Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, aufgeführt auf dieser Seite

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1 1. Einleitung 1.1. Indem Sie die Webseite (weiterhin bezeichnet als die "Webseite") besuchen, benutzen, oder ein Benutzerkonto auf dieser erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden an Folgendes gebunden zu sein: Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, aufgeführt auf dieser Seite Die Datenschutzrichlinie Sämtliche Spielregeln Sämtliche Bonus- und anderweitige Angebotsbedingungen, bezogen auf Boni und exklusive Angebote, welche von Zeit zu Zeit auf der Webseite beworben werden Alle unter 1.1. gelisteten Punkte werden folgend und zusammenfassend als AGB bezeichnet Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig durch, bevor Sie diese akzeptieren. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, so besuchen und/oder nutzen Sie die Webseite bitte nicht weiter. Sollten Sie dennoch die Webseite weiter besuchen und/oder nutzen, so gilt dies als Anerkennung der AGB ihrerseits Die AGB treten ab dem 1. Februar 2013 in Kraft. 2. Involvierte Parteien 2.1. Der Casinoservice wird bereitgestellt von MT SecureTrade Limited, einem Unternehmen mit der registrierten Firmennummer C56545, welches ansässig ist in den GB Buildings, Penthouse, Level 4, Watar Street, Ta Xbiex, XBX 1301, Malta sowie N.V. SecureTrade, einer GmbH registriert in Curaçao und ansässig am Hugenholtzweg Z/N, UTS-Gebouw, Curaçao. MT SecureTrade Limited ist lizensiert, bzw. wird reguliert von der Malta Gaming Authority ( und ist im Detail Inhaber der Lizenzen MGA/CL1/954/2014, MGA/CL1/955/2014 (beide 1. Klasse), herausgegeben am 19. Mai 2014 sowie der Lizenz mit Referenznummer der Gambling Commission Großbritanniens. N.V. SecureTrade ist lizensiert, bzw. wird reguliert von der Regierung in Curaçao unter der Lizenznummer 1668/JAZ Verweise auf uns, unser, unsere, wir oder das Unternehmen sind folgend auf die jeweilig verantwortliche Partei bezogen, erwähnt unter 2.1. und mit denen Sie einen Vertrag schliessen. 3. Änderungen der AGB 3.1. Es ist aus unterschiedlichen Gründen, bspw. aufgrund von geschäftsbezogenen, rechtlichen, oder kundenserviceorientierten Neuerungen erforderlich die AGB kontinuierlich zu aktualisieren. Die auf dem neuesten Stand befindlichen AGB mitsamt deren Veröffentlichungsdatum sind auf dieser Seite zugänglich.

2 3.2. Im Falle von geänderten AGB werden wir Sie per kontaktieren und gegebenenfalls eine Nachricht auf der Webseite veröffentlichen. Diese geänderten AGB müssen von Ihnen erneut akzeptiert werden bevor unsere Webseite weiterführend genutzt werden kann. 4. Kontoeröffnung 4.1. Um eine Wette oder Spieleinsatz über die Webseite zu platzieren, müssen Sie vorher ein Benutzerkonto auf dieser registrieren Aufgrund verschiedener, geschäftlich relevanter Aspekte sind Kontoeröffnungen von Kunden welche sich in folgenden Ländern aufhalten und/oder ansässig sind, nicht gestattet: Vereinigte Staaten von Amerika, Frankreich, Dänemark, Belgien, Spanien, Deutschland, Italien, Türkei, Hongkong, Afghanistan, Äthopien, Iran, Irak, Jordanien, Kuwait, Pakistan, Syrien, Nigeria und Jemen. Kunden aus diesen Ländern können jedoch gerne unser Spielgeldangebot wahrnehmen. Sollte ein Kunde aus den oben aufgeführten Gerichtsbarkeiten nicht automatisch von der Software blockiert werden oder aber einen nicht gestatteten Weg finden diese Beschränkung zu umgehen, so werden alle Wetten (inklusive etwaiger Boni) für null und nichtig erklärt. Zudem behalten wir uns das Recht vor Gebühren, welche im Rahmen der Zahlungsabwicklung des Kunden angefallen sind, einzufordern Für sämtliche, nicht in 4.2. aufgeführten Länder gilt: Es obliegt Ihrer Verantwortung zu überprüfen und zu verifizieren ob Glücksspiel, sowie die Nutzung der Webseite, in der für Sie zuständigen Gerichtsbarkeit gestattet ist Die Registrierung eines Benutzerkontos muss persönlich von Ihnen erfolgen, infolge der auf der Webseite geschilderten Anleitung Während der Kontoeröffnung werden Sie gefragt persönliche Daten anzugeben wie Ihren Namen, Geburtsdatum sowie Ihre Kontaktdetails inklusive Adresse, Telefonnummer und -Adresse Indem Sie die Webseite und deren Angebot nutzen, akzeptieren Sie und erkennen Sie an, dass Sie durch diese/-s Geld gewinnen oder verlieren können Ausschliesslich Kunden aus Großbritannien ist es gestattet ein Konto in Britischen Pfund (GBP) anzulegen. Alle anderen Kunden sind gebeten ihr Benutzerkonto in Ihrer jeweils lokalen Währung oder in US-Dollar anzulegen Ihr Benutzerkonto muss unter Verwendung Ihres eigenen, korrekten Namens eröffnet werden. Es ist dabei nur gestattet ein einziges Konto anzulegen, anderweitig erstellte Konten von ein und derselben Person gelten als "Duplicate Accounts". Duplicate Accounts werden umgehend von uns geschlossen und folgende darauf bezogene Maßnahmen kommen zur Anwendung:

