Der modernste Entsorgungs- & Recyclinghof Europas

Transkript

1 SAP Public Services Forum Luzern, 17. März 2015 Der modernste Entsorgungs- & Recyclinghof Europas 17. März

2 Der modernste Entsorgungs- und Recyclinghof Europas AGENDA 1. ERB & Projekt LISA Ziele 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 4. Fragen und Antworten 17. März

3 1. ERB & Projekt LISA Ziele der Aufgabe: «Sauberes Bern» für rund 138 T Einwohner der ca. 100 Mitarbeiter und etwa 28 Millionen CHF Umsatz Sammlung von 60T Tonnen Abfällen aus Haushalten, Gewerbe und Industrie > 40% Anteil von Wertstoffen an den gesammelten Mengen 17. März

4 1. ERB & Projekt LISA Ziele Projekt LISA (= Leistungsfähige Integrierte SAP-Anwendung) Grundlage: Städtisches Abfallentsorgungskonzept aus dem Jahr 2003: Aus vier alten Entsorgungshöfen werden zwei neue: 1. Komplettsanierung und Modernisierung des Standorts Fellerstrasse 2. Entsorgungshof Ost im Schermen (derzeit in Neubau) 17. März

5 1. ERB & Projekt LISA Ziele Modernisierung Entsorgungshof Fellerstrasse Ziele Kapazitätsengpässe abbauen Weniger Lärm für die Nachbarn Mehr Sicherheit für Kunden und Personal durch Entflechtung der Verkehrsströme Gerechte, exakte und nachvollziehbare Abrechnung - Alle kostenpflichtigen Abfälle werden nach Gewicht verrechnet - Auswärtige bezahlen kostendeckende Tarife Verbesserung der Betriebsabläufe Reduzierung der Betriebskosten 17. März

6 Der modernste Entsorgungs- und Recyclinghof Europas AGENDA 1. ERB & Projekt LISA Ziele 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 4. Fragen und Antworten 17. März

7 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 1 Selbstbedienungswaagen Kostenpflichtige Abfälle werden an Selbstbedienungswaagen verwogen und in den bereitgestellten Containern entsorgt Ticketsystem Einfache Speicherung der Gewichte und Bezahlung mit Hilfe von Karten, welche am Kassenautomat abgerechnet und an der Ausfahrt eingezogen werden Kassenautomat An zwei Kassenautomaten können die kostenpflichtigen Anlieferungen mit EC-Karte, Postcard oder bar bezahlt werden 17. März

8 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 2 Ausfahrtskontrolle Die Tickets werden an der Schranke auf die erfolgte Bezahlung geprüft und eingezogen Sonderabfälle & Stückgut Sonderabfälle und Stückgut werden von ERB-Personal entgegengenommen, die Zuordnung der Menge und Abfälle zum Kunden erfolgt über die Waage und die Karte LKW-Waage Integrierte LKW-Waage für große Mengen und interne Verwiegungen 17. März

9 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 3 Informationen im integrierten System Kartenidentifizierung mittels Scanner, automatische Vorgangseröffnung/- aufruf Hofliste mit Information über alle offenen Vorgänge Übersicht über notwendige allgemeine Daten (KFZ-Kennzeichen, Kundennummer, etc.) Übersicht über alle Verwiegungen und Stückgut-/Volumenannahmen Aussteuerung je Kartenart, z.b. zu Dummy, Stammkunden, intern Umfangreiche Optionen im Büro des Waagmeisters: z.b. Barabrechnung, Rechnungskunden, Kartenverlust, Tausch des Zahlungsmittels (Bargeld Bargeldlos) 17. März

10 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 17. März

11 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof Integrierte Technik am Entsorgungshof 15 Waagen 6 Selbstbedienungswaagen auf der Rampe 6 Palettenwaagen in der Halle Tisch- und Bodenwaage beim Sonderabfall LKW-Waage 2 Kassenautomaten 2 Einfahrtsschranken 1 Ausfahrtsschranke + 1 Schwenktür, angesteuert mit Karteneinzug 8 RFID-Kartenleser bei Waagen Steuerung der Anlieferung und der gesamten Hardware erfolgt durch die SAP-basierte Software e-hof 17. März

12 Abfallentsorgung (Sonderabfall) Kleinwaagen (betreut) Abfallentsorgung (Container) Kleinwaagen (Self-Service) 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof Vorgang Karteneinzug Kartenausgabe Büro Barbeleg Kassenautomat 17. März

13 Der modernste Entsorgungs- und Recyclinghof Europas AGENDA 1. ERB & Projekt LISA Ziele 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 4. Fragen und Antworten 17. März

14 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 1 Jahr Produktivbetrieb Vorteile 1 Prozessablauf Hoher Automatisierungsgrad Schnelle Hofabwicklung Steigerung der Kapazität Bedienerfreundliche/Benutzerfreundliche Anwendung Transparenz bei der Gebühr IT-Basis Schlanke, modulare Anwendung auf Basis eines SAP-ERP-Systems Flexibel und modular erweiterbar Keine System-Modifikationen Absolute Release-Sicherheit 17. März

15 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 1 Jahr Produktivbetrieb Vorteile 2 Investition und Kosten Investitionssicher (SAP-Standard) Gesetzliche Änderungen werden über Updates zur Verfügung gestellt Einfach integrierbar in ein bestehendes SAP-ERP-System Sehr kostengünstige Erweiterung auf zusätzliche Anlagen Geringe oder keine Wartung 17. März

16 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 1 Jahr Produktivbetrieb Feedback Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern Übersichtliche Tarifstruktur Klare Verkehrsführung Weniger Rückfragen und Diskussionen über Gebührenhöhe Zufriedenheit bei der Verbesserung der Wirtschaftlichkeit Startschuss für Neubau im Schermen ist erfolgt 17. März

17 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb Übersicht und Vorgangsbearbeitung 17. März

18 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb Einfahrt Blick Hof 17. März

19 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb Waagenplatz Rampe Palettenwaagen Halle 17. März

20 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb Kassenautomaten Ausfahrt Ticketeinzug Ausgang 17. März

21 Der modernste Entsorgungs- und Recyclinghof Europas AGENDA 1. ERB & Projekt LISA Ziele 2. Automatisierte Abläufe am Entsorgungshof 3. Erfahrungen aus dem ersten Jahr Produktivbetrieb 4. Fragen und Antworten 17. März

22 4. Fragen und Antworten Christian Jordi Tel. : , christian.jordi@bern.ch Anton Olbricht Tel.: , anton.olbricht@carpedies.de 17. März