VERBINDEN. Prozesse optimieren. Chancen nutzen. Die Zukunft sichern.

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1 VERBINDEN Prozesse optimieren. Chancen nutzen. Die Zukunft sichern.

2 EFFIZIENZ STEIGERN Die sofort einsetzbaren Role Center (rollenbasierte Benutzeroberfl ächen) in Microsoft Dynamics AX 2009 sind für alle Angestellten eines Unternehmens vom ersten Tag an nützlich. Unsere Mitarbeiter schätzen vor allem die Auswertungen, die Möglichkeit Aufgabenlisten zu erstellen und die Jahresvergleiche. John Elmer, Rodgers and Hammerstein

3 Business ohne Grenzen Grenzen zwischen Branchen, einzelnen Firmen und Geschäftsbeziehungen sind im Begriff sich aufzulösen. Der Markt ist mehr als nur ein in sich zusammen hängendes System er ist eine Matrix an globalen Möglichkeiten. Erfolgreiche Firmen wägen IT-Investitionen vorsichtig ab, um ihre strategischen Ziele zu erreichen, Kosten zu verringern und neue Märkte zu erschliessen. Sie nutzen bestehende Märkte, um neue Kunden zu fi nden, vorhandene Beziehungen auszubauen und Erträge zu erhöhen. Viele sind sich darüber im Klaren, dass sie durch gezielte Investitionen durch ungewisse wirtschaftliche Zeiten hinweg bestehen können. Die richtige ERP-Lösung hilft dabei, schnell und effi zient zu arbeiten, mit Wachstum und Veränderungen umzugehen und den Anforderungen eines globalen Marktes zu entsprechen. Microsoft Dynamics AX 2009 bietet diese Lösung. Vertraut und einfach anzuwenden, hilft Microsoft Dynamics AX Ihr Unternehmen über verschiedene Standorte und Länder hinweg zu führen, indem Abläufe zusammengelegt und standardisiert werden. Damit wird vollständige Transparenz, sowie die Vereinfachung von Compliance in Ihrem Unternehmen gewährleistet. Eine Reihe von branchenspezifi schen Lösungen erweitern zudem den Leistungsumfang von Microsoft Dynamics AX. Das Ergebnis: Eine ERP-Lösung, die Ihren momentanen Bedarf erfüllt und weiterentwickelt werden kann, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

4 Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten Kurbeln Sie Ihren Erfolg mit einer leistungsstarken, umfassenden Lösung an, die sich an Ihre Arbeitsabläufe anpasst und nicht umgekehrt. Microsoft Dynamics AX wird auch in Zukunft den Ansprüchen Ihrer Mitarbeiter und den wachsenden Anforderungen Ihrer Branche und Ihres Unternehmens entsprechen.

5 Compliance Management Gemeinschaftlicher Arbeitsbereich Mobilität Finanzmanagement Compliance Center Länderspezifi sche Funktionalität Datenrankprotokoll und Zugriffssteuerung Überwachung und Überprüfung von Daten Integrierte Workfl ow-funktionalitäten Enterprise Portal (Web-Client) auf Basis der Microsoft SharePoint -Technologie Integrierte Microsoft Unifi ed Communications- Funktionalität (VoIP, Telefonie, , Fax etc.) Mobile Aussendienstlösung Hauptbuchhaltung Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung Bankwesen Anlagevermögen Kostenrechnung Intercompany Rechnungswesen und Konsolidierung Shared Services Support Business Intelligence und Reporting Microsoft Dynamics AX Funktionsbereiche Produktion Standard-, Ad-hoc- und analytische Berichte auf Basis von Microsoft SQL Server Reporting Services Rollenbasierte, vordefi nierte und multidimensionale Datenwürfel Übersicht (Dashboard) von entscheidenden Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators: KPIs) Integration in Microsoft Offi ce PerformancePoint TM Server 2007 Service Management Wartungsverträge Erstellen von Arbeitsaufträgen und Einsatzplanung Anrufmanagement Reparaturenmanagement Ersatzteilmanagement Vertragsmanagement Marketing und Vertrieb Vertrieb- und Marketingautomatisierung Aktivitätenplanung, Termin- und Aufgabenmanagement Telemarketing und -sales Verkaufsmanagement Kundenportal Dokumentenmanagement Planung gegen begrenzte und unbegrenzte Kapazitäten Grob- und Feinterminierung Ressourcenverwaltung Arbeitsgang- und Reihenfolgeplanung Produktkonfi guration Qualitätsmanagement Kanban (Lean Manufacturing) BDE Personalmanagement Supply Chain Management Projektverwaltung Organisations- und Personalmanagement Personalbeschaffung und -auswahl Personalentwicklung und Leistungsbewertung Kompetenzzuordnung (Skills Mapping) Schulungen Kostenmanagement (Reisekosten etc.) Self-Service Portal (Web-Client) für Angestellte (Urlaubsplanung etc.) Bedarfsplanung Intercompany-Prozesse Distributionsplanung Beschaffung Self-Service Portal (Web-Client) für Lieferanten Business-to-Business (B2B)-Integration von Handelspartnern Standortübergreifende Lagerverwaltung Bestellabwicklung Seriennummern, Artikel- und Chargenverfolgung Lieferterminmanagement RFID-fähigkeit Projektabrechnung Projekt-Controlling Work in Progress: WIP Verwaltung Integration ins Produktionsmodul Self-Service Portal für Berater

