Randstad e-learning Kursangebot

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1 Randstad e-learning Kursangebot Randstad Akademie e-learning Inhalt IT Anwender-Kurse... 4 Textverarbeitung... 4 Tabellenkalkulation... 4 Präsentation... 4 Datenbanken... 4 Kommunikation... 4 Betriebssysteme... 5 SharePoint... 5 Online-Grundlagen & IT-Sicherheit... 5 SAP... 5 SAP R/3 HR... 5 SAP Business One für Endanwender... 5 SAP Business Suite 7 für Endanwender... 5 Überblick über SAP für Projektteams... 5 SAP Business Objects... 6 IT Professional-Kurse... 6 Betreuen von IT-Systemen... 6 Grundlagen der Softwareentwicklung... 6 Datenbanken... 7 Bildbearbeitung... 7 Sprachen... 7 Englisch... 7 Französisch... 8 Spanisch... 8

2 Italienisch... 9 Deutsch als Fremdsprache... 9 Technik... 9 Elektrotechnik... 9 CNC- und Fügetechnik Mechatronik Montagetechnik Handhabungstechnik Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB) Allgemeines Lager und Logistik Wirtschaft Betriebswirtschaftliche Grundlagen Grundlagen des Rechnungswesens Grundlagen der Finanzierung Rechnungswesen für Führungskräfte Geschäftsbuchführung und Jahresabschluss Controlling Büro Sekretariats- und Sachbearbeitungsaufgaben Finger Schreiben Kommunikation Korrespondenz Grundlagen Geschäftstelefonate Geschäftskorrespondenz Arbeitsorganisation Arbeitstechniken Zeitmanagement Optimierung Ihrer Work-Life-Balance Konflikte am Arbeitsplatz

3 Präsentationstechniken Verhandlungstechniken Kundenservice Kundenservice Kundenorientierung Soft skills & Basiswissen Etikette Basiswissen

4 Randstad e-learning Kursangebot (Stand: April 2015) IT Anwender-Kurse Textverarbeitung Word 2007 Grundlagen Word 2007 Fortgeschritten Word 2010 Grundlagen Word 2010 Fortgeschritten Word 2013 Grundlagen Word 2013 Fortgeschritten Tabellenkalkulation Excel 2007 Grundlagen Excel 2007 Fortgeschritten Excel 2010 Grundlagen Excel 2010 Fortgeschritten Excel 2013 Grundlagen Excel 2013 Fortgeschritten Präsentation Power Point 2007 Grundlagen Power Point 2007 Fortgeschritten Power Point 2010 Grundlagen Power Point 2010 Fortgeschritten Power Point 2013 Grundlagen Datenbanken Access 2007 Grundlagen Access 2007 Fortgeschritten Access 2010 Grundlagen Access 2010 Fortgeschritten Access 2013 Kommunikation Outlook 2007 Grundlagen Outlook 2007 Fortgeschritten Outlook 2010 Grundlagen 4

5 Outlook 2010 Fortgeschritten Outlook 2013 Grundlagen Outlook 2013 Fortgeschritten Lotus Notes 8.51 Betriebssysteme Windows 7 Grundlagen Windows Vista Grundlagen Windows 8 Windows 8 und Office 2013 Umsteiger SharePoint SharePoint 2010 Online-Grundlagen & IT-Sicherheit Computer-Grundlagen Online-Grundlagen IT-Sicherheit SAP SAP R/3 HR SAP R/3: Personaladministration SAP R/3: Personalabrechnung Kurspaket SAP R/3: (Inhalte: Personaladministration & -abrechnung) SAP Business One für Endanwender SAP Business One Einführung für Endanwender SAP Business Suite 7 für Endanwender SAP Enterprise Resource Planning (ERP) SAP Customer Relationship Management (CRM) SAP Product Lifecycle Management (PLM) SAP Supply Chain Management (SCM) SAP Supplier Relationship Management (SRM) SAP Business Suite 7 für Endanwender Kurspaket (Inhalt: 5 vorherige Kurse) Überblick über SAP für Projektteams Überblick über SAP-Lösungen 5 Stunden 5 Stunden 2,5 Stunden 3 Stunden 5

