Masterstudiengang Dienstleistungsmanagement Prof. Dr. Christian Brock

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1 Masterstudiengang Dienstleistungsmanagement Prof. Dr. Christian Brock

2 Berufliche Tätigkeitsfelder (1/2) Beschäftigung in Unternehmen des Dienstleistungssektors z. B. Unternehmen im Bereich der Logistik, Finanzdienstleister, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Handel und E-Commerce Beschäftigung in Abteilungen von Nicht-Dienstleistungsunternehmen, die unternehmensinterne Dienstleistungen erbringen z. B. in der Personalabteilung, im Qualitätsmanagement, im Risikomanagement, InhouseConsulting Prof. Dr. Christian Brock 2

3 Berufliche Tätigkeitsfelder (2/2) Finanzierung Organisation Bilanzierung Controlling Marketing Bank Steuerberatung Handel Tourismus Prof. Dr. Christian Brock 3

4 Ziele des Masters (1/2) Verstehen der besonderen Aufgaben und Herausforderungen der Unternehmensführung in Dienstleistungsmärkten Fähigkeit, originelle Forschungsfragen bzgl. der Unternehmensführung in Dienstleistungsmärkten zu entwickeln und aufzuarbeiten Fähigkeit, die erworbenen Kompetenzen in unvertrauten Dienstleistungsmärkten und -kontexten anzuwenden und mit der in Dienstleistungsmärkten typischen Komplexität umzugehen Fähigkeit, die erworbenen Kompetenzen, das Wissen und die grundlegenden Methoden und Prinzipien zu kommunizieren Prof. Dr. Christian Brock 4

5 Ziele des Masters (2/2) Entwicklung von Lernstrategien, so dass Wissen und Kompetenzen laufend auch nach Abschluss des Studiums selbständig erweitert werden können Vorbereitung auf eine Promotion für besonders geeignete Absolventen Wissensverbreiterung im Bereich der BWL Vertiefung der Fachkenntnisse im Bereich der Dienstleistungen Prof. Dr. Christian Brock 5

6 Aufbau des Studiums Masterarbeit (30 LP) Wahlmodule (12 LP) Wahlpflichtmodule (48 LP) Institutionelle Wahlpflichtmodule (mind. 12 LP) Funktionale Wahlpflichtmodule (mind. 12 LP) Pflichtmodule (30 LP) BWL der Dienstleistungsunternehmen (2 x 6 LP) Methoden der Dienstleistungsforschung (12 LP) Methodenkolloquium zur Dienstleistungsforschung (6 LP) Prof. Dr. Christian Brock 6

7 Studienablaufplan (bei Beginn im SoSe) Sem BWL DLUN: Unternehmensrechnung und Wahlpflichtbereich 1 Controlling V/2; Ü/1 keine K (90 min) oder mp (20-30 min) BWL DLUN: Besteuerung und Finanzierung 6 24 V/3; Ü/1 V/6; Ü/2 keine keine K (90 min) Methodenkolloquium zur Dienstleistungsforschung S/3 keine Referat (20 min) Methoden der Dienstleistungsforschung Wahlpflichtbereich 2 Wahlbereich 3 K (120 min) Wahlpflichtbereich 1 Wahlbereich 4 Mobilitätsfenster für Auslandssemester Masterarbeit Dienstleistungsmanagement Prof. Dr. Christian Brock 7 30

8 Institutionelle Wahlpflichtmodule Betriebswirtschaftslehre der Banken (12 LP) Dienstleistungen im Betrieb von Werften (6 LP) Handelsmarketing (6 LP) Investment Banking (6 LP) Supply Chain Management (6 LP) Versicherungswirtschaftslehre (6 LP) Wirtschaftsprüfung und Beratung (12 LP) Tourismusmanagement (6 LP) rot = teilnahmebeschränkt Funktionale Wahlpflichtmodule Anlagenwirtschaft (6 LP) Betriebswirtschaftliche Steuerlehre (12 LP) BWL der Dienstleistungsunternehmen: Arbeit und Organisation (6 LP) Dienstleistungsmarketing (6 LP) Informationssysteme und -dienste (6 LP) IT-Management (6 LP) Management von Entwicklungsteams und Projekten (6LP) Operations Research (6 LP) Personalführung (12 LP) Prozessmanagement in DL-Unternehmen (6 LP) Prozessinnovationen in DL-Unternehmen (6 LP) Qualitätsmanagement (6 LP) Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen (6 LP) Risikomanagement (12 LP) Unternehmensmodellierung (6 LP) Wirtschaftsprüfung und Controlling (12 LP) Wissensmanagement und Elektronischer Geschäftsverkehr (6 LP)

9 Semesterlage der Wahlpflichtmodule (1/2) WS WS- SS 6 LP 12 LP Anlagenwirtschaft Dienstleistungsmarketing Dienstleistungen im Betrieb von Werften Informationssysteme und -dienste IT-Management Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement in DL-Branchen Prozessmanagement in DL-Unternehmen Supply Chain Management Wissensman. u. Elektr. Geschäftsverkehr BWL der DLUN: Arbeit und Organisation Investment Banking BWL der Banken Personalführung Prof. Dr. Christian Brock 9

10 Semesterlage der Wahlpflichtmodule (2/2) SS SS- WS 6 LP 12 LP Handelsmarketing Operations Research Prozessinnovationen in DL- Unternehmen Unternehmensmodellierung Versicherungswirtschaftslehre Tourismusmanagement Management von Entwicklungsteams und Projekten Wirtschaftsprüfung und Beratung Betriebswirtschaftliche Steuerlehre Risikomanagement Wirtschaftsprüfung und Controlling Prof. Dr. Christian Brock 10

11 Wahlmodule Wahlmodule Computergestützte Datenanalyse (nur alle 2 Jahre) Gewerbliche Schutzrechte Intercultural Communication in Business Contexts C1.2 GER Französisch B2.1.1 GER Schwedisch B2.1.1 GER Spanisch B2.1.1 GER 6 LP, WS 6 LP, WS 6 LP, SS 6 LP, WS (od. SS) 6 LP, SS 6 LP, WS (od. SS) Wahlpflichtmodule, die nicht im Wahlpflichtbereich belegt werden benotete Module anderer Studiengänge auf Antrag Prof. Dr. Christian Brock 11

12 Terminübersicht für die Zulassung zu teilnahmebeschränkten Wahlpflichtmodulen des Instituts für BWL Prof. Dr. Christian Brock 12

13 Weitere Informationen Homepage der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät ( Studium Studiengänge Master M. Sc. Dienstleistungsmanagement dort zu findende wichtige Dokumente: Studiengangsspezifische Prüfungs- und Studienordnung (SPSO) Rahmenprüfungsordnung (RPO) Prüfungs- und Studienplan Modulbeschreibungen (Kurz- und Langfassung) Prof. Dr. Christian Brock 13

14 Modulbeschreibung (Auszug) Prof. Dr. Christian Brock 14

15 Tipps zur Masterarbeit Befassen Sie sich rechtzeitig mit der Frage, an welchem Lehrstuhl bzw. zu welchem Themengebiet Sie Ihre Masterarbeit schreiben wollen. Belegen Sie thematisch passende Wahlpflichtmodule, die von dem Lehrstuhl angeboten werden. Einige Lehrstühle haben Hinweise für Masterarbeitsbewerber herausgegeben. Überlegen Sie sich einen Plan B, falls Sie nicht an Ihrem Wunschlehrstuhl schreiben können Prof. Dr. Christian Brock 15

16 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Prof. Dr. Christian Brock 16