NETWORKERS. Kommunikation der Zukunft Weltweit effizient verbunden. Die SCALTEL Kundenzeitschrift. Technologie, die verbindet.

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1 NETWORKERS Die SCALTEL Kundenzeitschrift Kommunikation der Zukunft Weltweit effizient verbunden Technologie, die verbindet.

2 Rubriken Titelthema... Seite 4 Innovativ... Seite 6 Referenzen... Seite 8 Unsere Stärken... Seite 12 SCALTEL Inside... Seite 14 Inhalt Kommunikation der Zukunft Weltweit effizient verbunden... Seite 4 Der flexible Arbeitsplatz sicher gemanagt Desktopvirtualisierung, BYOD und umfassende Management-Tools vereinfachen den Einsatz mobiler Endgeräte... Seite 6 Schuck Group Zukunftssicheres Netzwerk für weltweit agierendes Familienunternehmen... Seite 11 Dethleffs GmbH & Co. KG Flexibles und sicheres Wireless LAN für den traditionsreichen Freund der Familie... Seite 8 Proof of Concept, Ausleuchtung, Analyse Die ideale Basis für erfolgreiche IT-Projekte... Seite 12 SSI Schäfer IT-Redesign für das Netzwerk Seite 10 Unified Communication Pilot Projekte Unverbindlich, realitätsnah und ohne Risiko... Seite 13 Seite 2

3 Editorial Liebe Leserinnen und Leser, herzlichen Dank für die Teilnahme an unseren Webinaren zu den Technologien Bring Your Own Device und Datacenter. Auch für den Besuch unserer Technologie-Foren in Wiesbaden und Waltenhofen im ersten Halbjahr dieses Jahres möchten wir uns bedanken. Die überwältigende Anzahl an Besuchern und das durchwegs positive Feedback bestätigen uns, auch dieses Jahr die richtigen Themen ausgewählt zu haben. Unser Dank gilt auch ausdrücklich nochmals unseren Kunden, die uns als Referenten wieder hervorragend unterstützt haben. Für unsere Kunden aus dem Mittelstand sind ehrliche Aussagen und der Bezug zur Praxis sehr wichtig. Besser konnte dies in den Vorträgen nicht vermittelt werden. Wir wollen die besten Lösungen für die IT-Projekte unserer Kunden und damit echte WIN-WIN Situationen auf beiden Seiten schaffen. Wie wir dies bei der Dethleffs GmbH & Co. KG, der Schuck Group oder bei SSI Schäfer erfolgreich umgesetzt haben, erzählen wir in dieser Ausgabe. SCALTEL wächst immer weiter. Ein besonderes Highlight war Anfang September der Umzug in größere Räumlichkeiten unserer Niederlassung in Düsseldorf (Neuss). Am 14. November werden wir diese offiziell mit zahlreichen Gästen im Rahmen des Technologie-Forums einweihen. Wir freuen uns schon heute über Ihren Besuch bei uns im Haus und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Christian Skala Vorstandsvorsitzender Joachim Skala Vorstand Seite 3