3 sämtliche Boni und Gewinne werden für null und nichtig erklärt, das verbleibende Guthaben wird rücküberwiesen (eventuell anfallende Gebühren werden vom Kontoinhaber getragen); jedwede zuvor erzielten Gewinne und Boni welche ausgezahlt worden sind während der Duplicate Account aktiv war, verlieren ihre Gültigkeit, können von uns zurückgefordert werden und Sie sind in diesem Fall verpflichtet dieser Forderung nachzukommen Wenn Sie ein neues, weiteres Konto eröffnen möchten, so kontaktieren Sie uns bitte vorher über Hierbei wird das alte Konto auf Ihre Anfrage hin geschlossen, sofern die Kontoneueröffnung gestattet wurde Sie sind verpflichtet Ihr Benutzerkonto und Ihre persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten Falls Sie Ihr Benutzerkonto schliessen lassen möchten, senden Sie bitte eine dementsprechende Anfrage Indem Sie den AGB zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Guts Sie über Änderungen auf der Webseite sowie über neue Leistungen und Angebote via SMS, und Telefon informieren darf. Sie können sich davon abmelden indem Sie eine an senden, oder aber Ihre Einstellungen unter "Mein Konto" - "Mein Profil" ändern. 5. Identitätsauthentifizierung; Antigeldwäscherichtlinien 5.1. Sie garantieren, dass: Sie nicht jünger sind als 18 (achtzehn) Jahre; oder als das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel unter den für Sie gültigen Gesetzen sowie Gerichtsbarkeit; und die von Ihnen während der Kontoeröffnung angegebenen Daten korrekt sind; und Sie der rechtmäßige Eigentümer des im Benutzerkonto befindlichen Geldes sind Sie ansässig sind in einem Land dessen Gerichtsbarkeit Glücksspiel gestattet das von Ihnen eingezahlte Geld nicht durch illegale Aktivitäten erlangt wurde Wir erfüllen Maltesisches als auch Europäisches Recht und folgen dessen Regulierungen bezogen auf die Vorbeugung von Geldwäsche sowie der Verhinderung der Finanzierung von Terrorismus. Verdächtige Transaktionen werden dementsprechend überprüft und sofern erforderlich an Maltesische Behörden zur

4 weiteren Analyse weitergegeben. In diesem Fall ist es uns untersagt den Kunden oder eine dritte Person davon in Kenntnis zu setzen. Des Weiteren behalten wir uns vor bei einer im Verdacht stehenden Transaktion das Konto zu blockieren, zu schliessen und das Kontoguthaben einzufrieren wie gesetzlich und/oder von den Behörden vorgeschrieben Sämtliche Kundentransaktionen auf der Webseite werden überprüft um Geldwäsche oder illegalen Aktivitäten vorzubeugen Indem Sie den AGB zustimmen erklären Sie Ihr Einverständnis dazu, dass wir für uns oder eine dritte Person (inklusive Behörden) notwendige Identitätsauthentifizierungen durchführen um Ihre Identität und Kontodetails zu bestätigen um somit potentielle Geldwäsche zu verhindern Wir behalten uns vor keine Auszahlungen in Höhe von mehr als 2.300, oder äquivalenten Betrag in anderer Währung, durchzuführen, bis die Identität, das Alter sowie der Wohnsitz des anfragenden Kunden ausreichend verifiziert wurden Unter gewissen Umständen sind wir dazu verpflichtet Sie direkt nach weiteren personenbezogenen Informationen zu fragen um die Identitätsauthentifizierung abschliessen zu können. Sollten Sie uns auf Anfrage diese nicht bereitstellen können, so behalten wir uns vor das Konto zu blockieren bis wir es verifizieren können, oder es nach erfolglosem Abschluss der Identitätsauthentifizierung zu schliessen. Zusätzlich sind Sie dazu verpflichtet die für die Identitätsauthentifizierung erforderlichen Dokumente an uns zu senden bei Auszahlungsanfragen von über zweitausenddreihundert Euro (2.300 ). Dies beinhaltet: Eine Kopie Ihres Ausweises, Reisepasses oder Führerscheins Eine Kopie der im Benutzerkonto registrierten Adresse zuordbaren Haushaltsrechnung (d.h. Strom, Telefon, Versicherung) oder ein Bankauszug welche nicht älter als 3 Monate sind Eine Kopie Ihrer Kreditkarte, Screenshot (Bildschirmfoto) Ihres E-Wallet- Kontos etc., je nach Zahlungsmethode Falls wir abschließend nicht feststellen können, dass Sie die Vorgabe des gesetzlichen Mindestalters erfüllen, so blockieren wir Ihr Benutzerkonto. Steht fest, dass sie minderjährig gewesen sind als Sie Transaktionen durchgeführt oder um Echtgeld gespielt haben, dann: wird Ihr Benutzerkonto geschlossen; sämtliche Boni und Gewinne werden für null und nichtig erklärt, das verbleibende Guthaben wird rücküberwiesen (eventuell anfallende Gebühren werden vom Kontoinhaber getragen); jedwede zuvor erzielten Gewinne und Boni welche ausgezahlt worden sind während der Duplicate Account aktiv war, verlieren ihre Gültigkeit, können von uns

