Kurse zu ITIL & IT Service Management

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1 Kurse zu ITIL & IT Service Management Weitere Informationen Alle Kurse finden Sie unter: Wir beraten Sie gerne persönlich: Recognised for excellence 4 star , info@digicomp.ch,

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3 Inhaltsverzeichnis Bildungsweg ITIL & IT Service Management 4 Einführung ITIL Overview ITO 6 ITIL live Overview mit Simulation Apollo 13 SM1 6 ITIL -Foundation-Zertifizierung ITIL Foundation IT3 6 ITIL -Expert-Zertifizierung ITIL Expert ITIL Service Strategy SST 7 ITIL Service Design SDE 7 ITIL Service Transition STR 8 ITIL Service Operation SOP 8 ITIL Continual Service Improvement CSI 8 ITIL Managing Across the Lifecycle MAF 9 Praxis Das IT-Service Desk von heute SDH 9 IT Financial Management FMW 9 Service Catalogue & Service Catalogue Management SKM 10 Lean IT Foundation-Zertifizierung LEIT 10 Cloud Computing Foundation CCFL 10 Über Digicomp Ihre Nutzen und Vorteile 13 Seminargarantien 14 Unsere Standorte 15 3

4 Bildungsweg ITIL -Seminare (IT Service Management) Einführung ITIL Overview ITIL live Overview mit Simulation Apollo 13 ITO, 1 Tag SM1, 1 Tag ITIL -Foundation-Zertifizierung 2 Punkte ITIL Foundation ITIL Foundation Certificate IT3, 3 Tage ITIL -Expert-Zertifizierung CAS-Lehrgang 20 Punkte ITIL Expert 22 Punkte ITIL Expert Certificate 761, 17 Tage 6 s Lifecycle-Tagesseminare 3 Punkte ITIL Service Strategy 3 Punkte ITIL Service Design 3 Punkte ITIL Service Transition 3 Punkte ITIL Service Operation 3 Punkte ITIL Continual Service Improvement SST, 3 Tage SDE, 3 Tage STR, 3 Tage SOP, 3 Tage CSI, 2 Tage 5 Punkte Managing Across the Lifecycle MAF, 3 Tage Praxis Expertenseminar: Das IT-Service Desk von heute IT Financial Management Service Catalogue & Service Catalogue Management Lean IT Foundation Zertifizierung SDH, 2 Tage FMW, 1 Tag SKM, 3 Tage LEIT, 2 Tage Cloud Computing Foundation CCFL, 2 Tage Cloud Computing Foundation Certificate ITIL Service Catalogue Certificate ITIL Lean IT Certificate ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl-Logo is a trade mark of AXELOS Limited. 4 Datenänderungen vorbehalten.

5 Bildungsweg Individuell zum ITIL Expert mit Capability- und Lifecycle-Modulen ITIL Master ITIL Expert 5 Managing Across the Lifecycle 5 3 SS SD ST SO CSI OSA PPO RCV SOA Lifecycle Modules Capability Modules 2 ITIL Foundation (or earlier version of Foundation + Bridge) 2 Adapted from ITIL Qualification-Scheme AXELOS Limited. Sie erreichen den ITIL Expert auch mit einem Mix aus Lifecycle- und Capability-Modulen. Der Capability-Weg ist praxisorientierter und die Prüfungen nun auch in Deutsch verfügbar. Bei Digicomp können Sie Ihren ITIL Expert zusätzlich mit einem CAS in IT Service Management verliehen durch die HWZ abschliessen. Das CAS wird nur für den Lifecycle-Weg vergeben. Datenänderungen , vorbehalten. info@digicomp.ch, 5

