Antwortzentrale: VOSZE52 DTNR ist nicht lückenlos aufsteigend

Transkript

1 Antwortzentrale: VOSZE52 DTNR ist nicht lückenlos aufsteigend Die Verarbeitung gesendeter Meldungen wird von der Annahmestelle mit dem Fehler: VOSZE52 DTNR ist nicht lückenlos aufsteigend Was ist die Ursache und was können Sie tun? Hintergrund: Die Annahmestellen erwarten vom Absender (maßgebend ist die Absenderbetriebsnummer) fortlaufende Dateifolgenummern. Dabei wird jedes Meldeverfahren separat betrachtet. Wenn die Verarbeitung einer Datei mit dem Fehlerhinweis: VOSZE52 DTNR ist nicht lückenlos aufsteigend abgelehnt wurde, kann das folgende Ursachen haben. 1. Ursache: Datenübernahme Sie haben die Ihre Daten von Lexware lohn+gehalt std/plus in lohn+gehalt professional übernommen. Die Dateifolgenummern aus Lexware lohn+gehalt /plus werden nicht in Lexware lohn+gehalt pro/premium übernommen. Unabhängig vom Stand der Dateifolgenummern in Lexware lohn+gehalt /plus Version ist in lohn+gehalt pro/premium die Dateifolgenummer automatisch = 1. Einzelne Annahmestellen lehnen die Verarbeitung mit dem Fehler VOSZE52 DTNR ist nicht lückenlos aufsteigend ab. Die Dateifolgenummer muss, wie nachfolgend in der Lösung beschrieben, mit dem korrekten (fortlaufenden) Wert überschrieben und erneut übermittelt werden. support.lexware.de 1

2 Beispiel: Lexware lohn+gehalt std./plus: Die letzte an die Annahmestelle VDAK (Ersatzkassen) übermittelte Datei wurde mit der Dateifolgenummer 20 gesendet. Lexware lohn+gehalt professional/premium: Die nächste zu versendende Datei, muss die Dateifolgenummer 21 haben. Diese Datei wurde mit der Dateifolgenummer 1 übermittelt und von der Annahmestelle Vorgehen: Erneute Sendung der abgelehnten Datei mit der korrekten Dateifolgenummer Ermitteln Sie die Dateifolgenummer, die die Annahmestelle als nächste Sendung erwarten. Wir empfehlen Ihnen Kontakt mit der Annahmestelle aufzunehmen. Gehen Sie zur erneuten Übermittlung und der Korrektur der Dateifolgenummer so vor: Starten Sie den dakota Sendeassistenten Wählen Sie die Option Wiederholungssendung durchführen und Klicken sie auf den Eintrag: Assistenten zur Sendungswiederholung öffnen support.lexware.de 2

3 Wählen Sie die abgelehnte und zu wiederholende Sendung aus. support.lexware.de 3

4 Im nächsten Schritt ändern Sie die Dateifolgenummer auf den Wert ab, den die Annahmestelle als nächste Dateifolgenummer erwarten: Klicken Sie in das Feld Dateifolgenummer. Geben Sie die korrekte Dateifolgenummer ein, indem Sie den vorhandenen Wert (der abgelehnten Datei) überschreiben. Beachten Sie: Im dakota-sendeassistenten stehen nur die Dateien zur Verfügung, die Sie zuletzt übermittelt haben. Wenn Sie nach der Übermittlung der abgelehnten Datei weitere Meldungen per dakota übermittelt haben, ist der oben beschriebene Lösungsweg nicht möglich. Beispiel: Die Annahmestelle BKK-Bitmarck hat die Verarbeitung der Datei(-folgenummer) 1 In der Zwischenzeit haben Sie die Datei(-folgenummer) 2 übermittelt. In diesem Fall steht die abgelehnte Datei mit der (Dateifolgenummer 1) im dakota- Sendeassistenten nicht mehr zur Verfügung. Das weitere Vorgehen hierfür ist die gleiche, wie die im nachfolgend beschriebenen Fall: support.lexware.de 4

5 2. Ursache: Lücke durch fehlende Datei Zwischen der abgelehnten Datei und der zuletzt verarbeitenden Datei besteht eine Lücke. Diese Lücke wurde durch eine nicht angekommene oder nicht verarbeitete Datei verursacht. Beispiel: Die letzte von der Annahmestelle verarbeitete Datei enthielt die Dateifolgenummer 30. Die als nächste von der Annahmestelle erwartete Datei mit der Nummer 31 ist nicht angekommen oder wurde nicht verarbeitet. Nachfolgend wurde die Dateifolgenummer 32 versendet und von der Annahmestelle Damit die abgelehnte Meldung und alle nachfolgend zu versendenden Dateien von der Annahmestelle verarbeitet werden, muss die Lücke zwischen der Dateinummer 30 und 32 geschlossen werden. Die fehlende Datei (im obigen Beispiel Dateifolgenummer 31) kann mit dem dakota- Sendeassistenten nicht mehr an die Annahmestelle übermittelt werden. Eine wiederholte Sendung ist nur für die zuletzt gesendete Datei möglich. Das wäre in diesem Beispiel die Dateifolgenummer 32. Vorgehen: Übertragen Sie die Meldung, die die Lücke verursacht hat und nicht mehr für den erneuten dakota-versand zur Verfügung steht, per sv.net. Hinweis: Die Übertragung in sv.net erfolgt ohne Dateifolgenummern. Informieren Sie die Annahmestelle über die Übermittlung per sv.net und klären Sie die Verarbeitung der abgelehnten Dateien. Klären Sie folgende Fragen: Kann die Lücke der Dateifolgenummern von der Annahmestelle geschlossen werden und danach die abgelehnte Datei automatisch verarbeitet werden? oder Muss die abgelehnte Meldung erneut übermittelt werden? Führen Sie in diesem Fall eine Wiederholungssendung der zuletzt gesendeten und abgelehnten Datei durch. Ändern Sie die Dateifolgenummer im dakota-sendeassistenten wie mit der Annahmestelle abgesprochen. Wie Sie die Meldung wiederholen und die Dateifolgenummer ändern, ist auf Seite 2 ff. beschrieben. support.lexware.de 5