5. Arbeitstreffen Leipzig, 25./26. Oktober Fachliche Leitung Prof. Dr. Dirk Reichelt (HTW Dresden)

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1 USER GROUP 5. Arbeitstreffen Leipzig, 25./26. Oktober 2016 Themenschwerpunkt Chancen, Risiken und Integrationsstrategien von Cloud-Services Fachliche Leitung Prof. Dr. Dirk Reichelt (HTW Dresden) Mitgliedsunternehmen

2 Organisatorisches TERMIN BEGINN ENDE ANSPRECHPARTNER 25./26. Oktober Oktober, 10:00 Uhr 26. Oktober, 14:00 Uhr Carolin Schmidt T F E schmidt@softwareforen.de VERANSTALTUNGSORT Leipziger Foren Hainstraße Leipzig T I ABENDVERANSTALTUNG Eventstudio Küchenfuchs Otto-Schill-Straße Leipzig T / I HOTELEMPFEHLUNG Eine große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie unter: Bitte nutzen Sie die Buchungscodes des jeweiligen Hotels, um auf die vergünstigten Konditionen der Leipziger Foren zuzugreifen.

3 Rückblick THEMEN DER LETZTEN ARBETSTREFFEN 1. Arbeitstreffen - 19./20. November 2014 Der IT-Servicekatalog - Was bringt er und wie baut man ihn auf? 2. Arbeitstreffen - 23./24. April 2015 ITSM in der Unternehmung etablieren - kritische Erfolgsfaktoren bei der IT- Servicemanagement Einführung 3. Arbeitstreffen - 26./27. November 2015 Service Reporting: Wie Sie Business Intelligence, Kennzahlen und Berichte im IT-Servicemanagement erfolgreich ein- und umsetzen 4. Arbeitstreffen - 14./15. April 2016 Do it yourself?!? - Konzepte, Erfolgsfaktoren und Erfahrungsberichte zur Umsetzung von Self-Services für ein effizienteres Service Management und zufriedene Anwender Fachliche Leitung PROF. DR. DIRK REICHELT Prof. Dr. Dirk Reichelt studierte Wirtschaftsinformatik an der TU Ilmenau. Er promovierte zum Thema Netzwerkkommunikationsplanung. Als Manager, Projektleiter und Business Analyst bei Infineon/Qimonda sammelte er in verschiedenen internationalen Projekten Erfahrungen in der Analyse, der Modellierung, der Umsetzung und dem Betrieb von komplexen IT-Landschaften. Seit 2010 ist er Professor für Informationsmanagement und seit 2013 wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums an der Hochschule für Wirtschaft und Technik in Dresden. Seine Schwerpunkte in Lehre und Forschung liegen in den Bereichen Informationsmanagement im Web 2.0, IT-Service-Management und serviceorientierte Architekturen.

4 Agenda 25. Oktober :30 UHR Check-In 10:00 UHR Begrüßung und Eröffnung Prof. Dr. Dirk Reichelt HTW Dresden Einführung in den Themenschwerpunkt 10:30 UHR Cloudification Vorgehensweisen für die digitale Transformation im deutschen Mittelstand Siegmar Bröhl - PIRONET AG Die Cloud im deutschen Mittelstand Ausnahme oder Normalfall? Reifegradanalyse - Ist mein Unternehmen reif für die Cloud? Kriterien zur Auswahl des richtigen Cloud-Modells und des Anbieters Cloud Computing im Mittelstand im Detail - Managed Services auch in der Cloud? Wie verändert Cloud Computing die Prozesse und das IT-Service- Management 12:00 UHR Gemeinsames Mittagessen 13:00 UHR Die Wolke im Griff: Gestaltung und Steuerung von Cloud Sourcing Verträgen Stefan Wendt - microfin Unternehmensberatung GmbH Datenschutz und Sicherheit Cloud spezifische Standards und Zertifikate Abgrenzung und Gemeinsamkeiten in der Gestaltung von Cloud-Service-Verträgen im Verhältnis zum klassischen IT-Outsourcing Cloud Readiness Herausforderungen an das Providermanagement zur Steuerung und Kontrolle von Cloud-Service-Verträgen 14:30 UHR Workshop: Cloud-Services und deren Auswirkungen auf IT-Service- Management-Prozesse Moderation: Prof. Dr. Dirk Reichelt HTW Dresden 15:30 UHR Kaffeepause 16:00 UHR Der Weg in die Cloud - Herausforderungen und Lösungsansätze aus Sicht der Enterprise IT Dr. Matthias Henneberger - Siemens AG Cloud Computing eine Schlüsseltechnologie der Digitalisierung Herausforderungen für die Unternehmens-IT Erfahrungen im Aufbau von Cloud Services Lessons Learned 17:30 UHR Ende des ersten Veranstaltungstages

