1. EINFÜHRUNG FUNKTIONSUMFANG PRAXIS MODULE SYSTEMVORAUSSETZUNG MODULPREISE UND LIZENZIERUNG WARTUNGSVERTRAG...

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1 1. EINFÜHRUNG FUNKTIONSUMFANG PRAXIS MODULE SYSTEMVORAUSSETZUNG MODULPREISE UND LIZENZIERUNG WARTUNGSVERTRAG... 8 Seite 1

2 1. Einführung Praxis ist ein Informationssystem der TCM International GmbH. Ziel ist die softwaremäßige Unterstützung von Prozessen im Tool Management Bereich, die Standardisierung von Prozessen sowie die detaillierte Analyse als Ausgangspunkt zur ständigen Verbesserung und Fehlervermeidung. Praxis stützt sich technisch auf eine leistungsstarke SQL Datenbank. Diese ermöglicht sowohl den zentralen als auch verteilten, dezentralen Einsatz einer Datenbank. Durch eine offene, flexible Struktur ist die Anbindung an Drittsysteme jederzeit möglich. Das System ist standardmäßig in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar. Eine Anpassung an diverse Drittsprachen ist über Zusatzfunktionen direkt durch den Kunden möglich. Diese Dienstleistung kann ebenfalls durch die TCM International GmbH bezogen werden. Die Software gliedert sich in drei Bereiche: Modul Tool Management Modul Qualitätsmanagement Modul Personalmanagement Das Kernstück stellt das Modul Tool Management dar. Zur Unterstützung dieses Bereiches wurden die Bereiche Qualitätsmanagement und Human Ressources beigefügt. Dadurch können Abläufe aus dem Tool Management Bereich durch qualitätssichernde Maßnahmen begleitet werden und Stellenbeschreibungen sowie Mitarbeiterkompetenzen auf die Kernprozesse ausgerichtet werden. Seite 2

3 2. Funktionsumfang Praxis Module Modul Tool Management Funktion Stammdaten TM Übersicht Beschreibung Verwaltung von Artikel, Lieferanten und Kundenstammdaten Darstellung aggregierter Daten einer Kostenstelle Übersichtliche Darstellung der darunterliegenden Linien/Maschinen/Operationen mit verdichteten Daten Tool Cost Dokumentation der Aufbaustruktur mit Fotos möglich Zuordnung von Werkzeugen zu Kostenstellen/Linien/Maschinen/Operationen Hinterlegung von technischen und wirtschaftlichen Parametern Werkzeugbruch Standzeitüberwachung Erfassung von Werkzeugbrüchen (autom. Übernahme von techn. und wirtschaftlichen Daten) Automatische Generierung von Bruchformularen Werkzeugtest Detaillierte Analysemöglichkeiten inkl. Grafik- und Berichtsgenerierung Erfassung von Werkzeugtests unter Einhaltung definierter Prozessstrukturen Automatische Generierung von Werkzeugtestformularen Werkzeugstatistik Detaillierte Analysemöglichkeiten inkl. Grafik- und Berichtsgenerierung Gegenüberstellung von Plan/Ist Daten Betrachtung von Werkzeugkosten auf Monatsebene Betrachtung von Werkzeugkosten auf Tagesebene Automatische Generierung von Formularen und Auswertungen (Monats- und Tagesebene) Detaillierte Analysemöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen Werkzeuglisten Werkzeughistorie Generierung von Werkzeuglisten (Werkzeug pro Kostenstelle/Linie/Maschine) Sämtliche Veränderungen/Entwicklungen in den Bereichen Tool Cost, Werkzeugbruch, Werkzeugtest und Reklamation werden pro Werkzeug erfasst und können über einen bestimmten Zeitraum ausgewertet werden. Seite 3

4 Modul Qualitätsmanagement Funktion Audit Beschreibung Erfassung der Auditplanung, Auditdurchführung und kontrolle Automatische Verteilung/Versand Übernahme der Maßnahmen in Aktionsplan Förderlich für Zertifizierung (spez. ISO) Besprechungsprotokolle Erfassung von Besprechungsprotokollen Automatische Verteilung/Versand Reklamationen Übernahme der Maßnahmen in Aktionsplan Erfassung von Kunden- und Lieferantenreklamationen Automatische Verteilung/Versand Fehlerbericht Übernahme der Maßnahmen in Aktionsplan Erfassung von Fehlern und Dokumentation ihrer wahrscheinlichen Ursachen Definition von Maßnahmen zur Fehlervermeidung (kurz-, mittel- und langfristig) Aktionsplan Prüfmittel Übernahme der Maßnahmen in Aktionsplan Individuelle Übersicht von Arbeitspaketen/Maßnahmen pro Benutzer (resultiert aus Audit, Besprechungsprotokollen, Reklamationen und Fehlerberichten) Verwaltung von Prüfmittelstammdaten und Überwachung der Zertifizierungstermine Seite 4

5 Modul Personalmanagement Funktion Stammdaten Stellenbeschreibungen Mitarbeitergespräche Beschreibung Erfassung von Mitarbeiterstammdaten Erfassung von Stellenbeschreibungen Automatische Generierung von Formularen Erfassung von Mitarbeitergesprächen Automatische Generierung von Formularen Ausbildung Personalberichte Stundenerfassung KFZ Zuweisung von Schulungsmaßnahmen Erfassung der Qualifikationen eines Mitarbeiters Div. und individuell gestaltbare Berichte aus dem Bereich HR Erfassung von Krankenstand/Urlaub/Überstunden KFZ-Daten Verwaltung Modulübergreifend Funktion Zufriedenheitsanalyse Beschreibung Web-basierende Funktion Erstellung von Fragebögen und automatische Verteilung Automatische Auswertung Übersetzungstool Übersetzung der Maskenbeschriftungen in diverse Sprachen Seite 5

