Mehr Weiterbildung. Mehr Erfolg.

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1 Seminare und Lehrgänge für den Hartwarenhandel Mehr Weiterbildung. Mehr Erfolg. 2. Halbjahr 2013

2 ROCK ON! MÄRZ 2014 EISENWARENMESSE, KÖLN Koelnmesse GmbH, Messeplatz 1, Köln, Telefon *, * 0,20 EUR/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 EUR/Anruf aus dem Mobilfunknetz EIS14_148x210_RZ.indd :01 Kontakt ZHH Bildungswerk: Senad Hadžic Leiter Bildungswerk Tel.: Fax: senad.hadzic@hartwaren.de Silvia Prange Fortbildungslehrgänge, Seminare Tel.: Fax: silvia.prange@hartwaren.de info@akademiebauenundwohnen.de Impressum: Herausgeber ZHH Bildungswerk gemeinnützige GmbH, Eichendorffstr. 3, Düsseldorf Tel.: 0211 / , Fax: 0211 / , Layout media-grafixx, Lahnstraße 41, Mülheim an der Ruhr Druck WAZ-Druck GmbH & Co. KG, Theodor-Heuss-Str. 77, Duisburg Erscheinungsweise: 2 x jährlich Bildnachweis Titelbild: Robert Kneschke - Fotolia.com Druckfehler Der Inhalt dieses Veranstaltungsprogrammes wurde sorgfältig erarbeitet. Irrtümer z.b. aufgrund von Druckfehlern bleiben vorbehalten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ZHH Bildungswerkes von Januar 2013.

3 Bildungsangebote 2. Halbjahr 2013 I. Allgemeine Seminare für Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter Seite NEU Unternehmenserfolg mit Social Media. Mehr Umsatz und Kundenbindung... 4 NEU Erfolgreiches Personalmarketing. Die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen ansprechen und gewinnen... 5 NEU Motivierende Zielvereinbarungs- und Vergütungssysteme. So schaffen Sie Lust auf Leistung NEU Führungskompetenz für erfahrene Führungskräfte. Neue Impulse für Ihre Führungspraxis... 7 Zukunftsorientiert ausbilden... 8 Ausbildung der Ausbilder II. Kaufmännische Aufstiegsfortbildung in der Akademie Bauen und Wohnen Warenkunde-Lehrbriefe zur Berufsausbildung IHK-Handelsfachwirt/in und geprüfte/r Fachkaufmann/frau Bachelor/Diplom-Kaufmann/frau (FH) Master of Business Administration III. Spezielle Fachseminare und Lehrgänge in den Sortimentsbereichen Exklusiv-Lehrgang für den Außendienst Fachberater/in im Außendienst Werkzeuge/Maschinen Update-Workshop Technische/r Kaufmann/frau für Werkzeuge und Maschinen Technische/r Fachkaufmann/frau für Werkzeuge und Maschinen Sanitär/Heizung/Klima Technische/r Fachkaufmann/frau für Sanitär/Heizung/Klima Bauelemente Technische/r Fachkaufmann/frau für Bauelemente Baubeschlag Technische/r Fachkaufmann/frau für Beschlagtechnik Technische/r Berater/in für Tür- und Sicherheitstechnik Technische/r Berater/in für Fenstertechnik Sicherheit Fachberater/in für Sicherungstechnik IV. Finanzielle Förderung Stipendien der E/D/E-Stiftung V. Anmeldeformular ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

4 Seminare Unternehmenserfolg mit Social Media Mehr Umsatz und Kundenbindung NEU Gehandelt wird immer dort, wo Menschen sich treffen! Herr Michael Ehlers hat bereits auf dem 2. PVH-Kongress in Köln die Zuschauer mit seinem Vortrag zum Thema Social Media begeistern können. Aufgrund der hohen Nachfrage bieten wir nun einen exklusiven Workshop für Geschäftsführer und leitende Angestellte an. Lassen Sie sich vom Marketingexperten Herrn Ehlers praxisorientierte Tipps und konkrete Handlungsleitfäden für Ihr Unternehmen geben. Social Media ist der Mega-Trend, der Kommunikation auf dem Erdball bereits verändert hat und noch viele Wellen schlagen wird. Dieses Seminar wird Sie in die Welt des Social Media einführen, Schritt für Schritt. Erarbeiten Sie sich Ihre eigenen Internet-Profile und vermitteln Sie gezielt, was Sie transportieren wollen und was Sie für Ihre Zielgruppe interessant macht. Inklusive Shooting Ihres idealen Profilfotos. Inklusive W-Lan-Zugang im Seminarraum, um direkt im Internet zu arbeiten. Wie nutzen Unternehmen Social Media? Sichtbarkeit im Web 2.0 Chancen und Risiken Privatsphäre Wie nutzen Persönlichkeiten Social Media? Wie lege ich ein Profil bei XING und Facebook an? Kundenbindung Umsatzpotentiale Neben Ihrem eigenen Profil, das Sie gemeinsam mit Michael Ehlers anlegen werden, wird er Ihnen auch aufzeigen, wie Social Media bereits von Unternehmen und Persönlichkeiten genutzt wird. Darüber hinaus wird Michael Ehlers, Ihr Trainer und Speaker, auch einige Themen ansprechen, die im Hinblick auf die Sicherheit im Internet und besonders in den Sozialen Netzwerken nicht vernachlässigt werden dürfen. Neben den grundsätzlichen Chancen und Risiken wird dabei auch auf die viel diskutierte Privatsphäre sowie auf die Sichtbarkeit im Web 2.0 eingehen. Im Workshop Unternehmenserfolg mit Social Media werden Sie erfahren, wie Sie Umsatzpotenziale erkennen. Diese Chance und die Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern, gehören zu den wichtigsten Aspekten für Unternehmen in Sachen Social Media. Besonders bei der Kundenbindung ist dieses Instrument nicht mehr weg zu denken. Das Web 2.0 macht es Ihrem Unternehmen möglich, genau dort präsent zu sein, wo auch Ihre Kunden sich heutzutage treffen. Dozent: Michael Ehlers Geschäftsführender Gesellschafter Institut Michael Ehlers GmbH, Fachautor und Mitherausgeber Vertriebs Expert Site, Buchautor Kommunikationsrevolution Social Media Dozent am St. Gallener Management Instiute (CH), Dozent Boston Business School(CH), Dozent der Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft /NAA, Präsident des Brose Baskets Business Club, Bamberg Termin Hotel Messerschmitt in Bamberg Uhr bis ca Uhr 695,00 Euro + MwSt. Seminar Nr Dieses Seminar wird in Kooperation mit dem Institut Michael Ehlers GmbH durchgeführt. Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. 4 ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

