Kundenbefragung 2015.
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- Katrin Gärtner
- vor 6 Jahren
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Transkript
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3 Kundenbefragung Anfang Mai 2015 startet die sechste VBL- Versichertenbefragung. Mit unserer aktuellen, repräsentativen Befragung möchten wir wieder die Meinung unserer Kunden über die VBL-Produkte und - Services erfahren und ihre zukünftigen Erwartungen an uns kennenlernen. Die wesentlichen Ergebnisse aus unserer letzten Versichertenbefragung haben wir in die Weiterentwicklung unserer Informationsmedien, Services und Veranstaltungen einfließen lassen. Ob wir dem Informations- und Servicebedürfnis unserer Kunden wieder ein Stück näher gekommen sind, möchten wir nun erfahren. Sollten Sie in den nächsten Wochen von dem von uns beauftragten Institut abs Marktforschung angerufen werden, freuen wir uns, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen für das telefonische Interview. Sie unterstützen uns dabei, Ihre Wünsche besser kennen zu lernen und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Auf die Ergebnisse sind wir bereits jetzt gespannt und wünschen Ihnen, genauso wie uns, eine interessante Kundenbefragung 2015.
4 VBL vor Ort. Neue Standorte für die Beratung. Ab März auch in Leipzig und Schwerin. Die VBL bietet seit geraumer Zeit in den Räumen der BBBank, der Bank für den öffentlichen Dienst, persönliche Beratungsgespräche an. Aufgrund der großen Nachfrage startet ab März 2015 eine Standortausweitung für die VBL-Vor-Ort-Beratung in den BBBank- Filialen in Leipzig und Schwerin. So erhalten die Versicherten der VBL auch außerhalb des Stammsitzes in Karlsruhe eine persönliche Beratung rund um ihre Altersversorgung. In folgenden Städten wird die VBL-Vor-Ort-Beratung angeboten: Berlin/Potsdam, Bonn, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Kiel, Köln, Leipzig, Lübeck, Mainz, München, Nürnberg, Schwerin und Stuttgart. Dreh- und Angelpunkt des Vor-Ort-Services ist die Internetseite Hier können Sie rund um die Uhr Ihren Wunschtermin für eine Beratung vor Ort vereinbaren. Seit Beginn des Angebots ist die Nachfrage an individuellen Beratungsterminen stetig gestiegen. Weit über Versicherte haben bereits die Fachkompetenz der VBL-Mitarbeiter zu Fragen ihrer Altersvorsorge genutzt. Das Beratungsangebot umfasst die Pflichtversicherung VBLklassik mit Prognoseberechnungen und alle Fragen rund um die freiwillige zusätzliche Altersvorsorge mit steuerlicher Förderung. Für weitere Fragen steht unser Service-Center unter Telefon kostenfrei zur Verfügung. Link: Jetzt Beratungstermin vereinbaren
5 VBLinfo 1/2015. Das Rentenantragsverfahren wird einfacher. Um das Verfahren für die Beantragung der Betriebsrenten zu vereinfachen und zu beschleunigen, haben wir einige Neuerungen vorgenommen. Die wesentliche Änderung ist, dass die Versicherten die Betriebsrente wegen Alters ab sofort direkt bei der VBL beantragen können. Der Antrag muss nicht mehr über den Arbeitgeber an die VBL geleitet werden. Lediglich Betriebsrenten wegen Erwerbsminderung und Betriebsrenten von Versicherten ohne gesetzlichen Rentenanspruch sind weiterhin über den Arbeitgeber zu beantragen, wenn die Versicherten bis zum Rentenbeginn bei einem bei der VBL beteiligten Arbeitgeber beschäftigt sind. In diesem Zusammenhang haben wir auch die Formulare zur Rentenbeantragung überarbeitet. Damit Sie bestmöglich von diesen Veränderungen profitieren können, bitten wir Sie, nur noch die neuen Antragsformulare zu verwenden. Darüber hinaus haben wir für die Versicherten auch die Möglichkeit geschaffen, ihre Betriebsrente über das Kundenportal Meine VBL online zu beantragen. Alle weiteren Einzelheiten zur Neugestaltung des VBL-Rentenantragsverfahrens haben wir Ihnen in der VBLinfo 1/2015 zusammengefasst. Download: VBLinfo 1/2015, PDF, 287 KB Flyer: Der Online-Rentenantrag, PDF, 1,1 MB Infoblatt: Der Online-Rentenantrag, PDF, 43 KB
