eprocurement heute, Social Media morgen?

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1 eprocurement heute, Social Media morgen? Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.v. IB Universität Würzburg Lehrstuhl für Industriebetriebslehre Universität Würzburg 3. BME elösungstage, Düsseldorf,

2 Studie Elektronische Beschaffung 2012 Erhebungszeitraum: November Februar 2012 Stichprobe: Unternehmensgröße: 233 Unternehmen Großunternehmen (GU)/Konzerne (über 2000 Mitarbeiter) 116 Unternehmen = 49,8 % KMU (unter 2000 Mitarbeiter) 117 Unternehmen = 50,2 % (davon 41,9 % über 500 Mitarbeiter, 39,3 % zwischen 500 und 100 Mitarbeiter, 18,8 % unter 100 Mitarbeiter) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 2

3 Dauer des Einsatzes von E-Procurement-Tools Katalogbasierte Systeme (n=233) Ausschreibungen (n=233) Auktionen (n=233) Lieferantenmanagement/E-SRM (n=233) E-SCM (n=233) ,7% 20,6% 48,1% 26,2% 38,6% 20,2% 35 5,2% 27,9% 40,8% 32,2 2% 6,9% 3 31,3% 16,3% 24,9% 19,3% 35 5,2% 12 2,9% 7,7% 8,2% 9,9% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5 Jahre > 5 Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 3

4 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf geeignete(s) Bestellpositionen / Beschaffungsvolumen / relevante Lieferanten (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz 9 24,1% ,8% 60,2% 59,7% 61, ,2% 15,9% 11,3% 8,9% 14,9% 13,1% 16,9% 17,9% 4,6% 2,8% 8,3% 24,1% 19,5% 44% 4,4% 8,2% 8,2% 9,8% 1,6% 14,6% 13, Katalogbasierte Ausschreibungen Auktionen Lieferanten- E-SCM (n=123) Systeme (n=168) (n=108) management/e-srm (n=195) (n=159) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 4

5 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf relevante KATALOG-Bestellpositionen (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz ,1% 13,6% 35,9% 7 35, 6 28,2% 5 20,7% 4 15,9% 21,4% 9,8% 3 14,9% 17,5% 12, 21,7% 16,9% 12,6% Gesamt (n=195) GU/K (n=103) KMU (n=92) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 5

6 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf das AUSSCHREIBUNGsfähige Beschaffungsvolumen (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz ,8% 31,5% 16,3% 69,7% ,3% 13, 8,9% 16,3% 5,3% 13,1% 3,9% 9,2% 22,8% 17,9% 11,8% Gesamt (n=168) GU/K (n=92) KMU (n=76) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 6

7 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf den Anteil strat. Lieferanten in Lieferantenmanagement/E-SRM-Systeme (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz ,7% 45,2% 6 76, ,8% 3 19,5% 4,8% 44% 4,4% 8, 10,7% 8,2% 4, 5,3% 8,2% 9,5% 6,7% Gesamt (n=159) GU/K (n=84) KMU (n=75) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 7

8 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf die Anzahl der relevanten Lieferanten im Bereich E-SCM (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz ,6% 7 61, 6 79, ,8% 1,6% 13,1% 3,3% 18, 14,6% 13, 23, 6,5% 0, 11,3% 3,2% Gesamt (n=123) GU/K (n=61) KMU (n=62) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 8

9 Nutzung der verschiedenen E-Procurement-Tools bei mehreren nationalen Standorten (Relevanz vs. Realisierung) 10 Rollout relevant ,1% 59,7% Nutzung an alle (relevanten) nationalen Standorten 71,6% 8 0,5% 63,4% 52,7 7% 80,7% 59,6% 79 9,5% 48,7% 4 3 Quote: Quote: Quote: 70,2% 73,6% 78,8% Quote: 73,9% Quote: 61,3% Lücke: Lücke: Lücke: Lücke: Lücke: 29,8% 26,4% 11,2% 26,1% 38,7% Katalogbasierte Ausschreibungen Auktionen (n=41) Lieferanten- Systeme (n=114) (n=74) management/e-srm (n=57) E-SCM (n=39) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 9