5 Seminare Erfolgreiches Personalmarketing NEU Die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen ansprechen und gewinnen Die passenden Fach- und Führungskräfte an Bord zu holen, ist für jedes Unternehmen essenziell wichtig. Es wird immer mehr darauf ankommen, wie gut Sie Ihren Personalbedarf auch zukünftig decken können. Nur so kann Ihre Organisation wachsen und sich entwickeln. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihr Unternehmen im für Sie relevanten Arbeitsmarkt erfolgreich positionieren und wie Sie die richtigen Talente ansprechen und überzeugen, auch wenn Sie vielleicht (noch) keinen großen Namen haben. Sie erfahren, wie Sie die Situation Ihres Unternehmens im Arbeitsmarkt analysieren und eine passende Personalmarketingstrategie entwickeln. Sie lernen, eine Arbeitgebermarke auf- und auszubauen. Sie erhalten Praxistipps, um Ihre Zielgruppen zu erreichen und zu überzeugen. Sie bekommen einen praxiserprobten Überblick über Kennzahlen, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen messen können. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele erkennen Sie Chancen und Fallstricke beim Einsatz von Personalmarketinginstrumenten. In praktischen Übungen bereiten Sie die nächsten Schritte für Ihr eigenes Personalmarketing vor. Sie erhalten Checklisten und weitere Arbeitshilfen für die Umsetzung des Gelernten in Ihrem Unternehmen. Kurzvorträge, Fallbeispiele, Einzel- und Kleingruppenarbeit, konkrete Tipps zu Ihren Fragen, Checklisten und Arbeitshilfen für Fach- und Führungskräfte aus dem Personalmanagement, Personalreferenten und andere Verantwortliche für die Gewinnung neuer Mitarbeiter. Grundlagen des Personalmarketings Personalbedarf, Arbeitsmarkt und verfügbare Ressourcen. Eigene Ausgangslage analysieren Zielgruppen Ihres Personalmarketings definieren. Personalbedarf einschätzen. Unternehmensspezifische Ziele für das Personalmarketing. Benötigte Investitionen berechnen und nachvollziehbar darstellen. Employer Branding Nutzen einer starken Arbeitgebermarke. Eigene Arbeitgebermarke entwickeln. Bedingungen und Grenzen der Arbeitgebermarke. Die Personalmarketingstrategie Ansprache und Gewinnung der richtigen Mitarbeiter. Exkurs: Die Personalmarketingagentur Die richtige Agentur finden und den Weg zur erfolgreichen Partnerschaft. Budget und Controlling Kennzahlen für das Personalmarketing. Budgetplanung und Erfolgskontrolle. Maßnahmen des Personalmarketings Zusammenspiel von Imagewerbung und Stellenausschreibungen. Vom Eintrag ins Branchenbuch bis zum Rundfunkspot: Die richtigen Medien effizient nutzen. Hochschulmarketing: Die Spitzenkräfte von morgen frühzeitig ansprechen und binden. Internes Personalmarketing: Die eigenen Mitarbeiter begeistern und als Botschafter einsetzen. Indirektes Personalmarketing: Tue Gutes und rede darüber. Social Media Personalmarketing Entwickeln einer Social Media Personalmarketingstrategie. Management der Community Marktforschung Arbeitsmarkt kennenlernen und die eigene Position einschätzen. Wettbewerberanalyse. Nützliche Marktdaten wo finde ich sie? Zielgruppenverhalten erkennen und berücksichtigen. Dozent: Bernd Konschak Termin Hannover Mercure Hotel Hannover Medical Park 1. Tag bis ca Uhr 2. Tag bis ca Uhr 1.190,00 Euro + MwSt. Leiter HR-Marketing & Kommunikation. Über 15 Jahre Erfahrung als Spezialist für Personalmarketing und Recruiting mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Experte für klassisches und innovatives Personalmarketing. Lehrbeauftragter, zertifizierter Social-Media Manager (SMA), Referent für Personalführung und -marketing. Teilnehmerzahl begrenzt Seminar Nr Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Haufe Akademie durchgeführt. ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

6 Seminare Motivierende Zielvereinbarungsund Vergütungssysteme So schaffen Sie Lust auf Leistung NEU Zielvereinbarungs- und zeitgemäße Vergütungssysteme helfen Ihnen dabei, den Geschäftserfolg zu verbessern und Ihre Personalarbeit zu erleichtern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die entsprechenden Modelle strukturiert erarbeiten, verbessern und erfolgreich etablieren. So stellen Sie sicher, dass sich die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter auf die gewünschten Ergebnisse und Unternehmensziele fokussieren. In diesem an der konkreten Unternehmenspraxis orientierten Seminar lernen Sie, wie Sie mit Zielvereinbarungen und zeitgemäßen Vergütungssystemen effiziente Steuerung von Geschäftsfeldern betreiben, und Mitarbeitern ein Verständnis für das Wesentliche geben, wie Sie Zielvereinbarungen konzeptionell aufbauen, unternehmensspezifisch einsetzen und optimieren, welche verschiedenen Varianten von Zielvereinbarungen und variabler Vergütung es gibt und welche Vor- und Nachhaltbare Vergütungssysteme (Best Practice-Beispiele) kennen, Ihr Management bei Einführung und Anwendung von Zielvereinbarungen zu beraten und zu coachen und wie Sie mit Zielvereinbarungen die strategische Ausrichtung, die Führungskultur, die Personalarbeit und den Unternehmenserfolg nachhaltig unterstützen. Ein Seminar mit Workshop-Charakter für Geschäftsführer, Personalleiter und -referenten, Führungskräfte, die in ihrer Organisation Zielvereinbarungen und variable Vergütungen einführen oder optimieren bzw. bisherige Vergütungsstrukturen überarbeiten wollen. Zielvereinbarungen (ZV) Ziele als fester Bestandteil der Unternehmensstrategie. Zielvereinbarungen als Steuerungs- und Führungsinstrument. Verankerung nachhaltiger Ziele. Umsetzung von Gruppen- und Individualzielen anhand übergeordneter Unternehmensziele. Bewährte Zielcontrollingtechniken. ZV als Managementphilosophie Zielvereinbarungen als bewährtes Instrument erfolgreicher Organisationen. Führungsstile, Führungstechnik: Management by Objectives (MbO). Effiziente Leistungsbeurteilung durch klare Ziele. Varianten von ZV-Modellen ZV mit oder ohne variable Vergütung? Fixe und variable Vergütung. Implementierung von ZV ins HR-Konzept Strukturierter Zielvereinbarungsprozess. Organisatorische Anpassungen. Rolle der Unternehmensleitung und der Personalabteilung. Einbettung in ein Gesamt-HR-Konzept. Konzeptentwicklung, Kommunikation, Einführung und sichere Verankerung. Entscheidende Erfolgsfaktoren von ZV Zielentwicklung. Bildung von Zielkategorien. SMARTE Ziele vereinbaren. Meilensteine. Gesprächsprozess, Probleme im Gespräch, Gesprächstechniken, -dokumentation. Feedbackkultur Meilensteine Probleme und Widerstände Umgang mit Widerständen und Konflikten. Rolle der Führungskraft bei der MbO-Umsetzung. Unterstützung durch den Personalbereich. Ursachen für mögliche Zielverfehlung und Maßnahmen zur Gegensteuerung. Handlungsrahmen und Mitbestimmung Einbindung der Interessenvertretungen. Wirkung von Zielvereinbarungskonzepten. Anwendungsbereich des AGG: Benachteiligungsverbot und Rechtsfolgen. Termin Neuss Dorint Kongresshotel 1. Tag bis ca Uhr 2. Tag bis ca Uhr Dozent: Walter W. Braun 1.190,00 Euro + MwSt. Diplom-Betriebswirt, langjährige Unternehmensführung, vorwiegend im Mittelstand als Geschäftsführer und Vorstand. Schwerpunkte: Personalwesen und Betriebswirtschaft. Umfangreiche praktische Erfahrung in PE, insbesondere bei Einführung von Zielvereinbarungen und Vergütungssystemen, Restrukturierung und Neuausrichtung. Teilnehmerzahl begrenzt Seminar Nr Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Haufe Akademie durchgeführt. 6 ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

