Der Weg ins Online-Geschäft

Transkript

1 Der Weg ins Online-Geschäft Strategien zur Vermeidung von Risiken auf dem Weg online Dr. Felix Buchmann

2 Stuttgart,

3 Die Entscheidung für den Weg online - Bedeutung des E-Commerce wächst stetig Wer nicht online ist, den gibt es nicht Vorteil: Reichweite/Visibilität erhöhen Zu bedenken: Wettbewerb B2C: Endkundengeschäft erweitern B2B: Vertriebsstrukturen verändern

4 Fluch und Segen der großen Reichweite Der Wettbewerb sieht Sie auch, nicht nur der Kunde Null Toleranz: Sie dürfen keine Fehler machen Wer Fehler macht riskiert eine Abmahnung oder Bußgelder Masse an Vorschriften Missbrauch des Lauterkeitsrechts Überforderte/fehlgeleitete Behörden

5 Grundzüge des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) Idee der zivilrechtlichen Durchsetzung der UWG-Ansprüche Zahlreiche Verbote und Gebote direkt im UWG Einfallstor 3a UWG: Marktverhaltensregeln Abmahnung Unterlassungserklärung/-vertrag Einstweilige Verfügung

6 Die Erfahrung zeigt verschiedene Erfolgsfaktoren Strategische, vorausschauende Planung Konsequente Durchsetzung der Ziele Wahl der richtigen Partner Permanente Innovation Solide Finanzierung

7 Der wichtigste Partner: die Agentur Klare, umfassende und realistische Projektplanung Rechteeinräumung / Nutzungsrechte Freelancer-Problematik Suchmaschinenmarketing keine rechtliche Beratung durch Agentur Haftung der Agentur

8 Die Auswahl der Domain(s) Domainstrategie und Markenstrategie sind eine Einheit! Unternehmensname oder Fantasiename Prioritätsgrundsatz Beachtung Rechte Dritter Roll-out Europa / Welt offen halten

9 Pflichtinhalte der Webseite / des Online-Shops Impressum Datenschutzerklärung Allgemeine Geschäftsbedingungen Kundeninformationen Widerrufsbelehrung Kontaktmöglichkeit

10 Produkte beschreiben und bewerben Texte und Bilder unterliegen dem Schutz des Urheberrechts Inhalt der Produktbeschreibung Versandkosten Werbung mit Preisangaben / Sonderpreisen Besondere Pflichtangaben beim Produkt Registrierungs-/zulassungspflichtige Waren

11 Seiten und Produkte sichtbar machen SEO (Search Engine Optimization): OnPage / OffPage SEA (Search Engine Advertising): Google AdWords / AdSense Verbreiterung des Angebots über ebay / Amazon Preisvergleichsseiten Produktvergleichsseiten

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Felix Buchmann Rechtsanwalt, Partner Fachanwalt für IT-Recht Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht Vertretungsprofessor an der Hochschule Pforzheim Ständiger Mitarbeiter der Fachzeitschrift Kommunikation & Recht

13 Kontakt SGT Rechtsanwälte Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Alexanderstr. 9b Stuttgart Fon Direkt Fax Mail Web

14 Publikationen (Auswahl; vollständige Liste unter Aktuelle Entwicklungen im Fernabsatzrecht 2014/2015 (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2015, 65 ff.) Das neue Fernabsatzrecht 2014 (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2014, 221 ff.) Neuere Entwicklungen im Recht der lauterkeitsrechtlichen Abmahnung (in: Wettbewerb in Recht und Praxis (wrp) 2012, 1345 ff.) Die Angabe von Grundpreisen im Internet (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2012, 90 ff.) Die Neuregelung des Wertersatzes im Fernabsatzrecht (in: Kommunikation & Recht (K&R) 2011, 433 ff., mit Dr. Carsten Föhlisch)

15 Unsere Leistungen im E-Commerce, Handel & Wettbewerb Allgemeine Geschäftsbedingungen B2C / B2B / Umgestaltung des Vertriebssystems Verbraucher- und Kundeninformationen; Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung Prozesse und Abläufe im Onlineshop Preisangaben und Preiswerbung Online-Werbung (SEO, SEM); Offline Werbung (Zeitung, Fernsehen, Magazine); Marketing Datenschutz und Datensicherheit; Verfahrensverzeichnis Abmahnungen (Wettbewerbs-, Urheber- und Markenrecht) Umgang mit Kundenbeschwerden/-anfragen; Umgang mit negativen Kundenbewertungen Laufende Beratung im Tagesgeschäft Gerichtliche Vertretung / Prozessrecht (Litigation) Verträge mit Agenturen (Softwareerstellung, Marketing, Vermarktung) Software-Kauf, -Miete, -Pflege, -Hinterlegung (Escrow Agreements) Domain- und Websiteverträge (Service-)Provider-Verträge (Hosting, ASP, SaaS, SLA); IT-Projektverträge (Hardware, Software, Customizing) Lizenzverträge (Urheberrecht; Markenrecht) Vertriebsverträge (Handelsvertreter-, Vertragshändler-, Franchiseverträge); Einkaufsverträge (Allgemeine Einkaufsbedingungen, Rahmenverträge etc.) Beraterverträge, Freelancer-Verträge, Arbeitsverträge (Programmierer, Designer)