Technische Tipps für den Wimba classroom (live-classroom)

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1 Technische Tipps für den Wimba classroom (live-classroom) Setup Wizard: Ganz wichtig ist es, dass alle Beteiligten im Vorfeld den Setup Wizard durchlaufen und erfolgreich abschließen. Den Setup Wizard finden Sie extern unter oder direkt verlinkt in Ihrem Blackboard-Kurs. Der Wizard überprüft diverse Einstellungen wie Popups, Java, Applets und Audio- Einstellungen. Gegebenenfalls ist es notwendig, bestimmte Plugins/Dateien zu installieren. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Admin-Rechte auf Ihrem Computer haben. Anmerkung: Die Secure-door wird nur für Application-Sharing benötigt. Februar /6

2 Audio-Equipment: Sie benötigen für den live-classroom entweder ein Headset oder Lautsprecher + Mikrofon. Ein Headset hat den Vorteil, dass sie nicht leicht zeitversetzt ihre eigene Stimme hören, was für alle Beteiligten störend ist. Besonders bewährt hat sich ein qualitativ hochwertiges Headset mit guter Tonqualität und bequemen Sitz, besonders wenn man häufiger längere live-meetings durchführt. Video-Equipment: Falls Sie auch ein Videobild übertragen möchten, müssen Sie bzw. die Personen, die gesehen werden sollen über eine Webcam verfügen. Allerdings funktioniert nicht jede Kamera auch mit dem live-classroom. Hier eine Liste der unterstützten Kameras: Unabhängig von der Liste ist es möglich, dass weitere Kameras ebenfalls mit dem Wimba classroom funktionieren. Am besten Sie probieren Ihr vorhandenes Equipment einfach mal aus. Zu beachten ist in jedem Fall, dass die Übertragung von zusätzlichen Live-Videos zu einer sehr hohen Auslastung der Bandbreite führt und nur eingesetzt werden sollte, wenn die Februar /6

3 Beteiligten über entsprechend schnelle Internetanbindungen und hochwertige Computer verfügen. Als Lehrender (Designer bzw. Instrucor) hat man die Möglichkeit, die Video-Qualität zu beeinflussen. Hierfür kann man in den media settings bzw. in den advanced media settings die Einstellungen zur Video Bandwith nutzen. Bei der Wahl large bzw. fast erscheinen die Videos relativ flüssig, allerdings zeitversetzt. Bei der Wahl von small bzw. slow erscheinen die Videos eher pixelig, lassen sich aber auch von Usern mit einer langsamen Internetverbindung nutzen. FAQ: Frage: Ich höre nichts. Was kann ich tun? Bitte überprüfen Sie Ihre generellen Audio-Einstellungen, z.b. unter Sounds und Einstellungen in der Systemsteuerung bei Windows. Kontrollieren Sie, ob in der Rubrik Lautstärke -> Geräte-Lautstärke -> Erweitert, der Ton auch eingeschaltet ist. Falls ja, überprüfen Sie bitte an Ihrem Headset, ob die Lautstärke ausreichend eingestellt ist bzw. nicht die Stummschaltung eingestellt wurde. Falls Sie Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass die Boxen eingeschaltet und das Volumen ausreichend hoch ist. Überprüfen Sie gegebenenfalls auch den korrekten Sitz der jeweiligen Anschlüsse. Frage: Die Anderen können mich nicht hören. Was kann ich tun? Überprüfen Sie Ihr Mikrofon, indem Sie das in Windows integrierte Sound-Tool nutzen. Wählen Sie in den Programmen unter Zubehör -> Unterhaltungsmedien den Audiorekorder aus. Starten Sie eine Test-Aufnahme durch Klick auf den roten Button. Sie sollten bereits während der Aufnahme einen Ausschlag sehen. Klicken Sie zur Überprüfung auf den Wiedergabe-Button. Ist die Aufnahme zu laut oder zu leise bzw. nicht hörbar, korrigieren Sie bitte die Einstellungen in der Lautstärkeregelung. Unter Optionen -> Eigenschaften erhalten Sie Zugriff auf die Aufnahme. Eventuell schalten Sie die erweiterten Einstellungen ein. Hier sollte das Mikrophon ausgewählt sein. Probieren Sie gegebenenfalls aus, ob Sie den Mic boost aktivieren, den Sie unter Erweitert finden. Februar /6