10 Nutzung der verschiedenen E-Procurement-Tools bei mehreren internationalen Standorten (Relevanz vs. Realisierung) 10 Rollout relevant Nutzung an alle (relevanten) internationalen Standorten ,8% 78,6 6% 78,0 2,4% 8 73, , Quote: 32,5% Lücke: 67,5% 40, Quote: 50,1% Lücke: 49,9% 46,3% Quote: 59,4% Lücke: 41,6% 43,1% Quote: 52, Lücke: 48, 29,7% Quote: 40,7% Lücke: 59,3% Katalogbasierte Ausschrei- Auktionen (n=41) Lieferanten- E-SCM (n=37) Systeme (n=113) bungen (n=70) management/e-srm (n=51) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 10

11 Höhe der Einsparungen (Mittelwert und Standardabweichung) alle ( GU/K ( KMU ( alle ( GU/K ( KMU ( alle ( GU/K ( KMU alle ( GU/K ( KMU ( alle ( GU/K ( KMU ( alle ( GU/K ( KMU n=97) n=55) n=42) n=53) n=35) n=18) n=24) n=20) (n=4) n=91) n=53) n=38) n=53) n=35) n=18) n=26) n=22) (n=4) Katalogsysteme Ausschreibungen Auktionen Katalogsysteme Ausschreibungen Auktionen Prozesskosten Einstandspreise i (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 11

12 Erwartete Entwicklung von über E-Procurement-Tools abgewickelten Bestellungen / Beschaffungsvolumina bzw. des Anteils einbezogener, relevanter Lieferanten stark steigend steigend gleich bleibend abnehmend stark abnehmend Katalogbasierte Systeme (n=150) Ausschreibungen (n=86) Auktionen Lieferantenmanagement/ E-SRM (n=43) (n=63) E-SCM (n=47) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 12

13 Auswirkungen des Einsatzes katalogbasierter Systeme sehr stark stark teils/teils kaum nicht n=147 (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 13

14 Auswirkungen des Einsatzes Elektronischer Ausschreibungen sehr stark stark teils/teils kaum nicht n=85 (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 14

15 Auswirkungen des Einsatzes Elektronischer Auktionen sehr stark stark teils/teils kaum nicht n=42 (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 15

16 Auswirkungen des Einsatzes von E-Tools im Bereich Lieferantenmanagement/E-SRM sehr stark stark teils/teils kaum nicht n=45 (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 16

17 Auswirkungen des Einsatzes von E-Tools im Bereich E-SCM sehr stark stark teils/teils kaum nicht n=41 (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 17

18 Würzburger Social Media-Studie: Vergleich Einkäufer zu <40 (alle) Sehr hoch Eher hoch Nutzenpotenzial von Intranet Social Networks Einkäufer <40 Jahre Mittel Eher gering Keine Alle Einkäufer aus der Privatwirtschaft (n=163); < 40 Jahre alt (alle Gruppen; privat und öffentlich; n=108) Social Media Challenge 18

19 Würzburger Social Media-Studie: Vergleich Einkäufer zu <40 (alle) Nutzenpotenzial Social Networks 26,4% 31,3% 25,9% 36,1% 33,7% 4 intern (Einkäufer) 3 5,5% 6,1% 12, 13 3, 10,4 % 17,8% 17,6% 19,4% 25,2% 27,8 8% 17,6% 18,4% 12,9% 13 3,9% 11,1 % 3,1% 4,3% 1,9% 0,9% extern (Einkäufer) intern (<40 Jahre) extern (<40 Jahre) 2,5% 2,5% 0,9% 1,9% Alle Einkäufer aus der Privatwirtschaft (n=163) < 40 Jahre alt (alle Gruppen; privat und öffentlich; n=108) Social Media Challenge 19

