Die Online-Services. Eine Anleitung für die Online-Services der Leibniz Universität Hannover. Sommersemester der Leibniz Universität Hannover

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1 Die Online-Services der Leibniz Universität Hannover Eine Anleitung für die Online-Services der Leibniz Universität Hannover Sommersemester 2009 Zentrale Einrichtung für Weiterbildung elearning-service-abteilung

2 Herzlich Willkommen! Das Identity Management (IDM) der LUH Was ist IDM? Wie bekomme ich Zugang? Welche Dienste sind bereits angebunden? Wie wird es weitergehen? Fragen und Probleme um das IDM Auf dem Campus - immer im Netz Das Universitäts-WLAN Vier Schritte zum Einrichten des Zugangs Wissensquellen Die Bibliothek TIB/UB Bibliotheksdienste der TIB/UB Stud.IP Handwerkszeug Vorlesungsverzeichnis Online Prüfungsanmeldung Software Handbücher und Kurse Apple on Campus Notebook-Verleih Professionelles Drucken FTP-Server Studierenden-Server Hilfe und Ansprechpartner elearning helpdesk elearning hotline Zentrale Information der TIB/UB RRZN-Datenstation RRZN-Hotline Impressum

3 2 Herzlich Willkommen! Das Thema elearning existiert an der Leibniz Universität Hannover bereits seit ca. zehn Jahren. Seitdem hat sich Einiges im Online-Geschäft getan. Die Universität im Jahr 2009 ist viel größer, moderner und aufregender geworden. Sie bietet heute auch eine Vielzahl von Möglichkeiten im Online-Universum, die vor zehn Jahren noch nicht einmal erfunden waren. Von der Online-Einschreibung, der Online-Prüfungsanmeldung, über die digitale Bibliothek, die elektronische Bereitstellung von Seminarunterlagen bis zum drahtlosen Internet wartet eine ganz andere Welt darauf, von Ihnen erkundet zu werden. Auch, wenn das Internet für Sie kein Mysterium mehr sein dürfte. Obendrein soll diese Erkundung so schnell wie möglich geschehen, denn heutige Studienstrukturen verlangen ein effizientes Arbeiten an der Universität. Und gerade dabei können Ihnen die vielfältigen Online-Angebote der Leibniz Universität helfen. Damit der Einstieg möglichst leicht fällt und Sie einen Überblick bekommen, welche Möglichkeiten existieren, haben wir für Sie dieses Handbuch zusammengestellt. Es soll Ihnen helfen, wann immer ein Dozent oder eine Dozentin die Nutzung eines Lernmanagement-Systems verlangt, Sie sich im Netz anmelden sollen oder nach Quellen für Hausarbeiten oder zur Vorbereitung auf Klausuren im Internet und anderen Datenbanken recherchieren. Am Ende gilt es, zwei Worte im Kopf zu behalten: Keine Panik! Viele helfende Hände, Telefonhörer und Beratungstresen warten nur darauf, bei Fragen und Problemen in Anspruch genommen zu werden. Ganz neu haben wir dazu in diesem Semester einen elearning Helpdesk in der TIB/UB eingerichtet, an dem Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei allen Fragen persönlich zur Seite stehen. Nun wünscht Ihnen die elsa einen aufregenden und zugleich schönen Start in das neue Semester. Gabriele Diewald (Vizepräsidentin für Lehre, Studium und Weiterbildung)

4 3 Das Identity Management (IDM) der LUH Was ist IDM? Du wirst es schon entdeckt haben: Dein Studiendatenblatt enthält eine Kennung mit einem zugehörigen Passwort. Diese Kennung ist deine LUH-ID, die du zukünftig bei vielen Gelegenheiten einsetzen kannst, wenn es darum geht, Zugang zu IT-gestützten Diensten der Leibniz Universität Hannover zu erlangen. Dazu gehören beispielsweise das universitätsweite WLAN oder auch das Lernmanagement-System Stud.IP, das unter anderem dazu verwendet wird, Vorlesungsmaterialien (z.b. Skripte oder Folien) den Hörern elektronisch zur Verfügung zu stellen, aber auch noch eine ganze Menge anderer Dienste. Eine zentrale Rolle bekommt die neu eingeführte LUH-ID, die als eindeutige Kennung an jeden Benutzer vergeben werden kann. Sie hat die Form XXX-XXX und wird für jeden Studierenden ausgestellt. Mit Ihr sind keine direkten Rückschlüsse auf Daten des Inhabers möglich, wie bei der im Wesentlichen fortlaufend vergebenen Matrikelnummer. Zusätzlich wurde ein Prüfverfahren integriert, das einfache Tippfehler und Zahlendreher bei der Eingabe erkennt. Wie bekomme ich Zugang? Um Zugang zu zentralen Diensten zu bekommen, musst du dich mit deiner LUH-ID und dem Initialpasswort auf der Seite anmelden. Deine LUH-ID und dein Passwort findest du auf dem Semesterblatt, das du mit deinem Studentenausweis bekommen hast. Sollte dein Initialpasswort ein & Zeichen enthalten, ist damit das & auf der Tastatur gemeint. Ein Angebot des R R Z N Das Regionale Rechenzentrum für Niedersachsen (RRZN) bietet als zentrale Einrichtung der Leibniz Universität Hannover (LUH) zentrale IT-Dienste und IT-Infrastruktur für Forschung, Lehre und Verwaltung an. Das RRZN offeriert ein umfassendes und stets aktuelles Angebot aus allen Bereichen der Informationsverarbeitung. Die für die Studenten wichtigsten Services werden in dieser Broschüre beschrieben. Aber auch bei anderen IT-Fragen kannst du dich immer an das RRZN wenden. Besuche, um mehr zu erfahren, doch einfach die Web- Seiten des RRZN.

5 4 Ein Angebot des R R Z N Im zweiten Schritt wirst du aufgefordert, eine adresse einzugeben bzw., wenn du bereits eine Adresse bei der Einschreibung an der LUH angegeben hast, diese zu bestätigen. Die zentrale Login-Seite Sind die ersten Schritte abgeschlossen, kannst du dir Zugänge zu den angebotenen Diensten freischalten. Dies kannst du auf der zentralen Login-Seite auf der linken Seite unter IT-Dienste tun. Dort findest du eine Liste mit den beantragbaren Diensten, Informationen über diese und Möglichkeiten deine Passwörter zu verwalten. Unter dem Punkt Persönliche Daten kannst du deine Daten einsehen, eine neue adresse registrieren und entscheiden, welche universitären Newsletter dir zugesandt werden. Danach wird dir ein Verifizierungscode an diese Adresse gesendet, den du auf der Login-Seite eingeben musst um sicherzustellen, dass du Zugriff auf die Adresse hast. Alternativ kannst du auch den Link benutzen, der in der enthalten ist. Anschließend musst du noch ein neues Passwort zu deiner LUH-ID eingeben. Dieses Passwort wird zu einer Art Generalschlüssel, mit dem du andere Passwörter zurücksetzen kannst. Es sollte also so gewählt werden, dass es nicht zu einfach und nicht zu kurz ist. Gehe sorgfältig mit diesem Passwort um!

