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2 Systemübersicht Premium -marketing-lösung Einfach Effizient Erfolgsorientiert EVALANCHE ist eine der modernsten, webbasierten -marketing-lösungen auf dem europäischen Markt mit offener Architektur für internationalen Einsatz und für höchste Produktivitätsanforderungen. Spezialisiert auf zielgruppen orientierte Marketing-Kampagnen, unterstützt EVALANCHE Sie wirkungsvoll bei der Akquisition neuer Kunden sowie beim interaktiven und crossmedialen Dialog mit bestehenden Kunden. EVALANCHE bedeutet: geringe Startinvestitionen bei stets aktueller Technologie auf höchstem Niveau. Alles, was Sie benötigen, ist ein Internetanschluss und ein handelsüblicher Browser. Einfach Benutzerfreundlich mit einzig artiger Funktionalität Intuitiv durch neueste Interfacetechnologien Universell durch neueste CMS-Funktionalität Effizient Effektiv durch vor gefertigte Musterszenarien Produktiv nutzbar ohne Programmierkenntnisse Zielgenau durch optimierte -marketing-prozesse Erfolgsorientiert Persönlich durch indivi dualisierte Inhalte Zertifiziert für sehr hohe Mailzustellungsraten Kontrolliert Feedback mit aussagekräftigen Statistiken Ob Internet Explorer, Firefox oder Safari, ob Windows, Mac OS oder Linux EVALANCHE läuft auf allen marktüblichen Systemen.

3 Adressgenerierung EVALANCHE ist das Ergebnis eines funda mental neuen Denkens im -marketing. Die neuen Standards werden das -marketing von Agenturen und Marketingabteilungen grösserer Unternehmen stark verändern. Andrew Sanderson, ehem. Direktor für Global emarketing bei SAP, Geschäftsführer von Ansaco Closed-Loop-Marketing Social Dialog Web DIALOG Crossmediale ings: Newsletter Info- und Event-Mailings Transaktions-Mailings Audio- /Video-Mailings RSS-Feeds etc. Produktion Arbeitsplatz Versandsteuerung Medienverwaltung Unternehmensinterne Adressbestände Reporting Shop CRM Generierung Webformulare Webservice GENERIERUNG Webformulare und Landing Pages: Kontaktanfragen Bestellungen Buchungen Gewinnspiele Meinungsumfragen etc. Ganzheitliches Kampagnen-Management EVALANCHE steuert für Sie den gesamten Zyklus des Closed-Loop-Marketings von der Adressgenerierung über die Informationsgestaltung bis zum Versand und liefert Ihnen aussagekräftige Daten für die Feedbackanalyse und Erfolgskontrolle.

4 MARKETINGAUTOMATION Unbekannter Interessent Dialog Adresshandling Kommunikation Kundenbindung Bonusprogramme Clubbing Rückgewinnung Fan Loyalität Interessent nach Zielgruppe Kundenprofile Datenanalyse Individuelle Kampagnen Bekannter Interessent Stammkunde Erstkäufer Verkaufsförderung Couponing Incentivierung Aktionen Interessentengewinnung Individualisierung Wachstumskunde Aktivierung Kundenlebenszyklus Hochwertige Adressprofile Mit jeder Kampagne erhalten Sie über EVALANCHE eine dynamisch verfeinerte Profilierung Ihrer Kundendaten. Das garantiert Ihnen stets aktuelle und qualitativ hoch - wertige Adressprofile. Kundenentwicklung durch Relevanz Durch stetig verfeinerte individualisierte Kommunikation mit hochrelevanten Themen entsteht das Vertrauen für eine langfristige Kundenbindung. Mit komfortabel nutzbaren Webformularen, leistungsfähigen Schnittstellen zu CRMund Shopsystemen und aussagekräftigen Analysetools unterstützen wir Sie beim Profilaufbau. Konvertieren Sie mit EVALANCHE Ihre Interessenten zu loyalen Stammkunden.

