Dynamic Services. Ressourcen, die wie gerufen kommen.

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1 Dynamic Services. Ressourcen, die wie gerufen kommen.

2 So kriegen Sie die Kurve zu Dynamic Services. Business as usual: Je nach erwartetem Geschäftsverlauf wird der Bedarf an Ressourcen geplant. Die ICT-Kapazitäten werden für den erwarteten Höchstbedarf ausgelegt. Im Normalfall sind sie fix. Fällt der Bedarf höher aus als erwartet, werden die ICT-Kapazitäten erweitert. Diese sind weiterhin fix. Ressourcen Ressourcen Konventionelle Lösung Ressourcen Konventionelle Lösung Geplanter Bedarf Geplanter Bedarf Tatsächlicher Bedarf 1 Zeit 2 Zeit 3 Zeit So werden immer mehr teure Überkapazitäten vorgehalten. Dynamic Services passen die ICT-Ressourcen dem Bedarf ständig an. Und werden nur nach bereitgestellter Leistung bezahlt. Ressourcen Konventionelle Lösung Ressourcen Konventionelle Lösung Immer auf Lastspitzen ausgelegt Bis zu 80 % ungenutzte Ressourcen Tatsächlicher Bedarf Dynamic Services: bis zu 30 % Kostenersparnis 4 Zeit 5 Zeit

3 Begegnen Sie jeder Herausforderung. Dynamic Services Weil sich die Business-Welt immer schneller dreht, ist der Ruf nach mehr Flexibilität allgegenwärtig. Allein: Gesagt ist nicht getan. Denn Unternehmen tun sich oft schwer, mit den rasanten Veränderungen Schritt zu halten. Wie können Firmen, die international schnell wachsen, fusionieren, neue Geschäftsbereiche aufbauen oder alte schließen, ihre Ressourcen wechselnden Bedarfen anpassen? Wie die Servicequalität dabei noch verbessern und Geschäftsprozesse effizienter gestalten? Welche Werkzeuge brechen zementierte Kostenblöcke auf bzw. beschneiden sprungfixe Kosten? Welcher Partner trägt unternehmerische Risiken mit? Und: Kann man ICT-Ressourcen auch danach bezahlen, was sie unterm Strich verdienen? Mit Dynamic Services von T-Systems erhalten Sie eine Antwort auf diese und andere Herausforderungen. Bringen Sie Ihr Business voran befreit von alten Lasten. sind die Kosten weniger für abgeschriebene Hardware als für Personal und Betrieb, die bei weitem den größten Anteil ausmachen. Dabei summiert sich dieses Missverhältnis mit der Zeit noch, weil mit jedem Bedarfssprung neue Ressourcen auf-, aber nicht wieder abgebaut werden. So ergibt sich ein gewaltiger Unterschied zwischen Haben und Nutzen: der Infrastruktur, der Rechenleistung, von Betriebssystemen, Datenbanken... was eben alles zusammenkommt und gemanagt sein will. Good-bye, Überkapazitäten. Nehmen Sie leichten Herzens Abschied von überschüssigen ICT-Ressourcen, an denen nur Kosten hängen. Heißen Sie stattdessen Bezugsund Bezahlmodelle willkommen, die aus überflüssig flüssig und Ihr Unternehmen dynamischer machen denn je. Was zu viel ist, ist zu viel. Wir wissen nicht, wie Ihre Ressourcen aufgestellt sind aber: Wussten Sie, dass in Unternehmen bis zu 80 % der vorgehaltenen ICT-Kapazitäten ungenutzt bleiben? Entsprechend over the top Sie sind gefordert und brauchen flexible Ressourcen. Herausforderungen: Wachstum Expansion/Internationalisierung In-/Outsourcing Mergers & Acquisitions Preis-/Kostendruck Kapazitätenabbau Auslastungsschwankung Innovation Ressourcen: Infrastruktur/Netze Rechenleistung Betriebssysteme, Datenbanken Endgeräte Anwendungen (SAP, Exchange, Oracle, Archiving, CRM ) Application Management Services Personal

