Vitale Innenstädte 2016

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1 Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für Köln 2016 lokaler Partner: Stadt, Wirtschaftsförderung

2 Geleitwort Attraktiver Einzelhandel und attraktive Innenstädte sind eng miteinander verbunden. Das Eine ist ohne das Andere kaum denkbar. Das gilt auch für den Handel im digitalen Zeitalter. So sind die Herausforderungen für den Handel durch die Digitalisierung für die Konsumenten vor allem in den Innenstädten sichtbar. Frequenzen verringern sich und Handelsangebote verschwinden, während an anderer Stelle neue Anbieter auch stationär Fuß fassen möchten und digitale Technologien den Sprung auf die Fläche schaffen. Wie können Handel und Innenstädte diesen Strukturwandel aktiv (mit-) gestalten? Was macht Innenstädte wirklich attraktiv und welche Rolle spielt das Handelsangebot für die Vitalität von Stadtzentren? Was erwarten die Besucher? Diesen und weiteren Fragen ist das IFH Köln nun zum zweiten Mal in einer bundesweiten Befragung von Innenstadtbesuchern nachgegangen. Vielen Dank an alle Städte, Gemeinden, Institutionen und Verbände, die dieses Projekt möglich gemacht haben! Ob Ihre Stadt für den Wandel und die Anforderungen der Besucher gerüstet ist, zeigt Ihnen die nun vorliegende Auswertung. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg dabei, die Handlungspotenziale für den Strukturwandel zu erkennen! Boris Hedde Geschäftsführer IFH Köln Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Homburg Bad Kreuznach Bad Oldesloe Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kassel Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Troisdorf Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte

5 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen Ortsgröße 1 bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Saarburg, Holzminden, Quedlinburg Ortsgröße bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Schwelm, Siegburg, Ravensburg Ortsgröße bis Einwohner 31 teilnehmende Städte: z.b. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren Ortsgröße bis Einwohner 12 teilnehmende Städte: z.b. Trier, Darmstadt, Kassel Ortsgröße bis Einwohner 10 teilnehmende Städte: z.b. Erfurt, Wiesbaden, Bochum Ortsgröße 6 mehr als Einwohner 8 teilnehmende Städte: z.b. Nürnberg, Köln, Hamburg Vitale Innenstädte

6 Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung Das gesamte Umsatzvolumen des Einzelhandels in Deutschland stagnierte im Zeitraum von 2001 bis 2013 auf einem Niveau von 430 bis 450 Milliarden Euro. Besonders in 2015 war aber ein stärkerer Umsatzanstieg zu verzeichnen. Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels sprunghaft zugenommen. Mit einem Umsatz von 47 Milliarden Euro in 2015 wird inzwischen ein Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz von fast 10 Prozent erreicht. Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.b. Lebensmittel, Körperpflege etc.). Ohne diese Warengruppen des täglichen Bedarfs beträgt der Online-Anteil bereits knapp 17 Prozent. Auch für 2016 werden wieder zweistellige Zuwachsraten im Online-Handel erwartet. Bei einem insgesamt kaum wachsenden Gesamtmarkt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu Lasten des stationären Einzelhandels. Parallel hierzu sind in nahezu allen Städten deutliche Frequenzrückgänge festzustellen. Es findet aber keine reine Verlagerung von stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr bestehen vielfältige Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten. Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt langfristig aus. Diese Entwicklung stellt den traditionellen Handel vor große Herausforderungen. Laut einer Studie von ARD u. ZDF aus 2016 sind 92 % der Altersgruppe 14 29, 78 % der Altersgruppe Jahre, 48 % der Altersgruppe und 29 % in der Altersgruppe 70 + online! Vitale Innenstädte

7 Onlinehandel und Einzelhandel insgesamt HDE: Umsatz im Einzelhandel; IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016 Vitale Innenstädte

8 Marktvolumen Onlinehandel (in Mrd. ) Die Wachstumsrate im Onlinehandel stabilisiert sich bei rund 11 bis 12 % p.a. Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