7 Seminare Führungskompetenz für erfahrene Führungskräfte Neue Impulse für Ihre Führungspraxis NEU Sie sind eine erfahrene Führungskraft und dennoch gibt es Punkte, an denen Sie arbeiten möchten, z. B. an der Aktualisierung Ihres Führungswissens. Erhalten Sie neue, wichtige Impulse zum Thema Führung und tauschen Sie sich mit Kollegen über den Umgang mit anspruchsvollen Führungssituationen aus. Dieses Training bietet Ihnen den Rahmen, Ihr Führungsverhalten zu reflektieren und das Know-how Ihrer Mitarbeiterführung zu erweitern und zu optimieren. In diesem praxisorientierten Training reflektieren Sie Ihr Verhalten und können mit mehr Klarheit im Führungsalltag auftreten, erhalten Sie durch konkrete Arbeit an Ihren Praxisfragen neue Impulse für Ihre Führungspraxis und erfahren Sie, wie Sie Entscheidungsprozesse optimieren, auch in Spannungsfeldern Ihre Balance wahren und diese auf Ihre Mitarbeiter übertragen können. Der Austausch mit erfahrenen Führungskräften unterstützt die wirkungsvolle Optimierung Ihres Führungs- Know-hows. In dieses Training können exemplarische Praxisfälle eingebracht werden, um neue Ansätze und Lösungen zu entwickeln. Des Weiteren: Theorieimpulse, Einzelarbeiten, praktische Übungen, Praxisberatung, Erfahrungsaustausch, Checklisten. Das Seminar ist nur für Führungskräfte mit mindestens 3-jähriger Führungspraxis. Der systemische Ansatz im Führungsalltag Das eigene Führungsverständnis als Selbstwertkonzept überprüfen. Teams als komplexe Systeme führen. Feedbackdialoge als Schlüsselinstrument moderner Führung. Zentrale Führungsinstrumente systematisch anwenden Den Führungszyklus überprüfen und ausbauen: Ziele definieren und kommunizieren, delegieren, mit Coachingelementen unterstützen, die Führungskraft als Persönlichkeitsentwickler und Dienstleister. Offen fragen, aktiv zuhören, glaubwürdig führen Coachingelemente integrieren. Führen durch Fordern und Fördern. Der Wertedialog fördert emotionales Führen. Führungspersönlichkeit und Selbstmanagement Selbst- und Fremdbild: Wie wirke ich auf andere? Führung optimieren heißt: an der eigenen Haltung arbeiten. Das Innere Persönlichkeitsteam Selbststeuerung innerer Entscheidungsprozesse. Die eigene Konfliktfähigkeit erhöhen und Autonomie herstellen. Spannungsfelder erkennen und ausbalancieren. Sich selbst führen durch die vitale Balance des Inneren Teams. Die kollegiale Beratung als Klärungsmedium von Praxisfällen. Schwierige Praxissituationen meistern Exemplarische Lösungsimpulse Ihrer Praxisfragen erarbeiten, z. B. Entscheidungssituationen, Rollendiffusion, Konflikte im Team, Veränderungsprojekte, Leistungsschwankungen, Motivation, Sucht, Zuständigkeiten etc. Konkrete Fallarbeit durch Praxiscoaching. Führung in Change-Prozessen Reaktionen von Mitarbeitern als wichtiges Signal nutzen. Erfolgstreiber in Veränderungsprozessen kennenlernen und anwenden. Wie kann man einen Fahrplan für Veränderungsprojekte nutzen? Visionsarbeit und Wertecommitment die Basis emotionaler Führung in Veränderungsprozessen. Termin Nettetal/Nähe Düsseldorf Schloss Krickenbeck Hannover Mercure Hotel Hannover Medical Park 1. Tag bis ca Uhr 2. Tag bis ca Uhr Dozent: Dr. Kai Hoffmann 1.390,00 Euro + MwSt. Promotion in Psychoanalyse und Philosophie. Systemische Beratung und Supervision. Langjährige Führungserfahrung, Coach, therapeutischer Berater, Trainer, Lehrbeauftragter, Journalist, Buchautor. Schwerpunkte: Führung, Kommunikation, Konflikttraining, Change Management, Zeitmanagement, Boxcoaching. Teilnehmerzahl begrenzt Seminar Nr Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Haufe Akademie durchgeführt. ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

8 Seminare Zukunftsorientiert ausbilden In Zeiten aktuellen Fachkräftemangels kommt der Nachwuchskräfteentwicklung und -förderung eine wichtige und bedeutungsvolle Rolle zu. Nach wie vor ist die beste Form der Nachwuchskräfteentwicklung die Ausbildung junger Menschen im eigenen Unternehmen. Es gilt nach wie vor der Satz: Die beste Fachkraft für das eigenen Unternehmen, ist der im Unternehmen ausgebildete Auszubildende. Die starken Veränderungen am Arbeitsmarkt haben allerdings auch zu starken Veränderungen in der Ausbildung geführt. Stand früher die fachliche Ausbildung im Mittelpunkt, kommen heute die Anforderungen aus dem nicht-fachlichen Teil zum Tragen. Es geht darum, den Auszubildenden im Rahmen der gesetzlich geforderten beruflichen Handlungsfähigkeit für die beruflichen Anforderungen der Zukunft fit zu machen. Das Seminar hilft Mitarbeitenden, die mit Ausbildungsaufgaben betreut sind, ihre Auszubildenden auf die veränderten Anforderungen vorzubereiten und zu künftigen eigenverantwortlichen und selbstständigen Fachkräften zu machen. Entwicklung eines aktuellen Rollenverständnisses in der Tätigkeit von Ausbildung in modernen Unternehmen Erkennen von Aufgaben in der Ausbildungsposition Aktivierende Lehr- und Lernmethoden Schaffung von Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit beim Auszubildenden Möglichkeiten der Problem- und Konfliktlösung mit Auszubildenden Termin in Grünberg Dozent: Manfred Scholz Dozent an der FH Gießen-Friedberg Dozent im Bildungswerk der hess. Wirtschaft, Wetzlar Dozent bei der IHK Gießen-Friedberg Leitung von Crashkursen zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung, Behrens & Partner 1.650,00 Euro + MwSt. Teilnehmerzahl begrenzt Seminar Nr Dieses Seminar wird in Kooperation mit Behrens & Partner durchgeführt. 8 ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