6 VBLapp Rentencountdown Mit der VBLapp Rentencountdown errechnen Sie einfach und schnell den Zeitpunkt Ihres möglichen Renteneintritts. Illustrationen informieren Sie zudem über amüsante Fragestellungen, z. B. wie lange wächst mein Haar bis zu meinem Renteneintritt oder wie viele Bananen müsste ich bis dahin täglich essen, um meinen Kalorienbedarf zu decken. Die App steht Ihnen kostenlos für Ihr Smartphone in den App Stores von Apple und Google zur Verfügung. Apple App Store: Ab Version ios 7.0 Link: VBLapp für ios herunterladen Google App Store: Ab Android-Version 3.0 Link: VBLapp für Android herunterladen
7 Wer sorgt für mich? 2014 machten Emma und (bereits zum 4. Mal) Ben bei den beliebtesten Kindernamen das Rennen. Die Statistiken aus Bielefeld verraten uns in schöner Regelmäßigkeit, wie die beliebtesten Kindernamen heißen. 6 Aber egal bei welchen Namen den Deutschen das Herz aufgeht auch Winnetou und Pumuckl sind bei uns längst als Vornamen anerkannt für die Eltern geht es immer um die Zukunft ihrer Kinder. Und nach einer Geburt steigt der Vorsorgebedarf für die ganze Familie. Existenzbedrohende Risiken wie Berufsunfähigkeit und Tod müssen abgesichert werden. Hier ist die VBL mit der Basisversicherung VBLklassik und den zusätzlichen freiwilligen Versicherungen VBLextra und VBLdynamik für ihre Versicherten gut aufgestellt.
8 Unsere Gesellschaft altert. Deutschland gehört weltweit zu den Ländern mit den niedrigsten Geburtenzahlen. 7 Wir liegen aktuell auf Platz 218 knapp vor Ländern wie den Weihnachts- und den Kokosinseln, Spitzbergen und Monaco. Allerdings sieht es in den meisten anderen europäischen Ländern ähnlich aus. Der demographische Wandel bringt enorme Herausforderungen für das Rentensystem mit sich. Um auch zukünftig den Lebensstandard halten zu können, müssen die Menschen zusätzlich privat vorsorgen: beispielsweise mit einer betrieblichen Altersvorsorge bei der VBL. Dabei werden sie vom Staat unterstützt: mit der Riester-Rente oder der sogenannten Entgeltumwandlung. Warum gibt es immer weniger Kinder? Laut einer Studie des Bundesinstituts für Bevölkerungsforschung führt die fehlende Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu weniger Kindern. 8 Hinderlich ist aber auch die fehlende gesellschaftliche Anerkennung für berufstätige Mütter. Trotzdem glauben 79 Prozent der Deutschen, dass man eine eigene Familie braucht, um glücklich zu sein. 3 Ein Dilemma. Da ist einfach mehr Unterstützung gefragt. Einen wichtigen Beitrag leisten die Elternzeit (Anspruch auf 3 Jahre Betreuungszeit für jedes Elternteil) und das Elterngeld (14 Monate zwischen 300 und Euro). Familienfreundlich auf ganzer Linie: die VBL. Als Altersvorsorge-Einrichtung für den öffentlichen Dienst versuchen wir unseren Beitrag zu leisten. Einerseits mit attraktiven Vorsorgeprodukten für die Absicherung der Familien und einer umfassenden Beratung. Andererseits als Arbeitgeber mit familienbewusster Personalpolitik, elternfreundlichen Arbeitszeitmodellen, Maßnahmen wie einem Eltern-Kind-Büro zur kurzfristigen Betreuung eines Kindes und einem Kinderbetreuungsangebot sowie der Förderung von Frauen im Beruf.
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