EMC Documentum Content-fähige Lösungen für Finanzdienstleister

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1 Die -Produktreihe unterstützt Finanzinstitutionen beim aller Arten von Content in einem einzigen Repository über mehrere Abteilungen hinweg. Durch das gemeinsame Repository können Professional Services verschiedene Gruppen Content gemeinsam nutzen. Zudem kann Content für andere Geschäftsbereiche wiederverwendet werden. Nachfolgend werden einige Merkmale von EMC aufgeführt, die Finanzinstitutionen unterstützen. Business Process (einschließlich Workflow): Nutzung einer einheitlichen, hochgradig skalierbaren Plattform für die Entwicklung, Ausführung, Überwachung und Optimierung von Geschäftsprozessen Bericht-: Automatisieren der Erfassung, Transformation, Indexierung, Speicherung, Sicherheit, Archivierung und Workflow-Initiierung aller vom System erstellten Dokumente Collaboration and Document : von Dokumenten in einem einzigen Repository unter Verwendung von sicheren, Web-basierten Arbeitsbereichen zur Ausführung dynamischer Projekte und Prozesse im erweiterten Unternehmen Suche und Klassifizierung: Durchsuchen interner und externer Quellen von einer Schnittstelle aus, automatisches Klassifizieren, Indexieren und Weiterleiten von Content zur Unterstützung der Wiederverwendung und des Policy-basierten s Content-Sicherheit: Kontrollieren, Absichern und Verfolgen sensibler Informationen an allen Punkten innerhalb und außerhalb der Firewall Storage : Erfüllen Ihrer Anforderungen an eine einfache und sichere Speicherlösung für kostengünstige Speicherung, Absicherung und Bereitstellung einer breiten Palette von Fixed Content der Kundenkommunikation: Automatisieren der Erstellung und Zustellung durchdachter, hochgradig personalisierter Kommunikation, von Verträgen, Policies und Beziehungs-informationen in hoher Auflage bis hin zu individuellen Marketing-Materialien und Korrespondenz Dokumenterfassung: Transformation von Content von Papier, Fax und elektronischen Quellen in geschäftlich nutzbaren Content zur Verarbeitung durch Unternehmensanwendungen -: Archivieren und Überwachen von s und Instant Messages für alle gängigen Messaging-Umgebungen, Steigern der betrieblichen Effizienz und einhalten der behördlichen und Governance-Anforderungen Datensatz-: Minimieren von Risiken und Erreichen der Compliance durch Einrichten und Durchsetzen einheitlicher Policies für die Erstellung, Speicherung und Bereitstellung elektronischer, physischer und -Datensätze Zur Beschleunigung der Lösungsimplementierung bietet EMC umfassende Beratungs-Services, Informationen zu branchenüblichen Best Practices sowie branchenspezifische Projektvorlagen. EMC kann außerdem über seine Financial Services Global Industry Group mit Experten für Finanzdientsleistungslösungen die Führung übernehmen. BusinessEdge Solutions, ein EMC Consulting Practice-Unternehmen, vereint das technische Know-how von EMC mit der strategischen Vision der Branchenberatung durch BusinessEdge. BusinessEdge bietet umfassende Lebenszyklus-Optionen (von der Strategie bis hin zur Implementierung), um die Bereitstellung neuer Produkte und Services zu unterstützen und die Effizienz und Rentabilität in allen Segmenten finanzieller Dienstleistungen zu steigern. Ausgewählte Technologiepartner Ausgewählte Partner für die Systemintegration von umfassen Partneranwendungen und Technologien auf Basis der -Plattform. Die Partnerangebote vereinen beste Technologien mit Branchen- und Prozess-Know-how, sodass Sie auch die größten geschäftlichen Herausforderungen bewältigen können. Zu den EMC Partnern zählen viele der weltweit führenden globalen und regionalen Systemintegratoren mit umfassenden Erfahrungen mit Finanzdienstleistern und Banken, Geschäftsprozessen und Documentum Enterprise Content. Unsere Systemintegrationspartner