20 Würzburger Social Media-Studie: Bereichs- und dgeschäftsleitung Nutzenpotenzial Social Networks , 29,3% intern (GL/BL) 3 extern (GL/BL) 10,7 7% 18,7% 18,7% 20, 14,7% 21,3% 17,3% 1 3,3% 2,7% 1,3% 1,3% 2,7% n=75 Die Führungsebene sieht ein deutlich höheres Nutzenpotenzial, insbesondere bei externen Plattformen! Social Media Challenge 20

21 Würzburger Social Media-Studie: Vergleich Einkäufer zu <40 (alle) Risikopotenzial öffentlicher Social Networks ,5% 4,8% 1,9% 39, 47,2% 15,3% 25, 3,7% 3,7% 1,2% 1,9% 4,9% 3,7% Einkäufer <40 Jahre 2,5% 3,7% Alle Einkäufer aus der Privatwirtschaft (n=163) < 40 Jahre alt (alle Gruppen; privat und öffentlich; n=108) Social Media Challenge 21

22 Würzburger Social Media-Studie: Bereichs- und Geschäftsleitung Risikopotenzial öffentlicher Social Networks 5 44, , 20, 9,3 3% 2,7% 1,3% 2,7% n=75 Die Führungsebene sieht das Risikopotenzial weniger stark als inakzeptabel hoch an! Social Media Challenge 22

23 4 Würzburger Social Media-Studie: Vergleich Einkäufer zu <40 (alle) % 34,3% 31,5% 35, 35, 38, 37, 34,3% 28,7% B2B-Chancen 30,7% öffentliche Social Networks (Einkäufer) öffentliche Secure Social Networks (Einkäufer) 3 spezialisierte Secure Social Networks (Einkäufer) öffentliche Social Networks (<40 Jahre) 5,5% 16,6% 25,2 13 3, 16,6% 20,2% 17,8% 15,7% 14,8% 13 3, 20,9% 12 2,9% 23,1% 14,8% 12 2, 7,4% 1,8% 1,2% 5,6% 0,9% 1,9% öffentliche Secure Social Networks (<40 Jahre) spezialisierte Secure Social Networks (<40 Jahre) 1,8% 3,1% 2,5% 0,9% 3,7% 3,7% 3,1% 2,5% 2,5% 4,6% 2,8% 3,7% Alle Einkäufer aus der Privatwirtschaft (n=163); < 40 Jahre alt (alle Gruppen; privat und öffentlich; n=108) Social Media Challenge 23

24 Würzburger Social Media-Studie: Bereichs- und Geschäftsleitung ,7% 17,3% 30 0,7% 40, 46,7% %B2B-Chancen 33,3% 20, 13,3% 17,3% 20, 16, 1 0,7% 5,3% 1,3% 0, öffentliche Social Networks (GL/BL) öffentliche Secure Social Networks (GL/BL) spezialisierte Secure Social Networks (GL/BL) 2,7% 4, 4, 5,3% 1,3% 4, n=75 Die Führungsebene votiert noch klarer für sichere Netzwerke und präferiert deutlich spezialisierte, sichere Social Networks. Social Media Challenge 24

25 Würzburger Social Media-Studie: Nutzenpotenzial t im Einkauf national Nutzenpotenzial von Social Media zur Kommunikation innerhalb des Einkaufs national 4 35% 3 25% 15% 5% 7,7% 8, 7,8% 27,6% 35,6% 1 8,9% 26, 23, 28,9 % 17,,1% 14,9% 20, 15,5 % 9,2% 21,1% 1,1% 2,3% 0, alle über 2000 Mitarbeiter unter 2000 Mitarbeiter, 6,9% % 5, 3,3 n=181 Social Media Challenge 25

26 Würzburger Social Media-Studie: Nutzenpotenzial t im Einkauf internat. t 4 27,6% Nutzenpotenzial von Social Media zur Kommunikation innerhalb des Einkaufs international 34,3% 36,8%,1% 35% alle 3 25% 15% 5% 20,4% 14,4 4% 31 18,2% 12,6% 23,3% 9,4% 6,9% 12,2% 8,3% 3,4% 12,2% über 2000 Mitarbeiter unter 2000 Mitarbeiter 2,8% 4,6% 1,1 1% 6,6% 8, 5,6% n=181 Social Media Challenge 26