6 3. Systemvoraussetzung Empfehlung Server: Hardware: >= Pentium IV, 1 GB RAM, 20 GB freier Festplattenspeicher, Backupsystem Software: Betriebssystem: Datenbank: Windows 2000 oder höher MSDE bis zu 5 Clients (lizenzfrei) SQL Server 2000 (lizenzpflichtig) Empfehlung Client: Hardware: >= Pentium III, 256 GB RAM, 5 GB freier Festplattenspeicher Software: Betriebssystem: Microsoft Office (ab 2000) Windows 2000 oder höher Seite 6

7 4. Modulpreise und Lizenzierung Modul Personal inkl. 2 Clientlizenzen: 3.500,- zusätzliche Clientlizenz Modul Personal 150,- zzgl. SQL Lizenzkosten Modul Qualitätsmanagement inkl. 2 Clientlizenzen: 5.050,- zusätzliche Clientlizenz Modul Qualitätsmanagement 180,- zzgl. SQL Lizenzkosten Modul Tool Management inkl. 2 Clientlizenzen: ,- zusätzliche Clientlizenz Modul Tool Management 340,- zzgl. SQL Lizenzkosten Vollversion (alle Module) ,- Upgrade: Upgrade von Personal auf die Vollversion ,- Upgrade von Qualitätsmanagement auf die Vollversion 9.050,- Upgrade von Tool Management auf die Vollversion 2.500,- zusätzliche Clientlizenz für Vollversion 400,- Mehrsprachfähigkeit: 1.500,- Replikation: 3.000,- Wartung: 10% p.a. vom Paketwert (Kaufpreis) ½ Tag Schulung für Modul Personal und QM inkludiert Stundensatz Schulung (> ½ Tag, exkl. Reisekosten): 60,- Stundensatz Installation (exkl. Reisekosten) 60,- Seite 7

8 5. Wartungsvertrag Gegenstand: Software Praxis: Praxis 2.5 Wartungsgebühr: 10% p.a. vom Programm-Listenpreis Leistungsumfang Das Programm wird in betriebsbereitem Zustand gehalten. Eine durch Änderung der Hardware hervorgerufene Notwendigkeit der Anpassung der Programme und die damit entstehenden Kosten sind auf Grund dieses Vertrages nicht gedeckt. Der Wartungsvertrag garantiert die laufende Anpassung der Software an neue Programmversionen. Dies bezieht sich jedoch nicht auf Betriebssystem-, Datenbankoder Programmiersprachenumgebung. Diese Leistung bezieht sich nur auf die Standard- Software Praxis der Firma TCM International GmbH. TCM International verpflichtet sich zur Aufrechterhaltung einer telefonischen Hotline für technische Probleme. Bei Personalwechsel im Unternehmen des Kunden oder sonstigen Erfordernissen stellt TCM International Schulungspersonal für eine Nachschulung zu einem Stundensatz von Euro 60,-- zur Verfügung. TCM International verpflichtet sich zur Unterstützung bei der Rekonstruktion von Daten. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Daten zu sichern. Bei Auftreten von Fehlern sind TCM International alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Diese Dienstleistung wird nach den aktuell gültigen Dienstleistungssätzen nach Aufwand verrechnet. Dauer und Preise des Vertrages Der Wartungsvertrag gilt für die Dauer eines Jahres ab Lieferung der Software. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, sofern nicht spätestens ein Monat vor Ablauf der Jahresfrist eine schriftliche Kündigung von Seiten des Vertragspartners erfolgt. Der Vertrag überträgt sich auf die Rechtsnachfolger. Die Software-Wartungsgebühr ist zu Beginn des jeweiligen Vertragsjahres bei Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlungsverzug ist TCM International für die Dauer des Verzuges von der Leistungspflicht befreit. Bei Individualsoftware wird das Entgelt gesondert vereinbart. Sind Arbeiten im Rahmen des Wartungsvertrages beim Kunden zu verrichten, wird die benötigte Arbeitszeit zu einem Stundensatz von Euro 60,--, jedoch Individualprogrammierung mit dem jeweiligen Listenpreis verrechnet. Anfahrts- und Reisekosten werden nach den jeweils gültigen Sätzen verrechnet. Seite 8

9 Vorbehalte Die Hotline kann zu den üblichen Arbeitszeiten der TCM International GmbH (Mo- Do 08:00 bis 16:00, Fr 08:00 bis 12:00) beansprucht werden. Die Wiederherstellung von Aufzeichnungen des Kunden ist nicht Gegenstand der Wartung. TCM International ist von Leistungen aus diesem Vertrag befreit, wenn unerlaubte Eingriffe in das Programm vom Lizenznehmer oder einem Dritten erfolgen. Wird ein Wartungsvertrag gekündigt und zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch genommen, wird der Zeitraum bis zur Kündigung aber max. zwei Jahre zusätzlich verrechnet. Jede Ergänzung bzw. Abänderung des vorliegenden Wartungsvertrages bedarf der Schriftform und ist danach von beiden Vertragspartnern zu unterfertigen. Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Ich erkläre den obigen Vertrag gelesen zu haben und bin damit einverstanden. TCM International GmbH Tool Consulting & Management Datum und firmenmäßige Zeichnung des Vertragsnehmers Seite 9