6 Helfen Sie Ihrem Team schneller und effi zienter zu arbeiten Die Integration mit allen Microsoft-Produkten unterstreicht Microsofts Bekenntnis zu Technologie, Produktivität und Anwendungseffizienz. Greg Brock, Techmer PM In der dynamischen Geschäftswelt hat Produktivität und Effi zienz des Einzelnen direkten Einfl uss auf das Resultat. Geben Sie Ihren Mitarbeitern einfach und intuitiv zu benutzende Programme, die sie effi zient arbeiten lassen und ihnen zugleich helfen, fundierte und vorausschauende Entscheidungen zu treffen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern durch eine Lösung mit der gewohnten Microsoft-Oberfl äche, die Möglichkeit, sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren, anstatt neue Anwendungen lernen zu müssen. Role Center (rollenbasierte Benutzeroberfl ächen) helfen, Ihre Arbeit zu priorisieren und relevante Informationen im Kontext einzusehen. Erweitern Sie Ihre Entscheidungsmöglichkeiten mit Ad-hoc-Business-Intelligence- und Berichtsmodellen, womit Ihre Mitarbeiter Daten durch Dashboard- Funktionalitäten, Microsoft Offi ce Excel, Business Analytics in Microsoft Dynamics AX und PerformancePoint Server analysieren können. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern problemlos mit Microsoft Dynamics AX-Daten zu arbeiten, ohne dass sie ihre Microsoft Offi ce-anwendungen verlassen müssen. Bauen Sie starke Verbindungen mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern auf, indem Sie die integrierten Unifi ed Communications-Funktionalitäten und Kollaborationsanwendungen verwenden. Durch die gewohnte Benutzeroberfl äche ist Microsoft Dynamics AX einfach anzuwenden. Role Centers (rollenbasierte Benutzeroberfl ächen) helfen, Ihre Arbeit zu priorisieren und relevante Informationen im Kontext einzusehen. PRODUKTIVITÄT STEIGERN On the job mit Microsoft Dynamics AX Sara, Leiterin der Finanzabteilung Sara beginnt ihren Arbeitstag Sara bereitet sich für ein Meeting mit dem Firmenchef bezüglich der Verkaufszahlen einer Filiale des letzten Monats vor. In ihrer rollenbasierten Benutzeroberfl äche (Role Center) öffnet sie eine Verkaufsmaske, ruft die Details ab und exportiert die Daten rasch in ein Excel-Arbeitsblatt. Ein dringender Anruf Sara behandelt die Anfrage einer europäischen Behörde, die Rechnungsprüfungen über die Buchhaltung von vier Filialen sehen möchte. Sie fi ndet rasch das Protokoll im Compliance Center und sendet dieses.