9 Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten Kanalübergreifende Informationssuche: Informations- und Kaufkanäle werden selbstverständlich und situativ kombiniert. Lesebeispiel: 38,5 Prozent der Käufe in stationären Geschäftsstellen geht eine Informationssuche in Online- Shops voraus. Diese Käufe entsprechen einem Umsatzanteil von 40,3 Prozent. 730 n 826 Quelle: ECC Köln, Cross-Channel im Umbruch Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten Vol. 7, 2015 Vitale Innenstädte

10 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

11 Management Summary (1) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Gesamtbewertung (Bewertung der Einzelkriterien auf den Charts 19-21) Bewertung des Einzelhandels- Angebots insgesamt Einkaufsverhalten Merkmal Attraktivität der Innenstadt Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt Zahl der besuchten Geschäfte: Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen Aufenthaltsdauer: Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten Besuchshäufigkeit: Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen Bewertung bzw. Abweichung Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

12 Management Summary (2) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Wahl der Einkaufsstätte Merkmal Anteil der Besucher, die Bekleidung hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Lebensmittel hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Unterhaltungselektronik hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Bewertung bzw. Abweichung Mobilität Verkehrsmittelwahl Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) Anteil der PKW Demografie Alter der Innenstadtbesucher Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

13 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

14 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

15 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

16 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort in dieser Stadt außerhalb Geschlecht weiblich männlich Alter 46 Jahre 38 Jahre Benutztes Verkehrsmittel kein Verkehrsmittel PKW Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich Bewertung insgesamt: Attraktivität der Innenstadt Note 2.9 Note 3.5 Top Einkaufsort nach Warenbereich Lebensmittel In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Bekleidung In Geschäften anderer Städte In Geschäften dieser Stadt Consumer Electronics In Fachmarktzentren am Stadtrand Im Internet Veränderung Einkaufsverhalten Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Vitale Innenstädte

17 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

18 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 39,7 60,3 41,8 in dieser Stadt 58,2 außerhalb Zentren- und Größendurchschnitt 41,4 58,6 n = 158 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

19 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Durchschnitt der beiden Tage Vitale Innenstädte

20 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 56,6 43,4 50,5 49,5 männlich weiblich Zentren- und Größendurchschnitt 55,9 44,1 n = 170 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

21 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 20,6 11,4 6,4 13,3 27,1 bis ,4 16,3 19,0 Durchschnittsalter: 47,6 Jahre 27,3 10,2 15,9 6, über 65 Zentren- und Größendurchschnitt 20,7 25,9 12,2 6,3 19,0 Durchschnittsalter: 47,4 Jahre n = 169 Durchschnittsalter: 42,0 Jahre 15,9 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

22 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? Durchschnitt der beiden Tage öffentliche Verkehrsmittel PKW 11,1 7,8 8, ,3 45,3 56,4 56,4 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Zweirad 13,3 12,1 13,8 21,9 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 22,4 22,7 20,9 30,7 n = 168 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

23 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

24 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Durchschnitt der beiden Tage 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 24,5 28,1 30,3 30,2 24,3 21,4 0,7 1,7 17,8 15,8 2,4 2,8 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 18,1 28,9 19,6 22,5 20,9 17,5 2,3 15,5 12,4 17,4 16,4 8,5 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 29,8 21,0 16,1 6,8 15,8 10,4 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 12,5 35,8 68,0 13,7 12,0 13,4 12,5 12,9 5,52,97,82,9 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 26,6 23,4 16,7 2,4 15,3 15,6 im Internet Optiker 57,6 16,4 4,8 1,25,7 14,3 Bücher Drogeriewaren etc. 49,9 71,2 16,3 8,81,710,0 13,3 15,3 4,7 1,0 4,33,4 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 77,7 14,7 2,8 0,5 2,1 2,2 171 n 164 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

25 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Bekleidung 24,5 37,0 39,5 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Schuhe / Lederwaren 28,1 41,7 43,9 Uhren / Schmuck 28,9 39,2 40,7 171 n 170 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