bieten umfangreiche Services an, die von der strategischen Beratung über die Anpassung und Integration bis hin zur Bereitstellung reichen. Unsere Angebote Designed for EMC wurden für die -Plattform zertifiziert. Diese Angebote stellen die schnellere Bereitstellung, die erweiterte Kompatibilität und die einfachere Migration von Lösungen sicher. Handel, kommerzielle Banken und Wertpapiere Strukturdaten-: Verlagern von Daten von überlasteten Produktionsdatenbänken in Tiered Storage-Umgebungen bei Erhalt des fortlaufenden, transparenten Zugriffs auf die Daten, um die Datenbank-Performance zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und die Compliance-Fähigkeit zu erweitern Web-Content-: Einrichten umfassender Tools für das von Content, der zu Grunde liegenden Struktur und der Veröffentlichung von Websites und Portalen XML-Integration: Kostensenkung durch Nutzen eines Kernsatzes von XML-Services für das von XML-Dokumenten im ursprünglichen Format Über EMC Ihre Informationen sind das strategische Kapital Ihres Unternehmens. EMC wird auch weiterhin innovativ bleiben, um Ihnen neue Möglichkeiten beim Speichern, Schützen, Optimieren und Nutzen von Informationen zu bieten, und damit einen Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens zu leisten. EMC Deutschland GmbH I germany.emc.com/solutionsforbanking

2 Recht und Compliance Marketing Back Office und Betrieb Front Office Vertrieb und Service Agent, Broker- und Kunden-Portal Fall-/Schlichtung Entsprechende -Archivierung Vertrags- Handelsräume Bestätigungen beim Derivathandel ediscovery Bild- und Mitteilungsarchivierung Kreditrückführung, Verarbeitung und Service Eröffnung neuer Konten Geschäftsbücher Recherche Enterprise Content Business Process Zusammenarbeit und Dokumentenmanagement Content-Sicherheit Dokumentenerfassung - Datensatzmanagement Report- der Kundenkommunikation Storagemanagement Strukturdaten- Web Content XML-Integration Compliance Suche und Klassifizierung Tiered Storage Beschreibungen zu -Lösungen Agent, Broker- und Kunden-Portal: Rationalisierung der Entwicklung, des s und der Compliance Ihrer Websites und Portale alles über eine einzige konsolidierte Infrastruktur. -Archivierung gemäß Compliance: Policies für automatische -Speicherung und Löschung, Verringerung der Kosten und Risiken im Zusammenhang mit rechtlichen Ermittlungen. Vertrags-: Kontrollieren und beschleunigen Sie den gesamten Vertragsprozess von der Erstellung und Genehmigung bis hin zur Ausführung. Handelsräume: Ermöglichen Sie Abschlussteams an verschiedenen Standorten die Zusammenarbeit an komplexen Abschlüssen und stellen Sie mithilfe von Prüfprotokollen und Datensatzmanagement die Compliance sicher. Bestätigungen beim Derivathandel: Erstellen Sie für die im Derivatemarkt des Effektenbankgeschäfts tätige Vertragspartner Verträge, die überprüft, genehmigt, zur Validierung versandt und bestätigt werden müssen. ediscovery: Beschleunigung der Suche und Abfrage von elektronischen Datensätzen und Erstellung von Prüfprotokollen, um Ihr Unternehmen zu schützen, die Abwicklung von Rechtsstreitigkeiten zu rationalisieren und Ihre kosten für elektronische Datensätze zu senken. Kreditbearbeitung (Kreditrückführung, Verarbeitung und Service): Scannen und automatisches Weiterleiten eines virtuellen Ordners und des zugehörigen digitalen Content zur schnellen Prüfung und Freigabe. Erstellen dauerhafter Datensätze entsprechend der geltenden Auflagen. Eröffnung neuer Konten: Automatisieren und beschleunigen Sie die Eröffnung neuer Konten von der ersten Kundeninteraktion bis hin zu Datenprüfung, Verifizierung, Kontrolle/Freigabe und Erfüllung. Geschäftsbücher: Ermöglichen Sie lokalen und Remote-Anwendern den schnellen Zugriff auf vorhandenen Content sowie die Zusammenstellung eigener Unterlagen über eine bequeme Web-Schnittstelle.