6 5 Welche Dienste sind bereits angebunden? In diesem Abschnitt findest du Informationen über die Dienste, die dir im Bereich IT-Dienste zur Verfügung stehen. Das Universitäts-WLAN In vielen Gebäuden der Universität und auf dem Campus wird ein drahtloser Internetzugang angeboten, den prinzipiell jeder Angehörige und Studierende nutzen darf. Über die Login-Seite kannst du dir deinen Zugang selbst freischalten. Aus Sicherheitsgründen muss hier ein gesondertes Passwort hinterlegt werden. Dieses Passwort kannst du dann auf deinem Notebook im WLAN-Zugang speichern. (Anleitung zum Einrichten siehe im entsprechenden Abschnitt dieser Anleitung.) Stud.IP Das zentral angebotene Lernmanagement- System Stud.IP wird in zunehmendem Maße zur Bereitstellung von Dokumenten zu Lehrveranstaltungen und zur Kommunikation zwischen Lehrenden und Studierenden genutzt. Über die Login-Seite kannst du dir bei Bedarf einen Account bei Stud.IP einrichten oder - falls entfallen - schnell deinen Benutzernamen nachschlagen. Stud.IP ist in dieser Anleitung ein eigenes Kapitel gewidmet, in dem die grundlegenden Funktionalitäten erklärt sind. Computer-Pools der Fakultät für Mathematik und Physik Als Studierender der Fakultät für Mathematik und Physik kannst du dir über die Login-Seite einen Account für Pools der Fakultät freischalten. Wenn du einer anderen Fakultät angehörst, kannst du ebenfalls einen Account beantragen, dieser wird aber nur bei berechtigtem Interesse freigeschaltet. (Beispiel: Lehramtstudenten gehören der Philosophischen Fakultät an, auch wenn die Hauptfächer Mathematik und Physik sind.) Ein Angebot des R R Z N Wie wird es weitergehen? Noch nicht alle Dienste der Leibniz Universität sind an das IDM angebunden. Für folgende Dienste ist eine Unterstützung in naher Zukunft geplant und für viele wird eine Anbindung in den nächsten Semestern erfolgen: Studierenden Verwaltung (HIS-LSF) In naher Zukunft erhältst du mit der LUH- ID auch Zugang zur zentralen Studierendenverwaltung. Du kannst dir dann online Stundenpläne zusammenstellen, ggf. deine Adressdaten korrigieren oder, falls du einen dafür vorgesehenen Studiengang studierst, auch deine Noten einsehen. Computer-Pools An vielen Stellen gibt es von Fakultäten oder einzelnen Instituten bereitgestellte Computer-Pools für Studierende. Neben den bereits eingebundenen Pools der Fakultät für Mathematik und Physik kannst du dann auch Zugänge zu weiteren Pools beantragen. Studierendenserver Der Studierendenserver bietet allen Studierenden der Leibniz Universität eine adresse und Webspace. Die adresse wird beispielsweise benötigt, um das Literaturprogramm Citavi zu bekommen.

7 6 Ein Angebot des R R Z N Fragen und Probleme um das IDM Nicht alle Studierenden der Leibniz Universität haben eine LUH-ID bekommen. Solltest du beispielsweise Studienkollegiat, Gasthörer oder Juniorstudierender sein, kannst du dir - um auf die wichtigsten Dienste zugreifen zu können - einen Account beim Studierendenserver beantragen. Was mache ich mit meinen bestehenden Accounts? Wenn du bereits Dienste nutzt, deren Zugang jetzt über das IDM beantragt wird, lohnt es sich in jedem Fall trotzdem, deine LUH-ID einzurichten, da die Verwaltung der WLAN-Zugänge bald ausschließlich durch das IDM erfolgt. Für Stud.IP bedeutet eine Aktivierung des IDM, dass du deinen Benutzernamen auf der zentralen Login-Seite einsehen kannst. Passwort vergessen? Bei der erstmaligen Einrichtung der LUH- ID musst du das Initialpasswort auf deinem Semesterblatt ändern. Solltest du das neue Passwort einmal vergessen haben, musst du dich persönlich mit Studenten- und Personalausweis im Regionalen Rechenzentrum für Niedersachsen (RRZN) melden. Kontakt Die LUH-ID und die Login-Seite sind Ergebnisse des Identity-Management- Projekts im RRZN. Das Projekt befasst sich mit dem Aufbau einer zentralen und kontrollierten Verwaltung von Benutzerdaten für die verschiedenen IT-Dienste an der LUH. Anregungen und Kritik nimmt das IDM-Team gerne entgegen. Die Kontaktadresse lautet: support@idm.uni-hannover.de.

8 7 Auf dem Campus - immer im Netz Das Universitäts-WLAN Das RRZN bietet in vielen Gebäuden und Bereichen der Universität einen drahtlosen Internetzugang (Wireless LAN, WLAN) an. Die Zugangsvoraussetzung dazu ist die LUH-ID. Der Zugang erfolgt verschlüsselt. Für die Verschlüsselung die deine übertragenen Daten vor dem Zugriff durch fremde Personen schützt stehen zwei verschiedene Verfahren zur Auswahl. Eines mit einer eigenen Zusatzsoftware und eines, das bei aktuellen Rechner ohne die Installation einer weiteren Software auskommt. Wo überall das WLAN verfügbar ist kannst du auf der Übersichtskarte auf Seite 14 und 15 nachschlagen. Die Nutzung des Netzes LUHWPA wird von Windows ab XP SP1 sowie von MacOSX ab 10.3 nativ ohne Installation von Zusatzsoftware unterstützt. Unter Linux muss evtl. noch Software instaliert werden. Auch mit WLAN-fähigen PDAs und Telefonen wie dem iphone oder mit Windows- Mobile-fähigen Endgeräten ist der Zugang möglich. Der Zugang zum WLAN wird über die LUH-ID ermöglicht. Deine LUH-ID muss zunächst einmalig eingerichtet werden, bevor du Zugang erhaten kannst. (Weitere Informationen im Kapitel Das Identity-Management der LUH ). Vier Schritte zum Einrichten des Zugangs 1. Richte deine LUH-ID ein. 2. Dein Nutzername zur Nutzung des WLANs und dein Passwort kannst du auf der zentralen Login-Seite einrichten. Dein Benutzername ist deine LUH-ID durch -W1 ergänzt. 3. Konfiguriere deinen Rechner. 4. Nach dem ersten erfolgreichen Login verbindet sich der Rechner automatisch mit dem WLAN, wenn es in Reichweite ist. Es wird ein WPA- bzw. WPA2- fähiges WLAN-Modul vorausgesetzt. Ein Zugang über die ältere und unsichere WEP-Verschlüsselung ist nicht möglich. Sollte dein Rechner kein WPA unterstützen, kannst du alternativ das Netzwerk UHWLAN mit einer Zusatzsoftware verwenden. Anleitungen finden sich dazu auf den Internetseiten des RRZN: netz_wlan.html Ein Angebot des R R Z N