5 Profilaufbau Fokussierung Analyse Empfänger Externe Schnittstelle Profil- Aufbau Import Individualisierung Webformular Als weltweiter Innovations- und Technologieführer in der Unterhaltungselektronik brauchen wir eine emarketing-lösung wie EVALANCHE, die technisch auf höchstem Niveau, sehr einfach in der Bedienung und in der Lage ist, mit unseren Bedürfnissen mitzuwachsen. Achim Mattern International Online Marketing Manager, Harman International

6 Informationsgestaltung und Kommunikation Newsletter Content / Medien Vorlagen Landing Pages Individueller Dialog Informationserstellung PDF Profile Podcast RSS ings Informationsauswertung Sprachversion RSS-Feed Social Media aktiv Informationen Newsletter passiv Podcast PDF Ab on nem ent R SS /P o dc as t Einfache Gestaltungsmöglichkeiten Crossmediale Verteilung Wir liefern Ihnen Mustervorlagen (Templates), mit denen Sie Egal, ob die Empfänger Ihrer Newsletter die Inhalte als professionelle Newsletter in kürzester Zeit erstellen ohne RSS-Feed abonnieren, als Podcast anhören oder als PDF aus Programmierkenntnisse. Sie fügen einfach Texte, Artikel drucken EVALANCHE stellt die Inhalte automatisch cross- und Bilder Ihrer Wahl ein und die korrekte Skalierung und medial zur Verfügung und unterstützt Sie natürlich auch mit Darstellung läuft automatisch ebenso wie die Individualisie- relevanten Analysen, welche Medien bei Ihren Zielgruppen rung und Personalisierung für eine zielgerichtete One-to-One- verwendet werden. Kommunikation. Aussagekräftige Feedbackanalyse Leistungsstarker Versand Für ein dauerhaft erfolgreiches Kampagnen-Management Einen reibungslosen und schnellen Versand bieten Ihnen bietet EVALANCHE Ihnen zahlreiche statistische Auswertun- modernste Hochleistungsserver mit 24/7-Verfügbarkeit. gen, die Auskunft über das genaue Benutzerverhalten geben Unsere Zertifizierungen und Whitelist-Einträge bei Service- als Grundlage für eine aussagekräftige Feedbackanalyse. providern gewährleisten sehr hohe Mailzustellungsraten Damit verbessern Sie fortlaufend Ihre Zielgruppenorientierung und ein Höchstmaß an Qualität und Performance. und erhöhen die Effizienz Ihrer Kommunikationsstrategie für zukünftige Kampagnen.

7 Highlights Die Basis: Qualitätsadressen Leistungsfähiger Webformular-Konfigurator EVALANCHE generiert für Sie Adressdaten von hoher Qualität und hält diese stets auf einem aktuellen Stand. Mit dem integrierten Konfigurator können Sie in tuitiv neue Webformulare für Adresseingaben erstellen, Felder frei konfigurieren sowie das Formular gestalterisch an Newsletter und Webseiten anpassen. Universeller Einsatz Webformulare sind universell einsetzbar als Anmelde-, Bestellund Kontaktformulare, auf Landing Pages und Micro sites, für Meinungsumfragen und Gewinnspiele sowie für passwortgeschützte Profile Center. Dynamisches Anfragemanagement Kundenanfragen lassen sich automatisiert in einen Workflow integrieren. So können Sie neue Anfragen z.b. per an einen definierten Ansprechpartner weiterleiten. Damit ist gewährleistet, dass jeder Kunde ohne Zeitverzug eine Reaktion auf seine Anfrage erhält. Flexible Crossmedia-Newsletter Noch nie war es so einfach für Web-Redakteure, komplexe, medien - übergreifende Newsletter zu erstellen ganz ohne Programmier - kenntnisse. Verschiedene Newsletter-Varianten aus einer Quelle Die klassische Text- & HTML-Version RSS-Feeds und PDF-Druckversion Vorlesedienst und Podcast per Text-to-Speech Social Media Integration Dynamisch generierte Landing Pages EVALANCHE erzeugt mit wenigen Klicks aus Newsletter-Inhalten eine zugehörige Landing Page sowie eine Webseite mit den Artikel-Langversionen und eine PDF-Version für den Druck. Vollautomatisierte Bildaufbereitung EVALANCHE ersetzt die bislang erforderliche manuelle Bearbeitung von Grafiken durch vollautomatisierte Prozesse: Bilder einfach hochladen und EVALANCHE erledigt die notwendigen Anpassungen für PDF, Landing Pages und HTML-Newsletter. Personalisierung per Mausklick Personalisierung und Individualisierung sind einfach per Mausklick möglich. Variable Inhalte aus Datenbanken lassen sich als komplette Newsletter-Artikel dynamisch für verschiedene Zielgruppen ein- und ausblenden.

