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1 TAXORDNUNG (AB ) Die vorliegende Taxordnung entspricht den im Krankenversicherungsgesetz (KVG) vorgegebenen Richtlinien sowie dem Pflegegesetz des Kantons Zürich. Die Kosten für den Aufenthalt setzen sich zusammen aus Hotellerietaxen Betreuungstaxen Pflegetaxen Zusatztaxen für individuelle Leistungen 1. Hotellerietaxen Unterkunft im Ein- bzw. Zweibettzimmer Vollpension gemäss Menüplan Getränke: Tee, Kaffee, Milch Besorgen der privaten Wäsche (ohne chemische Reinigung) Besorgen des Zimmers, inkl. einer gründlichen Reinigung pro Woche Anlässe und Veranstaltungen, die allen Bewohnenden gemeinsam angeboten werden 2. Betreuungstaxen Betreuungs- und Pflegeleistungen im nicht KVG-pflichtigen Bereich Aktivierungstherapie 3. Pflegetaxen Die Leistungen für die Pflege werden nach BESA, dem «Bewohnenden-Einstufungs- und Abrechnungssystem» erfasst. Die definitive Einstufung erfolgt spätestens einen Monat nach Eintritt, die Überprüfung erfolgt drei Mal jährlich. Vorübergehender zusätzlicher Aufwand bleibt bis ca. 2 Wochen unberücksichtigt. Tritt jedoch eine länger andauernde Veränderung der Pflegebedürftigkeit auf, wird die Einstufung rückwirkend angepasst. 4. Pflegetaxen für die Akut- und Übergangspflege Die Akut- und Übergangspflege ist begrenzt auf 14 Tage nach einem Spitalaufenthalt und gilt nur nach spitalärztlicher Verordnung. Abgerechnet wird sie nach kantonalen Vorgaben. Die Kosten werden zwischen Krankenkassen und Gemeinden aufgeteilt. Näheres dazu finden Sie unter «Taxen 2014» ab Seite Zusatztaxen für individuelle Leistungen Weitere individuelle Aufwendungen werden je nach Bedarf separat, pauschal oder nach Stundenansatz verrechnet. Die gängigsten Zusatzkosten sind in den Taxen aufgeführt. 6. Weitere Bestimmungen 6.1 Pensionsvertrag Wohn-, Betreuungs- und Pflegeverhältnisse werden durch einen schriftlichen Vertrag zwischen den Bewohnenden bzw. deren rechtmässigen Vertretung und dem Heim geregelt.

2 6.2 Nichteintritt Erfolgt trotz definitiver Zusage (Reservation) kein Eintritt, wird eine Umtriebsentschädigung in der Höhe von 15 Tagessätzen der Hotellerietaxe sowie eine Administrationsgebühr von CHF 220. verrechnet. In Ausnahmefällen (ärztliche Verordnung) wird nur die Administrationsgebühr erhoben. 6.3 Depot Bei definitivem Heimeintritt ist grundsätzlich ein Depot von CHF zu leisten. Der Betrag wird nicht verzinst und beim Austritt nach Begleichung aller offenen Rechnungen zurückerstattet oder mit der letzten Rechnung verrechnet. 6.4 Rechnungsstellung Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel monatlich und ist innert 30 Tagen zu begleichen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird ein Verzugszins von 5% verrechnet. Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20. verrechnet. 6.5 Zuschläge zur Hotellerietaxe Bei temporärem Aufenthalt wird ein Zuschlag erhoben. Näheres dazu finden Sie unter «Taxen Senioviva 2014» ab Seite Taxreduktion bei Abwesenheit Ist die/der Bewohnende während mind. 4 Tagen vorübergehend abwesend (Spital), so wird für die betreffenden Tage eine reduzierte Hotellerietaxe verrechnet (CHF ). Eine Betreuungs- und Pflegetaxe wird nicht erhoben. Aus- und Eintrittstag gelten jeweils als Anwesenheit. Bei Ferienabwesenheiten von mehr als 14 Tagen pro Jahr werden ab dem 15. Tag folgende Taxen erhoben: reduzierte Hotellerietaxe (CHF /pro Tag) Abwesenheitspauschale (2/3 der jeweils aktuellen Pflege- und Betreuungstaxe). 6.7 Abweichende Regelungen/Härtefälle Bei Vorliegen von Sonder- oder Härtefällen kann die Heim- oder Betriebsleitung im Einzelfall Bestimmungen dieser Taxordnung zugunsten der/des Bewohnenden ändern. 6.8 Ein- und Austrittstag Ein- und Austrittstag gelten als Anwesenheit. Hotellerie-, Betreuungs- und Pflegetaxe werden verrechnet. 6.9 Regelung im Todesfall Im Todesfall wird die reduzierte Hotellerietaxe während 20 Tagen weiter verrechnet. Die Zimmerräumung sollte nach dem 5. Tag erfolgt sein. Andernfalls bleibt die Verrechnung der reduzierten Hotellerietaxe bis 5 Tage nach Zimmerräumung bestehen Kündigung Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 1 Monat per Monatsende. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