5 Agenda 26. Oktober :00 UHR Die Cloud-Fabrik als neues hybrides Liefermodell für die öffentliche Verwaltung Thomas Feike - ITDZ Berlin Die neue IT-Fabrik für das Land Berlin Perspektiven für die Verwaltung und den Bürger Prozessbeschleunigung/Prozesskosten des IT-Service-LifeCycle - Wie muss die eigene Organisation mit ihren Prozessen aufgestellt sein? Effizienz- und Effektivitätssteigerungen - Welche Mechanismen sind erforderlich damit dieses erreicht werden kann? Integrationsstrategien von Cloud Services - Wie kann man es richtig machen? Standardisierung und Flexibilität - Welchen Impact hat die Automatisierung und Standardisierung auf das eigene IT-Servicemanagement? 10:30 UHR Kaffeepause 11:00 UHR Die Hybrid Cloud orchestrieren? Lernen Sie aus Ihrer Private Cloud! Dr. Peter Samulat - elleta München GmbH Elastische IT-Plattformen als Basis agiler Unternehmen Strukturen und Prozesse der Private Cloud Auf dem Weg zum Software Defined Datacenter (SDDC) Die Hybrid Cloud orchestrieren gar nicht so schwer 12:30 UHR Abschlussdiskussion und Themenfindung für das nächste Arbeitstreffen 13:00 UHR Gemeinsames Mittagessen CA. 14:00 UHR Ende der Veranstaltung

6 Referenten (alphabetisch) SIEGMAR BRÖHL Siegmar Bröhl verantwortet bei der Pironet Datacenter AG und & KG als Mitglied der Geschäftsleitung und Prokurist den Bereich Service- und Projektmanagement sowie den Ausbildungsbereich für Fachinformatiker-Systemintegration. Nach der Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann und dem Studium der technischen Informatik sammelte er in verschiedenen Führungspositionen über 20 Jahre Berufserfahrung. Der zertifizierte ITIL-Expert spezialisierte sich bereits vor über 10 Jahren im Bereich IT-Outsourcing und IT-Servicemanagement. Er verantwortete internationale IT-Projekte in Deutschland, Frankreich und Norwegen in unterschiedlichsten Leitungspositionen. Heute setzt er mit seinem Team bei der Pironet Cloud-Sourcing Projekte für den gehobenen Mittelstand um und betreibt diese erfolgreich in den unternehmenseigenen Rechenzentren. THOMAS FEIKE DR. MATTHIAS HENNEBERGER Thomas Feike ist Senior Produktmanager im Bereich Marketing und Produktportfolio im IT-Dienstleistungszentrum Berlin. Unter seiner Verantwortung werden Produkte- und Services für die Berliner Verwaltung entwickelt und eingeführt. Des Weiteren ist er Dozent für Produkt- und Produktdatenmodellierung an der Fachhochschule Brandenburg. Er hat 25 Jahre Berufserfahrung in der Informationstechnologie. Seine beruflichen Tätigkeiten führten ihn nach Abschluss der Diplom-Studiengänge Informatik und Maschinenbau, über Forschung und Entwicklung, Software-Entwicklung und IT-Strategieberatung in verschiedene leitende Positionen. Er ist Mitglied im itsmf Deutschland e.v. In seiner Freizeit widmet er sich dem Luftsport, insbesondere dem Segelflug und Segelkunstflug. Dr. Matthias Henneberger (Jahrgang 1977) studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Bamberg. Von 2003 bis 2008 arbeitete er als Berater und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Kernkompetenzzentrum Finanz- und Informationsmanagement in Augsburg und promovierte am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik von Prof. H.U. Buhl. Nach der Promotion wechselte er in die IT Management Beratung der Firma Siemens und arbeitete anschließend zwei Jahre für den IT Dienstleister Atos, bevor er in 2012 wieder zur Siemens AG wechselte. Seit Oktober 2014 ist er verantwortlicher IT Stratege für die Division Energy Management und wirkt aktiv an der Entwicklung der Cloud Strategie und der Implementierung von Cloud Services für die Siemens AG mit. Als Experte hält er darüber hinaus Gastvorträge an Universitäten und publiziert in wissenschaftlichen Fachzeitschriften zu diesem Themengebiet.

7 Referenten (alphabetisch) DR. PETER SAMULAT Dr.-Ing. Peter Samulat absolvierte 1982 das Studium der Elektrotechnik an der Universität der Bundeswehr Hamburg. Nach langjähriger freiberuflicher Tätigkeit als IT-Berater, Dozent und IT-Projektleiter folgten von 2002 bis 2015 eine Reihe von Aufgabenstellungen als IT-Manager in dem in der digitalen Transformation sehr erfolgreichen Medienkonzern Axel Springer SE und der OTTO GmbH und Ko KG. Impulsgeber in Innovationszirkeln und Expertengremien. Promotion im Jahre 2014 bei Prof. Zarnekow, TU Berlin. Aktuelle Arbeiten und Publikationen mit dem Fokus auf den IT- Wertbeitrag (Business Value of IT), die Digitalisierung von Unternehmen und die Transformation von (IT-) Organisationen. STEFAN WENDT Stefan Wendt ist Partner bei der microfin Unternehmensberatung, die sich seit 2002 als Spezialist für IT-Outsourcing und IT-Kostenoptimierung erfolgreich am Markt positioniert hat. Seit über 13 Jahren berät Wendt, der neben seinem Jurastudium mit Schwerpunkt Vertrags- und Wirtschaftsrecht auch ein Aufbaustudium in Betriebswirtschaftslehre absolviert hat, Unternehmen und Manager im Outsourcing und seinem Spezialgebiet IT-Governance, Risk und Compliance. Der IT-Jurist verfügt vor diesem Hintergrund über einschlägige Erfahrung in der Gestaltung, Steuerung und Kontrolle marktüblicher Outsourcingverträge und Servicebeschreibungen. Die Entwicklung von Cloud-Service-Strategien und deren Umsetzung ist einer der persönlichen Beratungsschwerpunkte.