7 Nutzen Sie die Herausforderungen von Wandel und Wachstum Aufgrund der Integrationsmöglichkeiten planen wir, unser Geschäft in den nächsten zwei bis drei Jahren zu verdoppeln oder zu verdreifachen. Alan Stiles, CMC Group Um mit dem Mitbewerb Schritt zu halten, müssen Firmen neue Bereiche erschliessen, neue Projekte und Dienstleistungen auf den Markt bringen und ihre Stärken durch Fusionen und Akquisen ausbauen. Mit Microsoft Dynamics AX können Sie Wachstum und Veränderungen erfolgreich verwalten, indem Sie profi table Beziehungen entlang Ihrer Supply Chain aufbauen und interne Prozesse schnell anpassen, um veränderten Anforderungen nachzukommen. Wachsen Sie mit Zuversicht. Microsoft Dynamics AX bietet eine serviceorientierte Architektur, nahtlose Integration mit Microsoft-Technologien und Web-Services, die es möglich machen, Nutzer einfach anzubinden, neue Geschäftsmodelle zu unterstützen und Ihre Lösung weiterzuentwickeln, um verteilte Organisationen zu unterstützen. Automatisieren Sie die Zusammenarbeit und den Dokumentenaustausch mit Partnern aller Grössen, welche den Microsoft BizTalk Server und Microsoft Offi ce System benutzen. Erstellen und verändern Sie Ad-hoc-Arbeitsabläufe auf schnelle Weise, um neue Möglichkeiten zu nutzen und schnellstmöglich veränderten Branchen- und Kundenanforderungen Rechnung zu tragen. Passen Sie Ihre Lösung an Ihre Geschäftsprozesse an und nicht umgekehrt. Decken Sie höchst spezialisierte Anforderungen mit Microsoft Dynamics AX Industry Solutions oder durch Partner-Zusatzmodule ab. Mit einem fl exiblen Lizenzmodell können Sie das Lösungspaket wählen, das zu Ihrer momentanen Situation passt später können Sie schnell und kostengünstig Funktionen hinzufügen. Steigern Sie den Wert Ihrer derzeitigen IT-Investitionen, indem Sie sich die enge Integration in leistungsstarke Microsoft-Technologien zunutze machen. VERÄNDERUNG MANAGEN Performance überwachen Zwischen zwei Meetings wirft Sara einen Blick in das Role Center und sieht, dass einer ihrer Key Performance Indicators (KPIs) Offene Posten rot ist und somit den Grenzwert überschritten hat. Sie vereinbart ein Meeting mit ihrer Finanzmanagerin Phyllis, um die Sache zu besprechen. Eine letzte wichtige Angelegenheit Sara sieht eine Meldung, dass eine grosse Bestellung über dem Limit eines Sachbearbeiters zu bestätigen ist. Von ihrem Role Center aus überprüft und bestätigt sie die Bestellung.

8 Profitieren Sie von globalen Märkten Seit wir Microsoft Dynamics AX eingeführt haben, machen wir mehr Umsatz, trotzdem mussten wir keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen. Anstatt das Geschäft mit dem Managen eines Systems zu belasten, verwaltet Microsoft Dynamics AX unser Geschäft. Chris Boudreau, IMT Partnership Microsoft Dynamics AX wurde geschaffen, um die Komplexität einer globalen Organisation zu verwalten, indem Abläufe standardisiert und für die gesamte Organisation transparent gemacht werden. Expandieren Sie problemlos über internationale Grenzen mit landesspezifi schen Funktionalitäten hinaus, einschliesslich der Möglichkeit, mehrere Sprachen und Währungen in einem System abzubilden. Lokalisierungen sind für mehr als 40 Länder verfügbar. Führen Sie Finanz-, Produktions- und Kundendaten zusammen, um die Effi zienz Ihres Unternehmens zu verbessern und Ihre Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten auszubauen. Vereinen Sie Standards und bieten Sie Qualität, indem Sie Arbeitsabläufe zentralisieren, Shared Services anbieten und Ihr Supply Chain Management standort- und abteilungs übergreifend ausbreiten. Verwalten und überwachen Sie Ihre globale und lokale Leistungserbringung mit ausführlichen und gleichzeitig unkomplizierten Berichts- und Analyseprogrammen. Erweitern Sie Ihre Lösung um Microsoft Business- Intelligence-Anwendungen, um die analytischen Fähigkeiten in einem komplexen betrieblichen Umfeld zu steigern. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugang zu Echtzeit-KPIs und Auswertungen. In Verbindung mit PerformancePoint Server oder SharePoint Server können ausschlaggebende Informationen für wichtige Entscheidungen verwendet werden, ohne dass Sie sich direkt in Microsoft Dynamics AX anmelden müssen. Sichern Sie Ihre Implementierung mit Microsoft Dynamics Sure Step ab. Dies ist eine standardisierte, globale Methodik und Programmsuite, welche die Einführung und Erweiterung von Dynamics ERP-Projekten vereinfacht. INTERNATIONAL GEWINNEN On the job mit Microsoft Dynamics AX Vince, Betriebsleiter Vince fängt früh an Vince öffnet sein Role Center und sieht sich eine grafi sche Auswertung zur Darstellung von Ausschussmengen an. Er bemerkt zum dritten Mal in Folge eine Zunahme der Artikel, die die Qualitätskontrollen nicht bestanden haben. Er vereinbart schnell einen Termin mit seinem Leiter für Qualitätskontrolle, Ricardo, um die Sache zu besprechen. Eine unerwartete Veränderung Kevin aus der Verkaufsabteilung ruft wegen einer Eilbestellung eines wichtigen Kunden an. Von seinem Role Center aus öffnet Vince das Gantt-Diagramm für die Produktionsplanung, damit er entscheiden kann, wie er diesen Auftrag mit seinem Produktionsteam ausführt.