9 8 Ein Angebot des R R Z N Einrichten unter Windows XP 1. Öffne über das Startmenü die Systemsteuerung und dort Netzwerkverbindungen. 2. Klicke auf das Symbol Drahtlose Netzwerkverbindung und wähle im Kontextmenü (rechte Maustaste) Eigenschaften. 3. Klicke im neuen Fenster auf den Reiter Drahtlosnetzwerke. 4. Es erscheint das Fenster für die Verwaltung der Drahtlosnetzwerke. Klicke auf Hinzufügen. 5. Setze (falls nicht schon vorhanden) das Häkchen bei Windows zum Konfigurieren der Einstellungen verwenden. 6. Klicke unter der Liste Bevorzugte Netzwerke auf Hinzufügen. Im neuen Fenster setzt du als Netzwerknamen LUHWPA. 7. Als Netzwerkauthentifizierung wählst du WPA, bzw. falls es von deinem PC unterstützt wird, WPA2 aus. Kannst du keine dieser Optionen wählen, unterstützt der Treiber deiner WLAN- Karte kein WPA. Überprüfe, ob die aktuellsten Treiber und alle Windows Updates installiert wurden. 8. Als Datenverschlüsselung wählst du TKIP, bzw. wenn oben WPA2 eingestellt wurde, AES aus. 9. Im Karteireiter Authentifizierung wählst du als EAP-Typ Geschütztes EAP (PEAP) aus. 10. Danach klickst du auf das Feld Eigenschaften darunter. Im erscheinenden Fenster Eigenschaften für geschütztes EAP setzt du ein Häkchen bei Serverzertifikat überprüfen sowie bei Schnelle Wiederherstellung der Verbindung. 11. In der Liste der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen setzt du ein Häkchen bei Deutsche Telekom Root CA 2. Taucht dieser Eintrag nicht in der Liste auf, stelle bitte zunächst sicher, dass du alle aktuellen Windows-Updates, insbesondere Stammzertifikatsupdates installiert hast. 12. Wähle die Authentifizierungsmethode Sicheres Kennwort (EAP-MSCHAPv2) aus. 13. Klicke nun im Feld daneben auf Konfigurieren. 14. Im Fenster EAP-MSCHAPv2-Eigenschaften entfernst du das Häkchen bei Automatisch eigenen Windows- Anmeldenamen Schließe nun sämtliche Fenster durch Klick auf OK. 16. Nun sollte eine Verbindung hergestellt werden, in diesem Fall erscheint rechts unten auf dem Bildschirm eine Meldung, die zur Eingabe von Usernamen und Passwort auffordert. Hier gibst du deinen Benutzernamen (die LUH-ID -W1) und dein WLAN-Passwort ein. 17. Das Feld Domain lass bitte leer. 18. Bei der ersten Verbindung erscheint möglicherweise eine Abfrage zur Serverzertifikatsüberprüfung, die mit OK bestätigt werden sollte. Nach diesen Eingaben sollte nach einigen Sekunden eine Verbindung hergestellt werden. Ist dies nicht der Fall oder erscheint keine Aufforderung zur Passworteingabe, so starte die Drahtlose Netzwerkverbindung mittels Rechtsklick und Auswahl von Deaktivieren und nachfolgend Aktivieren im erscheinenden Kontextmenü (rechte Maustaste) neu.

10 9 Ist die Verbindung mit dem eingegebenen Passwort erfolgreich, meldet sich der Rechner bei jeder späteren Verbindung bei diesem WLAN automatisch ohne Neueingabe des Passwortes an (auch nach Neustart). Wenn du nach dem Durchlaufen dieser Schritte immer noch Probleme haben solltest, kannst du dich im RRZN in der Datenstation bei der Einrichtung beraten lassen. Dazu kannst du deinen Rechner einfach mitbringen. Kontaktadressen und Telefonnummern findest du auf der Übersichtskarte und auf Seite 27. Einrichten unter Windows Vista 1. Öffne über das Startmenü die Systemsteuerung. 2. Wähle dann im erscheinenden Fenster per Doppelklick das Netzwerk und Freigabecenter aus. 3. Wähle links in der Liste der Aufgaben Drahtlosnetzwerke verwalten. 4. Es erscheint das Fenster für die Verwaltung der Drahtlosnetzwerke. 5. Klicke auf Hinzufügen. 6. Im neuen Fenster klicke auf Ein Netzwerkprofil manuell erstellen. 7. Im folgenden Fenster gibst du als Netzwerknamen LUHWPA ein. Wähle als Sicherheitstyp WPA-Enterprise, bzw. falls es von deinem PC unterstützt wird, WPA2-Enterprise. Als Verschlüsselungstyp wählst du bei WPA-Enterprise TKIP, bei WPA2- Enterprise AES aus. Klicke danach auf Weiter. Falls unter den Optionen WPA bzw. WPA2 nicht auftaucht, unterstützt dein WLAN-Treiber vermutlich kein WPA. Überprüfe, ob du den aktuellen Treiber deiner WLAN- Karte installiert hast sowie deine Windows-Version mit allen aktuellen Updates versorgt ist. 8. Anschließend wähle Verbindungseinstellungen ändern. 9. Im Eigenschaften-Fenster wähle den Karteireiter Sicherheit. Als Methode für die Netzwerkauthentifizierung wähle Geschütztes EAP (PEAP) und klicke auf die daneben liegende Schaltfläche Einstellungen. 10. Im erscheinenden Fenster Eigenschaften für geschütztes EAP setze ein Häkchen bei Serverzertifikat überprüfen sowie bei Schnelle Wiederherstellung der Verbindung. 11. Siehe Einrichten unter Windows XP Punkte Nun sollte eine Verbindung hergestellt werden. In diesem Fall erscheint rechts unten auf dem Bildschirm eine Meldung, die zur Eingabe von Benutzernamen und Passwort auffordert. Klicke auf diese Meldung und gib im erscheinenden Anmeldefenster deinen Benutzernamen (LUH-ID -W1 ) und dein WLAN-Passwort ein. Das Feld Domain lass einfach leer. 13. Bei der ersten Verbindung erscheint möglicherweise eine Abfrage zur Serverzertifikatsüberprüfung, die mit OK bestätigt werden sollte. Nach diesen Eingaben sollte nach einigen Sekunden Wartezeit eine Verbindung hergestellt werden. Ist dies nicht der Fall oder erscheint keine Aufforderung zur Passworteingabe, so starte die Drahtlose Netzwerkverbindung mittels Rechtsklick und Auswahl von Deaktivieren und nachfolgend Aktivieren im erscheinenden Kontextmenü (rechte Maustaste) neu. Ein Angebot des R R Z N