3 Ihr Nutzen Content-fähige EMC Documentum Lösungen werden von kommerziellen Banken sowie in den Bereichen Sicherheiten, Wertpapierhandel, Kredite/Hypotheken und Kreditkarten für folgende Zwecke verwendet: Verbesserte betriebliche Effizienz Senken der Betriebskosten Erfüllen von Compliance-Anforderungen Optimieren von Akquisitionen und Fusionen Bereitstellen einer Grundlage für neue Produkte und Services Absichern von Kundeninformationen Verringern betrieblicher Risiken von Documentum bieten Institutionen die Möglichkeit, Content schnell einzusehen, Entscheidungen zu treffen und eine Rundumsicht auf Kunden- und interne Informationen zu erhalten. ermöglichen verteilten M&A-Teams außerdem die einfache weltweite Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg. Mit Documentum-Lösungen können Institutionen große Informationsmengen verarbeiten und die sichere Kontrolle über ihre Informationen behalten. Sicherheit: Verhindern Sie, dass Unbefugte auf die Informationen Ihres Finanzinstituts zugreifen, diese manipulieren oder benutzen. Betriebliche Effizienz: Erhöhung der Ressourcenauslastung und gleichzeitiges Senken der Kosten durch Konsolidierung und Geschäftsprozessoptimierung. Prozessautomatisierung: Verringern Sie die Anzahl de Ausnahmen und bieten Sie einen effizienteren Prozess für das und die Behebung dieser Bedingungen durch automatische geschäftliche Regeln, Workflows, Vorlagen und Warteschlangen. Compliance-Unterstützung: Verringern Sie die betrieblichen Risiken im Zusammenhang mit der Richtlinien-Compliance mithilfe von Datensatz-, Speicherungs-Policies und externer Datenvalidierung. Kürzere Zeit bis zur Marktreife: Verbessern Sie die Fähigkeit, neue Produkte und Services schneller und kostengünstiger anzubieten. Höherer Gewinnanteil: Verbessern Sie den Kunden-Service durch Nutzung der Informationen zur Personalisierung der Kundenerfahrung. Auf diese Weise schaffen Sie Möglichkeiten für Cross Selling und Up Selling. Richtlinien-Compliance und Corporate Governance: Werden Sie Ihren Compliance-Anforderungen mit Records, Sarbanes-Oxley-Compliance, Betriebsrisiko- usw. gerecht. Erstellen und Veröffentlichen von reglementiertem Content: Erstellung, Genehmigung, Bereitstellung und Archivierung von reglementiertem Content für die Einreichung an Aufsichtsbehörden sowie zur Offenlegung für Kunden. Web-Präsentation und Auszugsarchivierung gemäß Compliance: Elektronische Archivierung von e-statements und Vorlage über das Web sowie Anwendung von Speicherungs-Policies zur Einhaltung von Richtlinien.

4 Fallbeispiel von unterstützen Tag für Tag wichtige Abläufe bei Finanzdienstleistern auf der ganzen Welt. Es folgen einige Beispiele dafür, wie unsere Lösungen Finanzdienstleister unterstützen: Die Documentum-Lösung hat die Produktion von Zusatzmaterial beschleunigt, die Compliance mit FSA-Richtlinien vereinfacht und die Produktivität gesteigert. Wir konnten die Freigabezeit für typische Direkt-Mailings um 75 % verkürzen und die Wiederverwendung von Content beschleunigen. Führende Handelsbank aus Großbritannien Durch Durchsetzung der richtigen Geschäftsprozesse hat der Documentum-Workflow die gleichzeitige Verarbeitung mehrerer Kreditanwendungen ermöglicht und die elektronische Freigabe von Kreditdokumenten unterstützt, sodass der Durchsatz erheblich gesteigert werden konnte. In Verbindung mit einem zentralen Repository für alle Kreditdokumente stellt der Workflow außerdem die Compliance mit internen Audit-Anforderungen sicher. Führende deutsche kommerzielle Bank Durch die optimierte Bearbeitung von Verbraucherkrediten spart die Bank jährlich 26 Millionen Dollar. Hierzu zählt auch der Abbau von 34 Vollzeitmitarbeitern im Bearbeitungsbereich. Im ersten Jahr der Systembereitstellung konnte außerdem der Nettogewinn durch das höhere Kreditaufkommen um mehr als 19 Millionen Dollar gesteigert werden. Amerikanisches Unternehmen für Verbraucherkredite Mit dem Documentum-System konnte die Zeit für die Veröffentlichung von neuem Content um 75 % verringert werden. Dies ist während einer Krise besonders wichtig. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage, in der das Kundenverhalten hinsichtlich Service in einem Zeitraum von sechs Monaten vor und nach der Bereitstellung von Documentum untersucht wurde, stieg der Zufriedenheitsindex der Bankkunden um 12 %. Größeres amerikanisches Bank Holding-Unternehmen Mortgage Industry Standards Maintenance Organization (MISMO) Standards können die direkten Kosten um bis zu 249 Dollar je Kredit senken und die Gesamtmarge auf bis zu 25 bis 50 Prozent anheben. Dies entspricht bei einem durchschnittlichen Kredit einem Betrag von rund 450 Dollar. Kundenmeinungen Mit Documentum konnte unsere Marketing-Gruppe erheblich mehr aggressive Aktionspläne unterstützen, ohne Compliance-Fehler zu riskieren. Dank Documentum ist die Produktion unserer Beilagen erheblich günstiger geworden. Gleichzeitig wurde die Markenkonsistenz verbessert. Senior Vice President, Marketing Information Systems Documentum wird von mehr als Mitarbeitern genutzt, um auf über 20 Millionen Dokumente und 55 Millionen Objekte zuzugreifen. Die Documentum ECM-Plattform hat das dieser unglaublichen Datenmenge bewältigt. Vice President, Private Bank and Asset Mit Documentum ist unsere Kreditverarbeitung wesentlich effizienter geworden. Krediterneuerungen, die einen großen Teil unseres Umsatzes ausmachen, wurden nun in einen automatischen Prozess integriert. Jaymin Patel, Project Manager, Commerzbank Dank Documentum wurde unser Prozess für Kundenkredite erheblich optimiert, und wir können Service-Level- Vereinbarungen für unsere Zweigstellen erhalten, die die Kundenerfahrung verbessern. Vice President, Consumer Lending Bei großen Content--Anwendungen mit umfangreichem Content, häufigen Änderungen und Bedarf an einem Audit Trail ist Documentum meiner Meinung nach die einzige reale Lösung. Vice President, Information Technology Services Documentum hat die Geschwindigkeit, Präzision und Kontrolle, mit der wir Informationen gemeinsam nutzen, erheblich verbessert. Die Lösung ließ sich problemlos so weit skalieren, dass wir die Erweiterung von ECM in verschiedene Bereiche unseres Unternehmens realisieren konnten. Manager, ECM Development

5 Die -Produktreihe unterstützt Finanzinstitutionen beim aller Arten von Content in einem einzigen Repository über mehrere Abteilungen hinweg. Durch das gemeinsame Repository können Professional Services verschiedene Gruppen Content gemeinsam nutzen. Zudem kann Content für andere Geschäftsbereiche wiederverwendet werden. Nachfolgend werden einige Merkmale von EMC aufgeführt, die Finanzinstitutionen unterstützen. Business Process (einschließlich Workflow): Nutzung einer einheitlichen, hochgradig skalierbaren Plattform für die Entwicklung, Ausführung, Überwachung und Optimierung von Geschäftsprozessen Bericht-: Automatisieren der Erfassung, Transformation, Indexierung, Speicherung, Sicherheit, Archivierung und Workflow-Initiierung aller vom System erstellten Dokumente Collaboration and Document : von Dokumenten in einem einzigen Repository unter Verwendung von sicheren, Web-basierten Arbeitsbereichen zur Ausführung dynamischer Projekte und Prozesse im erweiterten Unternehmen Suche und Klassifizierung: Durchsuchen interner und externer Quellen von einer Schnittstelle aus, automatisches Klassifizieren, Indexieren und Weiterleiten von Content zur Unterstützung der Wiederverwendung und des Policy-basierten s Content-Sicherheit: Kontrollieren, Absichern und Verfolgen sensibler Informationen an allen Punkten innerhalb und außerhalb der Firewall Storage : Erfüllen Ihrer Anforderungen an eine einfache und sichere Speicherlösung für kostengünstige Speicherung, Absicherung und Bereitstellung einer breiten Palette von Fixed Content der Kundenkommunikation: Automatisieren der Erstellung und Zustellung durchdachter, hochgradig personalisierter Kommunikation, von Verträgen, Policies und Beziehungs-informationen in hoher Auflage bis hin zu individuellen Marketing-Materialien und Korrespondenz Dokumenterfassung: Transformation von Content von Papier, Fax und elektronischen Quellen in geschäftlich nutzbaren Content zur Verarbeitung durch Unternehmensanwendungen -: Archivieren und Überwachen von s und Instant Messages für alle gängigen Messaging-Umgebungen, Steigern der betrieblichen Effizienz und einhalten der behördlichen und Governance-Anforderungen Datensatz-: Minimieren von Risiken und Erreichen der Compliance durch Einrichten und Durchsetzen einheitlicher Policies für die Erstellung, Speicherung und Bereitstellung elektronischer, physischer und -Datensätze Zur Beschleunigung der Lösungsimplementierung bietet EMC umfassende Beratungs-Services, Informationen zu branchenüblichen Best Practices sowie branchenspezifische Projektvorlagen. EMC kann außerdem über seine Financial Services Global Industry Group mit Experten für