26 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Consumer Eletronics 18,1 22,5 24,5 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 29,8 Telekommunikation etc. 29,2 31,9 171 n 168 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

27 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Wohnen / Einrichten / Dekorieren 12,5 19,6 20,2 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 68,0 Büro / Schreibwaren 63,6 63,0 169 n 164 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

28 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Sport / Spiel / Hobby 26,6 35,8 37,0 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Optiker 57,6 57,6 60,0 Bücher 49,9 55,8 57,2 169 n 168 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

29 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage 71,2 Drogeriewaren etc. 68,0 69,4 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 77,7 Lebensmittel 71,3 69,0 169 n 168 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

30 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

31 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 11,3 2,9 9,4 27,9 4,7 6,5 6,2 30,6 täglich 48,4 wöchentlich 52,0 monatlich quartalsweise seltener Zentren- und Größendurchschnitt 11,8 3,0 10,1 26,6 n = 171 Angaben in % der Befragten 48,5 Vitale Innenstädte

32 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? Ortsgrößendurchschnitt Durchschnitt der beiden Tage 3,4 15,0 22,4 21,9 23,1 1 30,3 28,9 3,6 2 3 bis 5 Zentren- und Größendurchschnitt 27,2 24,2 6 und mehr 3,7 15,4 21,5 weiß ich noch nicht 31,0 28,3 n = 171 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

33 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 22,2 6,8 31,3 15,8 31,9 unter 1 Stunde 39,7 16,0 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden weiß ich noch nicht Zentren- und Größendurchschnitt 23,9 6,8 28,9 36,2 n = 170 Angaben in % der Befragten 40,4 Vitale Innenstädte

34 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

35 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 15,0 4,51,67,2 7,3 5,1 4,1 34,9 Durchschnittsnote: 2,8 21,3 Note 1 Note 2 36,7 20,3 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 Zentren- und Größendurchschnitt 14,9 4,61,87,6 41,9 35,4 Durchschnittsnote: 2,8 n = 167 Durchschnittsnote: 3,2 35,7 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

36 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Dienstleistungsangebot n 163 Vitale Innenstädte

37 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Ortsgrößendurchschnitt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebendigkeit der Innenstadt n 165 Vitale Innenstädte

38 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Wohnen / Einrichten / Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Benchmark der Ortsgröße Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebensmittel n 169 Vitale Innenstädte

39 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

40 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich Durchschnitt der beiden Tage 100 % mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 25,8 25,2 17,1 13,6 18,4 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 19,2 21,3 25,2 24,0 10,4 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 52,6 11,4 12,5 8,2 15,2 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 23,9 22,3 20,7 17,1 16 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 33,9 25,7 13,0 14,8 12,7 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht / kann ich nicht beurteilen n = 171 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

41 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich Durchschnitt der beiden Tage mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 41,5 42,1 50,9 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 27,5 27,8 40,5 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 54,2 54,1 64,0 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 33,5 34,0 46,2 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 39,0 39,0 59,5 n = 171 Angaben in % der Befragten Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

42 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? Durchschnitt der beiden Tage Ortsgrößendurchschnitt 19,4 32,4 25,6 39,7 40,9 n = ,0 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Angaben in % der Befragten Zentren- und Größendurchschnitt 39,6 20,5 39,9 Vitale Innenstädte

43 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

44 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Allgemeine Indikatoren (bezogen auf die gesamte Stadt) Ortsgrößendurchschnitt (n = 30) Zentren- und Größendurchschnitt (n = 25) Einwohnerzahl Anzahl Einpendler Anzahl Auspendler ,2% Ja 14,3% Historischer Stadtkern JA 7,7% 73,1% Teils, teils Nein 9,5% 76,2% Öffentliches WLAN in der Innenstadt NEIN 30,8 % 23,8 % Vitale Innenstädte

45 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Tourismus (bezogen auf die gesamte Stadt) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Anzahl Touristen mit Übernachtung pro Jahr Anzahl Touristen ohne Übernachtung pro Jahr Anzahl Beherbergungsbetriebe Anzahl Gästebetten Vitale Innenstädte

