Übung macht den Meister

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1 Übung macht den Meister LIFO -Vertiefungstage 2017 GmbH & Co. KG

2 LIFO -Vertiefungstage: Die Vielfalt und Potenziale der LIFO -Methode optimal nutzen Übung macht den Meister Die LIFO -Vertiefungstage sind ein Angebot an alle lizenzierten LIFO -Analysten, ihr Know-how zu den kontextspezifischen LIFO -Fragebögen und zum Einsatz der LIFO - Methode in konkreten Anwendungssituationen aufzufrischen und zu erweitern. Durch praktische Übungen und im gemeinsamen Erfahrungsaustausch erhalten Sie neue Impulse für Ihre berufliche Praxis in Training, Coaching, Beratung und Umsetzungsbegleitung. Bitte bringen Sie Ihre vielfältigen Erfahrungen, Anliegen und Fragen mit! Durch die erfolgreiche Teilnahme an einem Vertiefungstag verlängert sich Ihre LIFO -Lizenz um weitere zwei Jahre. Veranstaltungsort und Dauer ( siehe auch S. 10) Alle LIFO -Vertiefungstage 2017 finden in München statt: LIFO -Seminarraum Westenriederstraße 19 (Innenhof) München Beginn: 10:00 Uhr Ende ca. 17:00 Uhr Für eine Übernachtung sind wir Ihnen bei Bedarf gerne bei der Auswahl eines nahegelegenen Hotels behilflich. Die LIFO -Vertiefungstage 2017 im Überblick Service-Orientierung mit der LIFO -Methode Freitag, 10. Februar 2017 Trainerin: Annika Hertz-Schlag Change-Management mit der LIFO -Methode Freitag, 19. Mai 2017 Trainer: Martin Irmler Die LIFO -Methode und erlebnisorientierte Übungen Donnerstag, 01. Juni 2017 Trainer: Eckhardt Köder Die LIFO -Methode im Coaching Donnerstag, 07. September 2017 Trainerin: Sandy Stadelmann Team-Entwicklung mit der LIFO -Methode Donnerstag, 19. Oktober 2017 Trainer: Hanspeter Wolf Die LIFO -Methode in Vertrieb und Verkauf Montag, 06. November 2017 Trainer: Michael Schmitz Führungskräfte-Entwicklung mit der LIFO -Methode Freitag, 17. November 2017 Trainerin: Heike Alfers 2

3 Verstehen. Agieren. Begeistern. - Der LIFO -Vertiefungstag Service-Orientierung Service-Orientierung mit der LIFO -Methode Serviceorientierung heißt, den Kunden mit seinem aktuellen und künftigen Bedarf verstehen und bedienen können. Dabei muss die Bereitschaft bestehen, sich ständig selbst zu hinterfragen und die Dienstleistung zu optimieren. Nicht das Produkt steht im Mittelpunkt, sondern die Kundenbeziehung. Die LIFO -Methode hilft uns im Service, unsere Gesprächspartner besser zu verstehen und unser eigenes Verhalten stilgerecht auf sie auszurichten. Vertiefung des Wissens über die LIFO -Methode mit spezifischem Bezug zum Thema Service-Orientierung Stärkung des Know-hows und der Anwendungssicherheit der LIFO -Methode im Kontext Service-Orientierung Erarbeitung konkreter verhaltensbezogener Maßnahmen zur Unterstützung kundenbezogener Serviceorientierung Erweiterung des Anwendungsrepertoires zur Förderung einer positiven und erfolgreichen Service-Kultur Good-Practice-Austausch zu Erfahrungen, Chancen und Herausforderungen in Umsetzungsaktivitäten Service, der begeistert Einstieg, Wiederholung und Auffrischung zum Fragebogen Service-Orientierung : Anwendungsmöglichkeiten und Auswertungsdimensionen Die Geschäftsfelder der Zukunft: Der Zusammenhang von Service, Kundenbegeisterung und -bewertungen Der LIFO -Service-Fragebogen als Methode: Gezieltes Einsetzen von Stärken im Service LIFO und das Kano-Modell Eine ideale Kombination Vertiefung: Praxisbeispiele und Good-Practice-Austausch Einsatz der Service-LIFO -Methode im eigenen Bereich 3

