Marktforschung. Peter Hammarin Bernd Erichson. 71 Abbildungen und 54 Tabellen. 4., überarbeitete und erweiterte Auflage. Lucius & Lucius Stuttgart

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1 Marktforschung Peter Hammarin Bernd Erichson 71 Abbildungen und 54 Tabellen 4., überarbeitete und erweiterte Auflage Lucius & Lucius Stuttgart

2 Inhalt Inhalt Entscheidung und Information Entscheidungs- und Informationsbegriffe Das Grundmodell der Entscheidungstheorie Informationen zur Formulierung 19 des Entscheidungsproblems 1.4 Informationen zur Lösung 22 des Entscheidungsproblems 1.5 Das Problem der Ungewißheit Das Problem der Unvollständigkeit 26 Fragen zu Kapitel 1 28 Ausgewählte Literaturhinweise zum 1. Kapitel 29 Grundprobleme der betrieblichen Marktforschung Aufgaben und Arbeitsbereiche der Marktforschung Absatzmarktforschung Beschaffungsmarktforschung Sonderprobleme der Auslandsmarktforschung Organisationsprobleme der Marktforschung Organisation und organisatorische Eingliederung 42 der betrieblichen Marktforschungstätigkeit Organisation des betrieblichen 44 Informationswesens Problemstellung Datenbank Methodenbank Modellbank Planung von Management- 51 Informationssystemen 2.3 Entscheidungsprobleme der Marktforschung Entscheidungen über den Informationsbedarf Entscheidungen über die Informationsbeschaffung Entscheidungen über Informationsbudgets Die Erstellung eines Marktforschungsplans 67 Fragen zu Kapitel 2 71 Ausgewählte Literaturhinweise zum 2. Kapitel 73

3 XII 3 Datenerhebung Primär-und Sekundärerhebung Planung und Durchführung von Erhebungen ' Datenerfassung Grundlagen des Messens Begriff des Messens Skalen Meßinstrumente Gütemaße Methoden der Befragung Methoden der Beobachtung Verkaufsdatenerfassung durch Scanning Auswahl der Erhebungseinheiten Problemstellung Fehler der Teilerhebung Elemente des Auswahlplans Nichtzufällige Auswahl Auswahl auf Geratewohl Quotenauswahl Konzentrationsverfahren Zufallsauswahl Einfache Zufallsauswahl Klumpenauswahl ; 5.3 Weitere Typen der Zufallsauswahl Techniken der Zufallsauswähl Prüfung des Auswahlergebnisses Panelerhebungen Begriff und Formen der Panelerhebung Verbraucherpanel Handelspanel Durchführungsprobleme von Panelerhebungen Auswertung von Panelerhebungen Tests und Experimente Problemstellung Aufbau von Experimenten Innere Logik des Experimentaufbaus 185

4 Inhalt XIII Notation zur Darstellung des 187 Experimentaufbaus Elementare Formen des Experimentaufbaus Prüfung von Zusammenhängen Prüfung des Mittelwertunterschieds Prüfung des Korrelationskoeffizienten Korrelation und Kausalität Pfadanalyse Kausalanalyse Lag-Korrelation Spezielle Testdesigns in der Marktforschung Konzepttest Produkttest Begriff Formen Anwendung Testmarkt Begriff Formen Anwendung Store-Test Testmarktsimulation Begriff Formen Anwendung Mini-Testmarkt Begriff Formen Anwendung Verpackungstest Werbemitteltest Pretest Posttest Elektronischer Testmarkt 223 Fragen zu Kapitel Ausgewählte Literaturhinweise zum 3. Kapitel 246

5 XIV 4 Aufbereitung und Verdichtung von Daten 4.1. Tabellierung von Daten 4.2 Maßzahlen Verteilungsmaße Verhältniszahlen 4.3 Multivariate Methoden der Datenreduktion Faktorenanalyse Cluster-Analyse Marktsegmentierung als Anwendungsbereich von Methoden der Datenreduktion Fragen zu Kapitel 4 Ausgewählte Literaturhinweise zum 4. Kapitel 5 Analyse von Beziehungen 5.1 Einleitung und Überblick Abgrenzung und Zielsetzung der Analyseverfahren Grundstruktur und Einteilung der Analyseverfahren Das stochastische lineare Modell 5.2 Regressionsanalyse Problemstellung Methode Rechengang 5.3 Diskriminanzanalyse Problemstellung Methode Rechengang 5.4 Varianzanalyse Problemstellung Methode Rechengang 5.5 Kontingenzanalyse Problemstellung Methode Rechengang Inhalt

6 Inhalt XV Fragen zu Kapitel Ausgewählte Literaturhinweise zum 5. Kapitel Einstellungsmessung und Präferenzforschung Einstellungs-und Imageforschung Einstellungs- und Imagebegriff Die Bedeutung der Einstellungsforschung 337 für das Marketing Methoden eindimensionaler Einstellungsmessung Rating-Skalen in der Einstellungsmessung Die Methode der summierten 343 Einschätzungen von Likert (Method of Summated Ratings) Die Skalogramm-Methode von Guttman Methoden der mehrdimensionalen 348 Einstellungsmessung (Imagemessung) Das semantische Differential Das Modell von Fishbein Das Modell von Trommsdorff Multidimensionale Skalierung auf der 358 Grundlage von Ahnlichkeitsdaten Datenermittlung Datenreduktion Präferenzforschung (Conj oint Analyse) Begriff der Präferenz Messung von Präferenzen Rangreihung Ordinale Paarvergleiche Konstantsummen-Verfahren Rating-Verfahren Präferenzanalyse Präferenzregression Externe Präferenzanalyse Interne Präferenzanalyse Conj oint Measurement 398

7 XVI Inhalt Fragen zu Kapitel Ausgewählte Literaturhinweise zum 6. Kapitel Prognosemethoden (Verfahren der Nachfrageprognose) Problemstellung und Grundlagen Begriff der Prognose Nachfrageprognose und -analyse Einteilung der Prognoseverfahren Extrapolationsverfahren Zeitregression Exponentielle Glättung Prognose mit Wachstumsfunktionen Verfahren auf der Grundlage von Strukturmodellen Ökonometrische Ein-Gleichungsmodelle Ökonometrische Mehr-Gleichungsmodelle Prognoseverfahren für neue Produkte Parfitt/Collins-Modell Kaufzahlabhängige Modelle Modelle auf der Basis von Konsumentenurteilen Prozeßmodelle der Neuproduktprognose Qualitative Prognoseverfahren Beurteilung und Auswahl von Prognoseverfahren 482 Fragen zu Kapitel Ausgewählte Literaturhinweise zum 7. Kapitel 488 Anhang: a) Computer-Software für statistische Methoden 489 b) Zahlentafeln 495 Literaturverzeichnis 502 Stichwortverzeichnis 529