6 Einführung / ITIL -Foundation-Zertifizierung ITO ITIL Overview SM1 ITIL live Overview mit Simulation Apollo 13 IT3 ITIL Foundation Dauer: 1 Tag Preis: CHF In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über das Prozessframework ITIL. Danach kennen Sie das Grundmodell von ITIL und können abschätzen, was eine allfällige Einführung in Ihrem Unternehmen für Chancen, Nutzen und Risiken bietet. Einführung in das Prozessframework ITIL Service Management as a Practice Service Lifecycle Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation CSI Entscheidungsträger, CIO, Projektleiter und Prozessmanager, die in kurzer Zeit eine Gesamtübersicht über ITIL erhalten möchten Interesse an IT-Prozessen IT3 Digicomp Kursunterlagen Dauer: 1 Tag Preis: CHF In der interaktiven Simulation erleben Sie live, wie Prozesse funktionieren und welche Auswirkung Ihr Handeln hat. Diese Aha-Erlebnisse werden Ihnen in Erinnerung bleiben und Ihnen helfen, das Prozessframework ITIL ganzheitlich zu erfassen. Simulation Apollo 13 Einführung in das Prozessframework ITIL Service Management as a Practice Service-Lifecycle-Phasen Alle, die über den Einsatz von ITIL nachdenken, ITIL einem grösseren Zielpublikum näherbringen wollen oder einfach live den Nutzen von ITIL erleben/demonstrieren möchten Erfahrungen aus der IT-Welt sowie mit deren Prozessen und Tätigkeiten sind von Vorteil. IT3 Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Seminar bereitet Sie vor auf die internationale Zertifizierung ITIL Foundation. Vom prozessfokussierten Ansatz bis zum ganzheitlichen Service-Lifecycle-Modell erlernen Sie die nötigen Grundlagen. Die Prüfung schreiben Sie am dritten Tag. Basiskonzepte Service Lifecycle Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Zusammenspiel der Lifecycle-Elemente Prüfungsvorbereitung Projektleiter, Manager, Berater und Prozessmanager, die sich intensiv mit IT Service Management befassen und den Nutzen der IT in ihren Unternehmen optimieren wollen. Dazu gehören nicht nur IT-Fachpersonen, sondern auch Geschäftsführer, Betriebswirtschafter und IT-Leistungsbezüger. IT-Basiskenntnisse und Freude an IT-Prozessen 761 APMG-akkreditierte Digicomp Kursunterlagen Datenänderungen vorbehalten.

7 ITIL -Expert-Zertifizierung 761 ITIL Expert SST ITIL Service Strategy SDE ITIL Service Design Dauer: 17 Tage Preis: CHF Dieser Lehrgang bereitet Sie auf die internationale Prüfung ITIL Expert vor. Durch die Bearbeitung einer Transferaufgabe erhalten Sie zusätzlich ein CAS in IT Service Management und 15 ECTS-Punkte der HWZ. Service Strategy (SST) Service Design (SDE) Service Transition (STR) Service Operation (SOP) Continual Service Improvement (CSI) Managing Across the Lifecycle (MAF) Projektleiter, Manager, Berater und Prozessmanager, die sich intensiv mit «IT Service Management» befassen und den Nutzen der IT in ihren Unternehmen optimieren wollen. Dazu gehören nicht nur IT-Fachpersonen, sondern auch Geschäftsführer, Betriebswirtschafter und IT-Leistungsbezüger. Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» IO2 Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buchset Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Intermediate-Seminar bereitet Sie auf die internationale Prüfung ITIL Service Strategy vor. Die Prüfung ist eine von sechs Prüfungen auf dem Weg zum internationalen Zertifikat ITIL Expert. Einführung in das Element Service Strategy Prinzipien des Elements Service Strategy Definition von Services und Absatzmärkten Durchführung strategischer Assessments Prozesse der Service Strategy Steuerung des Service Lifecycle mit der Service Strategy Betrachtung kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken Prüfung Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden, und die ein vertieftes Verständnis des ITIL -Elements Service Strategy benötigen. Manager, die an der Organisation und an der Optimierung von ITIL -Service-Strategy- Prozessen beteiligt sind oder sein werden. Operative Mitarbeiter, Teamleiter, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL vertiefen möchten Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» SDE STR SOP CSI Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buch. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden. Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Intermediate-Seminar bereitet Sie auf die internationale Prüfung ITIL Service Design vor. Die Prüfung ist eine von sechs Prüfungen auf dem Weg zum internationalen Zertifikat ITIL Expert. Einführung in das Element Service Design Prinzipien des Service Designs Prozesse des Service Designs Service-Design-Techniken und dazugehörige Aktivitäten Organisation des Service Designs Technologie-Überlegungen Implementation und Verbesserung des Service Designs Prüfung Fachleute, die in einer IT-Service Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden, und die ein vertieftes Verständnis des ITIL -Elements Service Design benötigen. Manager, die an der Organisation und an der Optimierung von ITIL -Service-Design- Prozessen beteiligt sind oder sein werden. Operative Mitarbeiter, Teamleiter, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL vertiefen möchten Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» STR SOP CSI Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buch. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden Datenänderungen vorbehalten. 7

