Neues mit CAESAR 2015 und Ausblick
|
|
- Alexandra Krüger
- vor 6 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Neues mit und Ausblick
2 Contact Center Übersicht der Highlights Ab Version ab Mitte April 2015: Outbound-Funktionalität im Contact Center Recording Funktion Native ipad-app für Contact Center Supervisor Contact Center Statistiken als PDF-Datei In der Administration: Multiuser-Editing inkl. Rollback- Funktion ab Okt. 2015: Partnerleiste erweitert um Dashboard Recording Funktion auch für den Attendant
3 CAESAR Contact Center Ab Version Outbound-Telefonie ab Mitte April 2015 Professionelle Durchführung von Outbound- und Rückruf-Kampagnen Einfaches Anlegen per Wizard Kontaktlisten per CSV-Datei im- und exportieren Preview-Dialing-Verfahren Gesprächsleitfäden und Formulare zur Anrufkategorisierung Echtzeit-Monitoring Umfangreiche Statistiken
4 CAESAR Contact Center Recording-Funktion Ab Version Aufnahme kompletter Gespräche und Gesprächsausschnitte Automatisch Automatisch mit Bestätigung, manuell, zufällig (in Vorbereitung) pro Gruppe aktivierbar vorgeschaltete Belehrung möglich Regelschritt zur Deaktivierung der Aufnahme Aufbewahrung zum Journaleintrag Revisionssicheres Speichern möglich Export der Aufzeichnungen möglich
5 CAESAR Contact Center Mobile Contact Center Steuerung mit der Supervisor App Ab Version Alle Vorgänge im Contact Center auf einen Blick
6 CAESAR Contact Center Ab Version Mobile Contact Center Steuerung mit der Supervisor App Als native App für das Apple ipad verfügbar Für Touchscreens optimiert Automatische Anpassung des Anzeigeformats Portrait und Landscape Unterstützung Gestensteuerung Schnelle Updates und Fehlerkorrekturen
7 CAESAR Supervisor App Alle Contact Center Vorgänge unterwegs im Blick Ab Version Mobiler Zugriff auf Contact Center Statistiken Direktnachricht an Gruppen und Agenten verschicken Mobile Steuerung von Gruppen CAESAR Supervisor Ansagen aktivieren Übersicht über Gruppen- und Agentenaktivitäten Zugriff auf Serverstatus
8 CAESAR Contact Center CTI-Client Partnerleiste erweitert um Dashboard seit Okt. 2015
9 CAESAR Attendant mit Recording-Fkt. Moderne Bedienoberfläche seit Okt Wartefeld Anrufe in Vermittlung Aktuelles Gespräch Kurzwahlen Vermittlungs- Journal/ Aktionen Intelligente Suchfunktion mit definierbaren Zusatzinformationen in einem separaten Fenster
10 CTI und UMS Übersicht der Highlights Ab Version ab Mitte April 2015: Überarbeiter Anrufbeantworter CTI Client modernisiert Notifier Aktives Tooltip Video-Integration für CTI Client ab Okt. 2015: C2GO für Android C2GO für ios Erneuerungen (Journale, Chatbest., Kategorisierung der Kontakte)
11 CAESAR UMS Anrufbeantworter Ab Version Geschäftszeiten können pro Mandant oder Benutzer festgelegt werden Alle Ansagen können durch den Benutzer aufgesprochen werden Nach jeder Ansage kann eine Aktion festgelegt werden (Weiterleitung an Sprachbox, beliebige Nummer oder auflegen Der Benutzername kann vor jeder Ansage automatisch vorgelesen werden Besetzt-Ansage kann aktiviert werden Verbesserte Trennung zwischen internen und externen Ansagen Alle Konfigurationsdaten inkl. Ansagenamen werden mandantenfähig im CAESAR Directory gespeichert
12 CAESAR UMS Anrufbeantworter Ab Version
13 CAESAR CTI Videotelefonie Ab Version Stabile Lösung für systeminterne Videotelefonie Peer to peer Verbindung zwischen 2 CAESAR- Benutzern Auch mit geringer Bandbreite wird eine gute Audio- und Videoqualität
14 CAESAR CTI Videotelefonie Ab Version Funktion kann pro CAESAR Benutzer aktiviert werden Integration im CTI Client und Partnerleiste Installation der Video- Funktion erfolgt mit CAESAR CTI Client Installation des Video- Servers erfolgt mit CAESAR CTI-Server-Installation
15 + Anrufjournal für Anrufe im Büro CAESAR 2 GO CTI für unterwegs Präsenz, Kontakte, Chat Neu, jetzt auch für Android
16 VAUDE - CASERIS CAESAR Ausblick - Neues in 2016
17 CASERIS - CAESAR Entwicklungen - Zeitachse Contact Center Outbound Recording-Funktion C2GO native App auch für Android Supervisor App für ipad u.v.m CAESAR 2013 Desktop Sharing Webchat Optischer Relaunch u.v.m. Office Manager* CAESAR Erw. für SfB CAESAR 2017* Omni-Client u.v.m. * vorauss. Im Mai ** vorauss. im Nov.
