IT-Controlling. Themenschwerpunkt:»Darstellung des Wertbeitrags. der IT sowie allgemeine Praxisberichte«

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1 USER GROUP IT-Controlling Themenschwerpunkt:»Darstellung des Wertbeitrags der IT sowie allgemeine Praxisberichte«1. Arbeitstreffen am 28. Februar/ 1. März 2011 MIT VORTRÄGEN VON

2 ZIEL DER USER GROUP Diese User Group ist eine auf Dauer angelegte, regelmäßige Veranstaltung. Sie verfolgt das Ziel, Erfahrungen auszutauschen und Best Practices zu identifizieren. Die Teilnehmer der User Group wollen voneinander lernen und ihre individuellen Fragen untereinander diskutieren, um praktikable Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Die User Group richtet sich an Mitarbeiter aus Unternehmen, die Software herstellen, anpassen oder betreiben (insbesondere Leiter Softwareentwicklung, Softwareprojektleiter, Teamleiter, Prozess- und Methodenverantwortliche). Es handelt sich um eine auf Dauer angelegte, regelmäßige Veranstaltung (zwei Arbeitstreffen pro Jahr à zwei Tage). Die konkreten Inhalte der halbjährlich stattfindenden Arbeitstreffen werden in Abstimmung mit den Teilnehmern festgelegt. Der Ein- und Austritt von Teilnehmern in die und aus der User Group ist jederzeit möglich. THEMENSPEKTRUM DER USERGROUP Die IT in Unternehmen nimmt stetig an Bedeutung zu. Informationen werden zum überwiegenden Teil elektronisch erzeugt und verarbeitet, Geschäftsprozesse werden zunehmend automatisiert. Die Kommunikation in- und außerhalb des Unternehmens ist stark durch Soft- und Hardwareunterstützung geprägt. Die wachsende Bedeutung der IT führt auf Grund der zunehmenden Zahl an Anforderungen und Projekten aber auch zu stetig steigenden Aufwänden und Kosten. Da diese in der Regel einen erheblichen Teil an den gesamten Aufwänden und Kosten eines Unternehmens ausmachen, rückt die IT ebenfalls zunehmend in den Fokus des Unternehmenscontrollings. Das Controlling soll u.a. die Entwicklung von Kosten und Erträgen aufzeigen und Steuerungsinformationen für das Management liefern. Um dies auch für die IT tun zu können, muss das Controllingsystem aber an die Besonderheiten der IT angepasst werden. Bei Etablierung bzw. Anpassung eines IT-Controllingsystems müssen deshalb verschiedene Aspekte berücksichtigt werden: Zielgruppen des IT-Controllings und deren Erwartungen Methoden und Werkzeuge für IT-Controlling Management-Reporting und Kennzahlen Projekt-, Produkt- und Infrastrukturcontrolling IT-Projekte erfolgreich steuern Messung der Wirtschaftlichkeit von Projekten IT-Produkte definieren und kalkulieren Benchmarking (Preise und Leistungen) Zusammenhang mit dem Portfoliomanagement Besonderheiten in internen/externen Lieferantenbeziehungen, Lieferantensteuerung Verwaltung von IT-Verträgen ValueIT vs. Cobit Leistungsverrechnung Die Diskussion dieser und anderer Fragen sowie der Austausch unter Praktikern und interessierten Personen rund um das Thema IT-Controlling ist Gegenstand dieser User Group. Softwareforen Leipzig GmbH

3 VERANSTALTUNGSORT Querstraße Leipzig VERANSTALTER UND ANSPECHPARTNER Softwareforen Leipzig GmbH Ansprechpartner: Sven Seiffert Querstraße Leipzig Telefon: 0341 / Telefax: 0341 / sven.seiffert@softwareforen.de ANREISE Anreise mit dem Flugzeug: Der Flughafen Leipzig-Halle ist etwa 30 Autominuten entfernt. Ein Flughafen Express fährt im Halbstundentakt vom Flughafen zum Leipziger Hauptbahnhof (Fahrtdauer ca. 15 Minuten). Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. fünf Minuten (s. Karte). Anreise mit der Bahn: Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. fünf Minuten (s. Karte). Anreise mit dem Auto: Falls Sie mit dem PKW anreisen und im Leipzig Marriott übernachten, können Sie das Parkhaus des s nutzen. Unmittelbar am Veranstaltungsort gibt es ebenfalls ein Parkhaus und weitere bewachte Parkplätze. HOTEL Wir empfehlen Ihnen die Übernachtung im Marriott. Unter dem Stichwort:»Softwareforen«können Sie dort auf die reservierten Kontingente zugreifen. Leipzig Marriott Am Hallischen Tor Leipzig Telefon: 0341 /