8 ITIL -Expert-Zertifizierung STR ITIL Service Transition SOP ITIL Service Operation CSI ITIL Continual Service Improvement Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Intermediate-Seminar bereitet Sie auf die internationale Prüfung ITIL Service Transition vor. Die Prüfung ist eine von sechs Prüfungen auf dem Weg zum internationalen Zertifikat ITIL Expert. Einführung in das Element Service Transition Prinzipien der Service Transition Prozesse der Service Transition Spezielle Service-Transition-Aktivitäten Organisation der Service Transition Technologie-Überlegungen Implementierung und Verbesserung Analyse, Beurteilung und Auswahl der Implementierungsansätze Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken Prüfung Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden, und die ein vertieftes Verständnis des ITIL -Elements Service Transition benötigen Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» SOP CSI Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buch. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden. Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Intermediate-Seminar bereitet Sie vor auf die internationale Prüfung ITIL Service Operation. Die Prüfung ist eine von 6 Prüfungen auf dem Weg zum internationalen Zertifikat ITIL Expert. Einführung in Service Operation Prinzipien, Prozesse, spezielle Aktivitäten und Organisation der Service Operation Technologie-Überlegungen Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren, Risiken Analyse, Beurteilung und Auswahl von Implementierungsansätzen, Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken Prüfung Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden, und die ein vertieftes Verständnis des ITIL -Elements Service Operation benötigen. Manager, die an der Organisation und an der Optimierung von ITIL -Service-Operation- Prozessen beteiligt sind oder sein werden. Operative Mitarbeiter, Teamleiter, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL vertiefen möchten Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» CSI Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buch. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden. Dauer: 2 Tage Preis: CHF Dieses Intermediate-Seminar bereitet Sie auf die internationale Prüfung ITIL Continual Service Improvement vor. Die Prüfung ist eine von sechs Prüfungen auf dem Weg zum internationalen Zertifikat ITIL Expert. Prinzipien, Prozesse und Organisation von CSI Methoden und Techniken Technologie-Überlegungen Implementierung Herausforderungen, kritische Punkte und Risikofaktoren Prüfung Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden, und die ein vertieftes Verständnis des ITIL -Elements Continual Service Improvement benötigen. Oder an Manager, die an der Organisation und an der Optimierung von ITIL -Continual-Service-Improvement- Prozessen beteiligt sind oder sein werden MAF Mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem der oben erwähnten Tätigkeitsfelder. Zertifikat «ITIL Foundation». Bitte senden Sie uns das Foundation-Zertifikat per parallel zu Ihrer Anmeldung zu oder besuchen Sie vorab den Kurs «ITIL Foundation (IT3)» Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen sowie offizielles Buch. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden Datenänderungen vorbehalten.