18 CAESAR Office Manager Website - Integration Ab Mai verfügbar Funktionen Geschäftszeiten Ansagen Anrufbeantw. Weiterleitung Dashboard Mitteilungen Anrufsteuerung
19 CAESAR Office Manager Vorteile Technischer Hintergrund Ab Mai verfügbar Vorteile individuelle Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit pro Filiale eigenständig konfigurierbar Entlastung der Systemadministratoren intuitive Bedienung geringer Schulungsaufwand für die User Technischer Hintergrund Installation keine notwendig, da browserbasiert Sicherheit - passwortgeschützter Zugang - verschlüsselte Kommunikation Voraussetzung CAESAR Contact Center CAESAR Procx Server Lizenzierung als Option des CAEAR Contact Centers Agentenlizenz notwendig) (keine
20 CAESAR Omni-Client Multichannel Client Mit CAESAR 2017 verfügbar Funktionen CTI Präsenz Chat* Contact Center Anrufverteil. -Vert. Live Chat Outbound K. Dashboard CRM-Unterst. *auch Teamchat
21 CAESAR Omni-Client Vorteile Technischer Hintergrund Mit CAESAR 2017 verfügbar Vorteile ein Client für alle Medien skalierbare, cloudfähige Multichannel-Lösung alle Kanäle über eine Oberfläche bedienbar modernes Bedienkonzept intuitive Bedienung geringer Schulungsaufwand für die User effiziente Nutzung der Kundendaten Technischer Hintergrund Zero-Installation, der Omni-Client ist eine Browser-Lösung Installation keine notwendig, da browserbasiert Sicherheit - verschlüsselte Kommunikation mit dem CAESAR Proxy Server über HTTP/S Voraussetzung CAESAR Proxy Server CAESAR CTI o. Contact Center
22 Vielen Dank!
23 Nutzungsbedingungen Die Inhalte der Präsentation sind geistiges Eigentum der CASERIS GmbH. Die Weitergabe an Dritte (Kunden, Interessenten) ist gestattet, sofern der Erhalt des Kontexts gewährleistet wird und die Inhalte stets im Zusammenhang mit der CASERIS GmbH stehen. Änderungen sind jederzeit, auch ohne Vorankündigung, vorbehalten. Alle innerhalb der Präsentation genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.
CAESAR 2015. Die Highlights der neuen Version
Die Highlights der neuen Version Highlights im Contact Center Outbound-Funktionalität im Contact Center Recording Funktion Native ipad-app für Contact Center Supervisor Contact Center Statistiken als PDF-Datei
MehrCommunication Journal
Communication Journal Konvy 2015: MCA Konvy Featurepack 2: Das ist neu In dieser Ausgabe Seite 1: Seite 2: Seite 3: Seite 4: Seite 5: Seite 6: Seite 7: Seite 8: Editorial MCA Konvy Featurepack 2: Das ist
MehrOctopus Desk UC. Überblick Neuerungen. Jetzt von Octopus Desk 240/250 hochrüsten und von vielen Neuerungen profitieren!
Überblick Neuerungen Jetzt von Octopus Desk 240/250 hochrüsten und von vielen Neuerungen profitieren! Neuerungen in Office 2010 & 2013 Neue Benutzeroberfläche Web-Client native Integration in die Benutzeroberfläche
MehrUnified Communications & Collaboration. IP basierende Audio-/Videokommunikation
Unified Communications & Collaboration IP basierende Audio-/Videokommunikation Agenda Über ESTOS ITK-Markt im Wandel Aktuelle Marktstudien ITK-Markt der Zukunft ProCall 5 Enterprise - Highlights der Neuheiten
MehrSichere mobile digitale Gremienarbeit mit iiru.sitzungsmanagement. Christoph Bachteler
Gut, besser, gemeinsam! Kunden-Informationstag 2016 Sichere mobile digitale Gremienarbeit mit iiru.sitzungsmanagement Christoph Bachteler 1 Copyright Sichere mobile digitale Gremienarbeit mit iiru.sitzungsmanagement
MehrMobile ERP Business Suite
Greifen Sie mit Ihrem ipad oder iphone jederzeit und von überall auf Ihr SAP ERP System zu. Haben Sie Up-To-Date Informationen stets verfügbar. Beschleunigen Sie Abläufe und verkürzen Sie Reaktionszeiten
Mehrsys-alarm Automatisches Anpassen der Rufnummer (keine einheitliche Eingabe im kanonischen Format erforderlich)
Was erwarten Kunden von einer CTI? Einfache Installation Wählen aus allen PC Applikationen Namenwahl Automatisches Anpassen der Rufnummer (keine einheitliche Eingabe im kanonischen Format erforderlich)
MehrLync 2013 LEISTUNGSBESCHREIBUNG Hosted Lync 2013
Lync 2013 LEISTUNGSBESCHREIBUNG Hosted Lync 2013 LEISTUNGSBESCHREIBUNG Hosted Lync 2013 by MUTAVI MUTAVI-Solutions GmbH Gewerbestraße 2 36119 Neuhof - Dorfborn TEL +49 (0)6655 9162-450 FAX +49 (0)6655
MehrDas Potenzial von VoIP nutzen. Herzlich willkommen. ACP Gruppe. Hannes Passegger. 2008 ACP Gruppe Seite 1
Das Potenzial von Vo nutzen Herzlich willkommen ACP Gruppe Hannes Passegger 2008 ACP Gruppe Seite 1 Vo ist kein Dogma, sondern die logische Konsequenz einer konvergierenden Welt. Festnetzanschlüsse Entwicklung
MehrOpenScape Business Highlights des neuen Software Release MR1
OpenScape Business Highlights des neuen Software Release MR1 MTG Telefongesellschaft Münster MTG Telefongesellschaft Münster Funktionsänderungen bis zur offiziellen Freigabe möglich Copyright Unify Software
MehrCLICK2DIAL4 APP. Funktionsübersicht
CLICK2DIAL4 APP Funktionsübersicht 1 Funktionsübersicht click2dial4 App - Stand 09/2015 FUNKTIONSÜBERSICHT CLICK2DIAL4 APP Inhaltsverzeichnis 1 Verfügbarkeit... 2 2 Vorteile... 2 3 Funktionsübersicht...
MehrEinfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud. EASY-PM APPs und Add-Ins
Einfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud EASY-PM APPs und Add-Ins 1 Microsoft Office Microsoft Office ist der Standard für Bürosoftware. Mit den EASY-PM APP's können Sie direkt aus Ihren Office-
MehrBusiness Communications
Communication Assistant Serie Der Effiziente Umgang mit Ihrem PC und dem Telefon am Arbeitsplatz Die Panasonic Communication Assistant Tools bieten eine intuitive Arbeit mit dem Telefon. Die Präsenz der
MehrUnified Communications & Collaboration
Telefonkonferenz am 11.09.2009 Unified Communications & Collaboration Channel 8.52009 Kickoff Lars Thielker SWG Technical Sales Lotus, Channel 2009 IBM Corporation als Kommunikationsplattform offen erweiterbar
MehrMail-Server mit GroupWare
Mail-Server mit GroupWare Unsere Mail-Server-Lösung kommt mit einem intuitiven Webmail und Weboberflächen wie Desktop, Tablet oder für mobile Geräte. Die integrierte GroupWare ermöglicht Ihnen den Zugriff
MehrCAESAR. Update. Funktionsübersicht CAESAR 2012. Contact-Center. CAESAR 2012 auf einen Blick CTI CAESAR 2012 UMS. Dashboard Notes ACD.
CAESAR Funktionsübersicht Update CAESAR 2012 Neue Features und Optimierungen Fortschritt durch Entwicklung: Diesen Grundsatz nehmen wir bei CASERIS sehr ernst. Deshalb freuen wir uns, Ihnen in diesem Newsletter
MehrPressemeldung. Premiere auf der Call Center World 2011: Voxtron stellt neues. Voxtron Communication Center vor
Premiere auf der Call Center World 2011: Voxtron stellt neues Voxtron Communication Center vor Unternehmensweite Multimedia Customer Interaction Center Lösung von Voxtron Zielgruppe: Große und mittlere
MehrTELEMETRIE EINER ANWENDUNG
TELEMETRIE EINER ANWENDUNG VISUAL STUDIO APPLICATION INSIGHTS BORIS WEHRLE TELEMETRIE 2 TELEMETRIE WELCHE ZIELE WERDEN VERFOLGT? Erkennen von Zusammenhängen Vorausschauendes Erkennen von Problemen um rechtzeitig
MehrAdministratorenschulung Modul C: FACT User
Administratorenschulung Modul C: FACT24 2.0 User 14. November 2013 WWW.F24.COM Inhalte Aufbau der Weboberfläche Arbeitsweise Häufige Anwendungsfragen App F24 Alert! Offene Fragen / Feedback Seite 2 Wie
MehrEinfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud. EASY-PM Document Client Handbuch
Einfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud EASY-PM Document Client Handbuch Inhaltsverzeichnis 1. Einführung 3 2. Hochladen 4 2.1 Schritt 1 Benutzerdaten eingeben 4 2.2 Schritt 2 Quellordner wählen
MehrVOXTRON Communication Center
VOXTRON Communication Center Voxtron Communication Center (VCC) die Softwarelösung für Service-, Contact- und Callcenter Unified Communication Reporting / Dashboards Intelligentes Routing Sprachportal
Mehrsamwin contact center suite Mit der top aktuellen Version 5.1 setzt
samwin contact center suite 5.1 telecommunication software ein weiteres Highlight in der führenden Umsetzung des SIP Standards und ermöglicht neue Einsatzmöglichkeiten von samwin. Mit der top aktuellen
MehrSoftwarelösung zur optimalen Arbeitsunterstützung bei Agenten und Teamleiter im Call-/ und Service Center
Softwarelösung zur optimalen Arbeitsunterstützung bei Agenten und Teamleiter im Call-/ und Service Center Version 5 für zufriedene Mitarbeiter - begeisterte Kunden Verbessern Sie die interne und externe
MehrAgenda. xevit GmbH - Kurzvorstellung. Ausgangssituation Unified Kommunikation Lösung. CAESAR CTI, ACD und Vermittlungsplatz
Agenda 1 2 3 xevit GmbH - Kurzvorstellung Ausgangssituation Unified Kommunikation Lösung CAESAR CTI, ACD und Vermittlungsplatz Vorstellung Mike Ullrich Account Manager xevit GmbH Düsseldorfer Strasse 29
MehrELO Dokumenten- und Informations- Management ganzheitlich gelöst!