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28 Social Networks als Nukleus für B2B-Marktplätze? Professional Social Networks als virtueller Versammlungsort von Einkäufern (bspw. im ForumBeschaffung oder dem Verwaltungs- und Beschaffernetzwerk) würden angereichert werden durch die Bereitstellung - von Beschaffungsmarktinformationen, - von Abwicklungs-, Ausschreibungs-, Bestell- und Abrechnungsfunktionalitäten. Elektronische Marktplätze als Bereitsteller von Abwicklungs-, Ausschreibungs-, Bestell- und Abrechnungsfunktionalitäten würden durch Social Networking- Funktionalitäten angereichert werden hinsichtlich - intensiver, direkter Kommunikations- und Informationsmöglichkeiten. Angesichts der herrschenden starken Bedenken hinsichtlich des Risikos bei der Nutzung von Social Networks für B2B-Zwecke und den hohen Sicherheitsanforderungen dürften die bekannten, großen öffentlichen Plattformen hier vorerst keine Rolle spielen. Social Media Challenge 28

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Gern beantworte ich Ihre Fragen. Weitere Informationen zur (wesentlich umfangreicheren) Studie erhalten Sie hier: Dr. Holger Müller Projektleiter E-Procurement Tel Tel Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Würzburg Sanderring 2, Würzburg (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 29

30 Backup (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 30

31 Einsatzdauer E-Tools zur Beschaffung über Elektronische Kataloge Gesamt (n=233) GU/K (n=116) KMU (n=117) ,7% 1,7% 14 4% 20,2% 12, 1% 28,2% 36 6,9% 34,5 5% 39,3% 35,,2% 51,7% 18,8% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5J Jahre > 5J Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 31

32 Einsatzdauer E-Tools zur Beschaffung über Elektronische Ausschreibungen Gesamt (n=233) GU/K (n=116) KMU (n=117) ,6% 9% 12, 28% 35,2 2% 25, 45,3% 31,3% 43,1% 19,7% 9% 12, 19, 6,8% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5 Jahre > 5 Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 32

33 Einsatzdauer E-Tools zur Beschaffung über Elektronische Einkaufsauktionen Gesamt (n=233) GU/K (n=116) KMU (n=117) 7 % ,1% ,3 3% 27,9% 26,7% 29,1% 16 6,3% 25, 7,7% 7,7% 12,9 9% 2,6% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5 Jahre > 5 Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 33

34 Einsatzdauer E-Tools im Bereich Lieferantenmanagement/E-SRM eea a age e t/ Gesamt (n=233) GU/K (n=116) KMU (n=117) ,2% 19, 33 3% 40,8%,8% 32, 48,7% 24,9% 5,3% 3 14,5% % 12,9% 8,2 3,4% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5 Jahre > 5 Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 34

35 Einsatzdauer E-Tools im Bereich E-SCM Gesamt (n=233) GU/K (n=116) KMU (n=117) ,6% 38,8% 38% 32,2% 22,4% 41,9% 19,3% 24,1% 14 4,5% 9,9% 14 4,7% 5,1% Nicht relevant Relevant, aber kein Einsatz <= 5 Jahre > 5 Jahre (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 35

36 Umsetzungsquote und Nutzungsintensität in Bezug auf das auktionsfähige Beschaffungsvolumen (10 = % der Grundgesamtheit, die Tool als relevant ansehen) 10 unter % % >= 50 % Kein Einsatz ,9% 7 60,2% ,6% 2,8% 8,3% 7,2% 1,4% 10,1% 87,2% 24,1% 36,2% 0, 5,1% 5,1% 2,6% Gesamt (n=108) GU/K (n=69) KMU (n=39) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 36

