Das neue Arbeiten. Future Work & Collaboration 2.0. Dornbirn, 15. März
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- Timo Berger
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1 Das neue Arbeiten Future Work & Collaboration 2.0 Dornbirn, 15. März
2 Wissensarbeit neu denken 2
3 3
4 76 M Die Grenzen verschwimmen Consultants Mitarbeiter Outsourcer Partner Baby Boom Generation Blend GenX About me Your Work Force Auftragnehmer Kunden Millennials Fixe Mitarbeiter Freelancers French English Russian English Ukrainian German Polish Wu French Mandarin Gujarati Spanish Italian Persian Maithili Cantonese Portuguese Turkish Sindhi Min Arabic Hindi Tamazight Punjabi Portuguese Bengali Marathi Kannada Marathi Telugu Tamil Malayalam Korean Vietnamese Javanese English Japanese Persönliche Daten Shared Daten Firmen Daten 4
5 Die aktuellen Veränderungen sind mit jenen vergleichbar, die durch die Erfindung der Druckmaschine entstanden sind 5
6 Die Wissensrevolution fordert bereits ihren Tribut Das Holzmann-Hochhaus in Frankfurt wurden nach 33 jahren abgerissen, obwohl die technische Nutzungsdauer zwischen 50 und 80 Jahren liegt. Abbildung: Philipp Holzmann, Geschichte eines Bauunternehmens Abbildungen: Tabelle: Kranewitter ( Liegenschaftsbewertung ), Foto: IRG 6
7 Die Wissensarbeiter bekommen Ihr passendes Haus Wissensmanagement der dritten Generation Zukunft der Arbeit Future Office Systematischer Umgang mit Information und Kommunikation, Wissensdatenbank Wissensmanagement Erste Generation Bis ca Wiederverwendung von Wissen, Enterprise 2.0 Systematischer Umgang mit Information und Kommunikation, Wissensdatenbank Wissensmanagement Zweite Generation 1997 bis 2008 Wiederverwendung von Wissen, Enterprise 2.0 Systematischer Umgang mit Information und Kommunikation, Wissensdatenbank Wissensmanagement Dritte Generation Seit ca
8 8
9 Was ist Wissensarbeit? Wissensarbeit ist eine auf kognitive Fähigkeiten basierende Tätigkeit mit immateriellem Arbeitsergebnis, deren Wertschöpfung in der Verarbeitung von Informationen, der Kreativität und daraus folgend der Generierung und Kommunikation von Wissen begründet ist. Quelle: Güldenberg/North 2008, S 22, Güldenberg, Stefan; North, Klaus (Hrsg., 2008): Produktive Wissensarbeit(er). Wiesbaden: Gabler. 9
10 Wissensarbeiter Quelle: McKinsey, Using technology to improve workforce collaboration, 2009, 10
11 Wie verändert sich Wissensarbeit derzeit? Die Komplexität wird höher Der Anteil der Routinearbeit wird geringer, Lösungen für bisher nicht bekannte Probleme müssen gefunden werden Alles muss schnell gehen Lösungen sind nicht mehr durch Einzelne zu erbringen, sondern erfordern Teamwork (Collaboration) Der Kostendruck steigt Stressfaktor Zu viel Information und volle box Die Mobilität steigt viele mehr 11
12 Wissensarbeiter können arbeiten wann und wo Sie wollen In kreativer Atmosphäre habe ich immer die besten Ideen WER? WAS? WANN? WO? 12
13 Was das neue Arbeiten bringt Place People Steigerung der Produktivität Erhöhung der Innovationskraft - Kreativität Technology Kosteneinsparungen Attraktivität als Arbeitgeber - Talente 13
14 Das neue Arbeiten bringt zufriedene Mitarbeiter und Kunden, produktive Zusammenarbeit in Teams sowie signifikante Kosteneinsparungen Source: Microsoft Amsterdam, New World of Work, Toolbox NWOW Business Consultant 14