9 Erleichtern Sie das Einhalten von Kundenanforderungen, Standards und Gesetzen Wir haben Microsoft Dynamics AX gewählt, weil wir es an unsere Anforderungen anpassen können und weil es uns dabei hilft die GMP (Good Manufacturing Practices)- Richtlinien einzuhalten. Lars Filstrup, Orifarm Group Unternehmen sehen sich mit unzähligen regulatorischen Anforderungen konfrontiert, die regional sehr unterschiedlich sind. Microsoft Dynamics AX hilft Ihnen, Risiken in den Bereichen Corporate Governance, Compliance und Branchenstandards zu minimieren. Sparen Sie Zeit und Aufwand mit standardisierten Prozessen, die Sie durch Workfl ows unterstützen. Schaffen Sie Konsistenz mit standardisierten, wiederholbaren Prozessen. Emissionen zu überwachen und damit Umweltverträglichkeit zu fördern. Fassen Sie die Grundsätze Ihrer Unternehmensführung und Kontrollmechanismen zusammen, und stellen Sie diese den relevanten Personen via Compliance Center zur Verfügung. Dies ist eine integrierte Anwendung, um Richtlinien zu verwalten, Prozessabläufe zu dokumentieren, Buchungen zu kontrollieren, Berichte und entscheidende Risikoindikatoren zu verarbeiten. Behalten Sie einen klaren Überblick über Ihre Compliance- Aktivitäten durch Business-Intelligence-Funktionalitäten, die interne Abweichungen überwacht und Anfragen nach verschiedenen Informationen schnell bearbeiten lässt. Reduzieren Sie die Kosten und Risiken beim Schutz Ihrer Unternehmensdaten. Nutzen Sie die leistungsstarken Sicherheitsfunktionen von Microsoft Dynamics AX und anderen Microsoft-Produkten in der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens. Verwandeln Sie Herausforderungen in Chancen, indem Sie Kundenanforderungen unterstützen inklusive RFID Supply Chain Strategien mit Anwendungen, die helfen, COMPLIANCE SICHERSTELLEN Vorausdenken Vince muss ein neues Produkt besonders aufmerksam überwachen. Er richtet mehrere Alerts ein, sodass er per über den gesamten Status von Verzögerungen bis hin zur Lieferung von Produktkomponenten benachrichtigt wird. Am Ende des Tages Vince sieht in seinem Role Center eine Nachricht, die ihn darauf hinweist, dass er eine Spesenabrechnung von seinem Produktionsleiter Tony bewilligen muss. Von seinem Role Center aus öffnet Vince die Abrechnung, überprüft die Details und bewilligt die Abrechnung.

10 Wählen Sie die Lösung, die am besten passt. Mit Business Ready Licensing können Sie sowohl zwischen zwei Editionen von Microsoft Dynamics AX Business Essentials und Advanced Management als auch zusätzlichen Komponenten wählen. Mit den unkomplizierten Kauf- und Upgrademöglich keiten hilft Business Ready Licensing Zeit zu sparen, unnötige Kosten vermeiden und leistungsfähiger zu werden. Durch das Erweitern Ihres Systems werden Ihre bisherigen Investitionen geschützt und die Lizenzkosten bleiben insgesamt gering. Bestehende Werte sichern Für Microsoft Dynamics AX-Kunden weltweit erhältlich, bietet der Business Ready Enhancement Plan den problemlosen Zugriff auf Upgrades, Updates und Support. Diese helfen, mit den modernsten Technologien Schritt zu halten und mit den jeweili gen Compliance-Anforderungen fortwährend konform zu sein. Das Angebot beinhaltet alle Upgrades, Updates durch Servicepacks und Updates zu handels- und steuerrechtlichen Anforderungen, Unterstützung für den gesamten Lebenszyklus des Produktes und vieles mehr. Ebenso wichtig: Sie können mit CustomerSource, einem Self-Service Portal mit unbeschränktem Onlinetraining, Knowledge Base, und Newsgroups, Fortbildungen und Fortbildungs kosten verringern und die Produktivität steigern. Ein Partner, der Ihr Unternehmen versteht Ein globales Netzwerk von zertifi zierten Microsoft-Partnern verfügt über branchenspezifi sches und technisches Know-how, um Ihnen die Lösung zu bieten, die optimal an Ihr Unternehmen angepasst ist. Ihr lokaler Microsoft-Partner unterstützt Sie professionell bei der Einführung Ihrer Microsoft Dynamics AX-Lösung. Ihr Unternehmen profi tiert von einer grossen Bandbreite von Branchenerfahrungen und branchenspezifi schen Erweiterungen ihrer ERP-Lösung.

