Barbara Heitger/Annika Serfass
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- Petra Weiss
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1 Barbara Heitger/Annika Serfass 2015 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart
2 XV InhallltsveirzeödhiDiiis Einleitung Über das Buch und unsere Arbeit Gebrauchsanweisung V V IX Dankeschön XIII 1. Trends und Einführung in unser Modell für Unternehmensentwicklung l 1.1 Trends und Entwicklungen Systemische Unternehmensentwicklung - rekapituliert in fünf Minuten 5 2. Unternehmensentwicklung ihre»dna«und Herausforderungen Strategie Grundlegendes zur Strategiearbeit Aktuelle Herausforderungen für Strategiearbeit Organisation Grundlegendes zur Organisation Aktuelle Herausforderungen für Organisationsgestaltung Personen: Kompetenzen, Verhalten und die Beziehung Unternehmen - Mitarbeiter Grundlegendes zur Beziehung Unternehmen - Mitarbeiter Aktuelle Herausforderungen für die Beziehung Unternehmen - Mitarbeiter Führung Grundlegendes zur»dna«von Führung Aktuelle Herausforderungen für Führung Wandel - integrierte Unternehmensentwicklung Grundlegendes zur Unternehmensentwicklung Aktuelle Herausforderungen für integrierte Unternehmensentwicklung, 47
3 XVI Inhaltsverzeichnis 3. Ent-Scheidungen Ent-Scheidung 1: Innovation Woher kommt Innovation? Arten von Innovationen Intensität von Innovation Warum radikale Innovation so schwierig ist Innovationsstrategie Innovationsorganisation Welche Personen braucht man für Innovation? Zusammenfassung: Wie»führt«man Innovation? Wie misst man Innovation? Ent-Scheidung 2: Internationalisierung und Interkulturalität Internationalisierung Interkulturalität Ent-Scheidung 3: Virtuelle Zusammenarbeit »The Virtue of Virtuality«- die Tugend der Virtualität Organisation - eines Teams und im System Führung Personen Strategie 116 '3.3.6 Herausforderungen Ent-Scheidung 4: Digitalisierung, Web 2.0 und Media Literacy Strategie: neue Treiber - noch kein Bild Organisationale Anbindung und Nutzung Auswirkungen auf Personen Führung Warum nicht? - Risiken und Gründe gegen die Nutzung Wie jetzt? - Herausforderungen im Einsatz 143,3.4.7 Und der Gewinner ist: der Kunde Do's and Don'ts Kleines Web-2.0-Wörterbuch Ent-Scheidung 5: Lösungsgeschäft als Ko-Kreation Ko-Kreation: Abgrenzung und Entwicklung Strategie Personen Führung Kunden Organisation Der Weg zum Lösungsgeschäft: Dual Business Transformation Nachteile und Risiken 172
4 Inhaltsverzeichnis XVII 3.6 Ent-Scheidung 6: Strategische Kooperationen Strategie Kooperationen - eine Annäherung Kooperationen und ihre Herausforderungen Organisation der Kooperationsstrukturen - klassische und neuere Formen Veränderte Kooperationsbedingungen Kooperation aufbauen Kooperationen am Leben halten: Führung und Organisation Gefahrensignale in Kooperationen Ent-Scheidung 7: Governance, Compliance und Business Ethics Definition und Abgrenzung Chancen und Herausforderungen....' Strategie Organisation Personen Führung Ent-Scheidung 8: Resilienz - Robustheit und Agilität Balance zwischen Robustheit und Agilität Strategie = stabiler Kern, sinnvolle Ausrichtung Organisation Personen Führung Ent-Scheidung 9: Finanzierung und Liquidität Logik der Finanzmärkte gegenüber Logik der Realwirtschaft Geld als Rohstoff - mehr Liquidität bitte! Die Position der Finanzfunktionen in Unternehmen Ent-Scheidung 10: Nachhaltigkeit Definition und warum dieses Thema? Status quo Barrieren Externe Akteure Strategie Organisation Controlling und Evaluation Personen Führung 288
