IT Transformation mit EMC.

Transkript

1 1 IT Transformation mit EMC. Marc-Philipp Kost Cloud Business Manager EMC Deutschland GmbH

2 2 Agenda EMC IT Unser Weg zur Cloud IT-as-a-Service Neue Plattform für Unternehmensanwendungen Entwicklung der Organisationen Deutscher Automobilhersteller

3 3 EMC IT auf einen Blick Anwenderprofile interne Anwender interne Anwender IT-Umgebung Kunden und Partner 5 Rechenzentren, 960 TB Speicher Über Kunden und Partner 5 Rechenzentren, 10 PB Speicher Geschäftsanwendungen Ca. 400 Anwendungen und Tools Ca. 500 Anwendungen und Tools Virtualisierung physische Server Ca Betriebssystem-Images (weltweit) 80 % aller Server virtualisiert Globaler Support In mehr als 50 Ländern und 15 Sprachen In mehr als 80 Ländern und 20 Sprachen

4 4 EMC IT-Initiativen Effizienz Finanzielle Transparenz IT-BETRIEBSTOOLS CHARGEBACK / SHOWBACK Total Customer Experience Mitarbeiterproduktivität Die Zukunft gestalten Geschäftsanwendungen der nächsten Generation* ERP SALESFORCE.COM Workplace 3.0 IT NACH WAHL MOBILITÄT COLLABORATION Wandel zur Cloud IT-AS-A-SERVICE CLOUD DATA CENTER (DURHAM) CLOUD-ROLLEN UND - KARRIERECHANCEN 5 EMC IT Proven *Beispiele für Geschäftsinitiativen in 2011 EMC IT Proven TestIT ShowIT

5 5 Cloud-Vision von EMC IT Virtuelle Clients Herkömmliche Anwendungen Cloud-Anwendungen der nächsten Generation SaaS Integration und Verbund Private Cloud Virtualisierung Informationen Sicherheit Public Cloud

6 6 Cloud-Portfolio von EMC -Ansicht Herkömmliche Anwendungen Cloud-Anwendungen der nächsten Generation Big Data vfabric vsphere Cloud Foundry vshield vcloud Director vfabric vsphere Cloud Foundry VNX VNXe VMAX VMAXe Ionix VPLEX Isilon Greenplum Data Domain, Avamar, NetWorker

7 7 Der Wandel zur Cloud von EMC IT % VIRTUALISIERT IT-PRODUKTION Effizienz Entwicklungs-, Testund IT-eigene Anwendungen 15 % 30 % 40 % GESCHÄFTLICHE PRODUKTION Servicequalität Virtualisierung geschäftskritischer Anwendungen 75 % IT-AS-A-SERVICE Agilität AKTUELLER STAND 80 % 86 % IT-as-a- Business 100 % Ab 2011

8 8 IT-Produktion Ansatz Konsolidierte Infrastruktur Tiered Storage Standardisiert auf x86-architektur Einführung der Servervirtualisierung Übergang zu festplattenbasiertem Backup Optimiertes Rechenzentrum

9 9 IT-Produktion Erfahrungen Standardisierung fördert Effizienz Bedeutung der Virtual-First - Policy Einführung neuer Maßstäbe Investitionen in Fähigkeiten und Schulung

10 10 Geschäftliche Produktion Ansatz Außerbetriebnahme des Legacy Stack Einführung virtueller, gemeinsam genutzter Tiered-Plattformen Integration von Management und Sicherheit Dedupliziertes Backup Rechenzentrum der nächsten Generation in Planung

11 11 Geschäftliche Produktion Erfahrungen Frühe Einbeziehung von Verantwortlichen Unterstützung durch Führungskräfte sichern Basis-Performance Vereinfachung fördert Einsparungen Keine Kehrtwendung

12 12 Vorteile im Verlauf des Wandels % VIRTUALISIERT IT-PRODUKTION Effizienz 12 Mio. $ Strom und Platz Entwicklungs-, Testund IT-eigene Einsparungen bei Anwendungen Rechenzentrumsausrüstung 74 Mio. $ 170 % Einsparungen von Verbesserung der Produktivität von Speicheradministratoren 30 % % Höhere Energieeffizienz Tonnen Reduzierung des CO 2 -Ausstoßes GESCHÄFTLICHE PRODUKTION Servicequalität 11 Mio. $ 6 Mio. $ 55 % 40 % 60 % Betriebskostenersparnis Einsparungen bei Rechenzentrumsausrüstung der Betriebssystem- Images virtualisiert der geschäftskritischen Anwendungen virtualisiert Virtualisierung geschäftskritischer Tonnen Reduzierung Anwendungen des CO 2 -Ausstoßes 75 % IT-AS-A-SERVICE Agilität AKTUELLER STAND $$ Betriebskostenersparnis t C C Kostentransparenz 80 % 86 % Bereitstellungszeit Kundenzufriedenheit IT-As-A- Business 100 % Ab 2011