9 Seminare Ausbildung der Ausbilder (ADA) Ausbilderschein nach AEVO Nach der Ausbildungs-Eignungsverordnung (AEVO) vom muss ein Ausbildungsbetrieb der zuständigen IHK die Qualifikation der für die Ausbildung tätigen Mitarbeiter glaubhaft (über eine Prüfung) nachweisen. Wir bereiten Sie in einem Intensivkurs auf diese Prüfung vor. Die Arbeitsunterlagen zum Selbststudium werden den Teilnehmern ca. 8 Wochen vor der IHK-Prüfung zugesandt. Das intensive Studium der Unterlagen sowie das Seminar sichert die Erreichung der für die Prüfung erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten. Anhand branchenbezogener Beispiele wird der Lehrstoff handlungsorientiert aufbereitet, womit sowohl der Ausbilder-Eignungsprüfung, als auch der späteren Umsetzung in der Praxis Rechnung getragen wird. Lehrgangsaufbau 2 Monate vor Beginn des Intensivlehrgangs werden die Arbeitsunterlagen zum Selbststudium an die Teilnehmer versandt. In der anschließenden Präsenzphase werden die Teilnehmer optimal auf die IHK Prüfung vorbereitet. Prüfungen Es wird eine schriftliche als auch mündliche Prüfung vor der IHK Friedberg abgelegt. Diese Prüfungen sind in die Präsenzphase integriert. Zertifikate Die Teilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung ein Zertifikat von der IHK Friedberg, das sie als Ausbilder (nach AEVO) auszeichnet. Fachlicher Inhalt Allgemeine Grundlagen Rechtliche Rahmenbedingungen Eignung der Ausbilder Ausbildung planen Organisation Ausbildungspläne erstellen Beurteilungssysteme festlegen Auszubildende einstellen Auswahlkriterien Einstellungsgespräche Vertragsabschluss Probezeit planen Am Arbeitsplatz ausbilden Ausbildungsplätze auswählen, Arbeitsorganisation vorbereiten, Beurteilungsgespräche führen, Handlungskompetenz fördern Lernen fördern Lerntechniken Lernschwierigkeiten bewältigen Gruppe anleiten Kurzvorträge halten Lehrgespräche führen Gruppen fördern Ausbildung beenden Prüfungsvorbereitung Zeugnisse ausstellen Fortbildungshinweise an Prüfungen mitwirken Termin in Grünberg in Grünberg in Grünberg in Grünberg in Grünberg Seminarhotel Jacobsberg Seminargebühr 350,00 Euro + MwSt. + Arbeitsunterlagen 47,50 Euro + MwSt. + IHK Prüfungsgebühr 170,00 Euro Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

10 Akademie Bauen und Wohnen Bildungskonzept der Akademie Bauen & Wohnen Die Spitzenorganisationen der Hartwarenwirtschaft, der Zentralverband Hartwarenhandel (ZHH) und der Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten (BHB) haben die Akademie Bauen & Wohnen im Jahre 1999 gegründet, um ein kompaktes und in sich schlüssiges Bildungskonzept speziell für die Entwicklung von Führungskräften im Hartwarenhandel anzubieten. Damit wird dem Nachwuchs der Branche eine Entwicklungschance geboten und die Lehrlingswerbung erleichtert. Von der Lehre bis zum MBA berufsbegleitend Das Bildungskonzept geht davon aus, dass jeder, der eine Lehre im Hartwarenhandel beginnt, bei entsprechender Eignung und dem notwendigen Zeiteinsatz unabhängig von seiner Schulbildung die Möglichkeit haben soll, auf der Bildungsleiter bis zum Master of Business Administration (MBA) aufzusteigen. Da alle Schritte berufsbegleitend ablaufen, sind sie zeitlich aufwendig und erfordern erheblichen Bildungswillen. Der berufsbegleitende Aspekt ist insbesondere für mittelständische Betriebe wichtig. Ihnen ist es nicht möglich, gute Mitarbeiter über lange Zeiträume aus dem betrieblichen Geschehen herauszunehmen und später wieder einzugliedern. Auch die Mitarbeiter scheuen sich davor. Sie sehen das zeitweilige Ausscheiden aus dem Unternehmen als Arbeitsplatzrisiko. Unternehmen und Mitarbeiter möchten viel lieber Studium und Arbeit miteinander verbinden. Diesem Wunsch trägt das jetzige Bildungskonzept Rechnung. Wenn die Fortbildung berufsbegleitend sein soll, so muss der Anteil der Präsenzzeiten möglichst gering gehalten werden. Einerseits sind die Präsenzzeiten für Motivation und Lernerfolg, für den Kontakt mit den Lehrern und die Beziehungen untereinander wichtig, andererseits stören sie die betrieblichen Abläufe. Die Präsenzzeiten sind allerdings in den einzelnen Schritten unterschiedlich. Bildungsschritt 1: Warenkunde-Lehrbriefe zur Berufsausbildung Der Bildungsschritt 1, die Berufsausbildung, findet (wie bisher) bundesweit in den Ausbildungsbetrieben und in den Berufsschulen statt. Die Akademie unterstützt die Ausbildungsbetriebe bei der Warenkundeschulung. Dazu werden Lehrbriefe mit Wissenstests erarbeitet und online über das Portal baumarktwissen.eu den beteiligten Unternehmen zur Verfügung gestellt. Es umfasst folgende Themen: Elektro Elektrowerkzeuge Fliesen Bauchemie Baustoffe Bauelemente Schloss- und Beschlag Farben und Lacke Sanitär Heizung Eisenwaren, Werkzeuge Basteln Garten-Hartwaren Garten Lebendes Grün Dekoration Holz und Kunststoffe Bodenbeläge/Tapeten Möbel Autozubehör/Fahrräder Baugeräte Baustoffe im Garten Arbeitsschutz Zooartikel Cross-Selling 10 ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

