So verkaufen Sie StorageCraft Cloud Backup for Office 365

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1 So verkaufen Sie StorageCraft Cloud Backup for Office 365

2 So verkaufen Sie StorageCraft Cloud Backup for Office 365 Unsere Top-Partner haben da einige Tipps: Die Entscheidung ist gefallen: Sie nehmen StorageCraft Cloud Backup for Office 365 in Ihr Portfolio auf. Sie haben die Lösung recherchiert und evaluiert und sind von ihr überzeugt doch wie überzeugen Sie jetzt Ihre Kunden? Tief hängende Früchte pflücken Kunden informieren Nicht alles auf eine Karte setzen Auf Compliance konzentrieren 6 5 Die Einfachheit und Schnelligkeit der Lösung vorführen Nicht alles oder nichts

3 Tipp Nr. 1 Tief hängende Früchte pflücken Treten Sie zuerst an Kunden heran, die: im Bereich Compliance tätig sind den Wert ihrer Daten kennen IT-Investitionen nicht scheuen

4 Tipp Nr. 2: Kunden informieren Sie fördern den Absatz von Cloud Backup for Office 365, indem Sie Ihren Kunden die Schwächen der Backup-Funktionen von Microsoft erläutern. Ziehen Sie dazu die fünf häufigsten Ursachen für Datenverlust in der Cloud heran. Faktor Mensch Ihr Kunde überschreibt eine Datei A B C D E Hacker! Cyberkriminalität boomt... Was geschieht, wenn Hacker Kundendateien verschlüsseln? Mitarbeiter außer Kontrolle! Ein verärgerter Mitarbeiter Ihres Kunden löscht Daten Fehler im System Software von Dritten überschreibt Ihre Daten Mitarbeiter verlässt Firma Sie löschen das Konto eines ehemaligen Mitarbeiters. Doch was ist, wenn Sie die Daten später benötigen? Die obigen Fälle werden durch Microsoft nicht abgedeckt oder Microsoft kann die zügige Rückgewinnung Ihrer Daten nicht garantieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem E-Book: Why you need to backup your Office 365 (Gründe für Backups von Office 365)

5 Tipp Nr. 3 Nicht alles auf eine Karte setzen... Microsoft Online Services bietet eine solide Service-Level-Vereinbarung (SLA) und 99,9 Prozent zugesicherte Betriebszeit. Microsoft verfügt weltweit über Rechenzentren und über eine redundante Netzwerkarchitektur. Fällt also ein Rechenzentrum aus, kann dafür ein anderes übernehmen. Nichtverfügbarkeit auf dieser Seite ist also sehr unwahrscheinlich. Dennoch verlangt ein besonnenes Geschäftsgebaren trotz dieser Fakten nach unabhängigen Datenbackups. (Unsere Daten werden verschlüsselt in SAS 70-zertifizierten Amazon S3-Rechenzentren gespeichert und durch eine Firewall geschützt.)

6 Tipp Nr. 4: Compliance Kunden in Branchen mit umfassenden Compliance- Anforderungen wissen bereits, dass Daten gesichert und leicht zugänglich sein müssen. Am 25. Mai 2018 wird die Datenschutz-Grundverordnung der EU in Kraft treten und die Gesetze zum Datenschutz reformieren. Der nachstehende Abschnitt beschreibt die Fähigkeit von Unternehmen, Daten wiederherzustellen. Zu den angemessenen technischen und organisatorischen Mitteln gehören unter anderem (Artikel 32(1) (a)-(d)): Die Fähigkeit, die Verfügbarkeit von personenbezogenen Daten und den Zugriff darauf bei einem physischen oder technischen Vorfall rechtzeitig wiederherzustellen Ein Prozess für das regelmäßige Testen, Abrufen und Evaluieren der Wirksamkeit von technischen und organisatorischen Mitteln zur Gewährleistung der Verarbeitungssicherheit

7 Tipp Nr. 5 Die Lösung vorführen Sehen heißt glauben. Unterschätzen Sie nicht, welchen Eindruck eine Vorführung der einfachen, schnellen Wiederherstellung beim Kunden hinterlässt. Tipp Nr. 6 Nicht alles oder nichts Einige Ihrer Kunden haben ihr Budget vielleicht schon ausgereizt und können die Lösung nicht überall implementieren obwohl sie es gern würden. Cloud Backup bietet allerdings die Möglichkeit, zuerst nur zentrale Mitarbeiter/Funktionen damit auszustatten.

8 Fazit... Beim Verkauf von Cloud Backup for Office 365 kommt es darauf an, den Kunden die Fakten zu vermitteln. Sie müssen ihnen glaubhaft versichern, dass für den Zugriff und die Wiederherstellung ihrer Daten dieselben RPOs/RTOs gelten wie bei einer Vor-Ort-Lösung. Vielen Kunden bietet Office 365 Backup-Funktionen für Exchange Online, SharePoint Online und One Drive for Business die gerade gut genug sind, um Daten wiederherzustellen, die von Benutzern gelöscht wurden. Da jedoch die Infrastruktur nicht einheitlich ist und die Backup-Funktionen der Komponenten voneinander abweichen, müssen Benutzer die Stärken und Schwächen genau kennen. Diejenigen, die sich mehr Kontrolle und flexiblere Konfigurationsmöglichkeiten wünschen, brauchen wahrscheinlich eher ein Drittanbieter-Backup-Tool für Office 365. Aus You May Need Additional Backup to Prevent Data Loss From Your SaaS Solutions Gartner (aktualisiert: Juni 2016)