kkreditierung und Zertifizierung in Forschungseinrichtungen K. Maile MPA Stuttgart

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1 kkreditierung und Zertifizierung in Forschungseinrichtungen K. Maile MPA Stuttgart

2 Einleitung Braucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen? Beispiel MPA Stuttgart. Welche Zielsetzungen werden verfolgt? Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? Erfahrungen der MPA Stuttgart. Was sind die zukünftigen Entwicklungen? IVS Panel IVS - 173Ml 2

3 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen eispiel MPA Stuttgart: Institut der Universität Stuttgart hoher Drittmittelanteil hoher Anteil an Industrieforschung starke Konkurrenzsituation 64 87,5 5,9 5,8 0,8 Drittmittelfinanzierung Haushaltstellen Techniker Haushaltstellen Wissenschaftler Haushaltstellen Assistenten ( Lehre ) Industrie Öffentliche Forschungsförderung Personalausgaben IVS Panel IVS - 173Ml 3 36

4 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Definition Akkreditierung ist eine Bestätigung, dass eine Stelle kompetent ist, seine Aufgaben nach vorgegebenen Regeln durchzuführen. Akkreditierung = Kompetenzbestätigung Zertifizierung ist die Feststellung, dass ein Produkt, ein Qualitätsmanagementsystem oder bestimmtes Personal mit festgelegten Kriterien übereinstimmen. Zertifizierung = Konformitätsfeststellung IVS Panel IVS - 173Ml 4

5 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen kkreditierung = Kompetenzbestätigung ertifizierung = Konformitätsfeststellung ird in vielen Bereichen der direkt industriell finanzierten &E-Arbeiten verlangt bzw. ist die Bedingung für die uftragserteilung. onkurrenz ist akkreditiert (im Jahr 1999 waren 1200 rüflaboratorien akkreditiert) Zwingende Notwendigkeit des Nachweises IVS Panel IVS - 173Ml 5

6 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Beispiele Prüfung / Kalibrierung von Werkstoffprüfmaschinen Kalibrierung von Kraftmeßgeräten Kalibrierung von Druckmeßgeräten Kalibrierung von elektrischen Meßgrößen IVS Panel IVS - 173Ml 6

7 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Beispiele Prüfung und Zulassung von KFZ- Sicherheitseinrichtungen IVS Panel IVS - 173Ml 7

8 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Beispiele Erstellung von Software ALIAS Software zur Lebensdauerüberwachung von Kraftwerken IVS Panel IVS - 173Ml 8

9 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Beispiele Brückenlagerprüfung IVS Panel IVS - 173Ml 9

10 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Neben den genannten zwingenden Voraussetzungen ist der Nachweis der Kompetenz bzw. die Feststellung der Konformität ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil. Aus diesem Grund sind alle Bereiche der MPA, die F&E- Dienstleistungen erbringen, akkreditiert. Nicht zwingend erforderlicher Nachweis IVS Panel IVS - 173Ml 10

11 raucht eine Forschungseinrichtung Akkreditierung und Zertifizierungen Nicht zwingend erforderlicher Nachweis Öffentlich geförderte Forschungsarbeiten bedürfen keines formalen Nachweises der Kompetenz. Trotzdem ergeben sich auch hier positive Effekte, die sich in der Qualität (Kosten)Effizienz Ständige Verbesserung Termine - Abschlussberichte stellt Wettbewerbsvorteil da Chancen von Bewilligungen niederschlagen. IVS Panel IVS - 173Ml 11

12 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? Qualität Im Zuge der Akkreditierung nach DIN EN wurde ein QMS an der MPA Stuttgart eingeführt Ziel: Konsequente Anwendung der ISO 9001( alt ) zur Prozessverbesserung im Bereich der F&E-Arbeiten Steigerung der Effizienz Mitarbeitermotivation IVS Panel IVS - 173Ml 12

13 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? msetzung der Forderungen er ISO 9001( alt ) im QMH er MPA Stuttgart IVS Panel IVS - 173Ml 13

14 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems eine Forschungseinrichtung ellt eine besondere erausforderung dar Qualitätsmanagementsystem planen, einführen und weiterentwickeln Anzuwendende Verfahren schriftlich festlegen und auf neuestem Stand halten Qualitätsmanagement-Handbücher Qualitätsmanagement-Pläne Qualitätsmanagement-Verfahrensanweisungen Prüfpläne und Prüfanweisungen Arbeitsanweisungen Prozessbeschreibungen Nach festgelegten Anweisungen arbeiten IVS Panel IVS - 173Ml 14

15 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar Verfahrensanweisungen sind im QMH enthalten - die anzuwendenden Verfahren sind schriftlich festgelegt und sind stets zu erneuern Prozessbeschreibungen legen auf der Ebene der VA (übergreifende) Abläufe mit Verantwortlichkeiten, Prozesseignern und Prozessziele fest Arbeitsanweisungen und Prüfanweisungen legen fest wie Tätigkeiten wirksam durchzuführen sind QM-Pläne legen fest wie Qualitätsanforderungen an die Produkte erfüllt werden können IVS Panel IVS - 173Ml 15

16 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar erfahrensanweisung schreiben und regeln ganisatorische, bereichs- und teilungsübergreifende ßnahmen/Abläufe zum sicheren reichen des Q-Zieles us issenschaftlichen rbeiten abgeleitete d erprobte erfahren werden in A festgehalten IVS Panel IVS - 173Ml 16