13 13 Trends für Kosten und Agilität IT-PRODUKTION Effizienz GESCHÄFTLICHE PRODUKTION Servicequalität IT-AS-A-SERVICE Agilität % VIRTUALISIERT 90 Tage 20 % 80 Tage 20 % 60 Tage 21 % 40 Tage 23 % 30 Tage 25 % 40 % 7 Tage 42 % Ca. 1 Tag Prozent IT-Ausgaben für neue Funktionen im Vergleich zu Betriebsbasiskosten Ungefähre Bereitstellungzeit für Anwendungsumgebungen Ab 2011

14 14 Oracle 11i ebusiness Suite Neue Plattform Eine der größten Einzelinstanzen von Oracle 11i weltweit Geschäftskritische Kernanwendungen: Direct Express (DXP) Channel Express (CXP) Oracle Sales (CRM) Service Verträge Projekte Über 70 Anwendungsebenen VMware/Linux Oracle Database 10g R2 8-TB-Datenbank; 8,8 Milliarden Datenzeilen 520 Millionen Transaktionen täglich Über benannte Benutzer Über gleichzeitige Benutzer zu Spitzenzeiten

15 15 Oracle 11i ebusiness Suite Neue Plattform Überlastete Legacy-Hardware Kontinuierliche CPU- Spitzenauslastungen >80 % Überholte Technologie Niedrige Performance Schlechte Skalierbarkeit Kostenintensive Wartung Langsame Backups Schlechte Benutzererfahrung HIGH-AVAILABILITY- ANFORDERUNGEN: 7 x 24 x 365

16 16 Sun Fire Server Vblock-Referenzarchitektur Sun Fire E25K UltraSPARC IV-Prozessor CPU: 224 Kerne CPU-Auslastung: 80 % BS: Solaris 10 Speicher: Symmetrix DMX-3 Cisco UCS B440 Intel Nehalem EX-Prozessor CPU: 192 Kerne CPU-Auslastung: 10 % BS: Red Hat Linux/VMware vsphere Speicher: Symmetrix VMAX

17 17 0 x HÖHERE PERFORMANCE* % Produktivitätszuwachs 7 Millionen US-Dollar eingespart * Laut internen IT-Tests von EMC

18 18 Voraussetzungen für ITaaS 40%* 0%* 60%* Ein neues IT-Geschäftsmodell Serviceorientiert Marktorientiert P & L-bezogen Grundlagentechnologie X86 Virtualisierung Private, Hybrid, Public Cloud End-to-End-Automatisierung Finanzielle Transparenz Self-Service-Funktionen IT-DNA, Fertigkeiten, Rollen und betriebliche Ausrichtung Front-Office-Funktionen Servicezuständigkeiten * Umfrage vom EMC IT Leadership Council 2011

19 19 Auswirkungen auf IT-Rollen Vorher Nachher Design einer kundenspezifischen, dedizierten Infrastruktur Architektur und Design Design einer konsolidierten Multi- Tenant-Cloud-Infrastruktur Aufbau Provisioning Konfiguration Überwachung und Fehlerbehebung Aufbau und Betrieb Automatisierung Kapazitätsplanung Performance-Management IT-Verfahrenstechnik Antwort auf Service- Requests und Tickets Produkt- und Servicemanagement Entwicklung, Marketing, Vertrieb, Lieferung und Unterstützung von Serviceangeboten

20 20

21 21 WIE BAUEN SIE EINE PRIVATE CLOUD?

22 22 BAUEN SIE SELBER. Nutzen von Best Of Breed Komponenten.

23 23 EMC ist Best Of Breed. #1 Storage Market Share % 30% 28.5% 25% 20% 15% 10% 8.8% 10.7% 12.4% 13.5% 5% Source: IDC Worldwide Disk Storage Systems Quarterly Tracker, March 1, 2012

24 24 EMC ist Best Of Breed. Und wächst am Schnellsten. +3% +3.0% +2% +1% +0.6% +1.3% 0% -1% -0.3% -0.3% Source: IDC Worldwide Disk Storage Systems Quarterly Tracker, March 1, 2012

25 25 Selber bauen. Einfach Flexibel

26 26 Vblock Konvergierte Infrastruktur. Ein Produkt. Eine Managementsoftware. Ein Support Ansprechpartner.

27 Deutscher Automobilhersteller Business Treiber und Scope Verlauf des POC Was war gut, welche Herausforderungen gab es Ergebnis aus Sicht EMC Ergebnis aus Sicht des Automobilherstellers Weiterbildung der Mitarbeiter Technologieeinführung, integrative Herausforderungen, Prozesse und Betrieb und Mitarbeiter Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved

28 28 Business Treiber Cloud Strategie Hohe Agilität und Flexibilität von IT Ressourcen Schnelles Deployment von Ressourcen = Time to Market Vereinfachung von IT-Konsum Beibehaltung der IT-Sicherheit und Verfügbarkeit Wandlung zum IT Service Provider Prävention der Abwanderung von Business Bereichen zu Außenstehenden Service-Providern wie Amazon AWS