4 Frage: Obwohl mein Mikrophon funktioniert, können mich die anderen Teilnehmer im live-classroom nicht hören. Wieso? Sie müssen während des Sprechens entweder mit der Maus auf den Talk -Button klicken und diesen solange gedrückt halten, bis Sie fertig sind oder die Strg -Taste während des Sprechens gedrückt halten. Sobald Sie loslassen, wird kein Audio-Signal mehr übertragen. Schließen Sie bei Problemen alle Programme, die Audio-Ressourcen verwenden, z.b. Skype. Frage: Der Ton funktoniert zwar, aber der Klang ist nicht optimal. Was kann ich tun? Überprüfen Sie im live-classroom unter Options -> Audio Input, welche Einstellungen dort vorgenommen wurden und probieren Sie, wenn möglich, eine andere Einstellung. Welche Einstellungen Ihnen zur Verfügung stehen, ist von Ihrem System und Ihrer Soundkarte abhängig. Testen Sie auch verschiedenen Einstellungen für Ihre Soundkarte mit dem mitgelieferten Programm oder direkt im Betriebsystem Frage: Wenn ich versuche mich in den live-classroom einzuloggen erhalte ich folgende Fehlermeldung: Was kann ich tun, damit der Raum geladen wird? Rufen Sie das Java-Control Panel auf, in dem Sie Ihre generellen Java-Einstellungen vornehmen können. Sie finden es beispielsweise wenn Sie mit der rechten Maus auf das Februar /6

5 Java-Symbol rechts unten in Ihrer Task-Leiste klicken und dann die Option Systemsteuerung öffnen wählen. Wählen Sie im Reiter Allgemein die Option Temporäre Internet Dateien -> Dateien löschen. Danach sollte die Einwahl in das virtuelle Klassenzimmer möglich sein. Frage: Während einer Application-Sharing Sitzung friert mein Bildschirm ein. Was kann ich tun? Loggen Sie sich bitte aus dem virtuellen Klassenzimmer aus und starten Sie das Tool erneut. Frage: Mit anderen Programmen funktioniert mein Audio-Euqipment, nur mit Horizon Wimba klappt es nicht. Woran liegt das? Wenn Ihr Audio-Zubehör mit anderen Programmen funktioniert aber nicht mit Horizon Wimba, wird es wahrscheinlich an einer entsprechenden Blockierung durch eine Firewall liegen. Löschen Sie eventuelle Blockierungen aus ihrem Firewall-Programm. Achten Sie auch darauf, dass Ihr Browser nicht die Nutzung verhindert. Beenden Sie vor dem Aufruf des Live Classrooms alle anderen Anwendungsprogramme (z.b. auch skype ). Es kann anderenfalls sein, dass bestimmte Programme die Funktionalität des Live Classrooms beeinträchtigen. Frage: Ich komme nicht in das virtuelle Klassenzimmer. Stattdessen bekomme ich eine Error 184 Fehlermeldung: Sehr wahrscheinlich blockiert eine Firewall den Zugang zum Wimba classroom. Schauen Sie in den Einstellungen Ihrer Firewall nach und entfernen Sie eventuelle Blockierungen bzw. erlauben Sie Wimba den Zugriff. Falls Sie keine spezielle Firewall-Software installiert haben, denken Sie daran, dass in Windows bereits eine Firewall integriert ist. Schauen Sie gegebenenfalls hier nach. Starten Sie anschließend noch einmal den Setup Wizard, um zu prüfen, ob ein Zugang nun möglich ist. Februar /6

6 Weitere Informationen zu technischen Problemen erhalten Sie in der Technical Knowledge Base von Wimba classroom. Weitere Informationen zur generellen Nutzung des live classrooms aus Teilnehmerperspektive unter Februar /6

Technische Tipps für den Wimba classroom

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