4 Kommunikation der Zukunft Weltweit effizient verbunden Um im weltweiten Wettbewerb bestehen zu können, sind Schnelligkeit, Flexibilität und Innovation nur einige Erfolgsfaktoren. Durch eine zukunftsweisende Kommunikationsinfrastruktur im Unternehmen können diese maßgeblich vorangetrieben werden. Sprache, Daten und Video werden dabei auf einer Ebene gebündelt. Egal ob über stationäre oder mobile Endgeräte kommuniziert wird die weltweite Verbindung von Mitarbeitern, Partnern oder Kunden ist einfach und effizient. Die Verbindung aller Kommunikationskanäle und die Einbindung der Unternehmensdaten in eine einheitliche Netzwerklösung ist der Grundgedanke einer effizienten Kommunikation der Zukunft. Derartige Gesamtlösungen werden auch dem globalen Trend gerecht, immer und überall erreichbar zu sein und gleichzeitig auf alle Daten zugreifen zu können. Verbindung der Kommunikationskanäle Meist wird mit dem Begriff Kommunikation Telefonie assoziiert. Aber auch Dienste wie Fax, SMS, Instant- Messaging, Video und Voic gehören dazu. Die Integration aller Anwendungen in einer Benutzeroberfläche ist der erste Schritt zu einer effizienteren Kommunikation. Diese Plattform im Anschluss auch weltweit zur Verfügung zu stellen, ist immer öfter der zweite Schritt, da Niederlassungen, Partner und Kunden meist rund um den Globus verteilt sind. Präsenzanzeigen, Telefonie direkt aus der Datenbank, Bildtelefonie und Videokonferenzen mit Zugriff auf alle Unternehmensdaten sind nur einige Möglichkeiten der zukünftigen Kommunikation. Technologien wie Unified Communication und Bring Your Own Device kommen dabei zum Einsatz. Sprache, Video, Daten und mobile Applikationen werden auf einer Ebene verbunden und haben eine einheitliche Basis. Mobilität als Erfolgsfaktor Die Mobilität in Unternehmen steigt immer weiter an. Ob auf Geschäftsreise, von Zuhause aus oder im Besprechungsraum die Kommunikationsmöglichkeiten müssen auf Tablet-PC, Notebook und Smartphone genauso zur Verfügung stehen wie am stationären PC. Nach einer aktuellen Studie der QSC AG sind mittlerweile fast alle Entscheider und Vertriebsmitarbeiter mobil ausgestattet. 150 der 200 befragten mittelständischen Unternehmen planen, dies in ihrem gesamten Unternehmen zu etablieren. Mit Hilfe innovativer Technologien lassen sich mobile Endgeräte sicher in die Unternehmensinfrastruktur integrieren. Neben standardmäßiger Telefonie sind heute beispielsweise auch Videokonferenzen unkompliziert via Smartphone oder Tablet möglich. Der Vorteil für Unternehmen liegt auf der Hand eine schnellere und bessere Entscheidungsfindung durch den gesteigerten Informationsfluss beim Thema Videokommunika- Seite 4

5 Titelthema Unterschiedlichste Dienste wie Sprache, Daten, Video und mobile Applikationen werden bei einer Kommunikation der Zukunft auf einer Stufe gebündelt. Die Kombination verschiedener Technologien sorgt dabei für einen weltweiten effizienten Informationsaustausch. tion. Das Teilen von Desktopinhalten erspart z. B. viele s und erleichtert so den Arbeitsaufwand. Durch die mobilen Lösungen können diese Vorteile unabhängig vom Standort genutzt werden und die Mitarbeiter somit noch effektiver arbeiten. Die Basis für effektive Kommunikation Als Basis für den Einsatz einer innovativen Kommunikationslösung gilt das Unternehmensnetzwerk. Hier wird durch intelligente Redundanzkonzepte, zur Verfügung gestellte Bandbreiten und die allgemeine Leistungsfähigkeit des Netzwerkes der Grundstein für eine schnelle und ausfallsichere Kommunikation gelegt. Bei Unternehmen mit verteilten Niederlassungen kann die Administration je nach Anforderungen oder personellen Ressourcen entweder zentral von einem Standort aus oder dezentral in den jeweiligen Niederlassungen erfolgen. Die einfache Verbindung der Nutzer bleibt in jedem Fall bestehen. Darüber hinaus ist ein durchgängiges Monitoring des Netzwerkes elementar, um eine ständige Verfügbarkeit aller Kommunikationswege in bester Qualität zu gewährleisten. Die Umsetzung einer umfassenden Kommunikationslösung ist am einfachsten zu realisieren, wenn alle beinhalteten Bausteine, wie Netzwerk, Videokonferenz und Unified Communication, aus einer Hand kom- Tipp zur Kommunikation: men. So können mögliche Für die einzelnen Kommunikationswege empfiehlt sich ein Servicepartner, Veränderungen schneller und unkomplizierter umgesetzt werden. Auch die und unkompliziert unterstützt. Unter- der bei möglichen Störungen schnell Mitarbeiter für die neuen stützung durch kompetente Ansprechpartner, die Ihre Infrastruktur genaues- Kommunikationsmöglichkeiten zu begeistern ist tens kennen, bietet Ihnen die Serviceelementar, um das volle Leitstelle der SCALTEL AG. Potenzial nutzen zu können und die effiziente Kommunikation für Ihr Unternehmen Realität werden zu lassen. Hervorragende Möglichkeiten hierfür sind zum Beispiel Live-Demos oder Testumgebungen. Kommunizieren auch Sie weltweit einfach und effizient innovative Lösungen sind die Basis. Interesse? Melden Sie sich unter 0831/ Seite 5