5 zurückgefordert werden und Sie sind in diesem Fall verpflichtet dieser Forderung nachzukommen. 6. Inaktivität und Kontenlöschung 6.1. Wenn ein Kundenkonto inaktiv ist (d.h. keine Anmeldung auf der Webseite vorgenommen wird) innerhalb eines 12-monatigen Zeitraums, so sind wir befugt eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 vom Kontoguthaben einzuziehen, beginnend vom dreizehnten Monat der Inaktivität. Nach erwähnter 12-monatiger Inaktivität senden wir eine Erinnerungs- an den Kunden und zu der ihm im Konto zugeordneten -Adresse. Nach dem Erhalt dieser Erinnerungs- hat der Kunde 30 Tage Zeit sich erneut einzuloggen. Falls dies nicht erfolgt, so werden nach Ablauf der Frist 5 von dem Kontoguthaben abgezogen. Sollte das Kontoguthaben geringer sein als 5, so wird das volle Guthaben abgezogen. Nach kontinuierlicher 13-monatiger Inaktivität erhält der Kunde folgend eine monatliche Erinnerungs- und die monatliche Verwaltungsgebühr von 5 wird weiterhin eingezogen bis zur erneuten Aktivierung des Benutzerkontos oder bis das Guthaben aufgebraucht ist Wenn der Kunde für mehr als 12 Monate inaktiv ist und das Kontoguthaben 0 beträgt, so werden keine weiteren Gebühren erhoben. Die monatlich fällige Gebühr für Inaktivität wird so lange veranschlagt bis das Konto per Anmeldung wieder aktiviert wird. Wir behalten uns vor in diesem Fall das Konto zwecks einer Identitätsauthentifizierung zu blockieren. 7. Benutzername und Passwort 7.1. Nachdem Sie ein Konto eröffnet haben, geben Sie niemals Ihren Benutzernamen und/oder Passwort an andere Personen weiter. Wenn Sie Ihre Registrierungsdaten vergessen haben sollten, so benutzen Sie bitte den Passwort vergessen? Link unterhalb der Anmelden-Box. 8. Einzahlungen auf Ihr Benutzerkonto 8.1. Wenn Sie Wetten oder einen Spieleinsatz auf der Webseite platzieren möchten, so müssen Sie Geld auf Ihr Benutzerkonto einzahlen Einzahlungen auf Ihr Benutzerkonto sind auf unser Firmenkonto transferierte Geldwerte durch die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, welche Ihnen dann als Guthaben zur Verfügung stehen. Momentan sind folgende Zahlungsmethoden wählbar: Kreditkarte, E-Wallets, Prepaid-Karten, Banküberweisungen. Wir behalten uns das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern, sowie zu erfüllende Bedingungen and gewisse Zahlungsmethoden zu knüpfen. Wir können zudem nicht garantieren, dass alle aufgeführten Zahlungsmethoden jederzeit verfügbar sind. Um einzusehen welche Zahlungsmethoden derzeit verfügbar sind, besuchen Sie bitte unsere Zahlungsmöglichkeiten -Seite, welche über die Haupseite der Webseite erreichbar ist.

6 8.3. Wir akzeptieren keine Bargeldeinzahlungen Indem Sie Geld auf der Webseite einzahlen stimmen Sie zu keine Chargebacks (Ausgleichsbuchungen) oder Rückbuchungen Ihrer vorher eingezahlten Gelder zu veranlassen oder anderweitig eine erfolgte Einzahlung abzubrechen oder rückgängig zu machen. Sie stimmen dabei ebenfalls zu uns ungedeckte Einzahlungen zu erstatten Der maximale Einzahlungsbetrag per Transaktion beträgt Unter gewissen Umständen können wir ein Benutzerkonto mit einem Bonus versehen. Die Bedingungen für die Bonusgutschrift (bspw. für den Ersteinzahlerbonus) sowie der Betrag des Bonus werden von uns bestimmt und werden entsprechend auf der Webseite kommuniziert. Um unsere aktuellen exklusiven Angebote einzusehen, klicken Sie bitte: Der Bonus wird separat in Ihrem Konto aufgeführt und er kann erst dann zur Auszahlung kommen, wenn er komplett freigespielt wurde. Wenn ein Benutzerkonto über ein Echtgeldguthaben sowie Bonusgeld verfügt, so wird das Bonusgeld erst zum Wetten oder als Spieleinsatz verfügbar sein, sobald das Echtgeldguthaben aufgebraucht worden ist. Die spezifischen Bonusbedingungen werden im Zusammenhang mit den angebotenen Boni auf der Webseite veröffentlicht. Wenn Sie vor Erfüllung der Bonusumsatzbedingung Ihr Echtgeldguthaben transferieren oder auszahlen lassen möchten, so verfallen der erhaltene Bonusbetrag sowie während des Bonuszeitraums erzielte Gewinne Ihr Benutzerkonto ist kein Bankkonto und ist demnach nicht versichert, garantiert oder andweitig geschützt von einem Bankensicherungssystem. Auf Ihr Benutzerkonto eingezahltes Geld zieht keine Zinszahlungen unsererseits nach sich Wir können jederzeit positives Echtgeldguthaben Ihres Konto zu an uns fällige Schulden resultierend aus Wetten oder Spieleinsätzen von Duplicate Accounts, technischen Fehlern, Betrug, illegalen Absprachen oder kriminellen Aktivitäten gegenrechnen und Ihr Benutzerkonto adäquat belasten Die Zeit die es benötigt damit Ihre Einzahlung in Ihrem Benutzerkonto als Echtgeldguthaben aufgeführt wird ist wie folgt: Zahlungsmethode Kreditkarten Bearbeitungszeit Sofort Onlinebanküberweisung Sofort E-Wallets Sofort