4 Menschen in Veränderung - Der LIFO -Vertiefungstag Change Management Change Management mit der LIFO -Methode Change Management bedeutet, Führungskräfte und Mitarbeiter durch ihre emotionalen Entwicklungsphasen zu begleiten. Change bedingt einen Zustand der Stabilität zu verlassen, mit dem Ziel, die Position des Unternehmens durch Veränderung nachhaltig zu verbessern. Hierzu müssen sich Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam auf ein definiertes Ziel in Bewegung setzen. Vertiefung des Wissens über die LIFO -Methode mit spezifischem Bezug zum Thema Change Stärkung des Know-hows und der Anwendungssicherheit beim praktischen Einsatz der LIFO -Methode Erweiterung des Anwendungsrepertoires für die LIFO - Methode in Veränderungsprozessen Sensibilisierung und Professionalisierung für kontextspezifische Formulierungen bei der Anwendung Good-Practice-Austausch zu Erfahrungen, Chancen und Herausforderungen im Change Management Einstieg ins Thema, Praxisberichte und Erfahrungsaustausch zu Veränderungsbegleitung und -management Wiederholung und Auffrischung der LIFO -Grundlagen Welche Kontext-Fragebögen eignen sich im Kontext Change?! - Analyse- und Anwendungsmöglichkeiten Vielfalt, Feedback, Führung, Innovation u.v.m. - Nutzenbeiträge der LIFO -Methode zu typischen Herausforderungen in der aktiven Veränderungsbegleitung Die LIFO -Methode eingebaut in einer organisatorischen Roadmap - im Change Management der Unternehmen 4

5 Aktivieren. Erleben. Interpretieren. Der LIFO -Vertiefungstag Erlebnis-Übungen Die LIFO -Methode und erlebnisorientierte Übungen Das Lernen mit erlebnisorientierten Trainingsmodulen, die die Teilnehmer aus ihrem täglichen Arbeitsalltag herausbringen und sie Ungewohntes erleben lassen, unterstützt die Erreichung der Trainingsziele sowie eine nachhaltige erfolgreiche Veränderung. Training Tools erzeugen spontan neue, unerwartete Perspektiven und Aha-Effekte. Es tauchen versteckte Fähigkeiten auf und Bekanntes wird aus einem neuen Blickwinkel gesehen. Vertiefung des Wissens über die LIFO -Methode und wie durch Aktivierungs-Übungen die Lernkurve steigt LIFO -Übungen machen beobachtbares Verhalten sichtbar und damit auch besser besprechbar Stärkung der Anwendungssicherheit beim Einsatz der LIFO -Methode mit spezifischen Übungen Praktischer Good-Practice-Austausch zu Erfahrungen, Chancen und Herausforderungen im Einsatz mit Übungen für Seminare, Workshops und Coachings Erweiterung der Nutzerperspektive im LIFO Kontext Eröffnung und Einstieg ins Thema Sinn und Zweck von Übungen im LIFO -Kontext Chancen und Herausforderungen von Aktivierungsübungen Anwendungsmöglichkeiten: Training/Workshop/Coaching Interpretationen von Verhalten im Übungs-Kontext Typische Verhaltenswiesen und -signale der LIFO -Stile Adressatengerechte Ansprachestrategien Praxisbeispiele - Nutzenargumentation und Anwendungsbeispiele 5