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5 Dynamic Services Dynamic Services sind immer auf der Höhe Ihres Bedarfs. Synchron mit Ihrem Business. Business as usual heißt heutzutage: Kein Tag ist wie der andere. Geschäftsmodelle verändern sich von heute auf morgen. Eigentumsverhältnisse und Strategien wechseln mitunter wie das Wetter. Die Schnellsten sichern sich den entscheidenden Vorsprung bei der Markteinführung innovativer Produkte oder beim Umsetzen ganz neuer Geschäftsideen. Und egal ob Start-up oder Global Player: Jedes Investment muss sich mit spitzem Stift rechnen. Welchen Beitrag kann Ihre ICT dazu leisten, diesen Umständen nicht nur gerecht zu werden, sondern daraus resultierende Chancen bestmöglich wahrzunehmen? über m 2 Hosting Space ca Open Systems Server über Mainframe MIPS ca. 1 Mio named SAP Users Terabyte Speicherplatz Dabei ermöglicht T-Systems als Unternehmen der Deutschen Telekom den direkten Zugang zu öffentlichen Hochleistungsnetzen. Sehr zum Nutzen unserer damit ebenso leistungsfähigen Kunden. Unterm Strich produktiv. Beziehen Sie Dynamic Services auf der Basis von Use what you need Pay for what you use Je länger die Vertragslaufzeit, desto geringer ist der Preis für einzelne Leistungen. Je größer die insgesamt bezogene Leistungsmenge, desto niedriger sind die Kosten je Leistungseinheit (z. B. User). Je dauerhafter der Bezug einzelner Leistungskomponenten (z. B. zusätzliche Schulungsund Projektsysteme), desto stärker fällt der Preis pro Zeiteinheit. Dreifach Kosten senken. Im Schlaf neu aufstellen. Wenn Sie Ihre ICT-Ressourcen über Nacht auf Veränderungen einstellen können, sind Sie einen großen Schritt weiter. Sie ermöglichen Ihrem Unternehmen, jederzeit und kurzfristig Marktoffensiven zu starten oder sogar ein komplettes Business out of the box aufzubauen. Dabei sprechen wir hier nicht über Kleingewerbe, sondern über mögliche Big Deals. Für alle großen Pläne wissen Sie mit T-Systems einen der weltweit führenden ICT Service Provider an Ihrer Seite. Mit Mitarbeitern und Niederlassungen in 20 Ländern sind wir auch für Global Player kundennah aufgestellt. Die 60 Rechenzentren von T-Systems verfügen über: Sie verwandeln sprungfixe in variable und transparente Kosten. So können Sie jederzeit nachvollziehen, dass Sie wirklich nur für bereitgestellte Leistungen bezahlen. Kostenstellengemäß und nach Ihren Maßgaben aufgeschlüsselt. Kaufen Sie nur, was Sie gebrauchen können: Produktivität pur. Sparen auf lange Sicht. Erfahrungsgemäß ergeben sich durch die Umstellung auf Dynamic Services dauerhaft Einsparungen von bis zu 30 Prozent gegenüber den Total Cost of Ownership herkömmlicher ICT- Infrastrukturen. Dabei ist der Preis maßgeblich eine Sache der Einstellung Ihrer. Sparen Sie in drei Dimensionen: Vertragslaufzeit Bezogene Leistungsmenge Bezugsdauer Preis pro Leistungseinheit Preis pro Einzelleistung Preis pro Zeiteinheit

6 So regeln Sie fast alles. Viele Leistungen und Optionen. Das Angebot von Dynamic Services erstreckt sich über alle Ebenen Ihrer ICT-Ressourcen. Von Netz- über Rechenleistungen bis zum Betrieb und Management Ihrer Anwendungen. Ob SAP Applications, Microsoft Dynamics NAV oder Exchange, Oracle Database, Lotus Domino, Archiving oder andere. Für Mainframes und Open Systems. Oder Kombinationen. Jede Konfiguration ist möglich. Sie können durchaus Ressourcen teils konventionell, teils dynamisch betreiben. Sie können auch nach und nach umstellen zum Beispiel, wenn Sie sichergehen wollen, dass sich bewährt, was wir Ihnen versprechen. Wir liefern Dynamic Services fein partitioniert, das heißt in kleinsten Leistungseinheiten, zum Beispiel Rechenleistung nicht nur in ganzen Systemen, sondern in Anteilen, Speicher nicht nur in Platten, sondern in Gigabytes, Manpower auch haargenau. Sicher? Ist sicher. Die Leistungen von T-Systems sind mit den anspruchsvollsten Zertifikaten (Enhanced IT Security, ISO 27001, ISO 9001:2000, SOX/SAS 70 Type II) versehen und Dynamic Services vielfach im Einsatz erprobt. Neben der Erfahrung basiert die durchgängige Qualität vor allem darauf, dass wir alle Komponenten selbst und aus einer Hand betreiben können. Niemand sonst kann Ihnen dieses Angebot machen. Daneben profitieren Sie von der hochgradigen Standardisierung, Automatisierung und Virtualisierung der von T-Systems bereitgestellten Ressourcen. Indem wir Server-Pools automatisch über alle Kunden optimal auslasten können, ergeben sich signifikante Skaleneffekte, die als Kostenersparnis auf Ihrem Konto landen. Dabei verfügen Sie jederzeit über Ihre eigene, sicher abgegrenzte ICT-Umgebung: Ihre Betriebssysteme, Ihre Server, Ihr Netzwerk.

7 Dynamic Services Dynamic Services. Dynamisch vom Keller bis zum Dach. Businessprozesse End-to-End Service Levels SAP Exchange Lotus Oracle Navision Application Management Services/Personal Web Services Archiving Voice Workplace Rechenleistung (Compute, Data, Storage, Archive...) Netze (LAN, WAN, Voice, IP...)

8 Die weiteren Aussichten. Mit Real ICT. Real ICT ist die konsequenteste Ausprägung von Dynamic Services. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Service Provider noch mehr in die Verantwortung zu nehmen als bisher. Denn T-Systems sorgt zukünftig nicht nur für den reibungslosen Betrieb von ICT-Infrastrukturen und -Anwendungen, sondern zunehmend auch Ihrer Geschäftsprozesse. Ein End-to-End Service Level. Service Levels definieren die vereinbarte Verfügbarkeit einer bereitgestellten Leistung üblicherweise etwa von Rechenkapazitäten, technischer Hilfestellung oder Fehlerbeseitigung. Mit T-Systems können Sie die Service Level Agreements auf jede beliebige Ebene heben: von der Infrastruktur über den Anwendungsbetrieb bis zu den Kernprozessen Ihres Geschäfts. Ein einziges SLA regelt die Verfügbarkeit Ihrer Applikationen mit der gesamten ICT-Infrastruktur dahinter. Lassen Sie sich garantieren, dass Ihre Geschäftsund Serviceprozesse via ICT bestmöglich abgebildet und bereitgestellt werden. Bis hin zum einzelnen Arbeitsplatz, ob per Desktop, Notebook oder Smartphone. Mit höchsten Verfügbarkeitsraten, technisch immer up to date und mit Dynamic Services bedarfsgerecht geliefert. Und das international auf demselben hohen Standard. Egal, welche IT- oder TC-Leistung dahintersteckt: Sie haben einen Single Point of Contact, der verantwortet und sicherstellt, dass Ihr Unternehmen weltweit wie geschmiert läuft. Der Link zu neuen Ufern. Die Ad-hoc-Nutzbarkeit jedweder ICT-basierter Prozessplattformen lässt Sie Chancen schneller denn je wahrnehmen. So können Sie aus dem Stand irgendwo auf der Welt eine Filiale jeder beliebigen Geschäftseinheit klonen. Sie brauchen nur noch ein Gebäude drum herum zu bauen und die Mannschaft zu heuern. Fast genauso rasant erobern Sie neue Geschäftsfelder oder werden Geschäftsideen Realität. Mit Real ICT können Sie Ihre Time to Market radikal verkürzen. Abrechnung nach Erfolg. Mit innovativen Bewertungs- und Bezahlmodellen können Sie uns auch am Geschäftsrisiko beteiligen bzw. am Erfolg messen. Wir bieten Ihnen eine flexible Bepreisung, mit der Sie leistungs- und erfolgsbezogene Komponenten unterschiedlich gewichten können. So kaufen Sie keine Katze im Sack, sondern wirklich produktive Ressourcen. Machen Sie Ihre ICT vom Kostenfaktor zum Wertschöpfungstreiber. Mit Dynamic Services und Real ICT von T-Systems.