11 10 Ein Angebot des R R Z N Einrichten unter Mac OS X Die folgende Anleitung bezieht sich auf das Einrichten mit der aktuellen Version Mac OS Unter Mac OS 10.4 unterscheiden sich einige Schritte leicht. Die hier genannten Einstellungen sind jedoch in beiden Versionen dieselben. 1. Klicke in der Kopfzeile auf das Symbol für die drahtlose Internetverbindung (auf dem Mac AirPort genannt) und klicke auf AirPort aktivieren, falls dies noch nicht der Fall sein sollte. 2. Wähle in der Liste der gefundenen Funk-Netzwerke das Netz LUHWPA. 3. Nun sollte nach einiger Zeit ein Fenster zur Eingabe von Benutzernamen und Passwort erscheinen. Hier gibst du deine LUH-ID -W1 und dein WLAN-Passwort ein. Das Feld 802.x kann auf automatisch eingestellt bleiben. Damit sich der Rechner den Zugang merkt, setze den Haken bei Dieses Netzwerk merken. Danach klicke auf OK. 4. Nun erscheint eine Abfrage, um die eben eingegebenen Daten im Schlüsselbund des Rechners zu hinterlegen. 5. Im nächsten Fenster klicke dazu auf Immer erlauben. 6. Beim ersten Verbinden erscheint jetzt ein Fenster namens Zertifikat überprüfen. Klicke auf Zertifikat einblenden. 7. Im nächsten Fenster klicke zunächst auf Deutsche Telekom Root CA 2, setzte den Haken bei immer vertrauen direkt darüber und klicke auf Fortfahren. In Zukunft wird dein Rechner sich automatisch mit dem Netz LUHWPA verbinden, wenn sich dieses in Reichweite befindet. Einrichten unter Linux Die Einstellung unter Linux unterscheidet sich je nach der eingesetzten Distribution, daher kann hier keine Anleitung gegeben werden. Hinweise zur Einrichtung findest du unter: Einrichtung für mobile Endgeräte Das RRZN bietet auf seiner Homepage detaillierte Anleitungen zum Einrichten des WLANs für das iphone, den ipod-touch. Windows-Mobile-Handys und PDA s.

12 11 Wissensquellen Woher bekomme ich Informationen? Eine der alltäglichen Fragen mit denen du dich im Studium konfrontiert sehen wirst, ist die nach der Beschaffung von Informationen. Wo gibt es das Vorlesungsscript? Ist das Buch, welches ich brauche, vergriffen und wenn ja, gibt es noch andere? Dies sind nur zwei von nahezu beliebig vielen Beispielen. An der Leibniz Universität gibt es verschiedene Systeme, die dir online Zugriff auf die wichtigsten Infomationen aus deinem Studienbereich bieten. Wir haben diese im Kapitel Wissensquellen für dich zusammengetragen. Die Bibliothek TIB/UB Die TIB/UB versorgt die Studierenden aller Fakultäten an fünf Standorten mit Literatur und Fachinformationen in gedruckter und elektronischer Form. Du kannst auf einen Bestand von ca. 8,5 Mio. Medieneinheiten sowie ca Abonnements verschiedener Fachzeitschriften, über 500 Fachdatenbanken und Nachschlagewerke, zahlreiche Sondersammlungen sowie eine Vielzahl elektronischer Zeitschriften, Bücher, Hochschulschriften und Veröffentlichungen und über 12 Mio. erworbene Patentschriften zugreifen. In den modernen Lesesälen stehen dir 1694 Arbeitsplätze, davon 158 mit Computern zur Verfügung. Die Bibliothek ermöglicht dir aber auch von zu Hause aus den Zugriff auf eine Vielzahl an Katalogen, Datenbanken, elektronischen Volltexten und Dokumentlieferdiensten. Über den Katalog kannst du jederzeit von jedem Ort aus recherchieren, Literatur aus den Magazinen bestellen, Vormerkungen tätigen und Leihfristen verlängern. Darüber hinaus kann auch Literatur über den auswärtigen Leihverkehr beschafft werden. Die Homepage der TIB/UB findest du unter: Wenn du Unterstützung bei der vertiefenden Suche nach wissenschaftlicher Literatur oder der Durchführung von Datenbankrecherche brauchst, dann wende dich an den für dein Fach zuständigen Fachreferenten oder die Fachreferentin der TIB/UB. Die Bibliothek bietet außerdem regelmäßig Führungen, Einführungen und fachspezifische Seminare an.

13 12 Anmeldung Um den Bestand und die Dienste der TIB/UB nutzen zu können, musst du zunächst einen Account beantragen. Einen Teil dieser Anmeldung kannst du online durchführen, danach musst du dich nur noch mit Immatrikulationsbescheinigung und Personalausweis oder Reisepass und Meldebescheinigung des Ordnungsamtes an einem der Bibliotheksstandorte melden. Natürlich kannst du auch den gesamten Anmeldevorgang an einem der Bibliotheksstandorte durchführen. 1. Öffne die Website der TIB/UB: 2. Klicke auf Katalog. 3. Nun klicke auf Ausweis beantragen. 4. Fülle das Formular aus und klicke auf Weiter. 5. Gib deine Adressdaten ein und klicke auf Weiter. 6. Nenne ggf. deinen Zweitwohnsitz und klicke auf Weiter. 7. Überprüfe deine Angaben und klicke ganz unten auf der Seite auf Anmeldung absenden. 8. Nun musst du noch mit einer Immatrikulationsbescheinigung und deinem Personalausweis oder Reisepass mit Meldebescheinigung zu einem der Bibliotheksstandorte gehen siehe Karte auf der Mittelseite und die Anmeldung abschließen. Bitte beachte, dass für das Ausstellen des Bibliotheksausweises eine Gebühr von 5 berechnet wird. Zugang Viele der Bibliotheksdienste (wie z.b. die Suche in den Katalogen) sind von überall aus dem Internet möglich. Einige der Bibliotheksdienste erfordern allerdings, dass du dich im Netz der Universität Hannover befindest. Dies kannst du gewährleisten, indem du den VPN-Dienst über WLAN oder von zu Hause, einen Universitätsrechner (z.b. eines der Terminals im Sockelgeschoss der Hauptuni) oder einen der Computer an den Bibliotheksstandorten benutzt. Auf dem Campus erhaltet ihr auch schnellen und direkten Zugriff auf eine Vielzahl von elektronischen Publikationen. Mit dem Verlinkungsservice SFX bietet Euch die TIB/UB einen schnellen und komfortablen Weg, um von Literaturnachweisen aus Datenbanken zu den entsprechenden Volltexten zu gelangen. Literaturverwaltung Mit Literaturverwaltungs-Anwendungen kannst du in Bibliothekskatalogen und Fachdatenbanken recherchieren und die gefundene Literatur per Mausklick in deine eigene Datensammlung übernehmen. Aus diesen Daten lassen sich anschließend in deiner Textverarbeitung (z.b. Word) Verweise und Zitatangaben erstellen, ohne dass du dir um die einheitliche Ansetzung der Daten Gedanken machen musst.