ELO Dokumenten- und Informations- Management ganzheitlich gelöst! Daten, Dokumente, Analysen und integrierte Handlungsmöglichkeiten in rollenbasierten Unternehmens- / Sharepoint Portalen Sascha Lindenborn
MehrWER SIND WIR? VORTEILE.
WER SIND WIR? primaerp ist eine Startup-Abteilung von ABRA Software a.s., ein Unternehmen welches im Jahr 1991 gegründet wurde und derzeit der Leiter des ERP-Software-Markts in der Tschechischen Republik
MehrProduktpräsentation ttphoenix 2.3
Produktpräsentation ttphoenix 2.3 Inhaltsverzeichnis Übersicht Systemfunktionen Schematischer Aufbau Business Case: Outbound Net Connector Übersicht der Parameter zur Kampagnensteuerung Darstellung Online-Monitor
MehrUnified Communications - Lync
Unified Communications - Lync Grundinformationen Die Zukunft der Kommunikation heisst Unified Communications, was so viel bedeutet wie vereinheitlichte Kommunikation. Hierbei werden verschiedene Kommunikationsmittel
MehrDer zuverlässige Komplettschutz für moderne Unternehmensnetze
Der zuverlässige Komplettschutz für moderne Unternehmensnetze Der zuverlässige Komplettschutz für moderne Unternehmensnetze Die Lösungen der Kaspersky Open Space Security schützen alle Typen von Netzknoten
MehrMOBILE ACcess Übersicht
MOBILE ACcess Übersicht Lokale Intervention Die zentrale Leitstelle stellt dem Personal vor Ort die benötigten Informationen zum Situationsmanagement direkt über die mitgeführten Mobilgeräte bereit. Aktuelle
MehrINSTALLATION ABACUS ABAWEBCLIENT
INSTALLATION ABACUS ABAWEBCLIENT Mai 2005 / EMO v.2005.1 Diese Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Unterlagen,
MehrCitrix ShareFile Der ShareFile Sync Client for Windows
Citrix ShareFile Der ShareFile Sync Client for Windows Inhaltsverzeichnis Einleitung... 2 Was ist ShareFile?... 2 Wozu dient der Sync Client?... 2 1. Installation und Konfiguration... 3 1.1 Installation...
MehrDie neuen, mobilen Swyx Clients
Swyx your business. Die neuen, n Swyx Clients Vorschau auf User Interface & Funktionsumfang August 2014 Swyx Solutions AG Die neuen, n Swyx Clients Überblick Die neue Generation der n Clients Neue, Anwendungen
MehrJEAF Cloud Plattform Der Workspace aus der Cloud
JEAF Cloud Plattform Der Workspace aus der Cloud Juni 2014 : Aktuelle Situation Heutige Insellösungen bringen dem Nutzer keinen Mehrwert Nutzer sind mobil Dateien und Applikationen sind über Anbieter und
MehrMCA Konvy Unified Communication Version 10.05 Neue Leistungsmerkmale Zusammenfassung
MCA Konvy Unified Communication Version 10.05 Neue Leistungsmerkmale Zusammenfassung Änderungen jederzeit, auch ohne Voankündigung vorgehalten. Auf eine Realisierung aller oder einzelner beschriebener
MehrMicrosoft Lync 2013 und Unified Communication
SITaaS Kooperationsevent: Microsoft Lync 2013 und Unified Communication Idstein, 22. November 2013 Peter Gröpper. Lösungsberater Hosting Service Provider - Application Solution Agenda Trends, Fakten, Herausforderungen
MehrEinfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud. EASY-PM Office Add-Ins Handbuch
Einfache und effiziente Zusammenarbeit in der Cloud EASY-PM Office Add-Ins Handbuch Inhaltsverzeichnis 1. Einführung... 3 2. Ribbonmenü... 4 3. Dokument... 5 3.1 Öffnen... 5 3.2 Speichern... 6 3.3 Speichern
MehrInhalt. 1 Übersicht. 2 Anwendungsbeispiele. 3 Einsatzgebiete. 4 Systemanforderungen. 5 Lizenzierung. 6 Installation. 7 Key Features.