46 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Erreichbarkeit der Innenstadt (einzelhandelsrelevante Bereiche der Innenstadt) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Anzahl Parkplätze Parkleitsystem JA 46,2 % 52,4 % Ø Höhe der Parkgebühren 0,50 / Stunde 0,44 / Stunde 0,52 / Stunde Bahnhof in fußläufiger Entfernung ( 15 Minuten) JA 69,2 % 81,0 % Straßenbahn- / U-Bahn-Haltestelle in fußläufiger Entfernung NEIN 4,0 % 5,0 % Vitale Innenstädte

47 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandel in der Innenstadt (1/2) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Einzelhandelsumsatz pro Jahr 46,00 Mio. 87,45 Mio. 89,84 Mio. Einzelhandelsverkaufsfläche m² m² m² Anzahl Gastronomischer Betriebe Anzahl an Freizeiteinrichtungen (Kino, Theater, Museen, Fitness etc.) Anzahl an Dienstleistern (Friseure, Reinigungen etc.) Vitale Innenstädte

48 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandel in der Innenstadt (2/2) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Mietspiegel Einzelhandelsflächen (Nettokaltmiete in /m 2 ) keine Angabe 28,25 / m² 28,25 / m² Anzahl leerstehender Einzelhandelsimmobilien Verkaufsfläche Einkaufszentren m² m² m² Einheitliche Ladenöffnungszeiten vorwiegend einheitlich 65,4% 3,8% 30,8% einheitlich vorwiegend einheitlich uneinheitlich 71,4% 4,8% 23,8% Ø Ladenschluss in der Woche 18:00 18:00 18:30 Ø Ladenschluss am Wochenende 16:00 13:00 16:00 Vitale Innenstädte

49 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandelsstruktur Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Anteil Filialisten an der Gesamtzahl der Einzelhandelsbetriebe in der Innenstadt Anteil Filialisten an der Gesamtfläche der Einzelhandelsflächen in der Innenstadt 15 % 31 % 33 % 25 % 31 % 33 % Anzahl Einkaufszentren in der Innenstadt Anzahl Einkaufszentren im Einzugsgebiet der Innenstadt Anzahl Fachmarktzentren im Einzugsgebiet der Innenstadt Vitale Innenstädte

50 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Brachenmix in der Innenstadt (1/2) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Flächenanteil Bekleidung 30 % 19 % 20 % Flächenanteil Schuhe / Lederwaren 6 % 7 % 7 % Flächenanteil Uhren / Schmuck 1 % 2 % 2 % Flächenanteil Unterhaltungselektronik / Computer / Foto Flächenanteil Telekommunikation / Smartphone / Handy / Internet / Festnetz Flächenanteil Wohnen / Einrichten / Dekorieren 8 % 3 % 3 % 2 % 3 % 3 % 12 % 11 % 13 % Vitale Innenstädte

51 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Brachenmix in der Innenstadt (2/2) Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Flächenanteil Büro / Schreibwaren 2 % 3 % 3 % Flächenanteil Sport / Spiel / Hobby 3 % 5 % 5 % Flächenanteil Optik 1 % 4 % 4 % Flächenanteil Bücher 1 % 3 % 3 % Flächenanteil Körperpflege / Kosmetik / Drogeriewaren 9 % 6 % 6 % Flächenanteil Lebensmittel 20 % 27 % 25 % Flächenanteil sonstige Branchen 5 % 15 % 15 % Vitale Innenstädte

52 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Veranstaltungen finden in Ihrer Innenstadt auf Initiative des City-Marketings, der Wirtschaftsförderung o.ä. über das Jahr verteilt statt? Märkte/ Veranstaltungen Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Verkaufsoffene Sonntage NEIN 92 % 90 % Wochenmarkt JA 81 % 81 % Flohmarkt NEIN 54 % 52 % Stadtfest JA 62 % 62 % Frühlingsmarkt NEIN 77 % 76 % Herbstmarkt NEIN 77 % 81 % Unterhaltung Straßen-Modenschau NEIN 8 % 5 % Open-Air-Kino NEIN 15 % 14 % Public-Viewing NEIN 12 % 10 % Freiluft Konzerte NEIN 31 % 29 % Theater/ Comedy NEIN 19 % 14 % Sonstiges JA 23 % 19 % Vitale Innenstädte