7 Prepaid-Karten Banküberweisung Sofort 3 bis 4 Bankarbeitstage 9. Auszahlungen auf Ihr Benutzerkonto 9.1. Sie können jederzeit eine Auszahlung Ihres Echtgeldguthabens beantragen, sofern: sämtliche vorige Einzahlungen auf Ihr Benutzerkonto bestätigt wurden, ohne durchgeführte Ausgleichsbuchung (Chargeback), Rückbuchung oder Abbruch der Einzahlung; die Verifizierung im Rahmen der in Paragraph fünf erwähnten Identitätsauthentifizierung abgeschlossen ist. 9.2 Wir versuchen Ihrer gewünschten Zahlungsmethode und -währung nachzukommen, dies kann allerdings nicht garantiert werden. Sämtliche Auszahlungen können stets nur an die Konten der entsprechenden Zahlungsmethoden gesendet werden, über welche vorher eine Einzahlung stattgefunden hat. Wir behalten uns vor real anfallende Ein- und Auszahlungsgebühren zu erheben für Echtgeldguthaben welches zur Auszahlung steht ohne vorher umgesetzt worden zu sein Guthaben welche nicht als Wett- oder Spieleinsatz verwendet werden können, sind unter dem Menü Mein Guthaben separat als Bonusguthaben aufgeführt. Dieses Bonusguthaben kann nicht ausgezahlt werden bis der Bonus freigespielt wurde und weiter der entsprechende Betrag dem Echtgeldguthaben hinzugefügt wurde Es obliegt Ihrer Verantwortung Ihre Gewinne und Verluste dem Finanzamt oder anderen relevanten Behörden zu melden Die benötigte Zeit für eine angeforderte Auszahlung ist abhängig davon, ob Sie die für die Identitätsauthentifizierung erforderlichen Dokumente einsenden müssen und wie lange dies in Anspruch nimmt. Die regulären Auszahlungszeiten sind wie folgt: Zahlungsmethode Kreditkarten Bearbeitungszeit 3 bis 4 Bankarbeitstage Onlinebanküberweisung Nicht verfügbar E-Wallets Prepaid-Karten Sofort Nicht verfügbar

8 Banküberweisung 3 bis 4 Bankarbeitstage 9.6. Wenn Ihr Benutzerkonto aus verschiedenen Gründen und für eine unbestimmte Zeit ruht, blockiert oder geschlossen ist, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice um Ihr verbliebenes Echtgeldguthaben wiederzuerlangen. Unser Kundenservice wird umgehend eine Untersuchung Ihrer Anfrage starten und Sie darüber informieren ob und wie Ihr Echtgeldguthaben rücktransferiert wird. Sollte es wider Erwarten Unstimmigkeiten bezogen auf Ihr Benutzerkonto und/oder Ihr Echtgeldguthaben geben, so werden wir die Malta Gaming Authority hinzuziehen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. 10. Eine Wette oder Spieleinsatz platzieren Sämtliche Transaktionen, Wetten oder Spieleinsätze werden in der von Ihnen gewählten Kontenwährung abgewickelt Es obliegt Ihrer Verantwortung, dass die angegebenen Transaktionsdetails korrekt sind Sie können Ihren Transaktionsverlauf auf der Webseite unter Transaktionen einsehen Wir behalten uns vor eine Transaktion nach eigenem Ermessen in ihrer Gesamtheit oder teilweise abzulehnen. Keine Transaktion gilt als angenommen oder verifiziert, so lange wir Ihnen diese nicht bestätigt haben. Falls Sie keine Transaktionsbestätigung zu einer Transaktion erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Sobald eine Wette oder Spieleinsatz platziert und bestätigt wurde, kann diese/-r nicht mehr zurückgenommen werden ohne unsere schriftliche Zustimmung. 11. Illegale Absprachen, Betrug und kriminelle Aktivitäten Die folgenden Handlungen sind nicht gestattet und stellen einen Verstoß gegen die AGB dar: Betrügerische Absprachen mit Dritten; Unlautere Vorteilsnahme, inklusive des Ausnutzens eines (technischen) Fehlers der Webseite und deren Software, oder Nutzung von nichtmenschlichen Spielern (Bots); Das Betreiben von betrügerischen Aktivitäten zu Ihrem Vorteil, unter anderem inklusive der Nutzung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig nicht authorisierten Kreditkarte als Ursprung Ihres Echtgeldguthabens; Die Teilnahme an kriminellen Machenschaften, inklusive Geldwäsche. Der Transfer von Echtgeldguthaben von einem Kundenkonto auf einen anderes.