37 Eingesetzte Lösungen bei den jeweiligen E-Procurement-Tools insgesamt (Inhouse( vs. ASP vs. Marktplatz) p ) 10 9 Katalogbasierte Systeme (n=147) Ausschreibungen (n=86) ,6% 34 4,9% % 31,0,7% 56, 1% 56, 38,1% 47,7% 45,2% 38,3% Auktionen (n=42) Lieferantenmanagement/E-SRM (n=60) E-SCM (n=41) 34,1% 16,3% 17,4% 23,8% 5, 9,8% System als "Kauf"-Lösung System als "Miet"-Lösung "Öffentliche" Plattform (mit/ohne Nutzungsgebühren (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 37

38 Anbietervielfalt (bei zwei oder mehr Lösungen im Einsatz) Gesamt (n=184) GU/K (n=104) KMU (n=80) , 39,4% 33,8 8% 42,9% 43,3% 42,5% 3 20,1% 7,3% 1 24% alle von einem Anbieter ein "Kernsystem" eines Anbieters mit Ergänzungen anderer Anbieter jede Lösung von einem anderen Anbieter (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 38

39 Zufriedenheit mit der Servicequalität der eingesetzten Systeme sehr zufrieden zufrieden teils/teils unzufrieden sehr unzufrieden Katalogbasierte Systeme (n=145) Ausschreibungen (n=84) Auktionen (n=41) Lieferantenmanagement/ E-SRM (n=59) E-SCM (n=47) (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 39

40 Entwicklung des abgewickelten Beschaffungsvolumens über e-kataloge (bei nicht identischer Stichprobe) g ( p ) Gesamt Großunternehmen/Konzerne KMU (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 40

41 Gründe, warum der Einsatz von Katalogsystemen für das jeweilige Unternehmen als nicht relevant erachtet wird Zu geringe Katalogfähigkeit der relevanten Produkte/Dienstleistungen 50, 50, 50, Fehlende Wirtschaftlichkeit aufgrund zu geringer g Anzahl Bestellungen in diesem Bereich 0, 38,9% 43,8% Lieferanten können die Systeme nichtunterstützen EinsparpotenzialbeiProzesskosten in Bezugzumzum aktuellen Prozess zu gering 0, 0, 27,8% 31,3% 27,8% 31,3% Interne Voraussetzungen (Technik, Daten) nicht gegeben Unternehmensinterne (nutzerseitige) Ablehnung Notwendige Ressourcen/Mitarbeiter nicht verfügbar 0, 6,3% 6,3% 16,7% 18,8% 11,1% 1% 11,1% 50, 50, Gesamt (n=18) GU/K (n=2) KMU (n=16) Kosten der Systeme (für Anschaffung und Betrieb bzw. Nutzung) sind zu hoch 0, 5,6% 6,3% Rechtliche Hindernisse 0, 0, 0, (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 41

42 Gründe, warum der Einsatz von E-Tools für Ausschreibungen für das jeweilige Unternehmen als nicht relevant erachtet wird Keine signifikanten Einsparungen gegenüber der bisherigen Geschäftsabwicklung zu erwarten 31, 39, 58,3% Fehlende Wirtschaftlichkeit aufgrund zu geringen g Beschaffungsvolumens in diesem Bereich 29,3% 25, 31, Unternehmens /branchenspezifische Prozesse bisher durch Tools nur unzureichend unterstützt 22, 25, 20,7% Kosten der Systeme (füranschaffungund und Betrieb bzw. Nutzung sind zu hoch) Notwendige Ressourcen/Mitarbeiter nicht verfügbar Interne Voraussetzungen (Technik, Daten) nicht ih gegeben 8,3% 19,5% 24,1% 14,6% 16,7% 13,8% 14,6% 16,7% 13,8% Lieferanten können die Systeme nicht unterstützen Unternehmensinterne Ablehnung 9,8% 8,3% 10,3% 7,3% 3,4% 16,7% Gesamt (n=41) GU/K (n=12) KMU (n=29) Rechtliche Hindernisse 0, 0, 0, (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 42