6 Der flexible Arbeitsplatz sicher gemanagt Desktopvirtualisierung, BYOD und umfassende Management- Tools vereinfachen den Einsatz mobiler Endgeräte Die IT-Anforderungen in Unternehmen wachsen stetig. Damit verbunden erhöht sich auch der Anspruch der Mitarbeiter an eine angepasste Arbeitsplatzgestaltung. Eine Möglichkeit, den Trend des Arbeitens mit unterschiedlichen Endgeräten zu unterstützen, ist die Desktopvirtualisierung. Zentral gespeicherte Benutzeroberflächen bieten dabei Flexibilität, Sicherheit und hohe Verfügbarkeit. Diese vereinfachen auch den Einsatz von mobilen und privaten Endgeräten im Unternehmen Stichwort Bring Your Own Device (BYOD). Mit Hilfe umfassender Management-Tools lassen sich diese Technologien einfach administrieren. Unternehmen bewegen sich heute hin zu mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets und weg von stationären PCs, um den Mitarbeitern eine hohe Flexibilität zu bieten. Flexible, ständig verfügbare Oberfläche Noch einen Schritt weiter in diese Richtung führt der Einsatz von virtualisierten Desktops. Dabei werden die Arbeitsplätze virtualisiert in eine Cloud ausgelagert. Der Mitarbeiter kann jederzeit von überall und mit jedem Endgerät auf seine individuelle Benutzeroberfläche, den virtualisierten Desktop, zugreifen. Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone die Oberfläche ist immer die Gleiche. Hervorragende Möglichkeiten zur Desktopvirtualisierung bietet der Hersteller VMware. In Kombination mit der Sicherheits-Lösung Identity Services Engine (ISE) von Cisco oder Network Access Control (NAC) von Enterasys steht einer einfachen und sicheren Einführung von Bring Your Own Device nichts mehr im Weg. Um die Administration nochmals zu verschlanken, ist der Einsatz von Management-Tools wie der Cisco Prime Infrastructure oder der Enterasys Netsight die ideale Ergänzung. Diese Plattformen bieten weitreichende Monitoring-Funktionen für Endgeräte und Nutzer sowie zahlreiche Möglichkeiten, Anpassungen in der gesamten IT-Infrastruktur umzusetzen. Darüber hinaus wird das Troubleshooting vereinfacht.

7 Innovativ Gewährleistet wird dies durch die Verschiebung aller Dienste in das Rechenzentrum. Betriebssysteme, Anwendungen und Daten werden dort zentral und hardwareunabhängig verwaltet. Beispielsweise muss eine neue Software oder Updates nicht mehr auf jedem PC installiert werden, sondern zentral in der virtuellen Umgebung für alle Geräte im Unternehmen. Individuelle Nutzereinstellungen lassen sich getrennt vom Betriebssystem verwalten, was die persönliche Oberfläche für jeden Mitarbeiter sicherstellt. Das Endgerät stellt somit ausschließlich die Inhalte dar. Außerdem stehen durch Desktopvirtualisierung höhere Bandbreiten für die Anwendungen zur Verfügung, da z. B. der Browser direkt im Rechenzentrum läuft und nicht auf dem Endgerät. BYOD wird sicherer und einfacher Durch die Unabhängigkeit von Gerät und Benutzeroberfläche ist auch die Einbindung von mobilen Endgeräten wesentlich einfacher und sicherer zu realisieren. Die Unternehmensdaten liegen nicht mehr auf dem Endgerät selbst und der Zugriff darauf kann je nach Benutzerprofil definiert werden. Die Einwahl in das Unternehmensnetzwerk läuft auch bei virtualisierten Desktops über die allgemeine Sicherheitssoftware. Moderne BYOD-Technologien ermöglichen eine zentrale Rechtevergabe für Geräte und User. Im Regelwerk können für jeden Nutzer- und Endgerätetyp unterschiedliche Vorgaben hinterlegt und beliebig miteinander verknüpft werden. So ist es möglich, einem Mitarbeiter bei der Einwahl über sein Smartphone andere Berechtigungen zuzuweisen, als bei der Einwahl per Notebook. Das in vielen Unternehmen aus Sicherheitsgründen kritisch betrachtete Thema BYOD wird so deutlich entschärft. Egal auf welchem Weg der Mitarbeiter sich mit dem Netzwerk verbindet durch BYOD-Technologien und Desktopvirtualiserung ist eine höhere Performance für den User und eine größtmögliche Sicherheit für sensible Unternehmensdaten gewährleistet. Ein Management für alle Anforderungen Aufbauend auf einer Sicherheitslösung lässt sich der Administrationsaufwand durch den Einsatz von Management-Tools stark reduzieren. Diese verfügen unter anderem über umfangreiche Monitoring- Funktionen. Man erhält beispielsweise den Überblick über alle Komponenten im Unternehmensnetzwerk, gleichzeitig werden aber auch alle Endgeräte, die sich gerade im Netzwerk befinden, dargestellt. So lässt sich schnell und unkompliziert überblicken, welcher Nutzer gerade mit welchem Endgerät eingewählt ist und welche Berechtigungen er in dieser Kombination hat. Setzen auch Sie auf einfaches Management, Sicherheit und Flexibilität für Ihre Mitarbeiter. Seite 7