9 Praxis MAF ITIL Managing Across the Lifecycle SDH Das IT Service Desk von heute FMW IT Financial Management Dauer: 3 Tage Preis: CHF Dieses Seminar bereitet Sie auf die internationale Prüfung «ITIL Managing Across the Lifecycle» vor. Die Prüfung ist die letzte auf dem Weg zum Zertifikat «ITIL Expert». Einführung in die Business- und Managementaufgaben des IT Service Managements Führung der Planung und Implementierung von IT Service Management Management strategischer Änderungen Risikomanagement Verständnis für organisatorische Herausforderungen Lifecycle Project Assessment Verständnis für Industrieleitfäden und -strategien Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind, in der ITIL -Prozesse bereits implementiert sind oder gerade implementiert werden. Manager, die an der Organisation und an der Optimierung von ITIL -Arbeitszprozessen beteiligt sind oder sein werden. Operative Mitarbeiter, Teamleiter, Vorgesetzte und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL vertiefen möchten Mind. 17 Credits aus dem ITIL Capability und/ oder Lifecycle Stream. Sehen Sie dazu das ITIL Credit System. Akkreditierte Kursunterlagen mit Fallstudie und Übungen. Bitte beachten Sie: Der Kurs beansprucht einen zusätzlichen Zeitaufwand ausserhalb des Unterrichts von mindestens 20 Stunden. Dauer: 2 Tage Preis: CHF In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Störungen im Service schnellstmöglich und kosteneffizient beheben können. Das Seminar liefert anerkannte Vorgehensweisen. Sie erhalten zudem zahlreiche Praxistipps vom Gast-Dozenten des KSD Schaffhausen. Einbettung des Service Desk und dessen Mitarbeiter in durchgängige Abläufe Anforderungen an Tools und Hilfsmittel Erfolgsfaktoren für ein Service Desk Die Wahrnehmung des Service Desk von aussen Planung, Steuerung und Controlling des Service Desk IT Manager, Service-Desk-Leitende und -Mitarbeitende, Supportmanager und Supportmitarbeitende, Manager, Prozessmanager, Berater und Kundenservice sowie alle, die am Bereich Service Desk und an einem effizienten Kundensupport interessiert sind Interesse am Thema und ein Grundverständnis für die Arbeiten und Abläufe in einem Service Desk PL4 Dauer: 1 Tag Preis: CHF 950. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Kosten Ihres Services kunden- und verbrauchergerecht ausweisen und rückbelasten. Sie erhalten Lösungsansätze, wie Sie Kosten fair und glaubwürdig verteilen können. IT-Planung Budgetierung Vollkostenrechnung Costing Charging IT Asset Lifecycle Management Vertrags- und Lizenzmanagement Procurement Anlagebuchhaltung IT Manager und Service Manager Grundverständnis für Service Management und Basiskenntnisse von IT-Budget, -Planung und -Accounting. Buchhaltungskenntnisse werden nicht vorausgesetzt. Digicomp Kursunterlagen Datenänderungen vorbehalten. 9

10 Praxis / ITIL -Expert-Zertifizierung SKM Service Catalogue & Service Catalogue Management LEIT Lean IT Foundation- Zertifizierung CCFL Cloud Computing Foundation Dauer: 3 Tage Preis: CHF Der Kurs vermittelt das Know-how zum Aufbau eines kundengerichteten Servicekatalogs mit unterstützenden IT Services als Bausteine. Tag 3 mit der Vorbereitung und Durchführung der APMG-Zertifizierung «Service Catalogue» kann optional gebucht werden. Servicedefinition und Beschreibung eines Service Zusammenwirken von Servicekatalog und SLAs Segmentierung von Services, Service Packages und Serviceoptionen und die Auswirkungen auf die Struktur des Servicekatalogs Zusammenwirken von Serviceportfolio und Governance Prozess Service Catalogue Management Reporting und Berichterstattung Prozess Service Catalogue Management Tool-Unterstützung Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Tag 3) Umfassendes Service Design Schnittstellen zu den anderen Prozessen Serviceschnittstellen Implementierung Rollen Musterprüfung Zertifizierungsprüfung (Englisch) Der Kurs richtet sich an alle Personen, die in die Entwicklung und Ausgestaltung von Servicekatalogen eingebunden sind bzw. diese verantworten, insbesondere IT-Leiter, IT-Führungskräfte, Service Manager, Service Owner, verantwortliche Manager und Mitarbeiter aus den Prozessen Service Catalogue Management, Service Level Management, Supplier Management und Service Portfolio Management, IT-Architekten, IT-Planer, Key Account Manager, IT Vertriebsmitarbeiter Praxisworkshop: Erfahrungen im IT Service Management, das ITIL -Foundation-Zertifikat ist von Vorteil. Zertifizierungsprüfung: ITIL -Foundation-Zertifizierung (V3 oder Edition 2011 bzw. ITIL Foundation Bridge) Praxisworkshop und Prüfungsvorbereitung Dauer: 2 Tage Preis: CHF Dieser Kurs bietet Ihnen das nötige Rüstzeug, um das Lean-IT-Zertifikat zu erwerben. Vom allgemeinenen Verständnis von Lean IT und deren Ursprünge über das Value Stream Mapping bis hin zu organisatorischen Fragen lernen und üben Sie verschiedene Aspekte. Lean IT Overview Value Stream Mapping Performance Management Visual Management Kaizen Lean Organization Projektleiter, Manager, Berater und Prozessmanager, die sich intensiver mit Lean IT befassen und die Effektivität und Effizienz ihrer Prozesse optimieren wollen Verständnis von Unternehmensprozessen APMG-akkreditierte Kursunterlagen Dauer: 2 Tage Preis: CHF Mit diesem Kurs erlangen Sie die nötigen Fähigkeiten, um Cloud-Angebote sowohl inhaltlich als auch unter allen Governance- Aspekten zu bewerten und aufgrund solider Kriterien das richtige Angebot für Ihr Unternehmen auszuwählen. Überblick über Cloud Services und ihre Vorteile Cloud Security und ihre Herausforderungen Cloud Technik und ihre Herausforderungen Public Cloud Computing Privat Cloud Computing Hybrid Cloud Computing Vorgehen beim Erstellen einer Cloud Sie erstellen Ihren Action Plan Prüfungsvorbereitung IT-Manager, IT-Verantwortliche, Cloud- Interessierte Ein allgemeines Verständnis von Cloud- Angeboten sollte vorhanden sein. APMG-akkreditierte Kursunterlagen Datenänderungen vorbehalten.