8 Highlights Die Wahl fiel nach mehrmonatiger Auswahl unter den bekanntesten 20 Systemen auf Evalanche von SC-Networks. Kaum ein - Serviceprovider bietet so viele innovative Funktionen. Dennoch ist die Bedienung äusserst benutzerfreundlich und das Preis- Leistungs-Verhältnis sehr gut. Adrian Kasprzak, Inhaber Lead Lion Effizient mit Drag&Drop Mit wenigen einfachen Aktionen können Sie in Ihren Newsletter beispielsweise das Titelbild austauschen, den Einleitungstext editieren oder die Reihenfolge der Artikel ändern. So können Sie die Artikel im visuellen Editor einfach mit der Maus via Drag&Drop verschieben und sehen sofort, wie der Newsletter bei Ihren Em pfängern dar gestellt wird. Umfassender Qualitäts-Check Newsletter bestehen oft aus einer Vielzahl von Einzelobjekten mit Links auf Webseiten und Landing Pages. Integrierte Test funktionen spüren eventuelle Fehler rechtzeitig vor dem Versand auf. So ver meiden Sie unangenehme Überraschungen. Darstellungs-Check: prüft die korrekte Anzeige von Inhalten Link-Check: prüft Links auf Erreichbarkeit Spam-Check: prüft die Spam-Bewertung des ings Code-Check: prüft den HTML-Code auf W3C-Konformität Individualisierungs-Check: prüft die korrekte Individua lisierung Testversand: prüft die korrekte Darstellung im -client

9 Highlights Mobile-Vorschau Aufgrund ständiger Onlinebereitschaft und sinkenden Übertragungskosten werden s immer häufiger mobil empfangen. Ein Klick und der EVALANCHE Mobile-Check überprüft, ob Ihre Newsletter auf mobilen Endgeräten wie Blackberry, iphone, ipad, Windows Mobile oder Symbian OS Clients optimal dargestellt werden. Korrekturen sind so rechtzeitig vor dem Versenden möglich, Ihre Botschaft wird auf allen Geräten in bestmöglicher Qualität angezeigt. Aufmerksamkeitsanalyse mit Eye Tracking Mit der Eye Tracking-Simulation überprüfen Sie die Aufmerksamkeitswirkung Ihrer ings. Die computergenerierte Simulation verbindet Bilderkennungsalgorithmen mit statistischer Auswertung und liefert umgehend aussagekräftige und objektive Ergebnisse zur Wirkung in Form von Blickverlaufsanalysen und Heatmaps. Bildpersonalisierung Durch die Personalisierung von Bildern erhöhen Sie das initiale Interesse Ihrer Empfänger und steigern die Relevanz und somit den Erfolg Ihrer ings. Wählen Sie aus vielen unterschiedlichen brillianten Bildmotiven Ihr Wunschbild aus, geben Sie den gewünschten Personalisierungstext ein und den Rest macht EVALANCHE für Sie. Natürlich können Sie auch eigene Motive verwenden. Integration von SOZIALEN NETZWERKEN Die Empfänger Ihrer Newsletter teilen einzelne Artikel ganz einfach per Klick mit deren Sozialen Netzwerk wie z.b. XING, Twitter, Facebook, LinkedIn oder MySpace. EVALANCHE stellt aussagekräftige Live-Statistiken und Reports bereit. Dadurch erlangt Ihr Newsletter und Ihre Botschaft mehr Reichweite und Ihre Kommunikation wird erfolgreicher. Artikel-Autosortierung Mit unserer Artikel-Individualisierung können Sie Ihre News, Pressemeldungen oder Einladungen mit sogenannten Relevanzmerkmalen versehen und Zielgruppen zuordnen. Das System stellt dann beim Versand automatisch die relevantesten Inhalte zusammen und posi tioniert diese individuell für jeden Empfänger.

10 Highlights Live-Tracking und Statistik Eine neue Technologie ermöglicht Ihnen, erste Ergebnisse zum Kundenverhalten live zu beobachten bei laufendem Versand. Nach Abschluss erhalten Sie detaillierte statistische Auswertungen, die Aufschluss geben über das genaue Verhalten Ihrer Kunden. Profildaten helfen Ihnen, bei nachfolgenden Kampagnen die persönliche Kundenansprache weiter zu verfeinern. Zusätzlich unterstützt EVALANCHE mit Post-Click-Tracking eine Technologie, um auch außerhalb des ings und Newsletters Wege und Verhalten von Benutzern in anderen Webseiten zu analysieren. Multivarianter Kampagnentest Welche -variante wirkt am besten bei der Zielgruppe? Mit unserem Splittest können Sie einfach die Version ermitteln, die den größten Erfolg verspricht, indem Sie die unterschiedlichen Newsletter an eine Testgruppe versenden. Die erfolgreichste Variante wird dann automatisch für die verbleibenden Empfänger verwendet. Die Größe der Testgruppe, die Gewinnkriterien und Newsletter- Varianten können Sie selbst definieren. Branchenvergleich in Echtzeit EVALANCHE vergleicht die Erfolgsdaten einer Kampagne wie Öffnungsraten u.a. mit dem Branchendurchschnitt. Sie erhalten damit branchenbezogene Vergleichswerte und gleichzeitig wertvolle Anhaltspunkte zu möglichen Verbesserungen bei zukünftigen Kampagnen. Offene Architektur EVALANCHE ist mit seinem Konzept der offenen Systemarchitektur für den internationalen Einsatz prädestiniert. Es lässt sich unter anderem über offene Schnittstellen mit anderen Systemen vernetzen beispielsweise für eine auto matisierte Datensynchroni sation mit Customer-Relationship-Management- Systemen (CRM), Online-Shops oder Content-Management- Systemen (CMS).