11 Effiziente, kalkulierbare Einführungen Starten Sie Ihre Lösung mit Microsoft Dynamics Sure Step, einer Microsoft Standardmethodik für ERP-Projekteinführungen, -übernahme und -upgrades. Sure Step verkürzt den Zeitraum bis zur Inbetriebnahme des Systems und minimiert Risiken und Kosten egal ob Sie Ihre Lösung an einem Ort oder an mehreren Standorten anwenden. Microsoft Dynamics AX-Industry Solutions Microsoft Dynamics AX-Industry Solutions erfüllen die einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Branchen und vertikaler Märkte. Sie wurden im Einklang mit der gesamten Palette der Microsoft Produkte entwickelt, sodass Sie Ihre vorhandenen IT-Investitionen optimieren und in einer gewohnten, einheitlichen Umgebung arbeiten können. Maximieren Sie den Wert Ihrer Investition Ob Software oder ein komplexes Paket einschliesslich Dienstleistungen und Hardware Microsoft Financing und Microsoft-Finanzierungspartner machen Ihnen die neueste Technologie erschwinglich. Durch das Finanzieren Ihrer IT- Lösungen und das Aufteilen der Zahlungen in planbare Raten, ermöglichen Microsoft und die Microsoft-Partner es Ihnen, Ihre Lösung zu dem Zeitpunkt anzuschaffen, zu dem Sie sie brauchen.

12 INDUSTRY SOLUTIONS Jedes Unternehmen hat seine Eigenheiten, jede Branche ihre spezifi schen Herausforderungen. Microsoft Dynamics AX berücksichtigt die Unterschiede. Microsoft bietet mit qualifi zierten Partnern individuelle Branchen- und Speziallösungen an.

13 INDUSTRY SOLUTIONS Professional Services for Microsoft Dynamics AX* Professional Services ist eine der weltweit am schnellsten wachsenden Branchen und steht vor spezifi schen Herausforderungen. Ein Projekt kann die Einhaltung einer Vielzahl von Bestimmungen und Richtlinien erfordern. Kunden erwarten eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen bei gleichzeitig engeren Zeitplänen und knapperen Budgets, die wenig Spielraum für gesteigerte Qualität und Innovation zulassen. Um in der globalen Geschäftswelt weiterhin konkurrenzfähig zu bleiben, brauchen professionelle Dienstleistungsunternehmen Lösungen, die Informationen aus der gesamten Organisation integrieren, die interne Teammitglieder, Klienten und externe Partner über weitverstreute Netzwerke hinweg verbinden und die gesteigerte Effi zienz für Dienstleistungen und interne Abläufe vorantreiben. Professional Services for Microsoft Dynamics AX bietet Werkzeuge und Methoden für das Projektmanagement, die es Firmen ermöglichen, Projekte zu organisieren und dabei Zeit, Ressourcen und Mitarbeiter effi zient zu verwalten. Integrieren Sie Daten bezüglich Finanzen, Ressourcen, Aufgaben und Know-how Ihres Unternehmens Verbinden Sie Systeme, um Daten zu integrieren und Unternehmens- und Projektabläufe zu optimieren. Ein rollenbasierter Zugang zu Informationen und Prozessen ermöglicht es Mit arbei tern sich auf Projekte zu konzentrieren, zu entwickeln und auszuführen, die den Ansprüchen der Kunden entsprechen pünktlich und kostenbewusst. Verschaffen Sie sich Einblick in wesentliche Geschäftsdaten und -trends Sammeln und analysieren Sie kunden- und projektbezogene Daten, um zukunftsorientierte und fundierte Entscheidungen zu treffen. Flexible Planung und Berichterstellung helfen Ressourcen zuzuordnen und Berichte zu erstellen, die Ihre kurzfristigen und langfristigen Bedürfnisse erfüllen. Verbessern Sie Kosten- und Rentabilitätsmanagement Sehen Sie Details über Kunden, Verträge, Budget und Projektmanagement in Echtzeit ein, um Fortschritt und Rentabilität zu überwachen. Dadurch können Sie Mehrkosten verhindern und fl exibel auf Veränderungen im Geschäftsablauf oder der Strategie reagieren. * Bitte wenden Sie sich bezüglich Verfügbarkeit in Ihrem Land oder in Ihrer Region an Ihren Microsoft-Partner. PROFESSIONAL SERVICES