5 XVIII Inhaltsverzeichnis 4. Unternehmensentwicklung - neue Wege Der rote Faden der Unternehmensentwicklung im VUKA-Umfeld Strategie im VUKA-Kontext Organisation - neue Herausforderungen im VUKA-Umfeld Starker zentraler Kern und starke dezentrale Einheiten Agile Organisationen Komplexe und ausdifferenzierte Steuerungssysteme und -instrumente Hybride als Arbeitsformate der Organisation, wenn es um»explore«geht Anforderungen an Führung im VUKA-Umfeld Systemdynamik verstehen - adäquate Führung und Steuerung entscheiden Settings schaffen für Regeneration, Reflexion und Erneuerung bzw. Öffnung In Führung als kollektive Mannschaftsleistung investieren Netzwerk- und Community-Kompetenz verbunden mit»social Media Literacy«und Kompetenz zu digitaler Transformation Personen: die Beziehung Mitarbeiter - Unternehmen weiterentwickeln Den materiell-psychologischen Kontrakt zwischen Mitarbeitenden und Unternehmen erneuern Konsequenter Fokus auf Engagement und Commitment der Mitarbeitenden Integration, übergreifende Zusammenarbeit und Netzwerkintelligenz entwickeln und stärken Designprinzipien für Engagement und Kooperation Fallstudien Fall 1 Netzwerkökonomie: viele Köche - beste Küche Ablauf und Elemente Reflexion Fall 2 Von der Hardware zur Lösung - Programm-Management für Dual Business Transformation Die Ausgangssituation des Unternehmens in Österreich Vorgehen: Programm für ein neues Geschäft 333
6 Inhaltsverzeichnis XIX Das Besondere an diesem Programm Reflexion Fall 3 East meets West - Herausforderung Internationalisierung und interkulturelles Verstehen Einführung Die Firmen Strategie und Architektur Erfahrungen in der Phase: Vorbereitung Erfahrungen in der Phase: Know-how-Transfer Erfahrungen in der Phase: Konsolidierung der neuen Produktion Reflexion zu Change bei Produktionsverlagerungen Fall 4 Serum - nützlich für komplexe Projekte in traditionellen Unternehmen? Methoden zur Planung und Umsetzungssteuerung von temporären Aufgaben Anlass, Anliegen und Ziele des Vorhabens Masterplan, Architektur und Phasen Schwierigkeiten und unerwartete Erfolge Reflexion Fall 5 Den Wandel verändern Kontext des Unternehmens Die Vorbereitungsphase Der Off-site Workshop Was nehmen Teilnehmende und Beratende mit? Worauf es in Zukunft in dieser Organisation ankommen wird - Gedanken, die sich auch übertragen lassen Fall 6 Das >Global Leadership Programm< - Brückenschläge zwischen individuellem Lernen, Team-Lernen und Unternehmensentwicklung Der Business Case Die Teilnehmenden Ziele und Inhalte Die Entwicklungs- und Lern-Architektur Die Rolle der Unternehmensleitung Globale Durchführung und»immersion Learning« Die Zusammenarbeit im Staff Team: Mit wem und wie arbeiten wir? Zwischenbilanz: Was haben wir erreicht? Wie kann/muss es weitergehen? Fall 7 Human Resources Business Partner - All in one? Die Ausgangssituation 384
7 XX Inhaltsverzeichnis Diagnose - Klärung der Veränderungs- und Qualifizierungsziele Das Programm zur Umsetzung der HR-Strategie und -Organisation Werkzeuge Einführung zum Online-Angebot 395 Autoren- und Mitwirkendenverzeichnis 409
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1 3 0 4 0 6 0 9 0 9 0 9 0 7 0 8 0 1 0 2 0 7 0 6 0 9 0 0 0 5 0 6 0 9 0 6 0 0 0 0. 0 1. 0 1 0 8 0 6 0 6 0 9 0 5 0 6 0 4 0 7 0 8 0 6 0 7 0 4 0 8 0 6 0 6 0 6 0 3 0 2 0 9 0 2 0 1 0 6 0 8 0 4 0 7 0 5 0 5 0 8
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