3 7. Taxen Die Taxen (siehe Seite 4) sind Bestandteil der vorliegenden Taxordnung. 8. Gesetzliche Grundlagen Die vorliegende Taxordnung richtet sich nach dem Pflegegesetz des Kantons Zürich vom 27. September 2010 und den entsprechenden Ausführungsbestimmungen. 9. Beschwerden, Rechtsmittel Beschwerden sind an die Heim- oder Betriebsleitung der Senioviva zu richten. 10. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Zürich. 11. Inkrafttreten Diese Taxordnung tritt per 1. Januar 2014 in Kraft und ersetzt alle vorherigen.

4 TAXEN 2014 Hotellerietaxen Einbettzimmer (pro Tag/Person) CHF 230. Zweibettzimmer (pro Tag/Person) CHF 180. Zweibettzimmer (pro Tag/Person) CHF 175. Pfleg/Betreuungstaxen Die grau hinterlegten Kosten gehen zu Lasten der Bewohnenden. BESA-Stufe (BESA-Punkte) *Grundversorgung Pflegetaxe total/tag Beitrag Krankenversicherung Eigenanteil Pflegebeitrag öffentl. Hand Betreuung Stufe 0 (0) * Stufe 1 (1 6) Stufe 2 (7 13) Stufe 3 (14 20) Stufe 4 (21 26) Stufe 5 (27 33) Stufe 6 (34 40) Stufe 7 (41 46) Stufe 8 (47 53) Stufe 9 (54 60) Stufe 10 (61 66) Stufe 11 (67 73) Stufe 12 (74 ++) Akut- und Übergangspflege Die Akut- und Übergangspflege ist begrenzt auf 14 Tage nach einem Spitalaufenthalt und gilt nur nach spitalärztlicher Verordnung. Die Kosten werden zwischen Krankenkassen (45%) und Gemeinden (55%) aufgeteilt. Für die BewohnerInnen entstehen keine Pflegekosten. Lediglich die Kosten für Hotellerie, Betreuung und individuelle Leistungen müssen übernommen werden.

5 Zusatztaxen für individuelle Leistungen (zum Teil Nebenleistungen KVG) Medikamente und Pflegematerialien (gemäss separater Medikamenten- und Produkteliste) werden separat verrechnet. Als individuelle Nebenleistungen gelten beispielsweise Pflegematerialien, Pflegehilfsmittel sowie private Auslagen. Sie werden separat verrechnet. Zusatzpauschale für Aufenthalte unter 30 Tagen pro Monat Private Auslagen wie Coiffeur, Podologin, Änderungsschneiderei, chem. Reinigung, persönliche Hygieneartikel, besondere Mobilitätshilfen, private Aktivitäten, Transporte, etc. nach Aufwand Namensschilder an sämtliche Kleidungsstücke* einmalig Grössere Näh- und Flickarbeiten der persönl. Wäsche* pro Stunde Begleitung (zum Arzt, Spital etc.)* pro Stunde Coiffeurservice, Nagelpflege durch Pflegepersonal pro Stunde Zusätzliches Bad (aus Komfortgründen) Rollstuhlmiete 1.50 pro Tag Diätkost nach ärztlicher Verordnung 4.00 pro Tag Spezielle Ernährung 2.00 pro Tag Eintrittspauschale (auch für temporäre Aufenthalte) pauschal Außergewöhnliche Schadensbehebungen nach Aufwand Taxzuschlag für Feriengäste, temporäre Aufenthalte pro Tag Zimmerservice (aus Komfortgründen) 4.00 pro Mahlzeit Außerordentliche Leistungen pro Stunde Reinigung bei Zimmeraufgabe Todesfallkosten Austrittspauschale (bei Wegzug) * Die Leistung wird sofern möglich durch Angehörige erbracht, (kleinere Näh- und Flickarbeite sind im Pensionspreis inbegriffen) Die Hotellerie- und Betreuungspreise können unter Einhaltung einer einmonatigen Ankündigungsfrist angepasst werden. Das Alters- und Pflegeheim Senioviva ist im Kanton Zürich von der Direktion des Gesundheitswesens sowie dem Krankenkassenverband anerkannt. Die Senioviva wird nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen geführt.