11 Akademie Bauen und Wohnen Bildungsschritt 2: IHK-Handelsfachwirt/in geprüfte/r Fachkaufmann/frau Der Handel braucht Mitarbeiter, die in der Lage sind, Betriebsabläufe in ihrem Gesamtzusammenhang zu erkennen und zu beurteilen. Die Akademie Bauen und Wohnen bildet daher Teilnehmer zum Handelsfachwirt mit Führungsqualitäten und zum geprüften Technischen Fachkaufmann mit Top-Verkäufereigenschaften aus. Der Bildungsabschnitt 2 besteht aus zwei Teilen: Teil 1: IHK-Handelsfachwirt/in Der staatlich anerkannte Abschluss Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) ist einer der wichtigsten Fortbildungswege für den Handel geworden, der die Teilnehmer zur Übernahme von Leitungs- und Führungsaufgaben der mittleren Ebene befähigt. Der Handelsfachwirt Online der Akademie Bauen und Wohnen setzt darüber hinaus besondere Qualitätsstandards im Hinblick auf soziale Kompetenz, interdisziplinären Ansatz und Branchenorientierung. Das heißt, die Ausbildung zum Handelsfachwirt geht über den Rahmenlehrplan der IHK hinaus und soll insbesondere: die sozialen und persönlichen Kompetenzen stärken und weiterentwickeln interdisziplinäres Denken und Handeln über die Organisationsgrenzen im Unternehmen hinaus initiieren in besonderer Weise branchenbezogene Analysen, Maßnahmen und Entscheidungen begründen theoretisches Grundwissen praxisrelevant vermitteln. Prüfungsvoraussetzung: Kaufmännische Lehre und anschließend mindestens ein Jahr Berufspraxis oder fünf Jahre Berufserfahrung im Handel zum Prüfungszeitpunkt. Abschlüsse und Zertifikate: Nach erfolgreicher Absolvierung des Lehrgangs erhält der Teilnehmer zwei Zertifikate Ein Zertifikat der IHK Handelsfachwirt/in (IHK) Ein Abschlusszertifikat der Akademie Bauen und Wohnen Lehrgangsdauer 20 Monate mit insgesamt 15 Präsenztagen zu 4 Terminen Beginn , Ende Ort Springe 3.240,00 Euro Teil 2: Geprüfte/r technische/r Fachkaufmann/frau Als Ergänzung zu dem betriebswirtschaftlichen Wissen des Handelsfachwirts bietet der geprüfte Fachkaufmann tiefes Warenkundewissen und umfasst zwischen 350 und 500 Unterrichtsstunden, überwiegend in Präsenzblöcken. Die Lehrgänge zum geprüften / technischen Fachkaufmann werden in den folgenden Fachrichtungen angeboten: Beschlagtechnik beginnend mit Seminarteil 1 vom S/H/K beginnend mit Seminarteil 1 vom Bauelemente beginnend mit Seminarteil 1 vom Werkzeuge + Maschinen beginnend mit Seminarteil 1 vom Sicherheitstechnik beginnend mit Seminarteil 1 vom Abschlüsse und Zertifikate: Die Lehrgänge schließen mit dem ZHH-Zertifikat Technische/r Fachkaufmann/frau ZHH ab. Sie werden zusammen mit dem ZHH-Bildungswerk gemeinnützige GmbH überwiegend in Wuppertal durchgeführt. Prüfungsvoraussetzung: Kaufmännische Ausbildung und anschließend 1 2 Jahre Berufspraxis in der Hartwarenwirtschaft. Bei entsprechender Eignung und Qualifizierung können Ausnahmen zugelassen werden. Lehrgangsdauer Je nach Fachrichtung zwischen 1 2 Jahren. Lehrgangsgebühr zwischen 1.500,00 Euro und 3.200,00 Euro je nach Fachrichtung und Lehrgangsdauer. ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

12 Akademie Bauen und Wohnen Bildungsschritt 3: Bachelor und Diplom-Kaufmann/frau (FH) Aufgrund der Harmonisierung der Studienabschlüsse innerhalb der EU wird der Titel Diplom-Kaufmann/frau ersetzt durch den Bachelor-Abschluss. Dieser Studiengang ist als Fernstudium angelegt und wird in Kooperation mit der Hamburger Fernhochschule (HFH) durchgeführt. Die HFH wurde 1997 gegründet und hatte bislang 4000 Absolventen. Sie ist staatlich anerkannt und in privater Trägerschaft. Es ist ein Studiengang, der vollständig berufsbegleitend abläuft. Das Studium an der HFH setzt grundsätzlich das Abitur oder die Fachhochschulreife voraus. Es bietet darüber hinaus einen besonderen Hochschulzugang für Berufstätige gemäß 31a Hamburgisches Hochschulgesetz (HmbHG), wonach auch Bewerber mit dem Abschluss IHK Handelsfachwirt zugelassen werden, so dass die Durchlässigkeit von Bildungsschritt II nach Bildungsschritt III in unserer Konzeption gewährleistet ist. Die HFH verfügt derzeitig über 20 Studienstandorte, die über die gesamte Bundesrepublik Deutschland verteilt sind und in denen die Präsenzphasen von insgesamt 65 Stunden pro Semester stattfinden. Ein Studieren vor Ort wird möglich. Lange Anfahrtswege und Übernachtungen fallen nicht an. Die Präsenzphasen beginnen jeweils Freitagnachmittags und enden Samstag nachmittags, so dass die Präsenzphasen zum Teil in die Freizeit der Studierenden fallen, und die Arbeitszeit im Betrieb nicht allzu sehr belastet wird. Studiengebühren: Studiengebühren/Monat: 240,00 Euro (42 Monatsraten) Studiengebühr/Gesamt: ,00 Euro Die nächste Möglichkeit, ins Studium einzusteigen, ist der Anmeldeschluss ist der Bildungsschritt 4: Master of Business Administration (MBA) Die fortschreitende Internationalisierung der Hartwaren- und DIY-Branche machte einen praxisorientierten Studiengang für internationale Führungslehre mit Schwerpunkt strategischer Unternehmensführung erforderlich. Wenn sie eine gehobene Führungsposition im Handel der Hartwaren- oder DIY-Branche anstreben, dann ist dieser praxisorientierte Studiengang die ideale Ausgangsbasis. Studium und Inhalte sind international ausgerichtet. Das Studium zum MBA wird von der Fachhochschule Osnabrück durchgeführt. Es entspricht den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Die Voraussetzungen Zugelassen werden Bewerber, die über einen Hochschulbzw. Fachhochschulabschluss (also auch Absolventen des Bildungsschritts 3) und über sehr gute Englischkenntnisse verfügen, da das Studium zum Teil in englischer Sprache absolviert wird. Die Lehrgangsdauer Die Dauer des berufsbegleitenden Studiums beträgt 4 Semester. Es schließt mit dem international anerkannten akademischen Titel MBA ab. Das Studium beginnt jeweils zum Wintersemester. 12 ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

13 Fachseminare & Lehrgänge Fachberater/in im Außendienst Der Außendienstler repräsentiert das Unternehmen nach außen. Durch seine fachliche und soziale Kompetenz, durch seine Kooperation und Verlässlichkeit entscheidet er mit über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Unsere Branche braucht gut ausgebildete Außendienstler. Im Produktions-Verbindungshandel (PVH) werden geeignete Kräfte gesucht und oft nicht gefunden, weil der Markt zu wenig Fachkräfte hergibt, oder weil es bisher so gut wie keine Schulungsmöglichkeit gab, eigene Mitarbeiter konsequent auf die breit gefächerte Aufgabe eines Außendienstlers qualifiziert vorzubereiten. Diese Ausbildungsinitiative wendet sich an Mitarbeiter des Absatz- bzw. Produktions-Verbindungshandels, die eine Tätigkeit im Außendienst anstreben oder bereits im Außendienst tätig sind und höher qualifiziert werden sollen. Dies können Innen- oder Außendienstler, junge Nachwuchskräfte, aber auch Junioren bzw. Abteilungs-, Gruppen- und Objektleiter sein. Der Fachberater im Außendienst soll nach Abschluss dieses Studienganges folgende Aufgaben wahrnehmen können: Beratungs- und Verkaufsgespräche anbahnen und erfolgreich abschließen. Verkaufsfördernde Maßnahmen planen und umsetzen. Marktorientierte Aktivitäten organisieren und steuern. Vertriebsrelevante Informationen aufbereiten und für das eigene Unternehmen sinnvoll nutzen Der Unterricht wird von professionellen Trainern praxisorientiert durchgeführt und ist auf unsere PVH-Branche zugeschnitten. Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH-Bildungswerks Fachberater/in im Außendienst (ZHH). Fachliche Inhalte: A Strategisches und taktisches Marketing Grundlagen des Marketing Planung, Strategien Marketing-Mix Vertrieb und Außendienst VK-Förderung, PR B Kundenkontakte effektiv und effizient gestalten Aufbau einer positiven Kundenbeziehung Kundenbedürfnisse und Kaufmotive Phasen des Verkaufsgesprächs Verkaufstechniken und Verhandlungsführung Konfliktmanagement Präsentationstechniken C Methodisches und kreatives Arbeiten Selbstorganisation, Zeitmanagement Anwendungen moderner Informationstechnologien im Außendienst E-Business Entwickeln der eigenen Persönlichkeit und Kreativität Lehrgangsaufbau Die Ausbildung zum Fachberater im Außendienst wird berufsbegleitend durchgeführt und ist auf ca. ein Jahr angelegt. Während dieser Zeit finden drei einwöchige praxisorientierte Seminarteile im Blockunterricht statt. Zwischen den Seminarteilen erhalten die Teilnehmer in Ergänzung des Lehrstoffes Fernlehrbriefe zur Bearbeitung (Fernstudium). Prüfungen Jeweils nach Ende eines Seminarteils sowie nach jedem Fernlehrbrief werden schriftliche Tests durchgeführt. Am Ende des gesamten Lehrgangs erfolgt eine mündliche Abschlussprüfung Termin Ort Beginn mit Seminarteil I in der Zeit vom Wuppertal Förderung über Stipendienvergabe! Dieser Lehrgang wird von der E/D/E-Stiftung gefördert. Weitere Informationen unter Es werden Stipendien in Höhe der Lehrgangsgebühr vergeben. Seminar Nr Für die Seminarteile I III, Fernstudium, Tests und interne Abschlussprüfung 2.100,00 Euro für ZHH-Mitglieder, Nichtmitglieder zahlen 2.250,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