8 Karte Leipziger Innenstadt A B A Leipziger Foren Konferenzetage Hainstraße Leipzig T E B Eventstudio Küchenfuchs Otto-Schill-Straße Leipzig T / I

9 So finden Sie uns in Leipzig Adresse Leipziger Foren Hainstraße Leipzig Anfahrt mit der Deutschen Bahn: Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen. Alle Informationen lesen Sie hier: Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Straßenbahnhaltestelle»Goerdelerring«am Brühl, erreichbar mit folgenden Linien: 1, 3, 4, 7, 9, 12, 14, 15. Weitere Informationen finden Sie unter: Regional- und Fernverkehr über den nahe gelegenen Hauptbahnhof. Vom Hauptbahnhof fahren die Straßenbahnlinien 1, 3, 4, 7, 12, 14, 15 (Gleis 1 und 3) eine Haltestelle bis zum Goerdelerring. S-Bahn Mitteldeutschland S-Bahn Mitteldeutschland: Das Leipziger Stadtzentrum ist über den Citytunnel äußerst komfortabel zu erreichen. Zur Station»Leipziger Markt«verkehren in regelmäßigen Abständen alle regulären S-Bahn-Linien: Parkhaus in den Höfen am Brühl Höfe am Brühl Brühl Leipzig Entfernung zum»hôtel de Pologne«ca. 100 m Adresse für Navigationssystem: Parkhauseinfahrt am Hallischen Tor Aus Richtung Westen: Von der A 9 (Ausfahrt»Leipzig West«) fahren Sie weiter auf die B 181 in der Merseburger Chaussee und weiter auf die B 87 (Merseburger Straße und dann links auf die Lützner Straße). Über die Jahnallee auf den Tröndlinring fahren. Vor dem Bahnhof an der Ampel am Hotel Marriott rechts abbiegen zur Einfahrt Parkhaus. Aus Richtung Osten: Von der A 14 (Ausfahrt»Leipzig Mitte«) fahren Sie Richtung Zentrum. Von der Berliner Straße links in die Gerberstraße abbiegen. Die nächste Kreuzung gerade aus zur Einfahrt Parkhaus. Öffnungszeiten Parkhaus: Einfahrt Montag bis Samstag, bis Uhr Einfahrt Sonntag, bis Uhr Preise: bis 3. Stunde jeweils 1 EUR jede weitere angefangene Stunde 2 EUR Tageshöchstsatz 8 EUR

10 So finden Sie uns in Leipzig Tiefgarage Marktgalerie Thomasplatz Leipzig Entfernung zum»hôtel de Pologne«ca. 200 m Aus Richtung Westen: Von der A 9 (Ausfahrt»Leipzig West«) fahren Sie weiter auf die B 181 in der Merseburger Chaussee und weiter auf die B 87 (Merseburger Straße und dann links auf die Lützner Straße). Über die Jahnallee rechts auf den Goerdelerring fahren. An der nächsten Ampelkreuzung links abbiegen. Dann kurz vor der Thomaskirche (linke Seite) in den Thomaskirchhof fahren, dort befindet sich unmittelbar die Einfahrt zur Tiefgarage. Aus Richtung Osten: Von der A 14 (Ausfahrt»Leipzig Mitte«) fahren Sie Richtung Zentrum. Von der Berliner Straße links in die Gerberstraße abbiegen. Auf der Gerberstraße rechts einordnen und an der nächsten Ampelkreuzung rechts auf den Tröndlinring abbiegen. Weiter geradeaus und dann links auf den Goerdelerring abbiegen. An der nächsten Ampelkreuzung links abbiegen. Dann kurz vor der Thomaskirche (linke Seite) in den Thomaskirchhof fahren, dort befindet sich unmittelbar die Einfahrt zur Tiefgarage. Öffnungszeiten & Preise Tiefgarage: Einfahrt Freitag bis Samstag bis Uhr 1 EUR 30 Minuten - 2 EUR 1 Stunde - 10 EUR Tageshöchstsatz Einfahrt Montag bis Donnerstag & Sonntag bis Uhr 1 EUR 40 Minuten - 2 EUR 1 Stunde & 20 Minuten - 10 EUR Tageshöchstsatz Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise. Bei Fragen zu Ihrer bestmöglichen Anreise können Sie uns selbstverständlich gern kontaktieren!

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