14 13 Deine Mitstudierenden wollen aus der gleichen Literatur zitieren? Kein Problem, tauscht die Informationen aus deinen persönlichen Sammlungen per Datei untereinander aus! Moderne Literaturverwaltungssysteme können nebenher auch noch Zitate sowie vollständige Aufsätze und E-Books als PDF-Dateien verwalten. Mit Citavi steht erstmals allen Studierenden kostenlos ein Programm zur komfortablen Literaturverwaltung auf dem eigenen PC oder Notebook zur Verfügung. Die Campus-Lizenz für Citavi wird für dich in Kooperation von Regionalen Rechenzentrum Niedersachsen (RRZN) und der TIB/UB bereitgestellt und aus Studienbeiträgen cofinanziert. Unter erhältst du die Software, einen Lizenzschlüssel für die (sonst kostenpflichtige) Vollversion des Programms sowie alle weiteren Informationen. Zur Bestellung eines persönlichen Lizenzschlüssels benötigst du lediglich eine Mail-Adresse der Leibniz Universität Hannover. Eine Bestellung mit einer Fre er-Adresse (web.de, GMX, Gmail etc.) ist nicht möglich. Auf der Citavi Homepage findest du auch zahlreiche Informationen zum Einstieg in Citavi, Screenshots und Supportseiten. Die TIB/UB bietet weiterhin Workshops an, in denen das Recherchieren, Verwalten, Verwenden und Austauschen von Informationen mit Citavi kompakt erklärt wird und deine Fragen beantwortet werden. Öffnungszeiten Haus 1, Technik und Naturwisenschaften Welfengarten 1B, Hannover Telefon: Montag-Freitag Uhr Samstag Uhr Haus 2, Technik und Naturwissenschaften Bremer Straße 2, Laatzen/Rethen Telefon: Montag-Freitag Uhr FBK, Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften, Sprachund Literaturwissenschaften Königsworther Platz 1B, Hannover Telefon: Montag - Freitag Uhr Samstag Uhr Sonntag Uhr FBS, Sozialwissenschaften Welfengarten 2C, Hannover Telefon: Montag-Freitag Uhr Samstag Uhr FBSBB, Geschichte und Religionswissenschaft Im Moore 21 (Hinterhaus), Hannover Telefon: Montag-Freitag Uhr Samstag Uhr

15 Legende Gebäude mit WLAN Gebäude ohne WLAN ServiceCenter (Hauptgebäude) Studienberatung, I-Amt, Akademisches Prüfungsamt, BAföG-Beratung, Psychologisch- Therapeutische Beratung, Hochschulbüro für Internationales Telefon: Bibliotheksdienste der TIB/UB Telefon: (Zentrale Information) (Leihfristverlängerung) Montag - Donnerstag Freitag & vor Feiertagen Uhr Uhr Montag - Freitag Samstag Uhr Uhr (Weitere Öffnungszeiten und Infos zu den einzelnen Standorten der TIB/UB findet ihr auf der vorigen Seite) TIB/UB (FBSBB) TIB/UB (FBS) Hauptgebäude RRZN Beratung zum IDM / LUH-ID, Druckdienste, Software, Virenschutz, WLAN, Datenstation, u.a. Telefon: (Hotline) (Auskunft, Handbücher) (Druckausgabe) (Datenstation / Studierendenserver) TIB/UB (Haus 1) RRZN TIB/UB (FBK) hotline@rrzn.uni-hannover.de support@idm.uni-hannover.de (IdM) hiwis@stud.uni-hannover.de (Datenstation / Studierendenserver)

16 16 Stud.IP Stud.IP ist so etwas wie das Schweizer Taschenmesser im Studienalltag. Als ein Lernmanagement-System unterstützt es dich mit vielen nützlichen Funktionen im Studium. Sämtliche Lehrveranstaltungen sind hier aufgeführt und können mit verschiedenen Funktionen genutzt werden: Stundenplan organisieren, Informationen zu Lehrveranstaltungen finden, Kommilitonen treffen, Dateien austauschen, Zugriff auf digitale Semesterapparate und noch einiges mehr bietet Stud.IP an einem zentralen Ort. Stud.IP ist zu erreichen unter: Anmeldung Um einen Zugang zu Stud.IP zu erhalten, musst du dich einmalig dafür registrieren. Dazu wird die LUH-ID, die du mit deinen Rückmeldeunterlagen erhalten hast, benötigt. Auf der Webseite zur Verwaltung der LUH-ID-Dienste kannst du dir Stud.IP freischalten. Dies geht bequem von zu Hause aus. (Siehe Die zentrale Login-Seite ). Ein alternativer Weg führt über die Stud. IP-Startseite (elearning.uni-hannover. de). Klicke dort auf Einfach einen neuen Account aktivieren und du wirst zum IDM weitergeleitet, wo dann LUH-ID und noch einige zusätzliche Daten eingegeben werden müssen. In beiden Fällen wirst du nach der Eingabe deiner Benutzerdaten, zur Eingabe eines neuen Benutzernamens und eines neuen Passworts für den Zugang zu Stud.IP aufgefordert und kannst deine Daten, die Stud.IP nun für dich übernimmt, noch einmal einsehen. Abschließend klickst du auf Senden und dein Account wird aktiviert. Nun kannst du dich mit deinen neuen Zugangsdaten in Stud.IP einloggen.

