel gemeinsam mit glutenhaltigen Produkten aufbacken und servieren. Dank der klugen Verpackung bleiben alle HUTTWILER glutenfree Produkte vor dem Kontakt mit Gluten geschützt und behalten ausserdem ihr volles Aroma. 100% Sicherheit, 100% Genuss; eben typisch Schweiz. Da Glutenunverträglichkeit oft mit anderen Allergien ein hergeht, sind unsere Backwaren nicht nur glutenfrei, sondern auch laktosefrei, nussfrei und weizenfrei und enthalten hauptsächlich Maisstärke. Unser gesamtes Produktsortiment wurde von der Association of European Coeliac Societies (AOECS) ausgezeichnet. Mehr Informationen zu den Produkten erhalten Sie unter Die Produkte von HUTTWILER werden von Jowa hergestellt und sind bei Scana erhältlich. Bischofszell Culinarium: Pasta e basta! «Pastanova» von Bischofszell Culinarium umfasst drei verschiedene Sortimente. «Pastanova Classica» bietet klassisch gefüllte Pasta zum besten Preis-/Leistungs-Verhältnis. Die «Pastanova Selezione»-Linie hebt sich durch die speziellen Rezepturen und die attraktive Formenvielfalt ab und die ungefüllten «Pastanova Unica» erfüllen höchste Ansprüche der Convenience, Lebensmittelsicherheit und Qualität. Das Sortiment und inspirierende Rezepte finden Sie auf 13

14 Schwob AG «Flow» die neue Tischwäsche-Kollektion von Schwob Manuel Küng Mitglied der Geschäftsleitung Leiter Verkauf Nach wie vor werden eher Strukturen und falls Designs, dann eher moderne, aber doch einfache in ihrer Art fliessende Designs gewünscht. Beim Wälzen der Trendboards fallen wellige Streifen immer wieder auf. Durch diese Inspiration ist die neue Tischwäsche-Kollektion «Flow» entstanden. Diese wurde in der Leinenweberei in Burgdorf entwickelt, gewoben und konfektioniert. Flow (englisch: fliessen, rinnen, strömen) bezeichnet das als beglückend erlebte Gefühl eines Zustandes völliger Vertiefung und Aufgehen in einer Tätigkeit. Minimalistisch und doch edel so präsentiert sich «Flow», das neue Design in der Tischwäsche-Kollektion Schwob AG Leinenweberei und Textilpflege Kirchbergstrasse 19 CH-3401 Burgdorf Tel Fax Im Spiel vom Fluss des Schusses zeigen sich wellige Streifen, frei, modern und anmutend. Die Kollektion kann mit Satin uni ergänzt werden, um die Möglichkeiten der Kombinationen uneingeschränkt nutzen zu können. Flow in colors Schwob hat sich mit Brillanz Transparenz glasiert Luft und Hauch und den dazu passenden Trend-Farbtönen auseinandergesetzt. Daraus ist eine Kollektion aus sanften aber auch kräftigen Farben entstanden. Entworfen, gewoben und konfektioniert am Produktionsstandort in Burgdorf. Inspiriert von der positiven Ausstrahlung, beglückt von den frischen Farben bringen Sie mit dieser Tischwäsche ein unverwechselbares Ambiente in Ihr Haus. Das Schwob Verkaufsteam präsentiert Ihnen die Kollektion «Flow» gerne bei einem persönlichen Gespräch. 14