Finanzdientsleistungslösungen die Führung übernehmen. BusinessEdge Solutions, ein EMC Consulting Practice-Unternehmen, vereint das technische Know-how von EMC mit der strategischen Vision der Branchenberatung durch BusinessEdge. BusinessEdge bietet umfassende Lebenszyklus-Optionen (von der Strategie bis hin zur Implementierung), um die Bereitstellung neuer Produkte und Services zu unterstützen und die Effizienz und Rentabilität in allen Segmenten finanzieller Dienstleistungen zu steigern. Ausgewählte Technologiepartner Ausgewählte Partner für die Systemintegration von umfassen Partneranwendungen und Technologien auf Basis der -Plattform. Die Partnerangebote vereinen beste Technologien mit Branchen- und Prozess-Know-how, sodass Sie auch die größten geschäftlichen Herausforderungen bewältigen können. Zu den EMC Partnern zählen viele der weltweit führenden globalen und regionalen Systemintegratoren mit umfassenden Erfahrungen mit Finanzdienstleistern und Banken, Geschäftsprozessen und Documentum Enterprise Content. Unsere Systemintegrationspartner bieten umfangreiche Services an, die von der strategischen Beratung über die Anpassung und Integration bis hin zur Bereitstellung reichen. Unsere Angebote Designed for EMC wurden für die -Plattform zertifiziert. Diese Angebote stellen die schnellere Bereitstellung, die erweiterte Kompatibilität und die einfachere Migration von Lösungen sicher. Handel, kommerzielle Banken und Wertpapiere Strukturdaten-: Verlagern von Daten von überlasteten Produktionsdatenbänken in Tiered Storage-Umgebungen bei Erhalt des fortlaufenden, transparenten Zugriffs auf die Daten, um die Datenbank-Performance zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und die Compliance-Fähigkeit zu erweitern Web-Content-: Einrichten umfassender Tools für das von Content, der zu Grunde liegenden Struktur und der Veröffentlichung von Websites und Portalen XML-Integration: Kostensenkung durch Nutzen eines Kernsatzes von XML-Services für das von XML-Dokumenten im ursprünglichen Format Über EMC Ihre Informationen sind das strategische Kapital Ihres Unternehmens. EMC wird auch weiterhin innovativ bleiben, um Ihnen neue Möglichkeiten beim Speichern, Schützen, Optimieren und Nutzen von Informationen zu bieten, und damit einen Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens zu leisten. EMC Deutschland GmbH I germany.emc.com/solutionsforbanking

6 Professional Services Zur Beschleunigung der Lösungsimplementierung bietet EMC umfassende Beratungs-Services, Informationen zu branchenüblichen Best Practices sowie branchenspezifische Projektvorlagen. EMC kann außerdem über seine Financial Services Global Industry Group mit Experten für Finanzdientsleistungslösungen die Führung übernehmen. BusinessEdge Solutions, ein EMC Consulting Practice-Unternehmen, vereint das technische Know-how von EMC mit der strategischen Vision der Branchenberatung durch BusinessEdge. BusinessEdge bietet umfassende Lebenszyklus-Optionen (von der Strategie bis hin zur Implementierung), um die Bereitstellung neuer Produkte und Services zu unterstützen und die Effizienz und Rentabilität in allen Segmenten finanzieller Dienstleistungen zu steigern. Ausgewählte Technologiepartner Ausgewählte Partner für die Systemintegration von umfassen Partneranwendungen und Technologien auf Basis der -Plattform. Die Partnerangebote vereinen beste Technologien mit Branchen- und Prozess-Know-how, sodass Sie auch die größten geschäftlichen Herausforderungen bewältigen können. Zu den EMC Partnern zählen viele der weltweit führenden globalen und regionalen Systemintegratoren mit umfassenden Erfahrungen mit Finanzdienstleistern und Banken, Geschäftsprozessen und Documentum Enterprise Content. Unsere Systemintegrationspartner bieten umfangreiche Services an, die von der strategischen Beratung über die Anpassung und Integration bis hin zur Bereitstellung reichen. Unsere Angebote Designed for EMC wurden für die -Plattform zertifiziert. Diese Angebote stellen die schnellere Bereitstellung, die erweiterte Kompatibilität und die einfachere Migration von Lösungen sicher. Über EMC Ihre Informationen sind das strategische Kapital Ihres Unternehmens. EMC wird auch weiterhin innovativ bleiben, um Ihnen neue Möglichkeiten beim Speichern, Schützen, Optimieren und Nutzen von Informationen zu bieten, und damit einen Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens zu leisten. EMC Deutschland GmbH I germany.emc.com/solutionsforbanking