14 Fachseminare & Lehrgänge Update-Workshop für ehemalige Teilnehmer des Fortbildungslehrganges Technische/r Fachkaufmann/frau Werkzeuge und Maschinen Auf jeder Messe und bei vielen Produktpräsentationen der Lieferanten wird immer wieder deutlich, wie schnell der technologische Wandel und neue Entwicklungen am Markt das alltägliche betriebliche Umfeld verändern. Das hat auch Auswirkungen auf das Wissen und die Fähigkeiten der Mitarbeiter, die das einmal Erlernte zu gegebener Zeit auf den neuesten Stand bringen müssen. Dieses Prinzip des lebenslangen Lernens ist mittlerweile fester Bestandteil der beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter und trägt mit dazu bei, den Unternehmenserfolg zu sichern. Aus diesem Grunde bietet das ZHH Bildungswerk ehemaligen Teilnehmern des Fortbildungslehrganges zum Technischen Fachkaufmann für Werkzeuge/Maschinen einen Update-Workshop an. Ein Ziel des Workshops ist es, Antworten auf die gegenwärtigen Herausforderungen für den Verkauf zu finden und herauszuarbeiten, welchen Beitrag der Einzelne für sein Unternehmen leisten kann. Ein weiteres Ziel wird es sein, einen Einblick in die allgemeine technologische Dynamik zu bekommen. Hierbei werden stellvertretend die neuesten Produktentwicklungen von Festool vorgestellt und die zunehmend kürzeren Innovationszyklen plastisch erläutert. Handel(n) mit Profil Auf die Einstellung kommt es an Zielsetzung: Inspirieren, sensibilisieren, motivieren Der Markt im Wandel: Warum die Leistung von gestern morgen nicht mehr reicht Deutschlands Preis- und Rabattwahn: Viel Wert für wenig Geld geht nicht Erfolgsfaktor Mensch: Mehr Lust auf Qualität und Leistung Was ist zu tun? Checkliste, Praxisbeispiel und Diskussion Neuheiten aus der Ideenschmiede von FESTOOL Absaugmobile: Was zeichnet einen handwerkertauglichen Sauger aus? Tauchkreissägen: Was an einem Top-Modell noch optimiert werden kann Pendelstichsägen: Technische Features und Systemzubehör Tragbare Langlochbohrmaschinen. Massive Holzverarbeitung wirtschaftlich herstellen Akkuschrauber für Heavy Duty-Anwendungen Die neue Generation der Druckluft-Exzenterschleifer Sanierungsfräsen und -schleifer Rührwerke für alle Mischanforderungen Termin im Raum Stuttgart 1. Tag 13:30 bis ca. 17:30 Uhr 2. Tag 08:30 bis ca. 16:00 Uhr 295,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

15 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Fachkaufmann/frau für Werkzeuge und Maschinen Fortschrittliche Fachkaufleute für Werkzeuge und Werkzeugmaschinen wissen, dass angesichts der wettbewerbsbedingten Veränderungen im Handel der Bedarf an ausgebildeten Fachkaufleuten immer dringender wird. Die Chance liegt in einer genauen Information und Beratung des Kunden, der in dieser Hinsicht immer anspruchsvoller wird. Dies bedeutet für die Zukunft einen erhöhten Bedarf an qualifizierten Kräften für die Beratung und den Vertrieb aller beratungsintensiven Werkzeuge. Unternehmer, Junioren sowie Abteilungs- und Gruppenleiter, Objekt- und Sachbearbeiter, Außendienstverkäufer und junge Nachwuchskräfte aus dem Werkzeug- und Werkzeugmaschinen-Fachhandel werden umfassend in allen wichtigen Sortimentsbereichen eines modernen Werkzeug-Fachhandels geschult. Sie werden in die Lage versetzt, ihre erworbenen Kenntnisse im Verkauf erfolgreich umzusetzen bzw. an Mitarbeiter und Kollegen weiterzugeben. Damit tragen sie dazu bei, das qualitative Beratungsniveau gegenüber den Kunden zu heben bzw. zu festigen. Teilnahmevoraussetzung ist eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung im Groß- bzw. Einzelhandel und zwei Jahre Berufspraxis in der Fachrichtung Werkzeuge/Maschinen. Ausnahmen sind möglich. Fachlicher Inhalt Grundlagen und Werkstoffe Maßeinheiten und Normen Hand- und Messwerkzeuge Werkzeuge für Metallbearbeitung Werkzeuge für Holzbearbeitung Motorbetriebene Werkzeuge Verbindungs-/Befestigungstechnik Werkzeuge für den Bau Schweißtechnik Kleine Rechtslehre Verkaufsargumentation Lehrgangsaufbau Der Lehrgang erstreckt sich (berufsbegleitend), aufgeteilt in 5 einwöchige Seminarteile, über ca. 1,5 Jahre. Zwischen den Seminarteilen ergänzen Fernlehrbriefe zur Bearbeitung den Lehrstoff. Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Prüfungen Jeweils nach Ende eines Seminarteils sowie nach jedem Fernlehrbrief werden schriftliche Tests durchgeführt. Am Ende des gesamten Lehrgangs erfolgt eine mündliche Abschlussprüfung. Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH Bildungswerkes Technische/r Fachkaufmann/frau Werkzeuge und Maschinen (ZHH). Termin Orte Beginn mit Seminarteil I in der Zeit vom Wuppertal, Raum Stuttgart je nach Seminarteil Förderung über Stipendienvergabe! Dieser Lehrgang wird von der E/D/E-Stiftung gefördert. Weitere Informationen unter Es werden Stipendien in Höhe der Lehrgangsgebühr vergeben. Seminar Nr Die für Lehrgang, Fernstudium und Prüfungen betragen 2.750,00 Euro für ZHH-Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 2.900,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