6 Finanzbuchhaltung mit SAP SAP Logistikmodule SAP-ERP-Architektur SAP-Administration SAP-Projektplanung und -Einführung Überblick über SAP für Projektteams Kurspaket (Inhalt: 6 vorherige Kurse) SAP Business Objects SAP Business Objects: Überblick SAP Business Objects: Crystal Reports SAP Business Objects: Web Intelligence SAP Business Objects: Dashboards und Analysen SAP Business Objects: InfoView SAP Business Objects: Business Intelligence SAP Business Objects Kurspaket (Inhalt: 6 vorherige Kurse) 2,5 Stunden 3 Stunden IT Professional-Kurse Betreuen von IT-Systemen Einstufungstest: Betreuen von IT-Systemen Störungen in Computersystemen erkennen und beseitigen Grundlagen der Softwarewartung beherrschen IT Systeme dokumentieren, Kunden betreuen und schulen Serviceleistungen erbringen, Urheberrecht anwenden Betreuen von IT Systemen Kurspaket (Inhalt: 4 vorherige Kurse) Grundlagen der Softwareentwicklung Einstufungstest: Grundlagen der Softwareentwicklung Klassifizierung von Anwendersystemen Software Engineering Ist-Aufnahme durchführen Techniken der Systemanalyse Lastenheft, Pflichtenheft erarbeiten Qualitätssicherung gewährleisten Produktdokumentation erstellen Grundlagen der Softwareentwicklung Kurspaket (Inhalt: 7 vorherige Kurse) 1 3 9,5 Stunden 1 7,5 Stunden 6 6

7 Datenbanken Einstufungstest: Grundlagen der Arbeit mit Datenbanken Datenbankgrundlagen verstehen Datenmodellierung Einführung in den Umgang mit Datenbank- und Managementsystemen Effiziente Erstellung von aussagekräftigen Tabellen Abfragen erstellen unter Microsoft Access Weiterführende Datenverarbeitung unter Microsoft Access Formulargestaltung in Microsoft Access Berichtgestaltung in Microsoft Access Grundlagen der Arbeit mit Datenbanken Kurspaket (Inhalt: 8 vorherige Kurse) Bildbearbeitung Bildbearbeitung Gimp 8,5 Stunden 9,5 Stunden 9,5 Stunden 8,5 Stunden 70 Stunden Sprachen Englisch Speexx Einstufungstest: Englisch Speexx Basic - Englisch Level A1 Speexx Basic - Englisch Level A2 Speexx Basic - Englisch Level B1.1 Speexx Basic - Englisch Level B1.2 Speexx Basic - Englisch Level B2.1 Speexx Basic - Englisch Level B2.2 Speexx Basic - Englisch Level C1.1 Speexx Basic - Englisch Level C1.2 Einstufungstest: Fachliches Computerenglisch Fachliches Computerenglisch Speexx Basic Business Englisch Telephoning A2 Speexx Basic Business Englisch Correspondence B1.1 Speexx Basic Business Englisch Meetings B1.2 Speexx Basic Business Englisch Presentations B2.1 Speexx Basic Business Englisch Negotiations B2.2 Speexx Live - Englisch Level A1 Speexx Live - Englisch Level A2 Speexx Live - Englisch Level B1.1 Max. Max. 3 7

8 Speexx Live - Englisch Level B1.2 Speexx Live - Englisch Level B2.1 Speexx Live - Englisch Level B2.2 Speexx Live - Englisch Level C1.1 Speexx Live - Englisch Level C1.2 Französisch Speexx Einstufungstest: Französisch Speexx Basic - Französisch Level A1 Speexx Basic - Französisch Level A2 Speexx Basic - Französisch Level B1.1 Speexx Basic - Französisch Level B1.2 Speexx Basic - Französisch Level B2.1 Speexx Basic - Französisch Level B2.2 Speexx Live - Französisch Level A1 Speexx Live - Französisch Level A2 Speexx Live - Französisch Level B1.1 Speexx Live - Französisch Level B1.2 Speexx Live - Französisch Level B2.1 Speexx Live - Französisch Level B2.2 Spanisch Speexx Einstufungstest: Spanisch Speexx Basic - Spanisch Level A1 Speexx Basic - Spanisch Level A2 Speexx Basic - Spanisch Level B1.1 Speexx Basic - Spanisch Level B1.2 Speexx Basic - Spanisch Level B2.1 Speexx Basic - Spanisch Level B2.2 Speexx Live - Spanisch Level A1 Speexx Live - Spanisch Level A2 Speexx Live - Spanisch Level B1.1 Speexx Live - Spanisch Level B1.2 Speexx Live - Spanisch Level B2.1 Speexx Live - Spanisch Level B2.2 Max. Max. 8

9 Italienisch Speexx Einstufungstest: Italienisch Speexx Basic - Italienisch Level A1 Speexx Basic - Italienisch Level A2 Speexx Basic - Italienisch Level B1.1 Speexx Basic - Italienisch Level B1.2 Speexx Basic - Italienisch Level B2.1 Speexx Basic - Italienisch Level B2.2 Speexx Live - Italienisch Level A1 Speexx Live - Italienisch Level A2 Speexx Live - Italienisch Level B1.1 Speexx Live - Italienisch Level B1.2 Speexx Live - Italienisch Level B2.1 Speexx Live - Italienisch Level B2.2 Deutsch als Fremdsprache Speexx Einstufungstest: Deutsch als Fremdsprache Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level A1 Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level A2 Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level B1.1 Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level B1.2 Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level B2.1 Speexx Basic - Deutsch als Fremdsprache Level B2.2 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level A1 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level A2 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level B1.1 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level B1.2 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level B2.1 Speexx Live - Deutsch als Fremdsprache Level B2.2 Speexx Basic - Geschäftsdeutsch Speexx Live - Geschäftsdeutsch Max. Max. Technik Elektrotechnik Grundlagen E-Technik 1 9