11 Multi-Customer und Sicherheit Multi-Customer-Management EVALANCHE wurde von Anfang an für den Einsatz in Agenturen und Großunternehmen konzipiert, die unter ihrem Master-Account beliebig viele autarke Sub-Accounts für ihre Kunden bzw. Mandanten einrichten möchten. Beispiele sind Tochter unternehmen, Niederlassungen oder Kunden von Agenturen. Alle Accounts sind völlig eigen ständig mandanten über greifendes Management von Accounts ist jedoch durch gängig möglich. Sub-Account B Master-Account Sub-Account A Sub-Account C Synchronisation mit CRM- und Shopsystemen EVALANCHE bietet zur Synchronisation von Profildaten mit CRM-Systemen die passenden Schnittstellen für den einfachen Datenaustausch, optional aber auch für die bi direktionale Synchronisation mit z.b. SAP, Salesforce und SugarCRM. Über standardisierte Übertragungsverfahren liefert der Event-Manager Ergebnisse aus -marketingkampagnen direkt ins CRM- oder Shop-System aktiv und in Echtzeit. Sicherheit und Performance EVALANCHE ist sieben Tage pro Woche 24 Stunden erreichbar. Basis ist eine Hochleistungs-IT-Infrastruktur Ihr sicheres Fundament für performantes Arbeiten mit höchstem Schutz Ihrer Daten gegen Zerstörung und Diebstahl. Sicher und verfügbar Ausfallsicherer Verbund von Hochleistungsservern Automatische, zeitgesteuerte Datenbanksicherungen Verschlüsselte Kommunikation per SSL Gewinnspiel-Agentenblocker zur Erhaltung der Adressqualität Robinsonlisten-Abgleich Zusätzliche Sicherheit mit Security Key Kunden- und Kampagnendaten können jetzt mit größtmöglicher Sicherheit gegen Angriffe von außen geschützt werden, mit dem USB Security Key von EVALANCHE. Dieser übermittelt über ein Feld auf der Login-Seite eine ständig wechselnde Passwortsequenz (OTP) und schützt gegen Passwortdiebstahl z.b. bei Keylogger, Phishing oder Man-in-the-middle-Angriffen. Der Security Key kann auch eingesetzt werden, um Zugriffe außerhalb des IP-Adress bereichs des Unternehmens zu autorisieren. Schutz im Rechenzentrum Höchster Sicherheitsstandard für Rechenzentren Neueste Technologien zur Brandvermeidung Kameraüberwachung, Zugangs- und Zugriffskontrolle Redundante, unterbrechungsfreie Stromversorgung Redundante Internetanbindung Zertifizierung und Whitelist TÜV zertifizierte Software CSA zertifiziert & in Whitelist SAP zertifizierte Schnittstelle DDV Mitgliedschaft Ehrenkodex für rechtskonformes Permission-Marketing Kooperation mit Serviceprovidern (ISPs) Blacklist-Monitoring

12 Zertifizierte Qualität EVALANCHE erhält als erste -marketing-lösung das Zertifikat des TÜV SÜD für Datensicherheit und Funktionalität. Das TÜV-Zertifikat bestätigt die Qualität der Software durch eine unabhängige Instanz. Damit schaffen wir Transparenz für unsere Kunden, die mit ihrer Entscheidung für EVALANCHE den richtigen Weg gewählt haben: Modernstes -marketing für den internationalen Markt. Kundennahe Kernkompetenz für die Softwarepflege und Weiterentwicklung direkt vor Ort in Deutschland sind die Gewähr für einen erstklassigen und schnellen Service.

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