16 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Fachkaufmann/frau für Sanitär / Heizung / Klima Unsere Kunden verlangen individuelle Problemlösungen und kompetente Beratung, so brachte es der Geschäftsführer eines bekannten norddeutschen SHK-Fachhandelsunternehmens auf den Punkt. Hochqualifizierte Mitarbeiter sind somit eine wichtige Voraussetzung, um heute in einem konjunkturell schwierigen Umfeld erfolgreich bestehen zu können. Diese Bildungsinitiative bereitet Verkaufsmitarbeiter aus dem Sanitär- und Heizungs-Fachgroßhandel auf die Aufgabe vor, ihren Kunden wie Bauherren, Architekten, Bauingenieuren, Industrieunternehmen, aber insbesondere Handwerkerkunden (Sanitär-Installateuren und Heizungsbauern) beratend und betreuend bei den unterschiedlichen Problemfällen zur Seite zu stehen. Sie erhalten umfassende Kenntnisse über alle wichtigen Sortimentsbereiche des SHK-Fachhandels und werden in die Lage versetzt, Ihre erworbenen Kenntnisse im Verkauf erfolgreich umzusetzen. Die Fortbildungsmaßnahme wendet sich an Mitarbeiter des SHK-Fachhandels. Dies können Unternehmer, Junioren sowie Abteilungs- und Gruppenleiter, Objekt- und Sachbearbeiter, Außendienstverkäufer und junge Nachwuchskräfte sein. Der Bewerber soll eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Groß- und Einzelhandel haben und außerdem mindestens zwei Jahre Berufspraxis in der Fachrichtung SHK. Ausnahmen können zugelassen werden. Lehrgangsaufbau Der Lehrgang erstreckt sich (berufsbegleitend), aufgeteilt in 5 einwöchige Seminarteile, über ca. 1,5 Jahre. Zwischen den Seminarteilen ergänzen Fernlehrbriefe zur Bearbeitung den Lehrstoff. Fachlicher Inhalt: A Sanitär und Installation Sanitärtechnik inkl. Gas- und Elektro-Trinkwassererwärmung, Heizwasserbereiter Installation von sanitären Anlagen Installationsmaterial Badplanung, Badausstattung, Armaturen Schwimmbäder, Pumpen, Trink- und Abwasser Dampfbad, Sauna, Wellness Sanitäre Artikel, sonstiger Bedarf B Heizung, Lüftung, Klima Grundlagen Brennstoffe/Energiearten Heizungstechnik bzw. Heizungssysteme Klima- und Kälteanlagen Solaranlagen, Wärmepumpen Installationsartikel wie Rohre, Fittings, Pumpen, Regler, Thermostate etc. Energieeinsparung und Umweltschutz Sonstige Artikel und Bedarf für Heizung, Lüftung, Klima Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Prüfungen Jeweils nach Ende eines Seminarteils sowie nach jedem Fernlehrbrief werden schriftliche Tests durchgeführt. Am Ende des gesamten Lehrgangs erfolgt eine mündliche Abschlussprüfung. Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH-Bildungswerkes Technische/r Fachkaufmann/frau Sanitär/Heizung/ Klima (ZHH). Termin Orte Beginn mit Seminarteil I in der Zeit vom Siegen, Wuppertal, Köln, Iserlohn, Oberhausen Je nach Seminarteil Die für Lehrgang, Fernstudium und Prüfungen betragen 3.020,00 Euro für ZHH-Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 3.170,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

17 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Fachkaufmann/frau für Bauelemente Vorausschauende Unternehmer aus der Bauelemente-Branche wissen, dass angesichts der strukturellen und wettbewerbsbedingten Veränderungen der Bedarf an ausgebildeten Fachkräften immer dringender wird. In der Bauelemente-Branche werden geeignete Kräfte gesucht und oft nicht gefunden, weil der Markt zu wenige Fachkräfte hergibt oder weil es bisher so gut wie keine Schulungsmöglichkeit gab, eigene Mitarbeiter auf diese breit gefächerte Aufgabe qualifiziert vorzubereiten. Mit dieser Fortbildungsmaßnahme schlagen wir einen neuen Weg der beruflichen Fortbildung ein, um unserer mittelständisch organisierten Bauelemente-Branche gut ausgebildete Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen. Dieser Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter der Bauelemente- Branche, die Führungsaufgaben wahrnehmen oder in diese Funktion hineinwachsen sollen. Sie werden umfassend in allen wichtigen Sortimentsbereichen moderner Bauelemente geschult und in die Lage versetzt, ihre erworbenen Kenntnisse im Verkauf erfolgreich umzusetzen bzw. an Mitarbeiter und Kollegen weiterzugeben. Damit tragen sie dazu bei, das qualitative Beratungsniveau gegenüber den Kunden zu heben bzw. zu festigen. Lehrgangsaufbau Der Lehrgang erstreckt sich (berufsbegleitend), aufgeteilt in 5 einwöchige Seminarteile, über ca. 1,5 Jahre. Zwischen den Seminarteilen ergänzen Fernlehrbriefe zur Bearbeitung den Lehrstoff. Fachlicher Inhalt Grundlagen der Tür- und Fenstertechnik Innentüren Türtechnik Außentüren und Fenster Garagentore Industrietore Praxisteil Montage von Stahlzargen, Brandschutzelementen, Garagentoren und deren Antriebstechnik sowie Einstellen eines Türschließers Spezielle Fachthemen wie Planen und Projektbearbeitung Rechtsgrundlagen VK-Training und Wissenstransfer Umgang mit Reklamationen und Verkaufen in Ausstellungen Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Prüfungen Jeweils nach Ende eines Seminarteils sowie nach jedem Fernlehrbrief werden schriftliche Tests durchgeführt. Am Ende des gesamten Lehrgangs erfolgt eine mündliche Abschlussprüfung. Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH-Bildungswerkes Technische/r Fachkaufmann/frau Bauelemente (ZHH). Termin Orte Beginn mit Seminarteil I in der Zeit vom Rosenheim, Wuppertal u. Bielefeld je nach Seminarteil Die für Lehrgang, Fernstudium und Prüfungen betragen 2.750,00 Euro für ZHH-Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 2.900,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