8 Von links vor dem neuen Wohnmobil-Prototyp der Dethleffs GmbH & Co. KG: Hermann Singer, IT-Organisation Dethleffs, Carlo Hailer, Account Manager SCALTEL AG, Michael Fleschhut, Leiter IT und Organisation Dethleffs. Dethleffs GmbH & Co. KG Flexibles und sicheres Wireless LAN für den traditionsreichen Freund der Familie Effiziente Produktionsabläufe für eine hohe Wettbewerbsfähigkeit sind bei Dethleffs, einem der führenden Hersteller von Caravans und Reisemobilen, elementar. Vom Lager über die Vorfertigung bis hin zu den Montagebändern ist ein transparenter und ausfallsicherer Informationsfluss notwendig. Durch die flächendeckende, flexibel erweiterbare Wireless LAN-Infrastruktur von SCALTEL ist dieser gegeben. Die Technologie Network Access Control sorgt für die nötige Sicherheit. Dethleffs hat bereits seit 2005 eine WLAN-Lösung im Einsatz, über das die Fabrik vom Lager über Vorfertigung und Endmontage gesteuert wird. Die bestehende WLAN-Infrastruktur war jedoch nicht erweiterbar. Einige wichtige Bereiche konnten somit nicht mehr abgedeckt werden. Außerdem waren die Standards mittlerweile veraltet und auch die verfügbare Bandbreite entsprach nicht mehr den Anforderungen. Daher entschied Dethleffs, das bestehende WLAN-Netz abzulösen. Flexibilität durch innovative Lösung Die Anforderungen an eine neue WLAN-Lösung waren die flexible Erweiterbarkeit für alle Unternehmensbereiche, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit sowie eine stabile Funkabdeckung mit entsprechenden Bandbreiten. SCALTEL führte als ersten Schritt eine WLAN-Ausleuchtung durch, um die genauen Positionen und die Anzahl der benötigten Access Points zu bestimmen. SCALTEL überzeugte uns von Anfang an. Besonders die regionale Nähe und auch die Spezialisierung im Bereich der Netzwerktechnik waren wichtig für uns. So können wir uns auf das Know-how verlassen und haben Ansprechpartner vor Ort, erzählt Michael Fleschhut, Leiter IT und Organisation bei Dethleffs. Das Wireless LAN-Konzept von SCALTEL baut auf einer redundanten Controller-Lösung auf, wobei die Redundanz über virtuelle Controller sichergestellt wird. Insgesamt können derzeit bis zu 500 Endgeräte an das Funknetz angebunden werden, welches jederzeit flexibel erweiterbar ist. Administriert wird das WLAN-Netz über die Management-Lösung Netsight. Auch die eingesetzte Sicherheitslösung, Network Access Control (NAC) von Enterasys, wird darüber abgebildet, was den Verwaltungsaufwand für die IT-Mitarbeiter von Dethleffs stark reduziert. Über das NAC-Gateway wird außerdem der drahtlose Gästezugang abgewickelt. Mit der dynamischen Authentifizierung können Gäste unkompliziert in das Netz eingebunden werden. Schneller und kompetenter Support Auch der Support durch den Dienstleister war eine wichtige Anforderung seitens der Dethleffs GmbH. Bei der Service-Leitstelle von SCALTEL fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Man erreicht immer einen kompetenten Ansprechpartner und die Anfragen werden schnell und unkompliziert behoben. Die regionale Nähe des Partners, der uns stets mit Personal und vor allem Knowhow zur Verfügung steht, ist für uns einer der größten Mehrwerte, erzählt Michael Fleschhut abschließend. Seite 8