17 17 Start - Bringt dich zur Startseite zurück Veranstaltungen - Hier bekommst du eine Übersicht über die von dir belegten Veranstaltungen, kannst Informationen über diese abrufen und und über die Veranstaltungssuche in allen verfügbaren Veranstaltungen suchen und dich in diese als Teilnehmer eintragen. Post - Hier kannst du Nachrichten mit anderen Nutzern austauschen. Hast du eine Nachricht erhalten, wird das Symbol rot eingefärbt. Die Benutzeroberfläche Meldest du dich zum ersten Mal in Stud.IP an, siehst du zunächst die Startseite. Im oberen Bereich befindet sich eine Leiste von Symbolen, die dich zu den verschiedenen Fiunktionen von Stud.IP bringen. Sollte ein Symbol rot eingefärbt sein, gibt es in diesem Bereich Neuigkeiten und es lohnt sich, nachschauen, was sich dort jeweils geändert hat. Der untere Teil der Seite enthält News und Umfragen, die das System betreffen. Hier lohnt es sich, in regelmäßigen Abständen etwas genauer nachzuschauen. Chat - Im Chatbereich kannst du dich mit anderen Benutzern treffen und unterhalten. Es gibt öffentliche und private Chaträume. Online - Dieser Bereich gibt dir eine Übersicht über alle Benutzer, die momentan online sind. Homepage - Hier kannst du dein persönliches Profil verwalten, ein Bild hochladen, Umfragen starten oder die Stud.IP-Einstellungen verändern. Planer - Hier kannst du deinen Stundenplan erstellen und Kontakte sowie deine Termine verwalten. Schwarzes Brett - In diesem Bereich kannst du Anzeigen aufgeben, um beispielsweise Bücher zu verkaufen. Anzeigen können von allen Stud.IP Nutzern gelesen werden.

18 18 Veranstaltungen Im Bereich Veranstaltungen bekommst du zunächst einen Überblick über die Veranstaltungen, in die du dich eingetragen hast. Um weitere Informationen zu einer Veranstaltung zu bekommen, klicke einfach auf den angezeigten Titel. Wurde die gesuchte Veranstaltung gefunden, musst du dich noch als Teilnehmer eintragen. Möchtest du dich in eine Veranstaltungen neu eintragen, kannst du dies über den Reiter Veranstaltungen suchen / hinzufügen erledigen. Dazu, klicke in der Ergebnisanzeige deiner Suche auf den Titel der gewünschten Veranstaltung. Du wirst zur Übersichtsseite der Veranstaltung weitergeleitet und bekommst nun erweiterte Informationen zu der gewählten Veranstaltung. Auf dieser Suchseite hast du die Mögichkeit, nach Veranstaltungen unter verschiedenen Kriterien zu suchen. Meist führt die Suche nach einem Dozenten im aktuellen Semester oder nach dem Namen einer Veranstaltung es genügen wenige Schlüsselwörter schnell zum gewünschten Ergebnis. Hast du dort eine Suche gestartet, werden dir die Suchergebnisse im Bereich unterhalb der Suchmaske angezeigt. Auf der rechten Seite in der Infobox findest du ein Feld mit der Überschrift Persönlicher Status. Es zeigt deine Rechte in dieser Veranstaltung an (falls du schon eingetragen bist) und bietet dir bei neuen Veranstaltungen mit Tragen Sie sich hier für die Veranstaltung ein die Möglichkeit, Teilnehmer dieser Veranstaltung zu werden.

19 19 Hast du dies getan, wirst du zu einer Seite weitergeleitet, die dir darüber Auskunft gibt, ob der Vorgang erfolgreich war oder ob es ein Anmeldeverfahren gibt. Gibt es ein spezielles Anmeldeverfahren, weil die Veranstaltung nur eine begrenzte Zahl an Teilnehmern zulässt, wirst du hier möglicherweise noch dazu aufgefordert, weitere Informationen über dich und deinen Studiengang einzugeben. Bist du Teilnehmer einer Veranstaltung, wird sie automatisch im Bereich Meine Veranstaltungen hinzugefügt. Von dort aus kannst du auch zur jeweiligen Veranstaltung gelangen, falls es beispielsweise neue Übungszettel, Literatur oder Termine gibt, die dir jeweils rechts neben der Veranstaltung angezeigt werden. Klicke hierzu auf das entsprechende, rot eingefärbte Symbol oder auf den Titel der Veranstaltung. Klickst du auf den Titel einer Veranstaltung, so führt dich dies zur jeweiligen Übersichtsseite, auf der die wichtigsten Grunddaten zusammengefasst sind. Eine Reihe von Reitern (welche das sind, hängt von der Einstellung durch den Dozenten ab) bieten dir innerhalb der Veranstaltung verschiedene Funktionalitäten. Übersicht - Zeigt die Grunddaten im Überblick. Forum - Bietet die Möglichkeit, Themen zu diskutieren und sich miteinander auszutauschen. TeilnehmerInnen - Zeigt alle Teilnehmer einer Veranstaltung an und bietet unter Funktionen / Gruppen die Möglichkeit, sich in Übungsgruppen einzutrage oder Referatsthemen unter den Teilnehmern der Veranstaltung zu verteilen. Dateien - Zeigt eine Übersicht der angelegten Dateiordner zu der Veranstaltung. Hier können sowohl der Dozent als auch die für die Veranstaltung eingetragenen Teilnehmer (wenn durch den Dozenten zugelassen) Dateien einstellen. Außerdem gibt es noch Mögichkeiten der Hausaufgabenabgabe auf elektronischem Wege. Ablaufplan - Der Abaufplan zeigt die einzelnen Vorlesungs- oder Seminartermine an. Wenn durch den Dozenten angelegt, sind hier zu jedem Termin Informationen abrufbar. Literatur - Enthält Literaturangaben mit ihrer Verlinkung zu den TIB/UB Katalogen, so dass man bequem überprüfen kann, ob ein bestimmtes, empfohlenes Buch in der Bibliothek verfügbar ist oder nicht. Wiki - Bietet ein Wiki für die gewählte Veranstaltung.