10 Grundlagen E-Technik 2 Grundlagen E-Technik 3 Grundlagen E-Technik 4 Drehstromtechnik Wechselstromtechnik Elektronik 1 Elektronik 2 Leistungselektronik Messtechnik Regelungstechnik SPS Einführung in speicherprogrammierbare Steuerungen Steuerungstechnik Schaltgeräte und kontaktbehaftete Steuerungen Elektrische Anlagen, Schutzmaßnahmen und deren Prüfungen Elektroinstallationstechnik (Energietechnik) Grundlagen der technischen Mathematik Einstufungstest: Anwendung von IT-Systemen & Grundlagen der Elektrotechnik Systemsoftware kennen lernen Mit Anwendungssoftware vertraut machen Systemdokumentation kennen Effizient Fehler lokalisieren Grundlagen der Elektrotechnik Digitale und analoge Schaltungstechnik Schutz- und Sicherheitsbestimmungen Anwendung von IT Systemen & Grundlagen der Elektrotechnik Kurspaket (Inhalt: 7 vorherige Kurse) CNC- und Fügetechnik Fügetechnik CNC-Technik Mechatronik Grundlagen der Elektrotechnik (Mechatronik) Grundlagen der Pneumatik Grundlagen der Elektropneumatik Grundlagen der Hydraulik Grundlagen elektromechanischer Steuerungen Grundlagen elektromotorischer Antriebe Grundlagen der Leistungselektronik Grundlagen speicherprogrammierbarer Steuerungen Mechatronik Kurspaket (Inhalt: 8 zuvor genannte Kurse) 8,5 Stunden 6,5 Stunden 16 Stunden 7,5 Stunden 6 16 Stunden 1 2n 15 Stunden 15 Stunden

11 Montagetechnik Montagetechnik Handhabungstechnik Handhabungstechnik Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB) Inhalte und Anwendung der VOB Allgemeines Gefährdungsbeurteilungen CE-Kennzeichnung und Produkthaftung im erzeugenden Handwerk Lager und Logistik Einstufungstest: Lager und Logistik Warenannahme Güter lagern Gefahren im Lager Güter bearbeiten und transportieren Güter kommissionieren und verpacken Güter verladen Güter versenden Lager & Logistik Kurspaket (Inhalt: 7 zuvor genannte Kurse) 25 Stunden 8,5 Stunden Wirtschaft Betriebswirtschaftliche Grundlagen Einstufungstest: Betriebswirtschaftliche Grundlagen Die Grundlagen des Wirtschaftens kennen lernen Zielsetzungen und Leistungsprozesse von Unternehmen Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens beachten Ein Unternehmen gründen Absatzwirtschaft kennen lernen Finanzierung eines Unternehmens planen Den Zahlungsverkehr zielgerichtet steuern Mitarbeiterführung und Mitbestimmung Erfolgreich ausbilden Arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften beachten Betriebswirtschaftliche Grundlagen kennen lernen Kurspaket (Inhalt: 10 vorherige Kurse) 1 1 7,5 Stunden 5 Stunden 6,5 Stunden 14,5 Stunden 9 11

12 Grundlagen des Rechnungswesens Einstufungstest: Grundlagen Rechnungswesen Grundlagen des Rechnungswesens kennen lernen Ausgewählte Formen des Wirtschaftsrechnens anwenden Aufgaben und Rechtsvorschriften der Buchführung kennen lernen Inventur, Inventar und Bilanz Organisiert Buch führen, einfach buchen Eröffnungsbilanz, Bestandskonten, Schlussbilanz handhaben Grundlagen des Rechnungswesens Kurspaket (Inhalt: 6 vorherige Kurse) Grundlagen der Finanzierung Die Prinzipien der Finanzplanung Grundlagen der Finanzplanung Cashflowmanagement Finanzberichte Rechnungswesen für Führungskräfte Einstufungstest: Rechnungswesen für Führungskräfte Bilanzanalyse Mittelflussrechnung Budgetierung und Finanzplanung Finanzierung Investitionsrechnung Kostenrechnen Rechnungswesen für Führungskräfte Kurspaket (Inhalt: 6 vorherige Kurse) 5,5 Stunden 6,5 Stunden 4 2,5 Stunden 6,5 Stunden 7,5 Stunden 13 Stunden 12,5 Stunden 5 Geschäftsbuchführung und Jahresabschluss Einstufungstest: Geschäftsbuchführung und Jahresabschluss Grundlagen der Geschäftsbuchführung 15 Stunden Buchungsvorgänge in Beschaffung und Absatz sowie im Zahlungs- und 13 Stunden Finanzbereich Buchungsvorgänge im Personal- und Anlagenbereich 14,5 Stunden Jahresabschluss, Bilanz und GuV 6 Stunden Geschäftsbuchführung & Jahresabschluss Kurspaket (Inhalt: 4 vorherige Kurse) 4 Controlling Einstufungstest: Controlling Grundlagen des Controlling kennen lernen 15 Stunden 12