43 Gründe, warum der Einsatz von E-Tools für Auktionen für das jeweilige Unternehmen als nicht relevant erachtet wird Keine signifikanten Einsparungen gegenüber der bisherigen Geschäftsabwicklung zu erwarten Fehlende Wirtschaftlichkeit aufgrund zu geringen Beschaffungsvolumens in diesem Bereich 28,1% 41,3% 37,5% 43,3% 35,9% 40, Unternehmens /branchenspezifische Prozesse bisher durch Tools nur unzureichend unterstützt Rechtliche Hindernisse Unternehmensinterne Ablehnung Kosten der Systeme (für Anschaffung hff und Betrieb bzw. Nutzung sind zu hoch) 6,3% 17,4% 15,6% 18,3% 13, 15,6% 11,7% 13, 12,5% 13,3% 12, 15, Lieferanten können die Systeme nicht unterstützen Interne Voraussetzungen (Technik, Daten) nicht gegeben 10,9% 6,3% 13,3% 9,8% 12,5% 8,3% Gesamt (n=92) GU/K (n=32) KMU (n=60) Notwendige Ressourcen/Mitarbeiter nicht verfügbar 5, 8,7% 15,6% (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 43

44 Gründe, warum der Einsatz von Lieferantenmanagement/ E-SRM-Systemen für das jeweilige Unternehmen als nicht relevant erachtet t wird Notwendige Ressourcen/Mitarbeiter nicht verfügbar 25, 31,3% 40, Kosten der Systeme (für Anschaffung und Betrieb bzw. Nutzung sind zu hoch) 28,6% 31,3% 35, Fehlende Wirtschaftlichkeit aufgrund zu geringen Lieferantenzahl in diesem Bereich 20, 31,3% 39,3% Keine signifikanten Verbesserungen gegenüber der bisherigen Vorgehensweise zu erwarten 21,4% 29,2% 40, Interne Voraussetzungen (Technik, Daten) nicht gegeben 15, 20,8% 25, Unternehmens /branchenspezifische Prozesse bisher durch Tools nur unzureichend unterstützt Lieferanten können die Systeme nicht unterstützen Unternehmensinterne Ablehnung 14,6% 10, 17,9% 12,5% 10, 14,3% 6,3% 5, 7,1% Gesamt (n=48) GU/K (n=20) KMU (n=28) Rechtliche Hindernisse 0 0, 4,2% 10, (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 44

45 Gründe, warum der Einsatz von E-SCM-Systemen für das jeweilige Unternehmen als nicht relevant erachtet wird Keine signifikanten Einsparungen gegenüber der bisherigen Geschäftsabwicklung zu erwarten 35,2% 33,3% 37,1% Kosten der Systeme (füranschaffungund und Betrieb bzw. Nutzung) sind zu hoch 22,2% 25,4% 28,6% Fehlende Wirtschaftlichkeit aufgrund des zu geringem Umfangs des Datenaustausch in diesem Bereich 19,4% 25,4% 31,4% Notwendige Ressourcen/Mitarbeiter nicht verfügbar Interne Voraussetzungen (Technik, Daten) nicht gegeben Unternehmens /branchenspezifische h h Prozesse bisher durch Tools nur unzureichend unterstützt 22,5% 17,1% 27,8% 19,7% 25,7% 13,9% 14,1% 1% 11,4% 16,7% Gesamt (n=71) GU/K (n=20) KMU (n=35) Unternehmensinterne Ablehnung 5,7% 11,3% 16,7% Rechtliche Hindernisse Lieferanten können die Systeme nicht unterstützen 85% 8,5% 5,7% 11,1% 4,2% 8,6% 0, (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 45

46 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Gern beantworte ich Ihre Fragen. Weitere Informationen zur (wesentlich umfangreicheren) Studie erhalten Sie hier: Dr. Holger Müller Projektleiter E-Procurement Tel Tel Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Würzburg Sanderring 2, Würzburg (c) eprocurement heute, Social Media morgen? Seite 46