15 Im Netz präsent sein Eine professionelle Homepage selbst erstellen und verwalten Thomas Bachofner Leiter Customer Experience Design Kleine und Mittlere Unternehmen Das Internet ist im Alltag mittlerweile omnipräsent. Häufigster Nutzungszweck ist neben dem Versand und Empfang von s, die Suche nach Inhalten sowie das Einholen von Reiseinformationen. Wer heute nach einem Hotelzimmer oder Restaurant sucht, greift nicht etwa zum regionalen Anzeigeblatt, sondern zum PC, Smartphone oder Tablet. Denn das World Wide Web bietet ein breites Spektrum an Informationen und Vergleichsmöglichkeiten, die mit wenigen Klicks aufzufinden sind. Hotel- und Gastronomiebetriebe, die im Internet präsent sind, haben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Offline-Mitbewerbern. Denn diese werden von einer zunehmend online-affinen Kundschaft einfach nicht mehr gefunden. Swisscom (Schweiz) AG Customer Contact Center CH-3050 Bern Kontakt für Verbandsmitglieder: Tel (Gratis-Hotline) Weitere Informationen zum HomepageTool unter: Kundenakquise und -bindung im Netz Reservationen, Menükarten oder Wellnessangebote mit einer eigenen Homepage stehen Hotels und Restaurants zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung ihre Angebote und Dienstleistungen zu präsentieren. Eine Homepage dient darüber hinaus als überregionales Aushängeschild und ist eine kostengünstige Möglichkeit, den Kontakt zu potenziellen aber auch bestehende Kunden herzustellen und zu pflegen. Aber auch im Netz gilt: Der erste Eindruck zählt. Umso mehr, da hier vielfach der erste Kundenkontakt stattfindet. Ein einladender und professioneller Auftritt ist damit unabdingbar. Spezifisches Vorwissen oder Programmierkenntnisse sind dafür heutzutage nicht mehr nötig. Denn mit dem richtigen Werkzeug ist es ein Kinderspiel einen professionellen Auftritt im Internet sicherzustellen, so zum Beispiel mit dem Homepage- Tool von Swisscom. Eine Homepage nach Mass Das HomepageTool bietet eine grosse Auswahl an Design- und Layoutvorlagen. Das erlaubt jedem Nutzer die Homepage nach den eigenen Vorstellungen zu erstellen. Die Inhalte lassen sich nach dem Drag & Drop Prinzip anordnen und was früher mühsam manuell programmiert werden musste, steht heute als vorgefertigter Baustein zur Verfügung. Ob Kontaktformulare, Bildergalerien oder beispielsweise ein Online-Shop, die Bausteinen sind mit wenigen Klicks in die Seite eingebettet. Die erstellten Inhalte sind automatisch für den PC als auch das Smartphone oder das Tablet optimiert. Ein zentraler Punkt, greifen doch immer mehr Nutzer mobil auf Inhalte im Netz zu. Um auch in der virtuellen Welt die gewünschte Wirkung zu erzielen, ist die Suchmaschinenoptimierung gleich im Tool integriert. So ist es heute ein Leichtes, selbst eine eigene Homepage zu erstellen und zu verwalten. 15

16 Mehr Wirkung mit vertrauensvollen Partnern Seit nunmehr zehn Jahren setzt sich hotelleriesuisse zum Ziel, durch Bündelung von Kompetenzen gemeinsam mit ausgewiesenen Partnern die Mitglieder von hotelleriesuisse in ihrer unternehmerischen Tätigkeit zu unterstützen. Preferred Partner von hotelleriesuisse wird ein Unternehmen, wenn es neben einem hervorragenden und hochstehenden Produkt auch bereits eine Affinität zur Hotellerie aufweist und sich in der Branche etabliert hat. Es geht nicht um Quan tität, sondern um Qualität. Unser Ziel ist es, den Mitgliedern von hotelleriesuisse attraktive Sonderkonditionen und exklusive Dienstleistungen anbieten zu können. Bei der Auswahl unserer Partner setzen wir auf Kontinuität und Qualität. Gemeinsam mit unseren Preferred Partnern entwickeln wir laufend neue und exklusive Leistungspakete für unsere Mitglieder. Neue Partnerschaften gehen wir dort ein, wo wir ein akutes Bedürfnis unserer Mitglieder erkennen. Daraus resultiert für Sie als unsere Mitglieder eine Palette von innovativen Produkten und Dienstleistungen. Weitere Informationen zum Leistungsangebot der Partner finden Sie jederzeit auf unserer Website unter der Rubrik Partner. hotelleriesuisse dankt seinen Partnern und Mitgliedern für das entgegengebrachte Vertrauen und freut sich auf eine weitere, fruchtbare Zusammenarbeit. 16

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18 hotelleriesuisse Kompetent. Dynamisch. Herzlich. Monbijoustrasse 130 Postfach CH-3001 Bern Telefon Telefax

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