4 Agenda 28. Februar :30 UHR Check-In 11:00 UHR Begrüßung und Eröffnung André Köhler (Softwareforen Leipzig GmbH) Vorstellung der Softwareforen Leipzig und der User Group»IT-Controlling«Vorstellrunde der Teilnehmer und Referenten 11:30 UHR 13:00 UHR 14:00 UHR 15:30 UHR 16:00 UHR 17:30 UHR 19:00 UHR Gemeinsames Mittagessen Kaffeepause Ende der Veranstaltung»Entscheidungsorientiertes Reporting für IT-Dienstleistungen«Dr. Jochen Scheeg (T-Systems International GmbH) Veränderte Rahmenbedingungen durch die Industrialisierung des IT-Managements Klassifikation von IT-Produkten und Dienstleistungen als Basis für die Steuerung Transparenz und Steuerung von Werteflüssen Praxisbeispiele für Entscheidungsorientiertes Reporting für IT-Dienstleistungen - Prozesskostenrechnung (PKR), Ergebnisrechnung auf Basis einer PKR, Performance Management Cockpit für IT-Produkte»Wertbeitrag der IT: Die Verankerung in den Managementprozessen des Unternehmens«Josef Attmann (Heidelberger Druckmaschinen AG) Welche IT-Governance als Framework Die Herausforderungen an die IT und die Fachbereiche»Run IT as a Business«als Beitrag der IT Die Rolle des IT-Controllers»(IT)-Controlling in der SV Informatik GmbH - ein Praxisbericht über Management-Reports u. Kennzahlen«Holger Klare (SV-Informatik GmbH) Welche Informationswege und -steuerung und deren unterschiedliche Anforderungen Regelmäßige Management-Reportings für Kunden, Auftraggeber und Unternehmensleitung Berichtete Kennzahlen - Auswahl und Generierung Aktuelle Planungs- und Steuerungsverfahren sowie zukünftige Ansätze Abendprogramm mit gemeinsamen Essen in der Leipziger Innenstadt (Cafe Madrid)

5 Agenda 1. März :00 UHR»Messung des IT-Wertbeitrags«Prof. Dr. Martin Kütz (Hochschule Anhalt) Veränderungen Definition des IT-Wertbeitrags Traditionelle Ansätze ROI und Kostenquote IT und wertorientierte Unternehmensführung EVA und Transferpreise Kritische Reflexion Effektivität und Effizienz der IT 10:30 UHR 11:00 UHR 12:30 UHR 14:00 UHR 15:00 UHR Kaffeepause»Wie bemisst man den Wertbeitrag in der IT?«Workshop-Block unter Moderation von Prof. Dr. Martin Kütz Gemeinsames Mittagessen Abschlussdiskussion und Themenfindung für nächstes Arbeitstreffen Ende der Veranstaltung