15 Die wesentlichen Nutzen-Dimensionen, die durch Das neue Arbeiten entstehen People Zeitersparnis s, Meetings, Dokumente erstellen, Wegzeit zur Arbeit Erhöhung der produktiven Arbeitszeit Work-Life-Balance Geringere Krankenstandstage Höhere Attraktivität für Talente viele mehr.. Place Verringerung der Reisekosten Verringerung der Raumkosten Unterstützt unterschiedlicheste Wissensaufgaben (Flexibilität, Abwechslung) viele mehr. Technology Erhöht die Flexibilität und Mobilität der Mitarbeiter/-innen Reduktion der Kommunikationskosten (Telefon versus PC- Telefonie) Reduktion der Druckkosten (CO2) viele mehr. 15
16 16
17 Wichtige Technologien für das neue Arbeiten immer mobil Kollegen schnell finden und erreichen 17
18 Online Meetings Real und virtuell immer präsent Dateien in den Meetingspace hochladen Teilnehmer erhalten automatische Benachrichtigungen über Ergebnisse und Aufgaben Meetingspace via Outlook eröffnen Virtuelles Meeting durchführen 18
19 Arbeitsumgebungen in einem Future Office Arbeitsbereich - Arbeitstisch Kreativer Meeting Raum mit unterschiedlichen Atmosphären Business Meeting Raum Ruheraum für Einzelarbeit Kabine für Telefongespräche Kommunikationszonen Cafeteria 19
20 Führungskräfte und Mitarbeiter übernehmen selbst die Verantwortung für die Wahl des Arbeitsumfeldes Peter Drucker: Wissensarbeiter sind selbst verantwortlich die geeignete Methode für die Lösung einer Aufgabe auszuwählen. Im Future Office wählen Wissensarbeiter die geeigneten Technologien und passende Arbeitsumfelder aus. Wer die Freiheit hat, Entscheidungen zu treffen, übernimmt auch Verantwortung. 20
21 Die Kultur spielerisch verändern Möglichkeiten im neuen Office spielerisch entdecken Gemeinsam Spielregeln entwickeln Sich gegenseitig inspieren Produktiver und schneller Ergebnisse liefern Die Veränderng beginnt im Kopf! 21 Die Archetypen des Wissens
22 Wohlfühlfaktor Das neue Arbeiten Im neuen Office kann ich entspannter arbeiten, und ich bin trotzdem leistungsfähiger! 22
23 Spaßfaktor Wissensarbeit Viel Spaß auf der Entdeckungsreise im inet future office. 23
24 Vereinbaren Sie einen Präsentationstermin Information + Portfolio: Manfred della Schiava mds@wissensberater.net Aktuelles im Wissensberater-Blog: 24
25 Bildnachweis, Quellennachweis, Credits 1, Manfred della Schiava, La Biennale die Venezia, 54. Esposizione Internationale d Arte Illuminazioni, Arsenale 2, Manfred della Schiava, Lech, Zürs, Antony Gormley, Horizon Field 4, 5, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 21 Microsoft Austria, Das neue Arbeiten 8, 17, Die Wissensberater, MdS Network GmbH 6, 17, Dr. Alexander Budasch, Immobilienrating GmbH 9, Güldenberg, Stefan; North, Klaus (Hrsg., 2008): Produktive Wissensarbeit(er). Wiesbaden: Gabler. 10, : McKinsey, Using technology to improve workforce collaboration, 2009, 13, 14, 17, 18, 20, Microsoft Amsterdam, New World of Work, Report 17. Process it, Marcus Izmir 22, Mari Otberg, Archetypen des Wissens 25, Bertolini Brain Pool, 25, 25
26 Copyright Die Wissensberater, Wien, 2012 Alle Rechte vorbehalten. Die in dieser Präsentation dokumentierten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der MdS Network GmbH und unterliegen den geltenden Urhebergesetzen. Die unautorisierte Nutzung, die vollständige oder teilweise Vervielfältigung sowie die Weitergabe an Dritte ohne Rücksprache mit Die Wissensberater ist nicht gestattet. Alle Inhalte nach bestem Wissen und laut Wissenstand bei Übermittlung. 26
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