53 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Konzepte, Tools oder Initiativen werden für die Innenstadt genutzt? Konzepte/ Tools/ Initiativen Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Einzelhandelskonzept JA 69 % 71 % Einzelhandelsgutachten JA 23 % 29 % Leerstandskataster JA 35 % 38 % Dachmarken-Konzept JA 12 % 14 % Leitbild für die Innenstadtentwicklung Mobilitätskonzept Cross-Channel-Konzepte JA 31 % 29 % NEIN NEIN City-Marketing NEIN 38 % 33 % Privat-öffentliche Kooperation NEIN 4 % 5 % Lokaler Onlinemarktplatz NEIN 8 % 10 % Zwischennutzungskonzepte NEIN 4 % 5 % Sonstiges NEIN 8 % 10 % Vitale Innenstädte

54 Die Individualfragen der Stadt Bedeutung % Zusatzfragen der Stadt Ja 80 In bieten einige Unternehmen Werksverkäufe an. Nein 20 Ist Ihnen das bekannt? 1 bis 5 81 Wie viele sind es Ihrer Meinung nach? 6 bis (Trolli, MKV, HMS, Kühne, Strotmann, Allergo Natur, Biotherm) Ja 18 Stellen diese Werksverkäufe ihrer Meinung nach eine Nein 82 Beeinträchtigung für den Handel in dar? Ja 44 In Wittenburg sollen ein Factory Outlet Center und ein Ferienpark entstehen. Nein 56 Erwarten Sie dadurch mehr Tagesbesucher in? Ja 58 Sollte sich der Einzelhandel in darauf vorbereiten* (ja)oder ist er Nein 42 Ihrer Meinung nach gut aufgestellt?(nein) * z.b: durch Reaktivierung des Gewerbevereins, gemeinsame abgestimmte Maßnahmen. Auswertung: Stadt Vitale Innenstädte

55 Fax-Antwort an +49 (0) Wie steht es um die Zukunft Ihrer Innenstadt? Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Bitte geben Sie an, an welchen Themen Sie konkret interessiert sind: Ergebnispräsentation Vitale Innenstädte 2016 bei Ihnen vor Ort (1.500 netto zzgl. Reisekosten, Mitglieder der IFH-Fördergesellschaft erhalten einen Rabatt von 20 %) IHR ANSPRECHPARTNER INFORMIERT SIE GERNE! Nicolaus Sondermann Tel.: +49 (0) Halbtägiger Workshop zu Ihren individuellen Ergebnissen und abzuleitenden Maßnahmen (Preis auf Anfrage) Individuelle Zusatzauswertungen für Ihre Stadt, z.b. Unterscheidung nach einzelnen Befragungsstandorten oder weitere Kombinationen einzelner Fragen (Preis auf Anfrage) Sonstiges: Gerne diskutieren wir mit Ihnen relevante Themen im Rahmen eines persönlichen Gesprächs. Haben Sie Interesse? Tragen Sie hierfür einfach Ihre Kontaktdaten ein und senden Sie das Formular an uns zurück. Wir setzen uns dann gerne direkt mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns auf den Dialog! Organisation Telefon Ansprechpartner Vitale Innenstädte

56 IFH Köln der richtige Partner für Sie! Über 80 Jahre Tradition im Dienste des Handels und der Konsumgüterwirtschaft. Mit über 40 Mitarbeitern und als Brancheninsider liefert das IFH Köln Analyse, Bewertung und Konzeption zur Vorbereitung und Absicherung in Marketing-, Vertriebs- und Strategiefragen. An der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis verpflichtet uns die Verbindung zum Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln seit 1929 zu Qualität, Unabhängigkeit und fundierter Methodik. Vitale Innenstädte