9 Referenz Ziel des Kunden: Ablösen des bestehenden Wireless LAN durch flexibel erweiterbare, zukunftssichere WLAN-Lösung. Lösung SCALTEL: Redundantes WLAN-Netz mit einheitlichen Komponenten des Herstellers Enterasys. Technische Einzelheiten: WLAN in Lager und Produktion Durchgängige Redundanz Einheitliche Komponenten Sicherheit durch NAC (Network Access Control) und Netsight Management Vorteile für den Kunden: Investitionssicherheit durch Skalierbarkeit Persönliche Betreuung durch die SCALTEL Service-Leitstelle Sichere und flexible Infrastruktur mit höchster Performance und Ausfallsicherheit Geringer Administrationsaufwand Feste Ansprechpartner Die Erfolgsgeschichte der Dethleffs GmbH & Co. KG aus Isny im Allgäu reicht bis ins Jahr 1931 zurück. Seitdem ist der traditionsreiche Hersteller von Freizeitfahrzeugen stark gewachsen heute sind dort ca. 800 Mitarbeiter beschäftigt. Dabei werden rund Fahrzeuge von Dethleffs und der Tochterfirma Sunlight im Jahr produziert, bei einem Gesamtumsatz von 327 Mio. Euro. Das erste Wohnauto von Arist Dethleffs aus dem Jahr 1931.

10 WIN-Meldung SSI Schäfer IT-Redesign für das Netzwerk 2020 Moderne, leistungsstarke Systeme sorgen bei SSI Schäfer zukünftig für ein hochverfügbares und sicheres Unternehmensnetzwerk. Das weltweit tätige Unternehmen beauftragte SCALTEL mit einem umfassenden Redesign der IT-Infrastruktur der Zentrale in Neunkirchen. Aufgrund der Vielzahl an Komponenten war eine der größten Herausforderungen bei SSI Schäfer die Einführung einer ganzheitlichen Management-Lösung für das Netzwerk. Weitere Herausforderungen waren z. B. unterschiedliche Komponenten sowie die fehlende Trennung kritischer IT-Bereiche. Die Entscheidung fiel schließlich auf ein Redesign der kompletten IT-Infrastruktur. Netzwerk 2020 Für diese Herausforderungen entwarf SCALTEL ein zukunftssicheres Konzept mit einheitlichen Komponenten des Herstellers Cisco. Als stabiles Fundament für hochverfügbare und sichere Daten gelten Netzwerk und Datacenter. Die hier neu geschaffenen Redundanzen sowie die Trennung der Bereiche Distribution, Core und Datacenter gewährleisten höchste Performance. Der Bereich Wireless LAN wird auf Basis virtueller Controller umgesetzt. Für höchste Sicherheit im Unternehmensnetz sorgt die Cisco Identity Services Engine (ISE). Über diese Plattform werden auch die Gastzugänge und die Zugangskontrolle für alle Endgeräte und User abgewickelt Stichwort BYOD. Über die innovative Cisco Prime Infrastructure wird die Administration um ein Vielfaches erleichtert. Dieses Management-Tool bildet beispielsweise das Monitoring und Reporting ab und auch Troubleshooting ist möglich. Außerdem werden die Zugangsregeln für externe User darüber verwaltet. Durch den SCALTEL-Service sind zudem die persönliche Betreuung und eine schnelle Unterstützung im laufenden Betrieb sichergestellt Die Zusammenarbeit mit SCALTEL verlief vorbildlich und unsere Erwartungen wurden zu 100% erfüllt. Von der Planung bis zur Umsetzung haben wir ein Verhalten erlebt, das seinesgleichen sucht im positiven Sinne. Vor allem die Professionalität und Zuverlässigkeit haben uns überzeugt, resümiert Philipp Baldermann, Leiter IT & Consulting und Mitglied der erweiterten Geschäftsführung der Schuck Group. Projekt: Zukunftssichere, moderne IT-Infrastruktur mit höchster Performance, Flexibilität und geringem Verwaltungsaufwand. Neues redundantes Netzwerk mit einheitlichen Komponenten des Herstellers Cisco im Netzwerk und im flächendeckenden Wireless LAN. Vorteile für den Kunden: Investitionssicherheit durch sichere und flexible Infrastruktur mit höchster Performance Geringer Administrationsaufwand Ausfallsicherheit Feste Ansprechpartner