13 Controlling im Wirtschaftsbetrieb Büro Sekretariats- und Sachbearbeitungsaufgaben Kooperativ Sekretariats- und Sachbearbeitungsaufgaben lösen 10-Finger Schreiben 10-Finger Schreiben - Kurspaket 20 Stunden Kommunikation Korrespondenz Wirksames Einsetzen von und Instant Messaging Adressieren und Weiterleiten von s Verwalten Ihrer s Grundlagen Geschäftstelefonate Kommunikation am Telefon Erforderliche Kenntnisse für professionell geführte Telefongespräche Kundenorientierung und Telefonservice Am Telefon professionell verhalten Das persönliche Telefonverhalten verbessern Rahmenbedingungen der kundenorientierten Kommunikation Service- & kundenorientierte Kommunikation Kurspaket (Inhalt: 4 vorherige Kurse) Geschäftskorrespondenz Geschäftskorrespondenz: Wirkungsvoll und leseorientiert schreiben Geschäftskorrespondenz: Wie Sie verständliche und prägnante Texte verfassen Geschäftskorrespondenz: Redaktion und Korrekturlesen 5-16 Stunden Arbeitsorganisation Arbeitstechniken Einstufungstest: Arbeitstechniken Zeit- und Projektmanagement Teamarbeit 13

14 Informationsbeschaffung und -verwertung Weitergabe von aufbereiteten Informationen Arbeitstechniken Kurspaket (Inhalt: 4 zuvor genannte Kurse) Zeitmanagement Zeitmanagement: Analyse Ihrer Zeiteinteilung Zeitmanagement: Vermeidung von Zeitdieben Zeitmanagement: Planung und Priorisierung Ihrer Zeit Einen Zeitplan erstellen, statt Arbeit aufzuschieben Private und berufliche Pflichten nach Priorität ordnen Prioritäten setzen und handhaben 16 Stunden 0, 0, 0, Optimierung Ihrer Work-Life-Balance Optimieren Ihrer Work-Life-Balance:Analysieren des Gleichgewichts in Ihrem Leben Optimieren Ihrer Work-Life-Balance: Bewahren Ihrer Lebensbalance Optimieren Ihrer Work-Life-Balance: Stressbewältigung Work-Life-Balance: Arbeitsbelastungen ausgleichen 0, Work-Life-Balance herstellen 0, Konflikte am Arbeitsplatz Konflikte am Arbeitsplatz: Konflikte erkennen und darauf eingehen Konflikte am Arbeitsplatz: Konfliktlösungsstrategien Mit Konfrontationen angemessen umgehen Konflikte bewältigen Individuelle Konfliktstile 0, 0, 0, Präsentationstechniken Erfolgreich Präsentieren Grundlagen Präsentationstechniken: Eine Präsentation planen Grundlagen Präsentationstechniken: Eine Präsentation erstellen Grundlagen Präsentationstechniken: Eine Präsentation durchführen Der Umgang mit schwierigen Fragen bei einer Präsentation 5-0, Verhandlungstechniken Grundlagen des Verhandelns: Was versteht man unter Verhandeln? Grundlagen des Verhandelns: Planen von Verhandlungen Grundlagen des Verhandelns: Kommunizieren 14

15 Körpersprache in Verhandlungen wirksam einsetzen Verhandlungen mit Anbietern: Den besten Ansatz wählen 0, 0, Kundenservice Kundenservice Kundendienst-Grundlagen: Aufbau von Rapport in Kundenbeziehungen Kundendienst vor Ort Der telefonische Kundendienst Interner Kundenservice Konflikt und Konfrontation im Kundendienst Gestaltung des Kundenservice in Ihrem Unternehmen Schlüsselkennzahlen zur Leistungsoptimierung nutzen Der verärgerte Anrufer: Was tun? Kundenorientierung Kundenerwartungen identifizieren und erfüllen Ein kundenorientiertes Unternehmen aufbauen und erhalten Kundenorientierte Interaktion 0, 0, Soft skills & Basiswissen Etikette Business-Etikette für Professionals Basiswissen Einstufungstest: PISA Fit Mathematik PISA Fit Mathematik Deutsch Basiskurs Rechtschreibung und Zeichensetzung 65 Stunden 15

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