18 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Fachkaufmann/frau für Beschlagtechnik Der Kunde von heute erwartet von seinem Baubeschlag- und Sicherheits-Fachhändler komplette Problemlösungen sowie ein Höchstmaß an Service. Hochwertige Produkte, in Hochglanzprospekten präsentiert, sind u. a. wichtige Eckpfeiler in einer Kundenbeziehung; darüber hinaus erwartet der Kunde eine fachkompetente Beratung für seine individuelle Problemstellung. Hochqualifizierte Mitarbeiter sind somit eine wichtige Voraussetzung, um in einem konjunkturell schwierigen Umfeld bestehen zu können. Lehrgangsziel ist, die Teilnehmer, Unternehmer und Junioren sowie Abteilungs- und Gruppenleiter, Objekt- und Sachbearbeiter, Außendienstverkäufer und junge Nachwuchskräfte in die Lage zu versetzen, ihre erworbenen Kenntnisse im Betrieb erfolgreich umzusetzen bzw. an Mitarbeiter und Kollegen weiterzugeben. Damit tragen sie mit dazu bei, das qualitative Beratungsniveau gegenüber den Kunden zu heben bzw. zu festigen. Teilnahmevoraussetzung ist eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung im Groß- bzw. Einzelhandel. Zwei Jahre Berufspraxis in der Fachrichtung Bau-Beschlag. Ausnahmen können zugelassen werden. Lehrgangsaufbau Der Lehrgang erstreckt sich (berufsbegleitend), aufgeteilt in 7 einwöchige Seminarteile, über ca. 2 Jahre. Zwischen den Seminarteilen ergänzen Fernlehrbriefe zur Bearbeitung den Lehrstoff. Fachlicher Inhalt Fenster und -beschläge Lüftungs- und Schalltechnik Tür und Türbeschläge, Schlösser und Zylinder Mechanische und elektronische Sicherheit Meldesysteme u. vorbeugender Brandschutz Fertigelemente, Profile, Anlagen Möbelbeschläge Befestigungstechnik Baubedarf, Bauzubehör Rechts- und Gütebestimmungen Verkaufsargumentation Fachbesichtigungen u. v. m. Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Prüfungen Jeweils nach Ende eines Seminarteils sowie nach jedem Fernlehrbrief werden schriftliche Tests durchgeführt. Am Ende des gesamten Lehrgangs erfolgt eine mündliche Abschlussprüfung. Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss aller Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH Bildungswerks Technische/r Fachkaufmann/frau Beschlagtechnik (ZHH). Termin Orte Beginn mit Seminarteil I in der Zeit vom Wuppertal, Siegen, Bad Arolsen, sowie im Raum Stuttgart je nach Seminarteil Die für Lehrgang, Fernstudium und Prüfungen betragen 3.200,00 Euro für ZHH-Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 3.350,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013

19 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Berater/in für Tür- und Sicherheitstechnik Die Fachberatung gehört zu den wichtigsten Merkmalen des modernen Fachhandels. Bei einem technisch ausgerichteten Produktionsverbindungshandel, wie ihn z. B. der Bau-Beschlag-Fachhandel darstellt, spielt ganz besonders die technische Beratung der gewerblichen Kunden (Handwerk, Industrie, Baubehörden etc.) eine sehr wichtige Rolle. Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, dem gewerblichen Kunden durch kompetente Beratung und Hilfestellung entsprechende Problemlösungen anzubieten. Dazu ist es erforderlich, geeignete Mitarbeiter intensiv zu schulen und fortzubilden. Das Seminar richtet sich vorzugsweise an kaufmännische Außen- und Innendienstler, Objektberater oder speziell dafür vorgesehene technische Außendienstberater des Baubeschlag- und Sicherheits-Fachhandels. Bei der Fachrichtung Tür- und Sicherheitstechnik wird die Tür einmal unter dem Aspekt der Einbruchsicherheit und zum anderen unter dem Aspekt des vorbeugenden Brandschutzes behandelt. Lehrgangsaufbau Der Lehrgang beinhaltet zwei fünftägige Seminarteile (A + B). Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Fachlicher Inhalt Grundlagen der Haus- und Zimmertüren-Technik Einschlägige DIN- und RAL-Normen und Vorschriften Anforderungen an die einbruchsichere Tür Türbeschläge, Türgriffe Türbänder und Türdichtungen Schlösser allgemein nach DIN für den Innenausbau und Behördenschlösser Mechanische und elektronische Zylindersysteme Schließanlagen und Schließpläne Schutzbeschläge für einbruchhemmende und feuerhemmende Türen Türschließer allgemein, hydraulische Türschließer, Feststellanlagen Zutrittskontrollsysteme Fluchtwegsicherung Montage von Brandschutzelementen Automatische Türanlagen Montage- und Befestigungstechnik im Türenbereich Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss nach Seminarteil B erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH-Bildungswerkes Technische/r Berater/in der Tür- & Sicherheitstechnik (ZHH). Termin Seminarteil A Seminarteil B Ort Wuppertal Die für den Lehrgang betragen 895,00 Euro für ZHH Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 995,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr

20 Fachseminare & Lehrgänge Technische/r Berater/in für Fenstertechnik Die Fachberatung gehört zu den wichtigsten Merkmalen des modernen Fachhandels. Bei einem technisch ausgerichteten Produktionsverbindungshandel, wie ihn z. B. der Bau-Beschlag-Fachhandel darstellt, spielt ganz besonders die technische Beratung der gewerblichen Kunden (Handwerk, Industrie, Baubehörden etc.) eine sehr wichtige Rolle. Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, dem gewerblichen Kunden durch kompetente Beratung und Hilfestellung entsprechende Problemlösungen anzubieten. Dazu ist es erforderlich, geeignete Mitarbeiter intensiv zu schulen und fortzubilden. Das Seminar richtet sich vorzugsweise an kaufmännische Außen- und Innendienstler, Objektberater oder speziell dafür vorgesehene technische Außendienstberater des Baubeschlag- und Sicherheits-Fachhandels. Bei der Fachrichtung Fenstertechnik wird das Fenster unter dem Aspekt der vielfältigen Fensterarten und -Beschläge, der Fenstertechnik und -Montage, der Werkstoffe und Profile sowie der Lüftung, Schall- und Wärmedämmung behandelt. Hinzu kommen praktische Anschlagübungen der gebräuchlichen Drehkipp-Beschlag-Arten einschließlich Hebetür- Beschläge und Oberlicht-Beschläge sowie die RWA-Anlagen und die Dichtungstechnologie. Lehrgangsaufbau Der Lehrgang beinhaltet zwei fünftägige Seminarteile (A + B). Der Unterricht wird praxisorientiert von professionellen Trainern durchgeführt. Er ist ein Mix aus Vortrag, Trainerinputs, Workshops, praktischen Übungen in Kleingruppen und Erfahrungsaustausch. Fachlicher Inhalt Allgemeine Grundlagen der Fenstertechnik und der Fenstermontage Einschlägige DIN- und RAL-Normen sowie VOB-Vorschriften Werkstoffe + Konstruktionssysteme Beschläge für Holz-, Kunststoff- und Alusysteme Verglasungsdichtungen und Mitteldichtungen bei Holz-, Kunststoff und Alu-Fenstern Prakt. Anschlagübungen gebräuchliche Drehkipp-Beschläge einschl. Hebeschiebetür-Beschlag (verschiedene Fabrikate) Regenschutzschienen / Außenfensterbänke Oberflächenbehandlung Verglasung und Verklotzung Aufmaß und Maßermittlung von Fenstern Dichtungstechnologie Probleme + rechtliche Bestimmungen der Lüftung, Schallund Wärmedämmung RWA-Anlagen Praktische Anschlagübungen gebräuchlicher Oberlicht- Beschläge Sonderfenster und deren Beschläge Zertifikate Mit erfolgreichem Abschluss nach Seminarteil B erhält der Teilnehmer ein Zertifikat des ZHH-Bildungswerkes Technische/r Berater/in für Fenstertechnik (ZHH). Termin Seminarteil A Seminarteil B Ort Wuppertal Die für den Lehrgang betragen 895,00 Euro für ZHH-Mitglieder. Nichtmitglieder zahlen 995,00 Euro Die für Unterbringung und Verpflegung trägt der Teilnehmer selbst. Seminar Nr ZHH-Bildungswerk 2. Halbjahr 2013