Inhalt 1 Übersicht 2 Anwendungsbeispiele 3 Einsatzgebiete 4 Systemanforderungen 5 Lizenzierung 6 Installation 7 Key Features Seite 2 von 11 1. Übersicht MIK.mobile for ipad ist eine Business Intelligence
Mehr- Gemeinsame Dokumente wie Texte, Tabellen, Präsentationen online erstellen und verwalten - direkt im Browser und von überall aus -
Wir sind Ihr perfekter Partner für Firmen von 1 bis 500 Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen die gesamte Bandbreite moderner Kommunikation und übernehmen Ihre EmailZustellung. Sie müssen sich um nichts kümmern,
MehrEINFÜHRUNG. GiraCom e. K. Grevenbroich, Februar 2005 Seite 01/21
EINFÜHRUNG Das Mobile-Interface 2 ist eine erprobte Software für die Fahrzeugverwaltung inkl. Schnittstelle für Autoscout24 und Mobile.de. Das Programm ermöglicht die Pflege und Verwaltung Ihres Fahrzeugbestandes
MehrRecall. Recall wurde entwickelt für: Lösung zur Gesprächsaufzeichnung
Lösung zur Gesprächsaufzeichnung wurde entwickelt für: Call Center / Service Center Versicherungen / Finanzwesen Mit permanenter Aufzeichnung oder nach Bedarf Das Ziel unserer Lösung ist Gespräche kontinuierlich
MehrKonfiguration der SMTP-Verbindung... 5 Einstellungen speichern / laden... 6 Versenden von Paketen... 6
FileAway. Handbuch Inhalt Allgemeiner Hinweis zur Funktion... 2 Konfiguration... 2 Erstkonfiguration... 2 Konfiguration der FTP-Verbindung... 3 Konfiguration der SMTP-Verbindung... 5 Einstellungen speichern
MehrCommunication Journal Konvy 2012: neue Features
Communication Journal Konvy 2012: neue Features In dieser Ausgabe Seite 1: Editorial Seite 2: Mobiler UC-Client Seite 3: Integration im Lync-Client Seite 4: Contact Center Seite 5: Policy Server SAP ICI
MehrANDTEK Software Bundle für grenzenlose UC Kommunikation. Softwarepaket für die Cisco Business Edition 6000
ANDTEK Software Bundle für grenzenlose UC Kommunikation Softwarepaket für die Cisco Business Edition 6000 ANDTEK Application Bundle BE6000 Die Lösung auf einen Blick Alle Funktionen für verbesserte Kommunikation
MehrFMC one Number Konzept Fixed Mobile Client für Aastra
FS Fernsprech-Systeme (Nürnberg) GmbH FMC one Number Konzept Fixed Mobile Client für Aastra 1 Inhalt 1. Was ist FMC (Fixed Mobile Convergence) one Number Konzept? Seite 3 2. Kundennutzen Seite 3 3. Aastra
MehrCRM KINDERLEICHT NEUERUNGEN IM RELEASE 8.4
CRM KINDERLEICHT NEUERUNGEN IM RELEASE 8.4 STRATEGISCHE ZIELE Terminumfrage, Termine und Aufgaben in GEDYS IntraWare 8.web Unabhängig vom E Mail und Kalendersystem Termine auch für Kunden Ablösung der
MehrNeue Funktionen CAS genesisworld x6
Neue Funktionen CAS genesisworld x6 xrm und CRM für den Mittelstand 3 CAS genesisworld x6: Unverzichtbarer Helfer auf dem Weg zu Customer Centricity CAS genesisworld x6 unterstützt Unternehmen beim nachhaltigen
MehrVORSTELLUNG EBF. Philosophie Optimierte Geschäftsprozesse durch mobile Lösungen Mehr Effizienz durch maßgeschneiderte Softwareprodukte
VORSTELLUNG EBF Unternehmen EBF GmbH, 1994 gegründet, inhabergeführt und privat finanziert Standorte in Köln und Münster 40 Mitarbeiter, Wachstumskurs Mehr als 1.550 aktive Kunden Mobile Infrastruktur
MehrNeue Funktionen CAS genesisworld x6
Neue Funktionen CAS genesisworld x6 xrm und CRM für den Mittelstand 1 CAS genesisworld x6: Unverzichtbarer Helfer auf dem Weg zu Customer Centricity CAS genesisworld x6 unterstützt Unternehmen beim nachhaltigen
MehrCheckliste OpenScape Office (OSO)
Checkliste OpenScape Office (OSO) OpenScape Office (OSO) ist ein in Outlook integriertes Programm zur Zuordnung und Bearbeitung von Anrufen. Die Software bietet viele Funktionen, zeigt aber auch (je nach
MehrAllgemeine Informationen Slides2Go Stand April 2015
Allgemeine Informationen Slides2Go Stand April 2015 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN... 3 1.1 SYSTEMANFORDERUNGEN WEB-BACKEND... 3 1.2 SYSTEMANFORDERUNGEN FRONTEND / APP... 3 1.3 UNTERSTÜTZTE DATEIFORMATE...
MehrHandbuch für Android 1.5
Handbuch für Android 1.5 1 Inhaltsverzeichnis 1 Leistungsumfang... 3 1.1 Über Boxcryptor Classic... 3 1.2 Über dieses Handbuch... 3 2. Installation... 5 3. Grundfunktionen... 5 3.1 Einrichtung von Boxcryptor
MehrSharePoint 2013 Mobile Access
Erstellung 21.05.2013 SharePoint 2013 Mobile Access von Stephan Nassberger Hofmühlgasse 17/1/5 A-1060 Wien Verantwortlich für das Dokument: - Stephan Nassberger (TIMEWARP) 1 Inhalt Inhalt... 2 Versionskontrolle...