9 11.2. Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte um solchen Aktivitäten vorzubeugen, diese zu lokalisieren und mit den betroffenen Kunden angemessen umzugehen. Wir sind nicht haftbar zu machen für jedweden Verlust oder Schaden welchen Sie oder ein anderer Kunde durch illegale Absprachen, Betrug oder kriminelle Aktivitäten erlitten haben und weitere in diesem Zusammenhang stehende Handlungen liegen alleinig in unserem Ermessen Wenn Sie den Verdacht haben, das ein Kunde betrügt, kriminelle Aktivitäten zu verantworten hat oder sich an nicht gestatteten Spielabsprachen beteiligt, melden Sie diesen bitte umgehend indem Sie eine mit allen relevanten Details an senden Wir behalten uns vor die verantwortlichen Behörden, andere Glücksspielwebseiten, Onlineserviceanbieter, Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter von elektronischen Zahlungsmöglichkeiten oder andere Finanzinstitutionen über rechtswidriges oder betrügerisches Verhalten zu informieren. Sie erklären sich ausserdem damit einverstanden mit uns umfassend zu kooperieren um in der Lage zu sein verdächtige Aktivitäten präzise prüfen zu können. Im Rahmen dessen kann Ihre Identiät an oben beschriebene Behörden und Einrichtungen weitergegeben werden. 12. Andere untersagte Aktivitäten Es ist nicht gestattet die Webseite zu benutzen zum Zwecke der Darstellung oder des Ausdrucks von Diffamierung, Missbrauch, Obszönitäten, Rassismus, Sexismus, Diskriminierung, oder Beleidigung. Weiterhin ist es untersagt ausfallende und aggressive Sprache (Beschimpfungen, Drohungen, Beleidigungen), enstprechende Bilder oder entsprechendes Verhalten gegenüber anderen Nutzern der Webseite zu zeigen. Selbiges gilt zudem bezogen auf Mitarbeiter welche die Webseite zur Verfügung stellen und auch bezogen auf unseren Kundenservice Es ist nicht gestattet die Webseite so zu korrumpieren, dass sie nicht mehr funktioniert, sowie andere Aktivitäten zu initiieren welche die Funktion der Webseite beeinträchtigen wie beispielsweise einen Virus, Wurm, logische Bombe oder ähnliches zu veröffentlichen oder einzubringen. Spamming ist strengstens untersagt. Zusätzlich ist es nicht gestattet auf der Webseite veröffentlichete Informationen zu ändern, löschen oder in irgendeiner anderen Form zu beeinflussen Die Webseite ist ausschliesslich zum Zwecke der persönlichen Unterhaltung zu nutzen, es ist nicht gestattet die Webseite oder teile davon für jegliche andere Zwecke zu kopieren oder reproduzieren ohne unsere ausdrückliche Zustimmung Es ist nicht gestattet sich unerlaubten Zugang zu der Webseite, den Servern auf denen die Webseite verwaltet wird, oder zu jedweden anderen Servern, Computern oder Datenbank zu verschaffen welche im Zusammenhang mit der Webseite stehen. Zudem ist es untersagt die Webseite via einer sogenannten Denialof-Service (Dienstverweigerungs-) Attacke oder ähnlichem anzugreifen. Beim Bruch

10 dieser Vorschrift werden wir rechtliche Schritte einleiten, die zuständigen Behörden informieren und mit ihnen zusammenarbeiten, bspw. indem wir diesen gegenüber Ihre Identität offenlegen. Als weitere Folge verlieren Sie in diesem Fall das Recht die Webseite weiter zu nutzen Wir sind nicht haftbar zu machen für jegliche Verluste oder verursachte Schäden, welche durch sogenannte Denial-of-Service (Dienstverweigerungs-) Attacken, Viren oder andere technischen Schaden verursachende Mittel auf Ihrem Computer (sowie dessen Programmen und Daten) durch die Nutzung der Webseite, des Downloads von Daten oder Programmen von der Webseite oder durch Nutzung von auf der Webseite verlinkten Inhalten und anderen Webseiten entstanden sind Es ist nicht gestattet Benutzerkonten von anderen Kunden zu verkaufen, zu transferieren oder zu übernehmen. 13. Kontenschliessung und- terminierung Es entspricht unserer Unternehmensrichtlinie, im Interesse der Sicherheit sowie der Vorgaben maltesischer Behörden, dass im Falle von einer 30-monatigen Inaktivität des Kunden ohne ausgeführte Transaktionen, wir Ihnen folgend das auf dem Konto verbliebene Kontoguthaben auszahlen. Sollten wir scheitern Sie zu erreichen um die aktuellen Kontaktdetails in Erfahrung zu bringen, so wird das verbleibende Kontoguthaben an die Malta Gaming Authority übergeben. Das Kontoguthaben wird demnach weiterhin von Ihnen auszahlbar sein Ihr inaktives Konto wird nach schriftlicher (elektronisch oder postalisch) Ankündigung, unter Verwendung Ihrer angegebenen Kontaktdetails, geschlossen. In diesem Fall der Kontenschliessung, anders als aus Paragraph 11 oder Paragraph 18 der AGB resultierend, werden wir Ihnen Ihr Kontoguthaben erstatten. Sollten wir scheitern Sie zu erreichen, so wird das verbleibende Kontoguthaben an die Lotteries and Gaming Authority Malta überstellt Es liegt in unserem Ermessen eine Kontoeröffnung abzulehnen oder eine Kontoschliessung zu veranlassen. Ungeachtet dessen werden alle bis dato eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erfüllt Im Falle von verdächtigen Transaktionen behalten wir uns vor Ihr Benutzerkonto zu blockieren bzw. vorübergehend ausser Kraft zu setzen und Ihr Kontoguthaben wie uns gesetzlich vorgeschrieben einzufrieren. 14. Änderungen der Webseite Wir behalten uns vor zum Zwecke der Wartung und Instandhaltung, Elemente der Webseite in eigenen Ermessen jederzeit ändern zu können. 15. Versagen der Informationstechnik