17 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar ZIEL IVS Panel IVS - 173Ml 17

18 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar Vorgehensweise IVS Panel IVS - 173Ml 18

19 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar Verfahrensanweisung rbeitsanweisung onkrete Umsetzung im Sinne iner Handlungsanweisung, ezogen auf einen Arbeitsplatz zw. Arbeitsvorgang ntwickelt in orschungsarbeiten nwendung in der dustriellen uftragsforschung IVS Panel IVS - 173Ml 19

20 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar erfahrensanweisung Arbeitsanweisung Detaillierte, fortschreibbare Arbeitsanweisung reproduzierbare Ergebnisse Repräsentiert Stand des Wissens und der Technik IVS Panel IVS - 173Ml 20

21 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar erfahrensanweisung Arbeitsanweisung Speicherung des Know-Hows trotz Mitarbeiterwechsel Grundlage für Ausbildung neuer Mitarbeiter IVS Panel IVS - 173Ml 21

22 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar Verfahrensanweisung Arbeitsanweisung Kalibrieranweisung Eignung und Tauglichkeit aller Prüfmittel, einschließlich Prüfsoftware IVS Panel IVS - 173Ml 22

23 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar Verfahrensanweisung Arbeitsanweisung Kalibrieranweisung Wartungsanweisung Kosten!! IVS Panel IVS - 173Ml 23

24 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar... Mitarbeiter Arbeits- und Verfahrensanweisungen: Abläufe werden festgelegt Verantwortlichkeiten sind abgegrenzt Schulungen ergeben höhere Qualifikation QMS ist transparent: verstärkte Mitarbeiterinformation Rückwirkung auf Mitarbeiterzufriedenheit IVS Panel IVS - 173Ml 24

25 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? ie Einführung eines QM-Systems in eine Forschungseinrichtung stellt ne besondere Herausforderung dar... Mitarbeiter Rückwirkung auf Mitarbeiterzufriedenheit IVS Panel IVS - 173Ml 25

26 Welche Zielsetzungen werden verfolgt?...forschungsvorhaben (DFG, AIF, BmWi...) ensibilisierung der Mitarbeiter im Hinblick auf qualitätsbewusstes Handeln, Erfüllung der Anforderungen nach immer höherwertigeren Forschungsergebnissen, kosten- und zeiteffizientes Arbeiten ständige Verbesserung irkungsvolles Werkzeuge: Projektmanagement interne und externe Auditierung IVS Panel IVS - 173Ml 26

27 Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? rfahrungen der MPA Stuttgart Nachteile: Finanzieller und personeller Aufwand: Interne Kosten bis zum Erhalt der Akkreditierungsurkunden Folgekosten nach Akkreditierung: Errichtung einer QM-Stelle mit Mitarbeiter Investitionen Ausgaben für die Akkreditierungsstelle Kosten in Aufwand bis zur Akkreditierung jährliche Folgekosten IVS Panel IVS - 173Ml 27

28 Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? Nachteile: Auftretende Probleme: Interpretationsprobleme mit Akkreditierungsnormen Umsetzung von Akkreditierungsnormen Motivationsprobleme der Mitarbeiter Markthemmnisse: höhere Preise als nicht akkredit. Prüflabors Akkreditierung wird nicht anerkannt IVS Panel IVS - 173Ml 28

29 Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? Vorteile: Erhöhung der Motivation der Mitarbeiter nach Anlaufphase erreicht: Einbindung in die Prozessabläufe und damit in die Verantwortung größerer Informationsaustausch bessere Transparenz Konfrontation mit Fehlern über Audits IVS Panel IVS - 173Ml 29

30 Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? Vorteile: Erhöhung der Kundenzufriedenheit Verbesserung der Qualität Optimierung d. Arbeits-Verfahrensabläufe Erschließen von Verbesserungspotentiale Standardisierte Berichtsformen Teilnahme an Ringversuchen Optimierung der Prozesse interne und externe Auditierung IVS Panel IVS - 173Ml 30

31 Welche Auswirkungen - Vorteile und Nachteile - ergeben sich? Vorteile: Nutzen zu Marketingzwecke Verwendung des Logos Akkreditiert nach.. Übertragbarkeit auf Forschungsarbeiten Projektmanagement Dokumentation/Archivierung Übertragen von Verfahren/Methoden auf die industriell geförderte F&E Arbeiten möglich IVS Panel IVS - 173Ml 31

32 Was sind die zukünftigen Entwicklungen? Tendenz zu mehr Reglementierung über die Harmonisierungswut der EU fördert den Akkreditierungszwang. Im Bereich der industriell geförderten Forschung wird sich die Notwendigkeit der A. auch wg. der Internationalisierung der Konkurrenz für Forschungseinrichtungen verstärken. Bei reiner Forschung wird zumindest im Bereich, in dem standardisierte Verfahren, die von anderen Forschungseinrichtungen auch verwendet werden, der Druck nach A. zunehmen. IVS Panel IVS - 173Ml 32

33 Was sind die zukünftigen Entwicklungen? Eine A. von Forschungseinrichtungen im Kernbereich ihrer Tätigkeiten wird in der Zukunft eine Rolle spielen, z.b. bei großen Verbundprojekten Kosten, Aufwand: Zentrale QM-Stelle für Institute der Universität Stuttgart? IVS Panel IVS - 173Ml 33