11 Unsere Standorte Zürich Bern Parkhaus Sihlquai Konradstrasse Parkhaus Gessnerallee Limmatstrasse 50, ab Hauptbahnhof 4 Gehminuten Richtung Limmatplatz oder per Tram Nr. 4/13 bis Haltestelle «Museum für Gestaltung». Haltestelle direkt vor dem Seminarzentrum. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof. Parking im Parkhaus Sihlquai, von dort 200 m zu Fuss. Das Gebäude ist rollstuhlgängig. Basel Bubenbergplatz 11, direkt beim Hauptbahnhof. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof. Parking in den Parkhäusern Bahnhof oder City West. Das Gebäude ist rollstuhlgängig. St. Gallen Parkhaus Steinen Küchengasse 9, direkt beim Hauptbahnhof Basel SBB, Durchgang via Centralbahnpassage. Mit dem Auto: Richtung Hauptbahnhof SBB, Parking in den Parkhäusern Elisabethen oder Steinen. Das Gebäude ist rollstuhlgängig. Luzern Kornhausstrasse 3, direkt am Bahnhofsplatz, 50 Schritte von den Gleisen entfernt, im 2. Stock im Geschäftshaus Walhalla. Mit dem Auto: Richtung Zentrum/Bahnhof. Parking im Parkhaus Rathaus oder im Parkhaus Neumarkt. Das Gebäude ist rollstuhlgängig. Lausanne Digicomp Academy Suisse Romande SA 10, Place de la Gare CH-1003 Lausanne Tel Fax lausanne@digicomp.ch Hertensteinstrasse 51, ab Hauptbahnhof 7 Gehminuten über die Seebrücke bis zur Hertensteinstrasse 51. Der Empfang befindet sich im 5. Stock, die Kurse finden im 6. Stock, Kursraum 604, statt. Mit dem Auto: Richtung Schweizerhofquai, Parkhaus Migros. Genève Digicomp Academy Suisse Romande SA 64, Rue de Monthoux CH-1201 Genève Tel Fax geneve@digicomp.ch

12 Zürich Digicomp Academy AG Limmatstrasse 50 CH-8005 Zürich Tel Fax Bern Digicomp Academy AG Bubenbergplatz 11 CH-3011 Bern Tel Fax Basel Digicomp Academy AG Küchengasse 9 CH-4051 Basel Tel Fax basel@digicomp.ch Luzern Digicomp Academy AG Hertensteinstrasse 51 CH-6004 Luzern Tel Fax luzern@digicomp.ch Lausanne Digicomp Academy Suisse Romande SA Place de la Gare 10 CH-1003 Lausanne Tel Fax lausanne@digicomp.ch Neuchâtel Digicomp Academy Suisse Romande SA Crêt-Taconnet 13 Sysco Sàrl CH-2000 Neuchâtel Tel Fax romandie@digicomp.ch Genève Digicomp Academy Suisse Romande SA Rue de Monthoux 64 CH-1201 Genève Tel Fax geneve@digicomp.ch St. Gallen Digicomp Academy AG Kornhausstrasse 3 CH-9000 St. Gallen Tel Fax stgallen@digicomp.ch