11 Projekt: Zukunftssichere Lösung für Datacenter, Netzwerk, WLAN und Security mit höchster Performance. Konzept für leistungsstarke, hochverfügbare IT-Infrastruktur mit Komponenten des Herstellers Cisco sowie durchgängigem Sicherheits- und Managementkonzept. Vorteile für den Kunden: Investitionsschutz durch sichere, flexible Infrastruktur mit höchster Performance und Ausfallsicherheit Alle Technologien aus einer Hand Geringer Administrationsaufwand Betreuung durch die SCALTEL Service-Leitstelle SSI Schäfer ist einer der größten und führenden Komplettanbieter und Komponentenhersteller in den Bereichen Lager-, Betriebs- und Büroeinrichtung sowie Abfalltechnik und Recycling. Neben der Zentrale in Neunkirchen gehören über 50 weltweit verteilte Tochtergesellschaften zum Unternehmen. Insgesamt sind rund Mitarbeiter bei dem inhabergeführten Familienunternehmen beschäftigt, das 2012 sein 75-jähriges Firmenjubiläum feiern konnte. Referenz Schuck Group Zukunftssicheres Netzwerk für weltweit agierendes Familienunternehmen Die Schuck Group mit über 400 Mitarbeitern entwickelt, produziert und vertreibt Komponenten zur Verbindung von Rohrleitungssystemen. Mit dem neuen Netzwerk und dem flächendeckenden Wireless LAN werden die Anforderungen an Flexibilität und Zukunftssicherheit erfüllt. In den letzten Jahren ist die Schuck Group überdurchschnittlich stark gewachsen. Die IT-Infrastruktur des Unternehmens wurde jedoch nicht im gleichen Maße weiterentwickelt und konnte so den gestiegenen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit nicht mehr gerecht werden. Die Anforderungen an die neue Infrastruktur waren sehr umfassend. Neben der Erneuerung aller passiven und aktiven Komponenten sollte auch ein flächendeckendes WLAN aufgebaut werden für Daten und herstellerunabhängiges Voice over IP. Ein zukunftssicheres Netzwerk, das dem Unternehmenswachstum gerecht wird, war gefragt. Eine besondere Herausforderung war außerdem der feste Stichtag zur Implementierung, an dem die gesamte IT wieder einwandfrei funktionieren musste. Leistungsstarkes Netzwerk mit WLAN Das neue Netzwerk wurde in den Bereichen Core, Server und Access ausschließlich mit einheitlichen und leistungsstarken Komponenten des Herstellers Cisco ausgestattet. Außerdem wurde das Netzwerk durchgängig redundant ausgelegt, um eine maximale Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Bereits im Vorfeld des Projektes führte SCALTEL eine WLAN-Ausleuchtung durch, da die Qualität eines drahtlosen Netzes entscheidend von der Planung abhängt und die ist am genauesten, wenn man die Gegebenheiten vor Ort kennt. Das Netzwerk von Schuck ist darüber hinaus durch einen Servicevertrag rund um die Uhr abgesichert. Seite 11