6 Nutzen und konkretes Vorgehen in der Praxis - Der LIFO -Vertiefungstag Coaching Die LIFO -Methode im Coaching Coaching zur Bewältigung konkreter Herausforderungen und für die persönlichen Weiterentwicklung gibt Raum und Zeit für die Reflektion des eigenen Verhaltens und der Wirkung auf andere. Die LIFO -Methode und die unterschiedlichen kontextspezifischen Fragebögen können hierbei gezielt und vielfältig genutzt werden, um den Coachingprozess in seiner Nachhaltigkeit verbessern. Zusätzliche Sicherheit für den praktischen Einsatz der Coaching-Methode im Coaching bekommen (u.a. durch Erfahrungsberichte; Praxisfälle; kollegiale Beratung) Das eigene Wissen über die unterschiedlichen Möglichkeiten und Ansatzpunkte zur Nutzung der LIFO - Methode im Rahmen von Coachings vertiefen. Die argumentativen Basis für eine überzeugende Positionierung als Coach und die Nutzung der LIFO - Methode im Coachingprozess stärken. Geeignete Zeitpunkte für den Einsatz der LIFO -Methode im Coachingprozess und die Identifizierung der Anlässe im Coachingprozess, in denen der Einsatz der LIFO - Methode sinnvoll und förderlich ist. Konkretes Vorgehen zum Aufbau einer guten Balance zwischen der Wissensvermittlung zur LIFO -Methode und systemischem Coaching Besprechung konkreter Praxisfälle und Übung von Coaching-Sequenzen, in denen LIFO -Fragebögen für die Reflektion und das Stärkenmanagement eingesetzt werden. 6

7 Zuhören. Überzeugen. Gewinnen. - Der LIFO -Vertiefungstag Vertrieb und Verkauf Die LIFO -Methode in Vertrieb und Verkauf Wenn wir andere Menschen für unsere Ideen, Produkte oder Dienstleistungen gewinnen wollen, stellen wir immer wieder fest: Wir können dann etwas erfolgreich verkaufen, wenn wir diejenigen Aspekte unseres Angebots betonen, die unsere Kunden besonders ansprechen. Die LIFO -Methode hilft uns im Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement, unsere Gesprächspartner besser zu verstehen und unser eigenes Verhalten stilgerecht auf sie auszurichten. Vertiefung des Wissens über die LIFO -Methode mit spezifischem Bezug zum Thema Vertrieb und Verkauf Stärkung des Know-hows und der Anwendungssicherheit beim praktischen Einsatz der LIFO -Methode Sensibilisierung und Professionalisierung für kontextspezifische Formulierungen bei der Anwendung Good-Practice-Austausch zu Erfahrungen, Chancen und Herausforderungen in Umsetzungsaktivitäten Erweiterung der vertrieblichen Argumentationsrepertoires für die LIFO -Methode Einstieg ins Thema, Wiederholung und Auffrischung der LIFO -Grundlagen, Erfahrungsaustausch Der Kontext-Fragebogen Verkaufsstile - Anwendungsmöglichkeiten, Analyse- und Auswertungsdimensionen Interpretation des Verkaufsstile -Fragebogens - Typische Verhaltensweisen und -signale der LIFO -Verkaufsstile Stilgerechte Ansprachestrategien mit der LIFO -Methode in Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement Praxisübung: Stil- und adressatengerechte Nutzenargumentation mit der LIFO -Methode 7