MehrSmarte Phone-Strategie
Seite 1 / 5 Das mobile WEB.DE Smarte Phone-Strategie Als Jan Oetjen im Oktober 2008 im 1&1 Konzern das Ruder der Portalmarke WEB.DE übernahm, war der Weg ins mobile Internet bereits ins Auge gefasst. Schon
MehrGRAU DataSpace 2.0 DIE SICHERE KOMMUNIKATIONS- PLATTFORM FÜR UNTERNEHMEN UND ORGANISATIONEN YOUR DATA. YOUR CONTROL
GRAU DataSpace 2.0 DIE SICHERE KOMMUNIKATIONS- PLATTFORM FÜR UNTERNEHMEN UND ORGANISATIONEN YOUR DATA. YOUR CONTROL Einführung Globales Filesharing ist ein Megatrend Sync & Share ist eine neue Produktkategorie
MehrVerschlüsselt und versperrt sicheres mobiles Arbeiten Mario Winter
Verschlüsselt und versperrt sicheres mobiles Arbeiten Mario Winter Senior Sales Engineer 1 Das Szenario 2 Früher Auf USB-Sticks Auf Netzlaufwerken Auf CDs/DVDs Auf Laptops & PCs 3 Jetzt Im Cloud Storage
MehrMobile Lösungen mit ELO for Smartphone
Mobile Lösungen mit ELO for Smartphone Mit der ELO for Smartphone-Lösung unterwegs informieren, freigeben und Management- Entscheidungen treffen Petra Dietz, ELO Digital Office GmbH Produktmanager p.dietz@elo.com
MehrCloud - Telefonanlage als Kommunikationslösung der Zukunft
Cloud - Telefonanlage als Kommunikationslösung der Zukunft Mit der rexconnect Telefonanlage aus der Cloud" (vpbx) bietet rexincom connect eine einfache, flexible und zukunftssichere Kommunikationslösung.
MehrProblem bei der Kommunikation zwischen Volume License Server (VLS) und dem NCP Aktivierungsserver über einen HTTPS-Proxy wurde behoben.
NCP Volume License Server (Win32/64) Service Release: 1.02 Build 012 Datum: August 2013 1. Neue Leistungsmerkmale und Erweiterungen Unterstützung von Windows 8 als Installationsplattform 2. Verbesserungen
MehrNeues in Merlin Project 4. 2016 ProjectWizards GmbH
Neues in Merlin Project 4 2016 ProjectWizards GmbH Inhaltsverzeichnis Über dieses Dokument 1 Synchronisation 1 Dateibasierte Synchronisation 1 Änderungen manuell integrieren 1 Arbeitsgruppen mit Merlin
MehrDocusnap X Discovery Service. Installation und Konfiguration
Docusnap X Discovery Service Installation und Konfiguration TITEL Docusnap X Discovery Service AUTOR Docusnap Consulting DATUM 16.09.2016 VERSION 1.1 gültig ab 19.09.2016 Die Weitergabe, sowie Vervielfältigung
MehrWas gibt es Neues im Office 365 Umfeld?
Was gibt es Neues im Office 365 Umfeld? PowerApps und Flow SharePoint & Office 365 Community 24. August 2016 Was erwartet uns heute? PowerApps Was ist PowerApps? Wie funktioniert es? Wann ist es verfügbar?
MehrArcGIS Online Werkstatt
ArcGIS Online Werkstatt Die Möglichkeiten mit ArcGIS Online for Organizations Christiane Radies und Gregor Radlmair Esri Deutschland GmbH 27. Juni 2013, Stuttgart Inhalte + Die ArcGIS Online Subskription
MehrSmart Home. Quickstart User Guide
Smart Home Quickstart User Guide Um Ihr ubisys Smart Home von Ihrem mobilen Endgerät steuern zu können, müssen Sie noch ein paar kleine Einstellungen vornehmen. Hinweis: Die Abbildungen in dieser Anleitung
MehrCAESAR 2010. Neue Leistungsmerkmale Zusammenfassung. The next step of Unified Communication. Stand [01.06.10]
CAESAR 2010 The next step of Unified Communication Neue Leistungsmerkmale Zusammenfassung Stand [01.06.10] Änderungen jederzeit, auch ohne Vorankündigung vorbehalten. Die neue CAESAR Version 2010 ist fertig
MehrIP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS
IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS Deutsch GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009 0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com www.innovaphone.com IHR SPEZIALIST
MehrShareFile Jörg Vosse
ShareFile Jörg Vosse Senior Systems Engineer ShareFile - Central Europe joerg.vosse@citrix.com Konsumerisierung der IT Mein Arbeitsplatz Mein(e) Endgerät(e) Meine Apps? Meine Daten Citrix Der mobile Arbeitsplatz
MehrPimp my SAP SAP Screen Personas / Fiori. Benjamin Engelhardt, Experte Fiori und Screen Personas ITML GmbH
Pimp my SAP SAP Screen Personas / Fiori Benjamin Engelhardt, Experte Fiori und Screen Personas ITML GmbH Um Hintergrundstörungen zu vermeiden, schalten wir Ihre Telefone in der Konferenz auf stumm. Für
Mehrsmartdox connect for nav Die ECM Lösung für Microsoft Dynamics NAV und d.3ecm
smartdox connect for nav Die ECM Lösung für Microsoft Dynamics NAV und d.3ecm smartdox connect for nav besteht aus den von edoc entwickelten Komponenten nav archivelink und nav content server d.3ecm. Das