12 Mit Hilfe eines UC-Pilot-Projektes kann die Umstellung auf Unified Communication real im Arbeitsalltag mit allen gewünschten Funktionalitäten getestet werden ohne eine Kauf-Verpflichtung. Proof of Concept, Ausleuchtung, Analyse Die ideale Basis für erfolgreiche IT-Projekte Die IT-Infrastrukur in Unternehmen muss ständig an neue Gegebenheiten und Anforderungen angepasst werden. Dafür muss aber der aktuelle Stand bis ins Detail bekannt sein. SCALTEL bietet eine Vielzahl an Analysen an, vom Netzwerk über Wireless LAN bis zur Richtfunkverbindung. Damit wird die Basis für erfolgreiche Projekte gelegt und Schwachstellen werden vorab beseitigt. Die IST-Situation einer Netzwerkinfrastruktur kann mit einer Netzanalyse bis in das kleinste Detail untersucht werden. Mit einer Wireless LAN-Ausleuchtung werden die Daten für eine spätere optimale, flächendeckende Singalabdeckung erfasst. Diese Dienstleistungen schaffen die Voraussetzungen für neue Projekte. Sie sind dabei vollkommen unverbindlich und die Ergebnisse werden dem Kunden unabhängig von einem Folgeprojekt zur Verfügung gestellt. Auswertungen als ideale Projektgrundlage Im Anschluss an die Durchführung der Dienstleistung wird eine detaillierte Auswertung erstellt und dem Kunden vorgestellt. So wird auf einen Blick klar, wie der jeweilige IT-Bereich momentan aufgestellt ist. Wo schlummert Optmierungspotenzial, wo verbergen sich Risiken für die Zukunft und welche Bereiche sind schon einwandfrei aufgestellt? Folgt dann ein Projekt, bilden diese Ergebnisse die ideale Basis für ein zukunftsweisendes, genau auf das Unternehmen zugeschnittenes Konzept. Höchste Kundenzufriedenheit Der Erfolg dieser Vorgehensweise wird regelmäßig von unseren Kunden bestätigt, beispielsweise von Philipp Baldermann, Leiter IT & Consulting der Schuck Group: Das ganzheitliche und langfristig ausgelegte Konzept von SCALTEL hat uns von Anfang an überzeugt. Durch die anschauliche Präsentation und die vielen persönlichen Termine konnten wir uns ein realistisches Bild der Möglichkeiten machen. Die vorangegangene Netzwerkanalyse und WLAN-Ausleuchtung unterstützten die professionelle Herangehensweise und waren ein wichtiger Schritt zum erfolgreichen Projekt. Seite 12

13 Unsere Stärken Unified Communication Pilot Projekte Unverbindlich, realitätsnah und ohne Risiko Kommunikation ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in der heutigen Geschäftswelt. Unified Communication (UC) ermöglicht eine optimale Vernetzung von Sprache, Video, Daten und mobilen Applikationen im Unternehmen. Umsetzung und Bedienbarkeit sind aber oft schwer einzuschätzen und die Vorbehalte vor einer Umstellung groß. Unverbindliche UC-Pilot- Projekte sind die ideale Herangehensweise. UC verbindet unterschiedlichste Medien wie Telefone, Voice Messaging, und mobile Endgeräte auf einer Ebene und vereinfacht dadurch die Kommunikation. Die oft vorhandenen Unsicherheiten vor einer unternehmensweiten Umstellung lassen sich mit Hilfe eines vorangegangenen UC-Pilot-Projektes deutlich verringern. Dabei wird UC nur in einem Teil des Unternehmens, z. B. in der Zentrale installiert. Der Pilot entspricht dabei schon genau den individuellen Bedürfnissen des jeweiligen Kunden. So können Funktionalitäten und der Umgang mit der neuen Technologie im realen Arbeitsalltag getestet und sofort live genutzt werden. Unverbindliche Testphase im Live-Betrieb Unsere Kunden schätzen vor allem die Unverbindlichkeit der Pilot-Projekte. Diese Testphase ist vollkommen unabhängig von einer möglichen unternehmensweiten Implementierung. Für uns ist diese Herangehensweise die Basis einer partnerschaftlichen und ungezwungenen Zusammenarbeit mit den Kunden, erklärt Herwig Jahn, Technischer Leiter bei der SCALTEL AG. Webinar UC am 12. November 2013 Wir begleiten auch Sie auf dem Weg zur einfachen und effektiven Kommunikation. Überzeugen Sie sich in unserem Webinar am , kompakt in einer Stunde. Die SCALTEL-Dienstleistungen: Netzwerkanalyse Datacenter-Analyse Server und Storage WLAN-Ausleuchtung/Funkfeldanalyse Proof of Concept Network Access Control Proof of Concept HD Videokonferenzen Machbarkeitsstudie Richtfunk Projektierung für Videoüberwachung Zum SCALTEL-Technologiefilm:

14 Rückblick-Video der Mitarbeiterversammlung 2013 Mitarbeiterversammlung Die diesjährige Mitarbeiterversammlung fand im Haus Hochland in Kempten statt. Bei herrlichem Sonnenschein wurde im Biergarten angestoßen. In der Brauereigaststätte Zum Stift gab es ein leckeres Grillbuffet. Rückblick: Technologien zum Anfassen Impressionen unserer Technologie-Foren 2013 Zum Film In den Pausen wurden interessante Gespräche geführt und Kontakte geknüpft. Am fantasievollen Buffett wurden die zahlreichen Gäste kulinarisch verwöhnt. Technologien wurden live erlebt, z. B. Datacenter am EMC² Demo-Stand. Seite 14