6 Referenten (alphabetisch) JOSEF ATTMANN absolvierte sein Studium an der Universität Karlsruhe (TH), Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen mit dem Schwerpunkt Operations Research / Informatik. Seit 1987 ist er bei der Heidelberger Druckmaschinen AG tätig und verantwortet derzeit das IT-Controlling. Zuvor leitete er in der IT eine Abteilung für Anwendungsentwicklung und baute die Bereiche Methoden & Standards sowie die IT-Planung und -Steuerung auf. HOLGER KLARE arbeitete nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Mannheim zunächst im Bereich der Vertriebssteuerung der SV Sparkassenversicherung, ab Anfang 2007 leitete er dort das Vertriebscontrolling. Parallel dazu führte er ein Projekt zur Implementierung eines neuen technischen Vertriebscontrollings unter Einsatz von Oracle-Tools durch. Seit Mitte 2009 verantwortet Holger Klare die Stabsabteilung»Unternehmenssteuerung«der SV Informatik GmbH als zentrales Steuerungsorgan innerhalb der SV Informatik. Diese Abteilung ist für alle kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Prozesse des Unternehmens zuständig. Die Aufgaben umfassen dabei unter anderem die Bereiche zentrale Auftragssteuerung, Einkauf/Vertragsmanagement sowie Kosten-, Leistungs-, Personal-, Projekt- und Aufgaben-/ Anforderungscontrolling sowie die Buchhaltung. ANDRÉ KÖHLER ist Geschäftsführer der 2008 gegründeten Softwareforen Leipzig GmbH, einem Spin-Off aus der Universität Leipzig. Zuvor studierte er Wirtschaftsinformatik an den Universitäten in Leipzig und Marseille (Frankreich) sowie am Fraunhofer Institut für Software- und Systemtechnik (ISST) in Berlin. Seit September 2003 ist er als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Angewandte Telematik / e-business an der Universität Leipzig tätig, wo er promoviert und seit 2007 die Abteilung Prozesse leitet. In dieser Funktion ist er verantwortlich für zahlreiche IT-Forschungs- und Industrieprojekte, insbesondere aus den Branchen Telekommunikation, Versicherungen, Energieversorger und Automotive. André Köhler ist Autor und Co-Autor von zahlreichen nationalen und internationalen Veröffentlichungen und Konferenzbeiträgen. PROF. DR. MARTIN KÜTZ ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Anhalt (Köthen). Nach einem Mathematikstudium und anschließender Promotion war er 13 Jahre in mehreren Unternehmen als Projektleiter, RZ-Leiter und Leiter Org./IV tätig wechselte er in die Beratung. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Managementberatung und als Geschäftsführer einer IT-Beratung gründete er Anfang 2002 die auf Beratung im IT-Controlling spezialisierte TESYCON GMBH. Prof. Dr. Kütz war Sprecher der Fachgruppe IT-Controlling in der Gesellschaft für Informatik e.v. Er ist Autor der Fachbücher»Kennzahlen in der IT«(4. Auflage 2010),»IT-Controlling für die Praxis«(2005) sowie»it-steuerung mit Kennzahlensystemen«(2006), Co-Autor von»iv- Controlling«(5. Auflage 2007) und Mit-Herausgeber des»lexikon IT-Management«(2011). Darüber hinaus hat er zahlreiche Beiträge zum IT-Controlling in verschiedenen Fachbüchern und Fachzeitschriften veröffentlicht. DR. JOCHEN SCHEEG leitet heuten den Bereich»Central Business Services«des Kundenlösungsbetriebs der Serviceline Telecommunications Services and Solutions der T-Systems International. Er studierte Wirtschaftswissenschaften und promovierte im Fach Wirtschaftsinformatik. Bei der Deutschen Telekom war er zunächst im Stab des CIOs Programm Manager für die Konzern-IT-Strategie. Im Anschluss hieran hatte Herr Dr. Scheeg verschiedene Position im Bereich Finance & Controlling inne, u.a. verantwortlich für Ergebnisrechnung und Methoden und Verfahren. Zuletzt war er hier kaufm. Leiter Service Delivery.

7 Dittrichring Altes Rathaus Stadtplan The Westin Ranstädter Steinweg Käthe-Kollwitz-Str. Gottschedstraße Zentralstraße Goerdelerring Dittrichring Pfaffendorfer Str. A Hainstraße Klostergasse Tröndlinring Brühl Petersstraße Katharinenstr. Markt Museum der Bildnd. Künste Sachsenplatz Böttchergäßchen Salzgäßchen Gerberstraße Am Hallischen Tor HOTEL Reichsstraße Marriott Richard-Wagner-Straße Nikolai- Kirche Seaside Parkhotel Brühl Grimmaische Str. Universität Leipzig Leipzig Hauptbahnhof Willy-Brandt-Platz Goethestraße Oper Thomas- Kirche Augustus- Georgiring Victor s Residenz Schützenstraße Sachsenstraße Brandenburger Str. Querstraße Littstraße Dörrienstraße Querstraße Penta Großer Brockhaus Salomonstraße Burgstraße Neumarkt platz Gewandhaus Radisson Prager Straße Dresdner Straße Burgplatz Universitätsstraße Moritzbastei Neues Rathaus Roßplatz Friedrich- Ebert-Str. Martin-Luther-Ring Petersteinweg Roßplatz Grünewaldstraße Veranstaltungsort H A Softwareforen Leipzig GmbH Querstraße 16, Leipzig Leipzig Marriott Am Hallischen Tor Leipzig Abendveranstaltung im Cafe Madrid

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