MehrCTI - Client 2 Installations- und Bedienungsanleitung
CTI - Client 2 Installations- und Bedienungsanleitung 1 Allgemeines / Funktionen 3 Installation / Voraussetzungen 4 Download! 4 Installationsvoraussetzungen! 4 Erster Programmstart 5 Bedienung des Client
MehrVERBESSERT DIE ZUSAMMENARBEIT MIT KUNDEN
VERBESSERT DIE ZUSAMMENARBEIT MIT KUNDEN Echtzeitkommunikation zwischen Web-Browser und Skype for Business. LUWARE.COM EINFÜHRUNG DETAILS ZUM RTC LAUNCHER Für Ihre Kunden bietet RTC Launcher eine sehr
MehrWhat s New? Skype for Business. Dirk THORMANN
What s New? Skype for Business Dirk THORMANN Agenda Skype for Business - SERVER Neue Rollen Backend Server Edge Updates Voice Updates Upgrade Skype for Business - CLIENT OPTIONAL New Look New Client Features
Mehr1Unified Mobile für Android Benutzerhandbuch
1Unified Mobile für Android Benutzerhandbuch Autor: Bernhard Mayrhofer Versionsnummer: 3.12 Änderungsdatum: 12. September 2014 Copyright 2014 UNICOPE GmbH Inhaltsverzeichnis 1. Einrichten und Einstellungen
MehrDesktop Sharing CAESAR 2015. Recording, Outbound und Mobility. der Anbindung von Microsoft Lync gemacht
Ausgabe 1/2015 Mobility Lync 2013 Contact Center Video-Telefonie Outbound Recording Usability Webchat native ios Apps Desktop Sharing CAESAR 2015 UMS CTI CAESAR 2015 Recording, Outbound und Mobility Liebe
MehrDie Cargo Plattform bietet einen sicheren und einfachen Datentransfer mit einem modernen Web- Interface.
Die Cargo Plattform bietet einen sicheren und einfachen Datentransfer mit einem modernen Web- Interface. Inhaltsverzeichnis Erste Schritte Anmelden 2 Startseite 3 Dateimanager 4 CargoLink 5 Freigaben 6
MehrE-Mail Integration 2. Neue Web-Oberfläche 3. Freigaben verwalten 4. Kontaktverwaltung 4. CargoLinks mit mehreren Empfängern 4.
Neu in Version 3.0 Verfügbar ab Dezember 2013 Der CargoServer in der Version 3.0 hat zahlreiche neue Funktionen erhalten macht die Arbeit für den Benutzer und auch den Administrator einfacher und intuitiver.
MehrBusiness und Enterprise Cloud Sync, Backup- und Sharing-Lösungen
Business und Enterprise Cloud Sync, Backup- und Sharing-Lösungen Private Cloud Synchronisation Online-Zusammenarbeit Backup / Versionierung Web Zugriff Mobiler Zugriff LDAP / Active Directory Federated
MehrProduktpräsentation imeet im Business Marketplace. Darmstadt, Dezember 2013
Produktpräsentation imeet im Business Marketplace Darmstadt, Dezember 2013 imeet Konferenzen unkompliziert durchführen Überblick Unbegrenzte Audio-/ Videokonferenzen mit bis zu 15 Teilnehmern gleichzeitig
MehrSynchronisation & Programmzugriff
Synchronisation & Programmzugriff Synchronisieren Sie Ihre E-Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und Notizen mit allen möglichen Geräten dank der neuesten Version von Exchange ActiveSync. Sie können auch
MehrEnterprise Mobility. Enterprise Mobile App Entwicklung Praxisbericht
Enterprise Mobility Enterprise Mobile App Entwicklung Praxisbericht Referenten Pascal Irminger IT Post pascal.irminger@post.ch Kennzahlen Konzern Umsatz Post: 8.6 Mia CHF Anzahl MA Post: 62 000 MA 44 600
MehrAND Guard. Toolkit für die telefonbasierende Kommunikation
DATENBLATT A N D G U A R D T O O L K I T F Ü R D I E T E L E F O N B A S I E R E N D E AND Guard Toolkit für die telefonbasierende Kommunikation AND Guard steht für eine leistungsfähige modulare Softwarelösung
MehrWeltweit mobiler Zugriff auf zentrale Unternehmensdaten
In Echtzeit informiert Neue Features Optimiert Abstimmungsprozesse Alleinstellungsmerkmale Anforderungen Kommunikationsund Vertrebskanäle Immer und überall in Echtzeit informiert und grenzenlos handlungsfähig
MehrAND Desktop Call Center 5.4
Datenblatt AND Desktop Call Center 5.4 AND Desktop CC wurde speziell für Call- und Service Center Mitarbeiter entwickelt und beinhaltet zusätzliche Dienste für diese Benutzergruppe. Besonders die Integration
MehrEINLEITUNG - WARUM GAPLESS?
EINLEITUNG - WARUM GAPLESS? ? 3 WAS KANN GAPLESS FÜR SIE TUN? GAPLESS A. verteilt Ihre Präsentationen weltweit auf Knopfdruck und live. B. hilft Ihnen, auf Messen einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
MehrCAESAR 2015 Patchday
Ausgabe 2/2015 Mobility Skype for Business Contact Center Video-Telefonie Outbound native ios Apps Recording Usability Desktop Sharing CAESAR 2015 UMS Webchat CTI CAESAR 2015 Patchday NEUE FEATURES FÜR
MehrWie richte ich den DNS unter Plesk ein?