14 Professional Services Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams Lassen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer leicht zu bedienenden web-basierten Benutzer oberfl äche schnell und effektiv arbeiten. Informationen können ausgetauscht und wichtige Aufgaben wie z. B. Arbeitsnachweise, Spesenabrechnungen und Genehmigungsabläufe ausgeführt werden. Ein leicht verständliches Dashboard, -Benachrichtigungen und ein leistungsstarkes Reporting helfen dem Management und dem Team auf dem Laufenden zu bleiben und schnell auf Veränderungen zu reagieren. Behalten Sie die Kontrolle über Prozesse, Informationen und Richtlinien Zentralisieren Sie Ihre fi nanziellen und betrieblichen Prozesse und stellen Sie sicher, dass die Unternehmenspolitik befolgt wird und sich die Prozesse an die bewährten Geschäfts praktiken, Kundenstandards und gesetzlichen Vorschriften halten. Professional Services for Microsoft Dynamics AX Projektkalkulation Flexible Projekte, Matrixtabellen für Kosten und Anteile Kostenvoranschläge Kostenkalkulation Nachverfolgung von Budgetänderungen Projektmanagement Zeit- und Ressourcenplanungsmanagement Dokumentenmanagement Ressourcenmanagement Zeit- und Ausgabenerfassung Ausgabenregelungen Projektabrechnung und Finanzmanagement Zeit und Ausgaben Umsatzrealisierung, Raten und flexible Abrechnung Workflow-Management Kundenprofile und Vorlagen Kernfunktionalitäten Umlaufbestand (WIP: Work in Progress) Business Intelligence Enterprise-Portal Personalmanagement Supply Chain Management Sales and Marketing Finanzmanagement

15 INDUSTRY SOLUTIONS Process Industries for Microsoft Dynamics AX* Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Prozessfertiger ständig danach streben, Produktionszeiten und -kosten für die Lieferkette zu reduzieren, die Lieferfähigkeit und Flexibilität zu verbessern und einer Flut an Kundenanfragen und behördlichen Richtlinien nachzukommen. Viele Prozessfertiger haben zudem mit heterogenen Produktionsbedingungen, z. B. mit einer Kombination aus Prozess- und diskreter Fertigung, sowie mit der Verfolgung von Materialien auf ihrem Weg vom Wareneingang durch die Fertigung und Lieferkette bis hin zum Endkunden zu kämpfen. Mit Process Industries for Microsoft Dynamics AX können Prozessfertiger alle Komplexitäten, die sich aus der Entwicklung und Herstellung kundenspezifi scher Produkte, der Kapazitätsoptimierung, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der laufenden Verbesserung der Prozesse ergeben, besser verwalten. Erhöhen Sie die Effektivität und vermindern Sie das Risiko Unterstützen Sie eine Reihe von Herstellungsprozessen, die sowohl diskrete als auch prozessorientierte Abläufe kombinieren. Standardisieren Sie Produktionsprozesse und greifen Sie auf bewährte Geschäftspraktiken zurück. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Vorkalkulationen durch präzise Informationen über Kosten und Kapazitäten. Verbessern Sie Ihre Kommunikation sowohl intern als auch extern Halten Sie hohe Produktionsniveaus und zeitgerechte Lieferungen konstant, indem Sie portalbasierte Echtzeitinformationen über Spezifi kationen, Auftragsstatus und Qualitätskontrollen an die entsprechenden Abteilungen und Handelspartner weiterleiten. Gewinnen Sie Einblick in Kosten- und Prozesseffizienz. Analysieren und verwalten Sie Produktionspläne mit Berichtsmodellen und Was wäre, wenn -Szenarien, ein schliesslich Kapazitätsbetrachtungen und Kostenanalysen. Sehen Sie neueste Details von Kunden, Verträgen und Projekten ein, um eine genaue Wirtschaftlichkeitsrechnung zu ermöglichen. * Bitte wenden Sie sich bezüglich Verfügbarkeit in Ihrem Land oder in Ihrer Region an Ihren Microsoft-Partner. PROCESS INDUSTRIES