20 20 Stundenplan Im Bereich Planer, der sich ebenfalls in der Kopfleiste von Stud.IP befindet, gibt es Tools zur Terminverwaltung und Zeitplanung. An dieser Stelle soll nur auf die Funktion Stundenplan eingegangen werden, da sie ein extrem nützliches Tool ist und dir die händische Erstellung eines Stundenplanes vollständig abnimmt. Der Stundenplan befindet sich auf dem zweiten Reiter zwischen Terminkalender und Adressbuch. Hast du auf den Reiter Stundenplan geklickt, bekommst du eine Übersicht aller regelmäßigen Termine aller belegten Veranstaltungen. Hierbei bekommen die regelmäßigen Zeiten deiner Veranstaltungen jeweils einen Eintrag zugewiesen, in dessen Kopfteil sich die Informationen für Zeit und Ort der Veranstaltung befinden und in dessen unterem Bereich Name und Dozent der Veranstaltung zu finden sind. Auf der rechten Seite der Übersicht befindet sich ein Kasten mit Ansichtsoptionen und möglichen Aktionen. Die Funktion Stundenplan anpassen bietet dir die Möglichkeit, Veranstaltungszeiten, die sich mit anderen überschneiden oder die nicht besucht werden, auszublenden. Hilfe Solltest du Hilfe benötigen, weil einmal etwas in Stud.IP nicht funktioniert, oder du nicht weiter weißt, gibt es verschiedene Wege: Stud.IP Hilfe Die Stud.IP Hilfe findest du rechts oben unterhalb des Stud.IP Logos in deinem Browser. Dort werden die wichtigsten Dinge in Stud.IP erläutert und es gibt eine Suchfunktion. Deine Kommilitonen Manchmal ist der kürzeste und einfachste Weg etwas heraus zu bekommen, einfach mal die Person rechts oder links von dir zu fragen, ob sie nicht wissen wie etwas funktioniert. Meist findet sich jemand, der dir schnell weiterhilft. Support Der Support für Stud.IP beantwortet die meisten deiner Fragen schnell und kompetent. Schreibe hierzu eine mit einer kurzen Problembeschreibung an: Telefonsupport Muss es einmal schnell gehen oder handelt es sich um ein komplexeres Problem, gibt es die elsa- Telefonhotline, erreichbar unter:

21 21 Handwerkszeug Vorlesungsverzeichnis Im Online-Vorlesungsverzeichnis der Leibniz Universität Hannover findest du Vorlesungen, Seminare und Übungen aller neun Fakultäten der Leibniz Universität mit Angaben zu Termin, Ort, Lehrperson und weiteren Informationen wie z.b. Literaturangaben und Veranstaltungsbeschreibung. Zusätzlich zu den Lehrveranstaltungen der Fakultäten findest du auch Informationen zu Veranstaltungen des Fachsprachenzentrums, des Zentrums für Lehrerbildung, Veranstaltungen im Bereich Schlüsselkompetenzen und Veranstaltungen für Schüler und Studieninteressierte. Du kannst im Vorlesungsverzeichnis blättern oder mit Hilfe der Stichwortsuche Informationen zu konkreten Veranstaltungen suchen. Weitere umfangreiche Suchfunktionen ermöglichen eine Recherche im Online Einrichtungs- und Personenverzeichnis der Leibniz Universität. Hier findest du Informationen zu den Lehrenden und Instituten der Fakultäten mit Raumangaben, Sprechzeiten, Diensttelefon und adresse. Ein Online-Handbuch erläutert die Funktionen des Online Vorlesungs-, Einrichtungs- und Personenverzeichnisses und bietet z.b. Hilfe bei der Suche nach Veranstaltungen, Räumen, Einrichtungen oder Personen. Im Download-Bereich kannst du PDF- Dateien des Vorlesungsverzeichnisses des aktuellen Semesters sowie vergangener Semester runterladen. Wenn du vom Akademischen Prüfungsamt einen Zugang zur Online-Prüfungsanmeldung erhalten hast (siehe unten), kannst du dir über das Online-Vorlesungsverzeichnis auch deinen eigenen Stundenplan erstellen und abspeichern. Weiterhin gibt es eine Studiengangsplanfunktion, mit deren Hilfe du dir mit wenigen Mausklicks Studiengangspläne erstellen kannst. Diese Funktion wird allerdings noch nicht von allen Fakultäten genutzt. Das Vorlesungsverzeichnis der Leibniz Universität Hannover findest du unter: Bei Fragen zum Vorlesungsverzeichis und zur Online-Prüfungsanmeldung hilft dir die Service-Hotline der Leibniz Universität Hannover: Tel.: Mo.-Do , Fr und vor Feiertagen

22 22 Online Prüfungsanmeldung Studierende der Leibniz Universität Hannover können sich online zu Prüfungen an- und abmelden, Adressänderungen vornehmen, ihren Notenspiegel ausdrucken und ihren Studienverlauf einsehen. Für über 50% der Studierenden der Leibniz Universität Hannover ist diese Online-Funktion bereits freigeschaltet. Wenn dein Studiengang bereits auf das Online-Verfahren umgestellt ist, erhältst du am Anfang des ersten Semesters einen Brief vom Akademischen Prüfungsamt. Mit diesem Schreiben werden dir die Zugangsmodalitäten, das individuelle Passwort und erste Meldetermine mitgeteilt. Studierende, deren Studiengänge noch auf die Online-Anmeldung umgestellt werden, erhalten das Anschreiben des Akademischen Prüfungsamtes sobald die Umstellung erfolgt ist. Weitere Informationen zur Online- Prüfungsanmeldung findest du auf den Seiten des Akademischen Prüfungsamtes: Software Sophos-Antivirus Da Viren und Würmer gerade für Windowscomputer ein großes Problem darstellen, stellt das Rechenzentrum allen Studierenden Sophos-Antivirus kostenfrei zur Verfügung. Zum Download kommst du über die Seite: Befindest du dich im Netz der Uni- Hannover (du nutzt beispielsweise gerade WLAN), kannst du direkt mit dem Download beginnen. Andernfalls musst du dich zunächst mit deiner Matrikelnummer registrieren. Du erhältst dann eine an die im Immatrikuationsamt hinterlegte Adresse.

23 23 MSDN AA Hinter diesem Kürzel verbirgt sich die Microsoft Developer Network Academic Alliance oder zu deutsch: kostenlose Microsoft Software für alle Studierenden der Universität Hannover. Leider sind keine Office Produkte Bestandteil der MSDN AA. Voraussetzung ist lediglich, dass du eine adresse im Immatrikulationsamt hinterlegt hast. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du das durch einen kurzen Besuch im Servicecenter (Hauptgebäude der Universität, direkt am Lichthof) nachholen. Nun musst du dich lediglich noch für die MSDN AA registrieren. Zur Anmeldung und für weitere Informationen geht es hier: aa.html Vergünstigte Software Software (z.b. Microsoft Office oder Adobe Produkte) kann über das RRZN und dessen Kooperationspartner zu günstigen Preisen erworben werden.eine Übersicht über die Produkte und Bezugswege findest du unter: studenten.html Handbücher und Kurse Kurse Das RRZN bietet für Studierende an der Leibniz Universität Hannover Kurse zu vielen wichtigen Themen aus dem IT-Bereich wie Betriebssysteme, Anwendersoftware, Programmierung, Netzdienste und Sicherheit an. Die Kurse sind für immatrikulierte Studierende kostenlos. Eine Anmeldung zu den Kursen ist nur online möglich. html IT-Handbücher Das RRZN bietet seit über 25 Jahren in Kooperation mit anderen Hochschulen verständliche, aktuelle, praxisnahe und sehr preisgünstige IT-Handbücher über Betriebssysteme, Netzdienste, Office-Anwendungen (MS-Office, StarOffice, LaTeX etc.), Programmierung und Anwendungsprogramme (Photoshop, InDesign, SPSS, AutoCAD etc.) an. html Wo Auskunft RRZN, Schloßwender Str. 5 Wann Mo-Do Uhr, Fr Uhr Telefon Ein Angebot des R R Z N