8 Vielfalt als Stärke nutzen - Der LIFO -Vertiefungstag Team-Entwicklung Team-Entwicklung mit der LIFO -Methode Erfolgreichen Teams gelingt es besser als anderen, die Vielfalt der Teammitglieder mit ihren unterschiedlichen Zielen und Interessen für gemeinsame Ergebnisse und Erfolge zu nutzen. Die LIFO -Methode eröffnet wertvolle Perspektiven, um individuelle Verhaltensweisen und kollektive Gruppenprozesse möglichst konfliktfrei und lösungsorientiert zu gestalten. Dabei können verschiedene LIFO -Fragebögen eingesetzt und geschickt miteinander kombiniert werden. Vertiefung des Wissens über die LIFO -Methode mit spezifischem Bezug zum Thema Teamentwicklung Stärkung des Know-hows und der Anwendungssicherheit beim praktischen Einsatz der LIFO -Methode Sensibilisierung und Professionalisierung für kontextspezifische Formulierungen bei der Anwendung Good-Practice-Austausch zu Erfahrungen, Chancen und Herausforderungen in der Team-Entwicklung Erweiterung der vertrieblichen Argumentationsrepertoires für die LIFO -Methode Einstieg ins Thema, Praxisberichte und Erfahrungsaustausch zu Teamentwicklungs-Maßnahmen und -Projekten Wiederholung und Auffrischung der LIFO -Grundlagen Welche Kontext-Fragebögen eignen sich für die Team- Entwicklung?! - Analyse- und Anwendungsmöglichkeiten Vielfalt, Feedback, Führung, Innovation u.v.m. - Nutzenbeiträge der LIFO -Methode zu typischen Herausforderungen in der Teamentwicklung Die LIFO -Methode in der Kombination mit anderen Methoden und Modellen zur Teamentwicklung 8

9 Steuern. Entwickeln. Klären. - Der LIFO -Vertiefungstag Führung Führungskräfte-Entwicklung mit der LIFO -Methode Wirkungsvolle Führungskräfte können ihren Führungsstil an den situativen Anforderungen und an den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter ausrichten. Der kontextspezifische Fragebogen LIFO -Führungsstile ermöglicht im Training und im Coaching eine vertiefte Reflektion des Führungsverhaltens. Führungskräften kann dabei gezeigt werden, wie sie ihre Stärken noch gezielter einsetzen und ihr Verhaltensrepertoire erweitern können. Auffrischung: Anwendung des Führungsstile- Fragebogens im Training und im Coaching anhand ausgewählter Praxisbeispiele Anwendungssicherheit: In praktischen Übungen werden die theoretischen Impulse ausprobiert und umgesetzt. Didaktische Impulse: Verknüpfung und Ergänzung der LIFO -Fragebögen mit Übungen und Modellen aus der Führungskräfteentwicklung. Praxistransfer: Austausch und individuelle Fragestellungen zum Einsatz der LIFO -Methode Aktuelle Herausforderungen im Bereich Führung LIFO - Führungsstile Stärkenorientiert Beziehungen gestalten. Auffrischung Interpretation des Fragebogens: Führungsdimensionen, Verhaltenssignale etc. Einsatz im Bereich Selbststeuerung; Beziehungsführung und Kompetenzentwicklung. Praxisbeispiele und didaktische Impulse. Führungsmodelle und Verknüpfung mit anderen LIFO -Fragebögen 9

10 Organisatorische Hinweise Anmeldung und Seminargebühr Bitte melden Sie sich mit dem ausgefüllten Anmeldeformular zu dem/den Vertiefungstag/en Ihrer Wahl an. Die Kosten für die Teilnahme an einem Vertiefungstag betragen 450 Euro Seminargebühr zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, Anreise und Übernachtung. Die Anmeldung wird nach Bestätigung durch GmbH & Co. KG, Frankfurt am Main, für beide Seiten verbindlich. Veranstaltungsort LIFO -Seminarraum Westenriederstraße 19 (Innenhof), München Der Veranstaltungsort liegt zentral in der Münchner Innenstadt zwischen Isartor und Viktualienmarkt. Sie erreichen ihn mit Öffentlichen Verkehrsmitteln über die S-Bahn-Station Isartor. Dort steht auch, nur wenige Gehminuten vom Meeting-Raum entfernt, ein großes öffentliches Parkhaus (Parkgarage Rieger City Frauenstr München) zur Verfügung. 10

11 GmbH & Co. KG Clemensstrasse Frankfurt am Main Tel. +49 (0) Fax +49 (0) info@lifoproducts.de