16 Process Industries Bewältigen Sie Ihre komplexe Lagerverwaltung Schaffen Sie mehrdimensionale Bestandslisten und verfolgen Sie Artikel durch die Lieferkette um einen aktuellen und genauen Lagerbestand zu erhalten. Realisieren Sie eine vollständige Rückverfolgbarkeit (vorwärts und rückwärts) eines beliebigen Materials. Reagieren Sie schnell auf veränderte Marktverhältnisse Machen Sie sich neue Marktchancen zunutze, leiten Sie Informationen aus den Labors schnell weiter und passen Sie Ihren Produktmix an geänderte Marktanforderungen an, um Ihren Aktionsradius auf neue Märkte ausweiten zu können. Durch die Validierung Ihrer Produktionsprozesse können Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, einschliesslich Sicherheits- und Umweltbestimmungen, sicherstellen. Process Industries for Microsoft AX Supply Chain Management Kommissionierung nach FEFO-Verfahren (first expired/first out) Lagerprozessverwaltung Duale Einheiten (Gesamtgewicht und Verpackungsgewicht) Formelverwaltung Formeldefinition Chargenverfolgung und Produktserien Kostenrechnung für Prozessartikel Verwaltung von Prozessartikeln Einrichtung und Verwaltung von Produktionsprozessen Mehrere Lagerdimensionen Chargenerstellung und -verwaltung Verwaltung bevorzugter Lieferanten Behälterverwaltung Kuppel- und Nebenprodukte Qualitätsmanagement Qualitätskontrolle Qualitätssicherung Kernfunktionalitäten Unternehmensanalyse Enterprise-Portal Personalmanagement Supply Chain Management Customer Relationship Management Finanzmanagement

17 INDUSTRY SOLUTIONS Industrial Equipment Manufacturing for Microsoft Dynamics AX* Integrieren Sie Designinnovationen in Fertigungsprozesse Verkürzen Sie die Einführungszeit für Produktneuheiten, indem Sie die Design- und Produktionsabläufe integrieren, Projekte effi zient verwalten und effektiv mit Lieferanten, Partnern und Kunden zusammenarbeiten. Fertigungsunternehmen stehen vor dem konstanten Unterstützen Sie flexible Fertigungsprozesse Druck, sich mit Billigproduzenten in Entwicklungsländern und Geschäftsmodelle zu messen und diese zu unterbieten. Sie stellen sich täglich den Herausforderungen rund um Produktqualität, Passen Sie Ihre Lösung an, um Lager- und Auftragsfertigung pünktliche Lieferungen, Optimierung der Supply Chain und sowie die Fertigungsansätze Assemble-to-Order (ATO), verbesserten Kundendienst. Fertigungsunternehmen brauchen Confi gure-to-order (CTO) und Engineer-to-Order (ETO) Lösungen, die es Ihnen ermöglichen, alle Produktions- und zu unterstützen. Verwalten Sie Artikel vom Design über die Serviceprozesse zu verbessern, zu überwachen und zu Fertigung, Tests, Lieferung, Installation bis hin zur Wartung. kontrollieren. Decken Sie spezielle Bedürfnisse Ihrer Kunden ab, indem Sie massgeschneiderte Artikel problemlos anpassen. Industrial Equipment Manufacturing for Microsoft Dynamics AX bietet Herstellern von Bauteilen, Halbfabrikaten und Verbessern Sie das Projektmanagement ganzen Anlagen eine verbesserte Projekt- und Finanzkontrolle, kundenspezifischer Einzelanfertigungen vollständige Transparenz sowie Expansionsmöglichkeiten in Erstellen Sie Kostenschätzungen und -voranschläge schnell neue Bereiche. und genau. Durch die Analyse von Projektkosten und die Berechnung der Gesamtdurchlaufzeit können Sie die Maschinen auslastung und den Personalbedarf besser prognostizieren und somit die Terminierung verbessern und * Bitte wenden Sie sich bezüglich Verfügbarkeit in Ihrem Land oder in Ihrer Region an Ihren Microsoft-Partner. die Liefertermine präzisieren. INDUSTRIAL EQUIPMENT MANUFACTURING

18 Industrial Equipment Manufacturing Verbessern Sie Material- und Produktrückverfolgbarkeit Verfolgen Sie Artikel vom Zeitpunkt der Materialbeschaffung bis zum Zeitpunkt der Produktion und des Verkaufs mithilfe der Chargen- und Seriennummernkontrolle. Reagieren Sie effektiv auf Anfragen bezüglich der Konstruktion, Beschaffung oder des momentanen Verbrauchs von Artikeln. Erreichen Sie einen positiven ROI Steigern Sie die Einnahmen Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch einfachen Zugang zu Produktinformationen, Garantien, Wartungsverträgen, Reklamationen, Reparaturen und Kundendiensteinsätzen. Industrial Equipment Manufacturing for Microsoft Dynamics AX Kundenservice und Kundensupport Garantiemanagement Supply Chain Management Multimode Supply Planning Qualitätsmanagement Produktion Produktions- und Prozessplanung Servicemanagement Transportdisposition Subcontracting Auftragsbearbeitung Ersatzteilplanung Produktionskontrolle Kapazitätenplanung Marketing- und Kampagnenverwaltung Vertrieb und Marketing Produkt- und Variantenkonfigurator Kalkulation Projektmanagement Wartung Instandhaltung Projektmanagement Dokumentenmanagement Produktentwicklung Auftragsabwicklung PDM-Integration Product Life Cycle Management Kernfunktionalitäten Produkt- und Prozessdefinition Engineering Change Management Business Intelligence Enterprise-Portal Personalmanagement Supply Chain Management Customer Relationship Management Finanzmanagement