24 24 Ein Angebot des R R Z N Apple on Campus In Kooperation mit Apple bietet das RRZN für Studierende und universitäre Mitarbeiter an, zu reduzierten Preisen Apple Hard- und Software zu erwerben. Dieses Angebot ist nur aus dem Netz der Leibniz Universität Hannover erreichbar. Hier brauchst du keinen besonderen Nachweis, dass du Studierender bist. Die Anwahl im universitären Netz, auch WLAN, reicht als Nachweis deiner Zugehörigkeit zur Universität aus. Notebook-Verleih Notebooks können für maximal 24 Wochen im Rahmen einer Lehrveranstaltung an Studierende ausgeliehen werden. Hierfür muss dein Dozent seine Lehrveranstaltung, für die ein Notebook erforderlich ist, beim RRZN angemeldet haben. Mit der Teilnehmerbescheinigung einer solchen Veranstaltung, einer Kopie deines Personalausweises und einer Immatrikulationsbescheinigung wird ein Antragsformular ausgefüllt. Professionelles Drucken Im RRZN können Studierende nach Freigabe durch die betreuenden Institute Grafiken wie technische Zeichnungen und Baupläne von DIN A4 bis DIN A0 professionell drucken. Der Dienst wird insbesondere von Studierenden aus den Bereichen Architektur, Maschinenbau und Bauingenieurwesen genutzt aber auch für Studienarbeiten und Diplomarbeiten der nichttechnischen Bereiche nimmt man sich hier Zeit. Wo Druckausgabe RRZN, Schloßwender Str. 5, EG Wann Mo-Fr Uhr Telefon

25 25 FTP-Server Der vom RRZN betriebene FTP-Server wartet mit diversen Linux-Distributionen und einer nur im Campus der Universität erreichbaren kostenlosen Version der Office-Suite StarOffice 8 auf: ftp://ftp.rrzn.uni-hannover.de/pub Studierenden-Server Mit dem Studierenden-Server (Studserv) stellt die Leibniz Universität Hannover allen Studierenden den Zugang zum Internet, Platz für Daten, eine adresse und einen Web-Auftritt bereit. Die adresse name@stud.uni-hannover.de zeigt direkt die Zugehörigkeit zur Uni an. Für manche Angebote (etwa der Download der Literaturverwaltungsoftware Citavi) wird diese Adresse vorausgesetzt. Die Zugangsberechtigung (Account) einmal beantragt gilt bis zum Ende des Studiums. Ein Angebot des R R Z N Wo Datenstation des RRZN, Schloßwender Str. 5, EG Wann Mo-Fr Uhr Telefon hiwis@stud.uni-hannover.de

26 26 Hilfe und Ansprechpartner elearning helpdesk Die TIB/UB bietet gemeinsam mit der (elearning-service-abteilung) seit dem das neue elearning helpdesk an. Dort steht dir unser junges Team für alle Fragen zu digitalen Medien im Lernalltag zur Verfügung. Egal, ob es um elektronische Semesterapparate, den Zugriff auf Datenbanken der TIB/UB oder die Nutzung von Stud.IP und ILIAS geht. Weitere Informationen zum Helpdesk findest du auf der letzten Seite dieser Broschüre. Wo Wann Haus 1 der TIB/UB, Welfengarten 1b, Hannover Mo-Fr Uhr elearning hotline Die elearnig Service Ateilung bietet speziell für Stud.IP eine Hotline für Probleme und Fragen an. Telefon Wann Mo-Fr Uhr Zentrale Information der TIB/UB Habt ihr Fragen zur Bibliothek und ihrer Nutzung, möchtet ihr mehr über Bestellmöglichkeiten für Bücher und Zeitschriftenartikel erfahren oder wünscht ihr euch Unterstützung bei eurer Literaturrecherche? Telefon Wann Mo-Fr Uhr Sa Uhr auskunft@tib.uni-hannover.de

27 27 RRZN-Datenstation Das Regionale Rechenzentrum für Niedersachsen (RRZN) bietet dir mit der RRZN- Datenstation eine Anlaufstelle für mit persölicher Beratung rund um Computer und Internet. Du kannst dort einen Zugang zum Studierendenserver beantragen und deinen Rechner für das universitäre WLAN einrichten lassen. Solltest du Fragen zum IDM haben, kannst du dich direkt an den IDM-Support wenden. Wo Datenstation RRZN, Schloßwender Str. 5, EG Wann Mo-Fr Uhr Telefon IDM: RRZN-Hotline Zu allen Fragen und Themen, die das Regionalen Rechenzentrum betreffen, gibt es die RRZN-Hotline. Insbesondere Fragen zu Handbüchern und Kursen, Software für Studierenden und dem professionellen Drucken können hier gestellt werden. Telefon Wann Mo-Fr Uhr Ein Angebot des R R Z N

28 28 Impressum Anleitung für die Online-Services der Leibniz Universität Hannover Herausgeber Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover Zentrale Einrichtung für Weiterbildung elerning Service Abteilung Konzept Hannes Früchtenicht, Cornelis Kater Anzeigenbetreuung Helge Kletti Autoren Marc André Brinkforth (LSF), Cornelis Kater (elsa), Sascha Klopp (RRZN), Reinhard Obendorf (RRZN), Uwe Oltmann (RRZN), Margret Plank (TIB/UB) Druck Europadruck, Paderborn Titelbild HERR STRATMANN : gestaltungswesen Stand Januar 2009

29 elearning helpdesk der ZEW/eLearning Service Abteilung (elsa) und der TIB/UB NEU! Wir helfen Dir bei diesen Themen: Stud.IP: Anmeldung und Nutzung Digitale Bibliothek: Datenbanken und elektronische Volltexte PC-Nutzerarbeitsplätze der TIB/UB: Download, Drucken, Scannen Literaturverwaltungsprogramme: Citavi und andere Möglichkeiten der persönlichen Literaturverwaltung WLAN: Einrichtung und Benutzung am Campus VPN: Zugriff auf Bibliotheksangebote von zu Hause aus Grundsätzliche Fragen zu den Online-Services der Leibniz Universität (IdM, Vorlesungsverzeichnis, Prüfungsanmeldung) TIB/UB Haus 1 Welfengarten 1b Wir sind für dich da: Montag - Freitag Uhr