15 SCALTEL Inside SCALTEL Schnappschüsse Interne Feiern und Veranstaltungen Allgäuer Festwoche Mit guter Stimmung und einem Lächeln im Gesicht kann die Party beginnen. Zur Festwoche gehört natürlich auch eine kühle Maß Bier Prost! Bei zünftiger Blasmusik wurde getanzt und eifrig mitgesungen. Vorgestellt: Gregor Sturm Seit Mai 2013 unterstützt Gregor Sturm das Team der Service-Leitstelle in Waltenhofen. Gregor ist für die Betreuung der Service-Kunden zuständig. Er unterstützt das Service-Team bei der Standardisierung und Automatisierung von Monitoring- und Reportingprozessen. Außerdem erstellt Gregor Statusberichte für die Service-Kunden und präsentiert diese regelmäßig bei ihnen vor Ort. Dabei geht es unter anderem um Service Level Agreements, Verfügbarkeiten und die Auswertungen der jeweiligen Serviceanfragen. Impressum Herausgeber: SCALTEL AG, Buchenberger Straße 18, Waltenhofen, Telefon: , Telefax: , Redaktion Text Grafische Konzeption: SCALTEL AG, Joachim Skala, Bettina Kuhn, Carina Heindl, Kerstin Maulhardt, Butsayamat Kongcharoenthin Fotos: SCALTEL AG, privat, Dethleffs GmbH & Co. KG, SSI Schäfer, Schuck Group, Wellness-Hotel ENGEL Druck: Holzer Druck und Medien GmbH + Co. KG, Fridolin-Holzer-Straße , Weiler im Allgäu Logos: Alle verwendeten Logos sind von den jeweiligen Unternehmen freigegeben.

16 Neue Räume in Düsseldorf Einweihung mit Technologie-Forum Die Technologie-Foren in Waltenhofen und Wiesbaden waren ein voller Erfolg. Im Rahmen des Umzugs der Niederlassung Düsseldorf laden wir Sie herzlich zum dortigen Technologie- Forum und der gleichzeitigen Einweihung ein! Aufgrund des Wachstums in der Niederlassung Düsseldorf sind wir in neue Räumlichkeiten gezogen und laden Sie herzlich ein, diese mit uns feierlich einzuweihen! Es erwarten Sie spannende Kundenvorträge und Live-Demos. Wir freuen uns auf Sie! Haben Sie noch Fragen? Unser Team im Dialog Marketing Center weiß die Antwort... oder findet den richtigen Kollegen! Rufen Sie an: Waltenhofen: +49 (831) Düsseldorf: +49 (2131) Wiesbaden: +49 (2131) Termin: 14. November 2013 Ort: SCALTEL AG, Bussardweg 18, Neuss Informationen und das Anmeldeformular finden Sie unter: Das Dialog Marketing Center: Daniel Immle, Nadine Seitz und Linda Schäfer (von links). Gewinnspiel Wellnessurlaub zu gewinnen SCALTEL schickt Sie in den Wellnessurlaub! Lassen Sie den Alltag hinter sich und genießen Sie zwei Tage im Wellness-Hotel Engel in Grän im Tannheimer Tal. SCALTEL verlost unter allen eingesendeten Feedbackkarten einen Gutschein für eine Übernachtung für zwei Personen im Doppelzimmer. Verwöhnpension und die Nutzung der m² großen Wellnessoase sind inklusive! (Der Termin erfolgt in direkter Absprache mit dem Hotel.) Die ersten fünfzig Einsendungen erhalten außerdem einen Trostpreis. Das ist zu tun: Beantworten Sie die Frage auf der Antwortkarte bis zum 22. November Ein kleiner Tipp: Die Antwort finden Sie in unserer Kundenzeitschrift. Oder: Rufen Sie unser Team im Dialog Marketing Center an und nennen Sie uns Ihre Antwort persönlich am Telefon unter Wir freuen uns natürlich wieder über Ihr Feedback. Welche Seite hat Ihnen am besten gefallen? Nennen Sie uns einfach die Seitenzahl auf der Antwortkarte. Das ganze SCALTEL-Team wünscht Ihnen viel Glück! Teilnahmeschluss ist der 22. November 2013 Die ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie unter: