Vitale Innenstädte 2016

Transkript

1 Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für, 30. März 2017 lokaler Partner: Stadt

2 Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2016 TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 121 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Bonn, Magdeburg, Mainz und Wiesbaden bis zu Lippstadt, Sonthofen, Güstrow, Hameln und Schleswig bei den Mittelzentren. Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast Besucher der Innenstadt befragt. Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher u.a. befragt: ihrer Typologie (Besucherstruktur) ihrem Einkaufsverhalten (z.b. Aufdecken ungenutzter Potenziale, bevorzugte Einkaufsstätten) ihren Anforderungen und Wünschen der Erreichbarkeit des Standorts ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt) METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der Stichproben wird gewährleistet durch: ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt) zwei typische Tage Ende September 2016 (Donnerstag, 22. und Samstag, 24.) hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen) Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt, stadtindividuelle Fragen zu stellen. Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Homburg Bad Kreuznach Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hagenow Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kassel Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Troisdorf Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen Ortsgröße 1 bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Saarburg, Holzminden, Quedlinburg Ortsgröße bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Schwelm, Siegburg, Ravensburg Ortsgröße bis Einwohner 31 teilnehmende Städte: z.b. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren Ortsgröße bis Einwohner 12 teilnehmende Städte: z.b. Trier, Darmstadt, Kassel Ortsgröße bis Einwohner 10 teilnehmende Städte: z.b. Erfurt, Wiesbaden, Bochum Ortsgröße 6 mehr als Einwohner 8 teilnehmende Städte: z.b. Nürnberg, Köln, Hamburg Vitale Innenstädte

5 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte in der Ortsgröße bis Einwohner In dieser Ortsgröße haben sich 30 Städte beteiligt: Bad Essen Bebra Bernkastel-Kues Brake Bremervörde Bruchköbel Buchen Daun Donauwörth Eupen / Belgien Freudenstadt Grünberg Hagenow Holzminden Lauterbach Mayen Mosbach Norden Ostercappeln Quedlinburg Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Sonthofen Stadtlohn Waren (Müritz) Westerstede Vitale Innenstädte

6 Wie bewerten die Besucher die Innenstädte? Bewertung der Attraktivität insgesamt Welche Schulnote würden Sie dieser [der von Ihnen besuchten] Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben?* snote Ortsgrößenklasse bis Einwohner Bad Oldesloe 2,7 2,8 3,0 Gesamtdurchschnitt über alle 121 teilnehmenden Städte *Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6 Vitale Innenstädte

7 Wie bewerten die Besucher? Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

8 Wie bewerten die Besucher? Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

9 Wie bewerten die Besucher? Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

10 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort in dieser Stadt in dieser Stadt Geschlecht weiblich weiblich Alter 53 Jahre 55 Jahre Benutztes Verkehrsmittel PKW PKW Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich Bewertung insgesamt: Attraktivität der Innenstadt Note 3.1 Note 3.0 Top Einkaufsort nach Warenbereich Lebensmittel In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Bekleidung In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Consumer Electronics In Geschäften anderer Städte In Fachmarktzentren am Stadtrand Veränderung Einkaufsverhalten Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Vitale Innenstädte

11 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Ortsgrößendurchschnitt 39,7 60,3 24,6 75,4 in dieser Stadt außerhalb Zentren- und Größendurchschnitt 41,4 58,6 n = 395 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

12 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Vitale Innenstädte

13 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher Ortsgrößendurchschnitt 56,6 43,4 61,2 38,8 männlich weiblich Zentren- und Größendurchschnitt 55,9 44,1 n = 389 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

14 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher Ortsgrößendurchschnitt 20,6 11,4 6,4 30,5 5,6 3,3 15,5 bis ,4 16,3 19,0 salter: 47,6 Jahre 30,5 14, über 65 Zentren- und Größendurchschnitt 20,7 25,9 12,2 6,3 19,0 salter: 47,4 Jahre n = 394 salter: 53,9 Jahre 15,9 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

15 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? öffentliche Verkehrsmittel 7,8 8, Ortsgrößendurchschnitt PKW 37,9 45,3 56,4 56,4 Zentren- und Größendurchschnitt Zweirad 17,3 13,3 12,1 13,8 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 26,8 22,4 22,7 20,9 n = 399 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

16 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 59,2 52,7 28,6 37,9 6,5 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 21,1 39,2 25,7 26,5 6,1 6,9 28,8 5,3 21,6 5,3 13,1 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 41,7 20,8 6,8 10,1 7,4 13,2 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 18,7 75,3 54,0 11,5 14,4 7,3 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 47,1 24,2 6,5 8,8 13,1 im Internet Optiker 80,1 9,3 7,1 Bücher Drogeriewaren etc. 64,4 87,0 9,8 19,7 9,0 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 81,4 10,3 6,5 401 n 393 Angaben in % der Befragten Werte unter 5 % nicht angegeben Vitale Innenstädte

17 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Bekleidung 37,0 39,5 59,2 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Schuhe / Lederwaren 41,7 43,9 52,7 Uhren / Schmuck 39,2 39,2 40,7 399 n 396 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

18 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Consumer Eletronics 21,1 22,5 24,5 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 41,7 Telekommunikation etc. 29,2 31,9 397 n 396 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

19 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Wohnen / Einrichten / Dekorieren 18,7 19,6 20,2 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 75,3 Büro / Schreibwaren 63,6 63,0 400 n 397 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

20 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Sport / Spiel / Hobby 35,8 37,0 47,1 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Optiker 57,6 60,0 80,1 Bücher 55,8 57,2 64,4 397 n 393 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

21 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Drogeriewaren etc. 69,4 68,0 87,0 Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt 81,4 Lebensmittel 71,3 69,0 401 n 399 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

22 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Ortsgrößendurchschnitt 9,4 11,3 27,9 15,8 27,6 täglich wöchentlich 48,4 monatlich quartalsweise seltener Zentren- und Größendurchschnitt 10,1 11,8 26,6 53,1 n = 398 Angaben in % der Befragten Werte unter 5 % nicht angegeben 48,5 Vitale Innenstädte

23 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? Ortsgrößendurchschnitt 3,4 15,0 22,4 3,8 12,8 12,8 1 30,3 28,9 29,8 2 3 bis 5 Zentren- und Größendurchschnitt 40,8 6 und mehr 3,7 15,4 21,5 weiß ich noch nicht 31,0 28,3 n = 397 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

24 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? Ortsgrößendurchschnitt 22,2 6,8 31,3 7,5 15,9 28,2 unter 1 Stunde 39,7 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden weiß ich noch nicht Zentren- und Größendurchschnitt 23,9 6,8 28,9 48,3 n = 399 Angaben in % der Befragten 40,4 Vitale Innenstädte

25 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? 5,0 Ortsgrößendurchschnitt 15,0 7,2 34,9 snote: 2,8 21,2 28,8 Note 1 Note 2 36,7 Note 3 Note 4 Zentren- und Größendurchschnitt Note 5 Note 6 7,6 14,9 42,7 35,4 snote: 2,8 n = 400 snote: 3,0 Angaben in % der Befragten Werte unter 5 % nicht angegeben 35,7 Vitale Innenstädte

26 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Dienstleistungsangebot n 392 Vitale Innenstädte

27 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Ortsgrößendurchschnitt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebendigkeit der Innenstadt n 395 Vitale Innenstädte

28 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. sehr positiv sehr negativ Ortsgrößendurchschnitt Wohnen / Einrichten / Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Benchmark der Ortsgröße Benchmark des Zentren- und Größendurchschnitts Lebensmittel n 395 Vitale Innenstädte

29 Onlinehandel und Einzelhandel insgesamt HDE: Umsatz im Einzelhandel; IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016 Vitale Innenstädte

30 Marktvolumen Onlinehandel (in Mrd. ) Die Wachstumsrate im Onlinehandel stabilisiert sich bei rund 11 bis 12 % p.a. Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

31 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich 100 % mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 8,1 29,9 16,4 26,5 19,2 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 6,5 19,5 21,3 31,0 21,7 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 15,3 20,8 16,3 25,6 22,1 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 20,9 23,1 31,2 21,1 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 7,8 26,8 12,5 27,6 25,3 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht / kann ich nicht beurteilen n = 400 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

32 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 37,9 41,5 42,1 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 26,0 27,5 27,8 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 36,1 54,2 54,1 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 24,6 33,5 34,0 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 34,6 39,0 39,0 n = 400 Angaben in % der Befragten Ortsgrößendurchschnitt Zentren- und Größendurchschnitt Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

33 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? 7,9 Ortsgrößendurchschnitt 19,4 39,7 51,7 40,4 40,9 Zentren- und Größendurchschnitt Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein 39,6 20,5 39,9 n = 394 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

34 Wenn Sie Fragen haben. Nicolaus Sondermann Projektmanager IFH Köln Tel IFH Institut für Handelsforschung GmbH Dürener Str. 401b / Köln T +49 (0) 221 / F +49 (0) 221 / info@ifhkoeln.de Bildnachweis: *Sindy*/Fotolia.com Vitale Innenstädte

35 IFH Köln der richtige Partner für Sie! Über 80 Jahre Tradition im Dienste des Handels und der Konsumgüterwirtschaft. Mit über 40 Mitarbeitern und als Brancheninsider liefert das IFH Köln Analyse, Bewertung und Konzeption zur Vorbereitung und Absicherung in Marketing-, Vertriebs- und Strategiefragen. An der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis verpflichtet uns die Verbindung zum Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln seit 1929 zu Qualität, Unabhängigkeit und fundierter Methodik. Vitale Innenstädte