29 29 POC (Proof of Concept) 2 Anbieter für Cloud Technologie & Cloud Strategien Bezahlte Leihstellung und Dienstleistungskontingente Technologische Umsetzbarkeit prüfen Umfassende Integration in den Regelbetrieb Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung von IT Sicherheitsstandards in Multimandantenumgebungen Darstellung der notwendigen Schritte zur Transformation der IT Organisation (neue Rollen, neue Zuständigkeiten, neue Verantwortungen)

30 30 Anlaufschwierigkeiten aus Sicht EMC Anfangs keine dedizierten Teams beidseitig definiert Anlaufschwierigkeiten bei Start des POC durch zu geringe Definition der Ziele und unklare Abstimmung zwischen EMC und dem Kunden Unklares Verständnis bezüglich der benötigten Lizenzen für den POC und insgesamt die Thematik rund um das Lizenzmanagement in Cloud-Umgebungen Todesfall im Team

31 31 Herausforderungen Security, Umsetzung von Anforderungen an die Kunden IT (lange Laufzeiten für IP- und Firewall- Anträge) Zugang zum RZ, Nutzung von Kunden Ressourcen (Laptop s und PC s), sehr eingeschränkter Zugang zum Vblock, nur über eine eingeschränkte RDP-Verbindung möglich (bis heute) Gut gelaufen Bildung fester Verantwortlichkeiten im Verlauf des POC Ausarbeitung & Workshops für die Betriebsübernahme der Private Cloud EMC hat die Zusage erhalten

32 Consumer- und Distributionsmodell Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 32 VBlock Environment Cloud Umgebung Service-Katalog Kd1 Kd2... Bsp. vapp Konfiguration Konsum Provisionierung VBlock AMP Management vdc vdc Monitoring Verrechnung Kosumenten Reporting / Chargeback

33 33 Ergebnis aus Sicht EMC Vblock mit VMware und RSA Security = Industry Best Practice Betriebliche Integration inkl. Security und Backup / Recovery wurden dargestellt DR wg. fehlendem zweiten Standort offen Alle Themen im Bezug auf Sicherheit (incl. ISSO), Betrieb und Integration konnten gezeigt und geklärt werden. Voraussetzungen geschaffen um eine Private Cloud einzuführen, inkl. Schulungskatalog und organisatorischer Anforderungen

34 34 Ergebnis aus Sicht des Kunden Einführung des Vblock als Cloud Enabled Plattform Transformationsplan ermöglicht Einbindung in den Betrieb. Bildung neuer Mitarbeiterrollen und Ausbildungsprogramme Etablierung eines Security-Modells für Mehrmandantenfähigkeit Entwicklung eines Business Service Katalogs für IT as a Service Tiefe Integration in die Betriebsprozesse und in den Regelbetrieb Entwicklung von Charge-Back Modellen Die Entwicklungszeit für Fahrzeuge & Services im Auto verkürzt sich Zusammenarbeit mit Universitäten und Zulieferer vereinfacht

35 Regelbetrieb 35 Übergang in den Regelbetrieb Aufbau Vblock Integration Basis Infrastruktur Betriebsübergabe Stufe 1 Use Case 1 (IaaS) Use Case 2 (PaaS) Cloud Transformation Stufe 2 Operate & Transfer Kunde EMC Transform Stufe 3 Mai 12 Juni 12 Juli 12 Aug 12 Sept 12 Okt 12 Nov 12 Dez 12 Jan 13 Feb 13 Apr 13 Mai 13 Jun 13

36 BSI Dokument Sicherheit des Vblock CE_Vblocks_ html Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 36

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38 38 Vorschlag für unsere Kunden Cloud Readiness Accelerator 4 Stunden Erfassung mit der technischer Leitung 2 Stunden Ergebnispräsentation vor IT Leitung

39 39 Cloud Readiness Roadmap BASIC AUTOMATION UTILITY FEDERATED Cloud Ready End-User Computing Traditional PC Universal Client Application Platform Automation Orchestration Management Monitoring Self Service Consumption Chargeback Reporting Monolithic Custom Solutions Manual Provisioning Point Management Solutions Implement self service approach and chargeback for consumers SaaS Cloud Fully Automated Lifecycle for Applications Integrated and Automated Mgmt. Solutions Transformation Basic Cloud Strategy Transformation program for organizational adaption and training for staff X as a Service Ready Infrastructure & Management TBD Architect virtualization focused network design between datacenters Converged Infrastructure Multi-Site Cloud Technologies Data Protection Single Site Virtualization Unaware Architect virtualization focused data replication between datacenters Integrate B/R with virtual infrastructure and introduce deduplication Multi Site Cloud Backup as a Service Trust Security Compliance Basic Required Security Technologies Introduce holistic security governance strategy Secure Technology Ecosystem

40 40 CRA maturity graph comparison

41 41 CRA maturity ranking Smaller gap between status and target for cloud maturity Larger gap and high priority areas to address for better cloud maturity

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