11 15.1. Wir werden umgehende Schritte zur Problemlösung einleiten, als Folge von unerwarteten Systemfehlern in der Software oder Hardware welche wir verwenden um die Webseite zur Verfügung zu stellen Wir sind nicht verantwortlich zu machen für das Versagen der Informationstechnik, welches aufgrund der Nutzung Ihrer Hardware, Software oder Internetanbieters in Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite auftritt. 16. Fehler und Unterlassung Eine Vielzahl an möglichen Ursachen kann dazu führen das eine Wette oder Spieleinsatz unsererseits irregulär angenommen oder eine Zahlung fälschlicherweise veranlasst wurde Weder wir (inklusive unserer Mitarbeiter), noch unsere Partner oder Zulieferer sind haftbar zu machen für jedwede Verluste welche aufgrund eines Fehlers ihrerseits oder Fehlers unsererseits entstehen. Sämtliche erzielten Gewinne/Verluste aus in erwähnten Fehlern verfallen. 17. Haftungsausschluss Der Zugang zu sowie die Benutzung der Webseite und deren Inhalte geschieht nach eigener Wahl, eigenem Urteil, Gutdünken und auf eigenes Risiko Wir stellen die Webseite nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung. Es werden keine weiteren Gewährleistungen oder Garantieen bezogen auf die Webseite und deren Inhalte gegeben, es sei denn sie sind rechtlich zwingend vorgeschrieben Wir sind nicht haftbar zu machen für etwaige Verträge, Delikte (inklusive Fahrlässigkeit) und anderweitige geschäftliche Verluste, inklusive aber nicht limitiert auf den Verlust von Daten, Profiten, Umsätzen, Gelegenheiten, Reputation, Firmenwert oder andere derzeit nicht vorhersehbare Verluste, welche aus der Akzeptanz dieser AGB oder aus der Nutzung der Webseite hervorgehen. 18. Bruch der AGB Sie sind von uns haftbar zu machen für jegliche Ansprüche, Verpflichtungen, Kosten (inklusive Anwaltskosten), Ausgaben, welche aus dem Bruch dieser AGB hervorgehen Sollten sie gegen die AGB verstoßen, so können wir, sind aber nicht verpflichtet: Ihnen über Ihre registrierten Kontaktdaten mitzuteilen, dass Sie gegen die AGB verstossen und dies umgehend einzustellen ist, Ihr Benutzerkonto zu blockieren, sodass keine Wetten oder Spieleinsätze auf der Webseite platziert werden können, Ihr Benutzerkonto ohne vorherige Mitteilung zu schliessen,

12 Jegliche an Sie und auf das Benutzerkonto ausgezahlten Gelder, welche im Zusammenhang mit dem Bruch der AGB erlangt wurden, einzuziehen Wir behalten uns vor den Nutzeridentifikationscode oder das Nutzerpasswort zu deaktivieren, sofern Sie nach gegebenen Sachverhalt gegen die AGB verstossen haben. 19. Geistiges Eigentumsrecht Sämtliches auf der Webseite gezeigtes Design, Text, Grafiken, Musik, Töne, Bilder, Videos, Software, Quellcodes und andere webseitenbezogene Inhalte sind von uns urheberrechtlich und/oder eigentumsrechtlich geschützt. Dies gilt auch für Inhalte welche wir als Lizenznehmer von einer dritten Person mit Eigentumsrecht auf der Webseite veröffentlicht haben. Das Herunterladen, Ausdrucken oder Aufbewahren von webseitenbezogenenen Inhalten ist nur für den Privatgebrauch und zu nicht kommerziellen Zwecken gestattet Unter keinen Umständen führt die Nutzung der Webseite zum Rechtsanspruch auf zu uns (oder einer dritten Person) zugehörigen Eigentumsrechte (Marken, Knowhow, Urheberecht) Es ist nicht gestattet jegliche auf Webseite vorkommenden Markennamen, Markenzeichen oder Markenlogos zu benutzen oder zu reproduzieren, es sei denn es wurde ausdrücklich von uns und in Einklang mit den AGB genehmigt. 20. Persönliche Informationen Aufgrund unseres eigenen Anspruchs sowie des Data Protection Act von 2001 (Kapitel 440 der Laws of Malta ) sind wir dazu verpflichtet diesen Datenschutzvorgaben Folge zu leisten und diskret mit Ihren persönlichen Daten umzugehen Indem Sie Ihre persönlichen Daten an uns weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese wie in den AGB beschrieben nutzen können, sei es für den reibungslosen Betrieb der Webseite oder aus rechtlich regulatorischen Verpflichtungen unsererseits Wir erklären hiermit, keine persönlichen Informationen oder Daten an Dritte weiterzugeben. Nur die jeweiligen Mitarbeiter welche aufgrund einer Serviceanfrage ihrerseits Zugang zu diesen erhalten müssen, erlangen diesen Wir speichern Kopien jeglicher Korrespondenz zwischen Ihnen und uns um jederzeit relevante Informationen abrufen zu können Im Einklang mit dem maltesischen Data Protection Law haben Kunden jederzeit Zugang zu den von Ihnen gespeicherten persönlichen Informationen und das Recht diese gegebenenfalls ändern zu können.

13 20.6. Wir unternehmen alle uns möglichen Schritte um Kundendaten allumfassend zu schützen, allerdings können wir nicht dafür haftbar gemacht werden, sofern eine dritte Person unerlaubt an diese gelangt. Die gestattete Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt ausschliesslich und ausdrücklichen Wunsch des Kunden Der Betreiber der Webseite ist dazu verpflichtet im Falle von betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten jegliche von den zuständigen Behörden angefragte Information weiterzuleiten. Indem Sie unserer Datenschutzrichlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten über Datenbanken Dritter verifizieren können. 21. Nutzung von Cookies auf der Webseite Die Webseite verwendet Cookies um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei welche auf Ihren Computer heruntergeladen wird wenn Sie die Webseite besuchen und er erlaubt uns zu realisieren wenn Sie auf unsere Webseite zurückkommen. Informationen bezogen auf das Löschen oder die Kontrolle von Cookies finden Sie unter Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass einige Bereiche oder Inhalte der Webseite nicht mehr zugänglich sind. 22. Beschwerden und Mitteilungen Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Webseite abgeben möchten, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass als letzte Instanz alle auf dem Server gespeicherten Informationen herangezogen werden um den Sachverhalt zu klären Sie erklären Sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem angezeigten Resultat auf Ihrem Monitor und dem des Spieleservers, das Resultat des Spieleservers als korrekt erachtet wird und sie stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen in letzter Instanz Ihre Aktivität sowie das Resultat Ihrer Aktivität bestimmen Möchten wir Sie bezüglich eines relevanten Streitfalls kontaktieren, so werden dies tun unter Zuhilfenahme der von Ihnen registrierten Kontaktdetails Sollte ein Kunde unzufrieden sein und das Gefühl haben sich im Streitfall an die zuständige Behörde wenden zu müssen, so kann er dies tun und eine Beschwerde über folgendes Kontaktformular der Malta Gaming Authority sendenwww.mga.org.mt/support/contact-us/. 23. Interpretation Der Originaltext dieser AGB wurde in Englisch verfasst und jegliche Interpretation/Übersetzung basiert entsprechend auf diesem. Die in Englisch