19 INDUSTRY SOLUTIONS Field Services for Microsoft Dynamics AX* Effi ziente Koordinierung und Verwaltung des Kundenservice ist eine echte Herausforderung. Manuelle Abläufe, weitver streutes Personal, ineffi ziente Kundenbesuche aufgrund fehlender Informationen und viel Schreib arbeit behindern die Effi zienz und bremsen den Kundendienst und die Umsatzsteigerungen. Verbesserte Prozesse, gezielte Automatisierung und ein integrierter Informationsfl uss können Produktivität, Transparenz und effektives Management erheblich verbessern. Field Services for Microsoft Dynamics AX verbindet Ihr Büro und Ihre Aussendienstmitarbeiter mit den Informationen und Prozessen, die sie brauchen, um die Reaktionszeiten zu verringern, Kosten zu senken und das Beheben eines Problems oder Schadens bereits während des ersten Kundenbesuchs zu verbessern. Die dabei erzielte Umsatzsteigerung und die erhöhte Kundenzufriedenheit verschaffen Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. * Bitte wenden Sie sich bezüglich Verfügbarkeit in Ihrem Land oder in Ihrer Region an Ihren Microsoft-Partner. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch einen verbesserten Informationsfluss Automatisieren Sie manuelle Prozesse, verschaffen Sie sich einen Echtzeitzugriff auf die Geschäftsvorgänge und Ressourcen und verbinden Sie die Mitarbeiter im Büro mit denen des Kundendienstes. Verbessern Sie den Informationsfl uss zwischen Ihren Mitarbeitern mit benutzerfreundlichen Microsoft Windows Mobile -fähigen Geräten. Optimieren Sie die Einsatz- und Ressourcenplanung Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die Serviceprioritäten und den Ressourcenstatus. Finden Sie schnell und einfach die optimale Ressource für die jeweilige Aufgabe. Optimieren Sie die Bearbeitung von Arbeitsaufträgen Ermöglichen Sie schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanrufe und beschleunigen Sie die Erstellung von Arbeitsaufträgen, die Einsatzplanung sowie den Abschluss und die Fakturierung von Arbeitsaufträgen. Verwalten Sie Aufträge je nach Kunde, Ort, Einsatzplanung oder zugeteilten Ressourcen mithilfe Farbkennzeichnung und visuellen Symbolen, die auf einen Blick Prioritäten und Status veranschaulichen. FIELD SERVICES

20 Field Services Managen Sie Verträge, Garantien und Anlagen effizient Verfolgen Sie Hersteller- und Lieferantengarantien, verwalten Sie Vertragsbedingungen und unterschiedliche Abrechnungsarten und automatisieren Sie die Erstellung von Arbeitsaufträgen und die Fakturierung. Bieten Sie durch die Integration mit Microsoft Windows SharePoint Services und weiteren Webangeboten Self-Service-Möglichkeiten für Kunden an. Gewinnen Sie Einblick für strategische Entscheidungen Erkennen Sie Trends, analysieren Sie Kosten und treffen Sie fundierte Entscheidungen, um die Rentabilität zu verbessern. Verfolgen Sie den genauen Lagerbestand an fi xen und mobilen Lagerorten für effi ziente Ersatzteildisposition. Schätzen Sie zukünftige Materialanforderungen richtig ein, und nutzen Sie die Vorteile von Massen- oder Just-in-Time-Bestellungen. Field Services for Microsoft Dynamics AX Callcenter-Management Anrufannahme Life Cycle Management Abläufe Arbeits- und Materialplanung und Verbrauch Best-Fit und Routenoptimierung Mobile Kommunikation mit Kundendienst Fuhrparkverwaltung Verwaltung und Terminierung von Ressourcen GPS-System Projektmanagement Einsatzplanung Erstellung von Arbeitsaufträgen Vertriebs-, Vertrags-, SLA-Management Wartungsterminierung Mitarbeiterverwaltung Aussendienst Ressourceneinsatzplanung Garantieverwaltung Skill-Management Kernfunktionalitäten Leistungsbewertungsbogen Business Intelligence Enterprise-Portal Human Resource Management Supply Chain Management Customer Relationship Management Finanzmanagement

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