:: Anleitung First Connection 1cloud.ch V2 ::

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1 :: one source ag :: Technopark Luzern :: D4 Platz 4 :: CH-6039 Root-Längenbold LU :: :: Fon :: Fax :: info@one-source.ch :: :: :: Anleitung First Connection 1cloud.ch V2 :: Version: 1.0 Status: Entwurf

2 1 Einleitung Internet Explorer Zone Installation 1cloud Client Client verbinden mit 1cloud Anwendungen Starten Sprache einstellen Installieren Mobile App Ticket System Wichtige URL / Websites cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 2 von 12

3 1 Einleitung Herzlichen Dank, dass Sie sich für die 1cloud.ch IT-Services von one source ag entschieden haben. Die vorliegende Anleitung unterstützt Sie bei der Nutzung der Leistungen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf sowie Betrieb. Wir wünschen Ihnen viel Spass und effizientes Arbeiten mit 1cloud.ch. Ihre one source ag 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 3 von 12

4 2 Internet Explorer Zone Fügen Sie im Internet Explorer die Domäne *.1cloud.ch zur Sicherheit Vertrauenswürdige Sites hinzu. Internetoptionen Sicherheit Vertrauenswürdige Sites Sites Fügen Sie *.1cloud.ch hinzu 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 4 von 12

5 3 Installation 1cloud Client Damit Sie alle Services von 1cloud.ch nutzen können, benötigen Sie den sog. Citrix Receiver. Laden Sie diesen wie nachfolgend beschrieben herunter und installieren Sie diesen lokal. Geben Sie im Browser die URL ein und laden Sie den Client herunter und führen anschliessend das Setup aus. Wählen Sie hier ausführen. Nach dem das Setup durchgelaufen ist Staren Sie ihren PC neu. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 5 von 12

6 4 Client verbinden mit 1cloud Nach dem Neustart ihres PCs starten Sie den Citrix Receiver und folgen den Anweisungen. Klicken Sie in der Taskleiste unten rechts das nachfolgende Icon doppelt. Benutzername: Tragen Sie hier ein (z.b. Nach dem Benutzernamen muss eingetragen werden. Klicken Sie danach auf Weiter. Klicken Sie nochmals auf Weiter. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 6 von 12

7 Benutzername: Tragen Sie hier und Ihr persönliches Kennwort ein. Nach dem Benutzernamen muss eingetragen werden. Klicken Sie hier auf Ja. Klicken Sie hier auf Fertig stellen. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 7 von 12

8 5 Anwendungen Starten WICHTIG: Lesen Sie diesen Abschnitt durch. Stellen Sie jedoch unbedingt vor dem Start von Applikationen die Sprache um (falls nötig). Beachten Sie hierzu die Anleitung in Kap. 6. Geben Sie in ihrem Browser die URL ein und melden Sie sich mit ihrem Benutzername und Passwort an. Hier können Sie alle ihre endsprechenden Applikationen starten. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 8 von 12

9 6 Sprache einstellen Per Standard ist die Sprache Deutsch. Bitte stellen Sie diese entsprechend Ihren Bedürfnissen um, bevor Sie andere Applikationen zum ersten Mal starten. Verfügbare Sprachen sind: Deutsch ( Standard) Englisch Italienisch Französich WICHTIG: Sprache zwingend umstellen bevor Sie andere Applikationen Starten. Starten die Anwendung 1c Systemsteuerung. Wählen Sie hier Sprache. Wählen Sie hier Erweiterte Einstellungen. Wählen Sie hier wählen Sie ihre endsprechende Sprache aus. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 9 von 12

10 7 Installieren Mobile App Wartungen an den Systemen werden ausserhalb der Bürozeiten, während vordefinierten Wartungsfenstern durchgeführt. In sehr dringenden Fällen bsp. bei Bedrohungen durch Viren o.ä. kann es ausnahmsweise auch zu ungeplanten Wartungsarbeiten sowie notfalls während den üblichen Bürozeiten kommen. Damit Sie die aktuellen Informationen erhalten, installieren Sie sich die one source ag App aus dem endsprechenden Store. Unter dem Menüpunkt Statusmeldungen können Sie sich jeder Zeit eine Übersicht der Wartungsarbeiten und den Zustand der Systeme verschaffen. Bei Störungen in der 1cloud werden Sie hier endsprechend informiert! 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 10 von 12

11 8 Ticket System Sollte Sie Support benötigen, melden Sie dies via dem Ticket-System unter der URL und eröffnen ein Ticket. Sollten Sie noch kein Login für das Ticket-System haben, können Sie dieses via Registrieren Sie sich jetzt erstellen. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 11 von 12

12 9 Wichtige URL / Websites Hier sind die wichtigsten URL bzw. Webseiten in Zusammenhang mit 1cloud.ch aufgeführt. Über diese Adressen erreichen Sie die 1cloud.ch Services auch von unterwegs, von Ihrem lokalen PC oder aber von jedem beliebigen Gerät mit Internet-Access. Dienst Office 365 Software Webmail / Outlook Web App Applikationen (Office Anwendungen, etc.) Ticket-System Support-Portal Manage Password (Passwort ändern oder zurück setzen) Allgemeine Informationen / Website one source ag Adresse cloud.ch :: Anleitung First Connection V2 12 von 12