14 verfassten AGB, oder Notizen/Erweiterungen zu dieser in Englischer Sprache, haben Vorrang gegenüber anderen Sprachversionen und gelten im Streitfall als bindend. 24. Übertragung Wir behalten uns vor die von Ihnen uns gegenüber getroffene Vereinbarung zu den AGB im Ganzen oder teilweise übertragen oder anderweitig rechtmäßig weitergeben zu können, unter der Voraussetzung das dies nicht weniger vorteilhaft für Sie ist. 25. Höhere Gewalt Wir sind nicht haftbar zu machen für Fehler, verzögerte Leistungen oder Verpflichtungen resultierend aus den AGB, welche durch das Auftreten höherer Gewalt entstanden sind. Dies ist beispielweise inklusive und nicht limitiert auf Naturkatastrophen, Krieg, zivile Aufstände, Unterbrechungen der öffentlichen Kommunikationswege, Arbeitskampf, Attacken auf das Internet. Unser Service wird während des Auftretens höherer Gewalt ausgesetzt, wir werden jedoch gleichzeitig alles in unserer Macht stehende veranlassen um diesen Zustand zu beheben. 26. Verzichtserklärung Sollten wir es vernachlässigen auf die strikte Umsetzung Ihrer Verpflichtungen zu bestehen oder auf uns zustehende Rechte/Rechtsmittel zurückzugreifen, so bedeutet dies nicht die Aufhebung/Verzicht unserer Rechte Ihnen gegenüber sowie ebenfalls nicht die Entbindung von Ihren Verpflichtungen Keine Aufhebung/Verzicht ist unter den Bestimmungen der AGB wirksam, sofern diese(-r) nicht ausdrücklich von uns schriftlich kommuniziert wurde. 27. Salvatorische Klausel Wenn sich bestimmte, in den AGB gestellte Bedingungen als ungültig, ungesetzlich oder undurchsetzbar erweisen sollten, so werden wir die in Frage stehenden Bedingungen zeitnah und rechtskonform ändern. Ungeachtet dessen behalten sämtliche weitere Bedingungen der AGB ihre Gültigkeit. 28. Gerichtsbarkeit Diese AGB sind im Einklang mit Englischem sowie Walisischem Recht verfasst worden und unterstehen der Englischen und Walisischen Gerichtsbarkeit, ausgenommen davon sind Streitfragen welche die maltesische Glücksspiellizenz betreffen, in diesem Fall ist maltesisches Recht relevant und Malta Gerichtsstand Der Gerichtshof von England und Wales hat die nicht exklusive Gerichtsbarkeit bezüglich aller Streitfragen in Verbindung mit den Nutzungsbedingungen. 29. Suchtprävention

15 29.1. Wir sehen uns aus unserer sozialen Verantwortung heraus dazu verpflichtet unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Suchtverhalten vorzubeugen, um Ihren Aufenthalt und Ihre Spielerfahrung auf der Webseite stets angenehm zu gestalten Einzahlungslimits Unsere Kunden können jederzeit ein Einzahlungslimit für ihr Benutzerkonto festlegen um potentielle Verluste einzudämmen bzw. zu minimieren. Diese Möglichkeit der Einzahlungslimitfestlegung ist auf unserer Suchtprävention -Seite vorzufinden. Die Limits an sich können zu jedem Zeitpunkt von Ihnen angepasst werden. Eine Herabsetzung des Einzahlungslimits wird umgehend wirksam, währenddessen eine Erhöhung erst nach einer gewissen Überlegungsfrist möglich ist um übereilt getroffene Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Fragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Selbstausschluss Sollten Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen, so können Sie unsere Selbstausschlussmöglichkeit wahrnehmen welche unter Mein Konto aktiviert werden kann, oder per Anfrage bei unserem Kundenservice. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Benutzerkonto für einen Mindestzeitraum von 7 Tagen geschlossen wird und innerhalb dessen unter keinen Umständen geöffnet werden kann. Es können kundenspezifisch, auf Anfrage bei unserem Kundenservice, Spiele oder Produkte individuell unzugänglich gemacht werden. Wenn Sie einen Selbstausschluss in Erwägung ziehen, vergessen Sie nicht diesen gleichwohl auf anderen Glücksspielseiten zu beantragen. Wir bemühen uns Ihren Selbstausschluss bestmöglich zu handhaben, Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass wir keine Verantwortung oder Haftung dafür übernehmen, wenn Sie Ihr Spiel uns unwissentlich fortsetzen oder anderweitig versuchen die Webseite zu nutzen. Wir empfehlen zudem die Nutzung von Software in Erwägung zu ziehen, welche den Zugang zu Glücksspielseiten blockiert Spiel von Minderjährigen Es ist unter allen Umständen illegal ein Benutzerkonto auf unserer Webseite anzulegen und zu nutzen, wenn man unter 18 Jahre alt (d.h. minderjährig) ist. Wir führen Altersverifikationen bei allen Kunden durch, welche Zahlungsmöglichkeiten nutzen die auch für Minderjährige zugänglich sind. Zudem überprüfen wir stichprobenartig anderweitige Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass sofern festgestellt wird das ein Kunde unter 18 Jahre alt ist, sämtliche Gewinne für null und nichtig erklärt sowie die relevanten Behörden informiert werden Filtersysteme Filtersysteme erlauben Eltern basierend auf von ihnen gewählten Kriterien den Zugang zum Internet einzuschränken, bspw. um ihre Kinder davon abzuhalten Glücksspielseiten aufzurufen. Wenn Sie Ihren Computer zusammen mit Freunden oder Familienmitgliedern nutzen welche minderjährig sind oder einen Selbstausschluss beantragt haben könnten, so ziehen Sie bitte den Einsatz eines Filtersystems in Erwägung Limitierung des Spieleinsatzes Auf Anfrage bei unserem Kundenservice können jederzeit Limits bezogen auf maximale Wett- oder Spieleinsätze (und/oder