Keyweb FAQ Administrationssoftware Plesk Wie richte ich den DNS unter Plesk ein? Wie richte ich den DNS unter Plesk ein? Inhalt 1. Vorbetrachtungen 3 1.1. Warum muss ich den Nameserver konfigurieren?...3
MehrERLEICHTERN SIE DAS TRANSFERIEREN VON DIALOGEN
ERLEICHTERN SIE DAS TRANSFERIEREN VON DIALOGEN Einfache Vermittlung von multimedialen Konversationen in Skype for Business LUWARE.COM EINFÜHRUNG WAS IST SWITCHBOARD? Der telefonische Kontakt mit einem
MehrOPTIMIEREN SIE IHREN KUNDENDIENST
OPTIMIEREN SIE IHREN KUNDENDIENST Die vollständig in Skype for Business oder Lync integrierte Contact Center Lösung. LUWARE.COM LUCS als Anbindung für Ihre Microsoft Unified-Communications-Lösung, bietet
MehrDynamics CRM 2013 What s new? User Experience. Bonn, 06. November 2013
User Experience Bonn, 06. November 2013 Agenda 1. Intuitive Benutzeroberfläche 2. Formularfunktionen 3. Mobiler Datenzugriff 4. Serverseitige Exchange Integration Dynamics CRM 2013 Aktuell und Kompakt
MehrReboard GbR. www.reboard.net info@reboard.net
Mobiles Reporting für SAP BW Thilo Knötzele Geschäftsführer IBS Solution Ltd. 4. Gavdi Infotag Ein gutes BI-Portfolio ist...... komplett, durchdacht und hält für jede Anforderung genau ein Tool bereit
MehrFortschritt durch Entwicklung
Ausgabe 2/2014 Mobility Lync 2013 Contact Center Headset-Support Outbound Design Usability Webchat native ios Apps Desktop Sharing CAESAR 2015 UMS CTI Fortschritt durch Entwicklung NEUES FEATUREPACK FÜR
MehrMobiles Arbeiten mit ELO In und außerhalb der Cloud
ELOECM Fachkongress2013 Mobiles Arbeiten mit ELO In und außerhalb der Cloud Thomas Körbler Consultant t.koerbler@elo.at Mobiles Arbeiten Was wir uns erwarten Mobiles Arbeiten Zeit- und Ortsunabhängiges
MehrEin Ausblick auf die neuen Features
Ein Ausblick auf die neuen Features Nutzerbeirat Formular-Management-System Bonn, den 20. Februar 2008 Henning Meinhardt CTO Entwicklung der Lucom Interaction Platform Basis ist FormsForWeb 2.5 Ausbau
MehrELO for Mobile Devices
ELO for Mobile Devices ELO 9 for Mobile Devices für Android, ios und BlackBerry 10 Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten sind wichtige Erfolgsfaktoren für moderne Unternehmen. Wer effizient agieren
MehrKonvy Update. Feature Pack 2 auf einen Blick. Funktionsübersicht. Konvy CTI. Konvy Contact Center. Konvy Data Connect. Konvy UMS.
Konvy Update Funktionsübersicht Konvy 2010: 64-Bit- Support für Outlook Feature Pack 2 auf einen Blick Konvy CTI 64-Bit-Client-Version für Outlook 2010 Verbesserung der Mitarbeitersuche Erweiterte Chatfunktion
Mehrbluepbx die virtuelle Telefonanlage VoIP Telefonie für Ihr Business www.bluepbx.com
bluepbx die virtuelle Telefonanlage VoIP Telefonie für Ihr Business www.bluepbx.com Alles was Sie für Ihre Business-Kommunikation brauchen Unsere Cloud-Telefonanlage bietet alle wichtigen Funktionen zum
MehrApps in ArcGIS: Neuerungen. 18. Juni 2015
Apps in ArcGIS: Neuerungen 18. Juni 2015 Apps in ArcGIS: Neuerungen Marc Fürst (angepasste Version für die IGArc Technologiesitzung vom 18.6.2015) Esri Schweiz AG, Zürich Angélique Wiedmer (Original als
MehrHerzlich willkommen. Business Connectivity IP Telephony. part of your business. Kosten- und Organisationsvorteile durch IP-Telefonie.
Business Connectivity IP Telephony part of your business Herzlich willkommen Kosten- und Organisationsvorteile durch IP-Telefonie ACP Gruppe 2007 ACP Gruppe Seite 1 Spektrum IP Telephony Trunking & Networking
MehrSWT II Projekt. Chat - Anwendung. Pflichtenheft 2000 SWT
SWT II Projekt Chat - Anwendung Pflichtenheft 2000 SWT i Versionen Datum Version Beschreibung Autor 3.11.2000 1.0 erste Version Dietmar Matthes ii Inhaltsverzeichnis 1. ZWECK... 1 1.1. RAHMEN... 1 1.2.
MehrEphesus. Download von Skype in der aktuellsten Version. Tutorium I Installationsanleitung Skype. Für den Unterricht via Internet sind erforderlich:
Der Verfasser haftet nicht für Schäden, die durch oder in Folge der Installation auftreten! Die Installation erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko. Obwohl dese Anleitung mit größter Sorgfalt
Mehr