Bedeutung & Nutzen der Internettechnologien für Industrieunternehmen in Österreich

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1 Bedeutung & Nutzen der Internettechnologien für Industrieunternehmen in Österreich Pressekonferenz am Hermann Wasserbacher

2 Daten zur Untersuchung Auftraggeber: ISPA - Internet Service Providers Austria Grundgesamtheit: österr. Industriebetriebe mit mehr als 50 Mitarbeitern Branchen: Maschinen- und Fahrzeuge, Eisen- und Metall, Elektronik, chemische Industrie, Holz- und Papier, Baustoff, Nahrungsmittel Stichprobe: n = 150 Unternehmen Befragte: CEOs und CIOs Design: Zufallsstichprobe Methode: computergestützte telefonische Interviews (CATI) Erhebungszeitraum: Projektleiter: MMag. Reinhard Raml 2

3 Einsatzbereiche Internettechnologie: Frage: In welchen der folgenden Bereiche kommen Internettechnologien in Ihrem Betrieb zum Einsatz? Teil 1 ( in Prozent) Frage: In welchen der folgenden Bereiche kommen Internettechnologien in Ihrem Betrieb zum Einsatz? Teil 2 ( in Prozent) Allgemeine Informationssuche 92 Aus- und Weiterbildung 36 Zugriff auf externe Datenbanken 65 Eigen-PR/Internetauftritt 79 Interne Kommunikation 79 Konzernsteuerung Kommunikation mit der öffentlichen Verwaltung 53 VOIP 37 Finanzabwicklung 79 Videokonferenzen 19 Ausschreibungsverfahren 36 SCM (Supply Chain Management) 20 elektronische Rechnungslegung 39 CRM 28 Produktion 38 Procurement 26 Logistik 54 Online-Shop für Kunden 14 Gebäude-Security 16 3

4 Einsatzbereiche Internettechnologie: Entwicklungseinschätzung Frage: Welche der folgenden Internetdienste gewinnen für Ihr Unternehmen Ihrer Meinung nach in den nächsten Jahren an Bedeutung? (in Prozent) Mobiles Internet elektronische Rechnungslegung VOIP (Voice over IP) 63 Videokonferenzen 43 Multimedia 38 Sonstiges 8 keine Angabe 3 4

5 Investitionsrahmen, Mitarbeitereinsatz Über zwei Drittel der befragten Unternehmen gaben im Jahr 2005 bis zu 20% ihres jährlichen Investitionsvolumen für Internet-Technologie-Einsatz aus. Für 2006 rechnen sie mit einem gleichbleibenden Investitionsvolumen für Internet-Technologien. In Unternehmen mit MA sind durchschnittl. 2,6 Mitarbeiter mit mit dem Betrieb und der Betreuung von Internet-Technologien beschäftigt; In Unternehmen mit mehr als 250 MA sind es im Schnitt 7,2 Mitarbeiter. Mittelgroße Unternehmen (bis 250 Mitarbeitern) lagern diesen Bereich verstärkt aus, während in größeren Unternehmen häufiger eigene, spezialisierte Abteilungen für diese Leistungen bestehen. 5

6 Internettechnologie: Entwicklung des MA-Standes Frage: Ist in den letzten 5 Jahren die Anzahl der Mitarbeiter, die sich in diesem Bereich mit Netzwerktechnik, Programmierung und Content beschäftigen... Frage: Wie wird sich der Mitarbeiterstand in diesem Bereich im Jahr 2006 verändern? ( in Prozent) Anzahl Mitarbeiter letzte 5 Jahre Mitarbeiterstand steigen gleichbleiben sinken 6

7 Nutzung von Internet-T.: Auswirkungen f. d. Unternehmen Frage: Wie wirken sich Ihrer Einschätzung nach die Internettechnologien in Ihrem Betrieb auf die folgenden Aspekte aus? Würden Sie sagen sehr positiv, eher positiv, eher negativ oder sehr negativ? (in Prozent) Kosten im Unternehmen Effizienz Schnelligkeit der Arbeitsabläufe Bestehen am Markt, Wettbewerbsfähigkeit sehr positiv eher positiv negativ k.a. 7

8 Internet-Technologie: Hohe Bedeutung für die Unternehmen Frage: Wie würden Sie die Bedeutung der Internettechnologien für Ihr Unternehmen einschätzen? Bedeutung Internettechnologien wenig/ gar nicht bedeutend 7% sehr bedeutend 47% eher bedeutend 46% 8

9 Internet-Technologie: Hohe Bedeutung für die Unternehmen nimmt weiter zu Frage: Wie würden Sie die Bedeutung der Internettechnologien für Ihr Unternehmen einschätzen? Bedeutung Internettechnologien wenig/ gar nicht bedeutend 7% sehr bedeutend 47% Frage: Und wie sehen Sie hier die Entwicklung der Internettechnologien in Ihrem Unternehmen in den nächsten 5 Jahren? Die Bedeutung wird... zukünftige Entwicklung Internettechnologien nicht zunehmen, gleich bleiben 9% sehr stark zunehmen 17 % eher bedeutend 46% eher zunehmen 36% stark zunehmen 38% 9

10 E-Commerce: Vertriebskanal Internet Frage: Wie wichtig ist für Ihr Unternehmen der Vertriebskanal Internet? (in Prozent) Vertriebskanal Internet sehr wichtig eher wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig 10

11 E-Commerce: Vertriebskanal Internet und Procurement Frage: Wie wichtig ist für Ihr Unternehmen der Vertriebskanal Internet? Wie wichtig ist das Internet in Ihrem Unternehmen für den Bereich Einkauf und Beschaffung (Procurement)? (in Prozent) Vertriebskanal Internet Wichtigkeit für Einkauf und Beschaffung sehr wichtig eher wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig 11

12 Hindernisse für den Verkauf über Internet: Frage: Wo liegen ihrer Meinung nach die Hemmnisse für die Einführung bzw. Intensivierung des Verkaufs über das Internet? (in Prozent) Produkte für den Verkauf für das Internet nicht geeignet 59 Kunden für den Kauf über Internet nicht bereit 43 Hoher organisatorischer Anpassungsbedarf Mangel an Fachpersonal Unsicherheit bezüglich des rechtlichen Rahmens Für diesen Zweck keine geeigneten Zahlungssysteme vorhanden Mangelnde Kompatibilität mit bestehender EDV Technologische Unsicherheiten Sicherheitsprobleme bei Zahlungsabwicklung Logistikprobleme Datenschutzprobleme 12 Software zu teuer 12 Interne Widerstände 9 Zu hohe Betriebskosten 9 12

13 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Hermann Wasserbacher Geschäftsführer INSTITUT FÜR EMPIRISCHE SOZIALFORSCHUNG Teinfaltstraße Wien Telefon: 01/ Fax: 01/ Internet: 13

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