16 verluste) eingestellt werden. Sobald diese Limits aktiviert sind, können diese nicht mehr überschritten werden Zeitliche Limitierung Auf Anfrage bei unserem Kundenservice kann jederzeit eingestellt werden, wie lange Sie maximal am Stück und in einer Aufnahme spielen möchten. Sobald dieses Zeitlimit aktiviert ist, können Sie nicht länger als von Ihnen vorgegeben spielen Für alle vorig erwähnten und verfügbaren Änderungen sowie Einstellungsmöglichkeiten gilt eine Frist von 7 Tagen bevor Sie in der Lage sind diese wiederum zu ändern oder rückgängig zu machen Wir befürworten und unterstützen Initiativen zum Kampf gegen Suchtverhalten. Für weitere Informationen bezüglich Suchtprävention und beratung, besuchen Sie bitte folgende Seiten: GamCare ( GordonHouse ( Gam-Anon ( and GA ( 30. Links Auf der Webseite befindliche Hyperlinks sind nur aus Informationszwecken vorhanden. Die Nutzung dieser Hyperlinks erfolgt auf eigenes Risiko und wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt oder Nutzung der verlinkten Webseiten. 31. Chat (Blog) Wir stellen Ihnen einen Chatraum zur Verfügung, welcher es Ihnen ermöglicht mit anderen Nutzern der Webseite zu kommunizieren. Wir sind verantwortlich für die Chatrichtlinien und haben das Recht diese jederzeit ohne Ankündigung zu ändern. Indem Sie den Chatraum nutzen, erklären Sie sich mit den Chatrichtlinien einverstanden Der Chatraum wurde zur Verfügung gestellt um konstruktive Diskussionen zu ermöglichen. Wir behalten uns vor, Zugangsrechte zu diesem individuell zu ändern. Jegliche Haftbarkeit resultierend aus der Nutzung des Chatraums liegt beim Kunden Jeder Nutzer erklärt sich damit einverstanden keine Kommentare abzugeben: welche diffamierend sind oder im Allgemeinen widerrechtlich Informationen preizugeben; welche rassistisch, vulgär, hasserfüllt, obszön, profan, drohend oder beleidigend sind; welche den Zweck haben sich als jemand anderes auszugeben ; zum Zwecke der Werbung;

17 welche Links oder Hyperlinks enthalten zu Webseiten oder Schaden verursachenden Inhalten, welche den Computer, die Daten oder die finanzielle Sicherheit jeglicher involvierter Partei gefährden; um betrügerische Aktivitäten mit oder gegen andere Nutzer zu initiieren; welche absichtlich auf falsche oder irreführende Inhalte verweisen um einen Markt (bspw. Wettmarkt) zu manipulieren; als Versuch Kundendaten zu sammeln und zu speichern; zum Missbrauch der Forumfunktionen; welche geistiges Eigentumsrecht oder eine existierende Vertraulichkeitsverpflichtung verletzen; welche in einer anderen als in dem Chatraum erlaubten Sprache verfasst sind Unser Chatraum oder etwaige Foren werden moderiert und alle Konversationen werden aufgezeichnet und gespeichert. Wir behalten uns vor keine öffentliche Stellung zu Fragen bezogen auf aufgetretene Kontenschliessungen, dem Bruch der AGB oder ähnlichem zu nehmen. Es liegt ebenfalls in unserem Ermessen den Chatraum ohne vorherige Ankündigung zu schliessen oder zu entfernen und verdächtige Chats und Kommentare an die relevanten Behörden weiterzuleiten. 32. Handhabung von Beschwerden Wir sind bestrebt stets den höchsten Servicestandard für unsere Kunden zu gewährleisten. Es kann jedoch aus verschiedenen Gründen vorkommen, dass sich ein Kunde nicht ausreichend betreut fühlt. Betroffene Kunden sind dazu angehalten eine möglichst detailierte zu verfassen und an zu senden. Wir werden daraufhin umgehend versuchen den Sachverhalt zufriedenstellend aufzuarbeiten Unser Kundenservice wird sich Ihren Anliegen schnellstmöglich annehmen. Sollte unser Kundenservice nicht in der Lage sein Ihnen ausreichend zu helfen, so wird der Sachverhalt zur Lösung an das Management herantragen Sollten Sie das Gefühl haben eine Beschwerde sei nicht zufriedenstellend behandelt worden, so kontaktieren Sie bitte die Malta Gaming Authority über folgendes Kontaktformular