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10 Wir tragen Risiken mit. In der Zusammenarbeit mit Ihrem ICT Service Provider können Sie alte Zäune einreißen: indem Sie Verantwortung und Risiken an uns delegieren. Dafür müssen beide Seiten im Gegenzug Vertrauen aufbauen. In T-Systems haben Sie einen loyalen, auf Fairness bedachten Partner. Wir sind an einer nachhaltig erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert. Je ganzheitlicher, desto lukrativer für Sie. Weil sich Skaleneffekte summieren. Weil das Räderwerk Ihrer ICT-Komponenten damit umso besser verzahnt wird. Immer auf der sicheren Seite. T-Systems hat die Größe und die Erfahrung, um auch größte und komplexeste Aufgaben sicher und dauerhaft zu meistern. Gleichzeitig ermöglichen die hohe Standardisierung und die sauberen Schnittstellen von Real ICT, immer offen für Multisourcing zu bleiben. So sind Sie jederzeit unabhängig. Der Systemvergleich: Viele Pluspunkte geben den Ausschlag. Differenzierungsaspekte Businessorientierte Flexibilität Konventionell Dynamic Services Schnelle und flexible Ressourcenanpassung Niedriges Investitionsrisiko Individualität Kosteneinsparung Innovationsgrad Geringe Komplexität Vergleichen Sie Ihre bestehenden Lösungen mit den Chancen, die Dynamic Services bieten. Reduzieren Sie Ihre Risiken. Durch konsequentes Risk Sharing mit T-Systems.

11 Glossar. Dynamic Desktop Services Bedarfsgerechte Bereitstellung einer virtuellen, zentral betriebenen Desktop-Umgebung mit Zugriff von jedem Endgerät. Unabhängig vom Standort und vom Betrieb der Applikationen Dynamic Mainframe Services Bedarfsgerechte Bereitstellung von Mainframe- Ressourcen: Rechenleistung Storage und Datensicherung Netzwerkanbindung Systembetrieb Dynamic Services Das Prinzip der bedarfsgerechten Bereitstellung von ICT-Ressourcen und deren Abrechnung nach bereitgestellter Leistung: Use what you need pay for what you use Dynamic Services for Archiving Bedarfsgerechte Bereitstellung von elektronischen Archivkapazitäten für alle Anwendungen und Daten inklusive Infrastruktur, Dokumentenmanagementsystem, Wartung und Support Dynamic Services for Lotus Domino Bedarfsgerechte Bereitstellung von Lotus Domino -Postfächern und Betrieb aller Domino -Applikationen Dynamic Services for Microsoft Exchange Bedarfsgerechte Bereitstellung von Postfächern für Microsoft Exchange Dynamic Services for SAP Applications Bedarfsgerechte Bereitstellung von SAP -Ressourcen: Anwendungsbetrieb Application Management Services Integration & Consolidation Dynamic VoIP Services Bedarfsgerechte Bereitstellung von Sprach- und Datenkommunikation aus einem Netz Dynamic Web Application Services Bedarfsgerechte Bereitstellung von webbasierten Anwendungsumgebungen für Internet, Intranet, Extranet, Portale, Prozesse, Online- Marketing Real ICT Bedarfsgerechte Bereitstellung von integrierten IT- und TC-Ressourcen von der Infrastruktur über den Anwendungsbetrieb bis zur Abbildung von Geschäftsprozessen auf Basis durchgängiger Service Levels Dynamic Services for Microsoft Dynamics NAV Bedarfsgerechte Bereitstellung des Softwarebetriebes von Microsoft Dynamics NAV für ERP-Systeme

12 Ihr Partner in Progress. Intelligent Transformation. Veränderungen sind nicht einfach umzusetzen. Nicht? T-Systems erleichtert Ihnen den ersten vermeintlich schwierigsten Schritt erheblich. Denn wir haben jede Menge Erfahrung damit, bestehende ICT-Ressourcen auf Dynamic Services umzustellen. Verlassen Sie sich darauf, dass es funktioniert: durch Intelligent Transformation. Von der Organisationsberatung über die Systemintegration bis zur operativen Umstellung sorgt das modellhafte Vorgehen für einen reibungslosen Gesamtprozess. Erprobte Technologie und Management-Know-how greifen nach bewährten Prinzipien ineinander. Schritt für Schritt transparent. Und von Erfolg gekrönt. Nicht warten. Starten. Lassen Sie sich von Ihrem T-Systems Kundenbetreuer das Dynamic Services Portfolio präsentieren. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die generellen Möglichkeiten, Ihr Business voranzubringen. Und steigen Sie, wenn Sie mögen, mit unseren Fachberatern in die Einzellösungen und die technischen Feinheiten ein. Oder formulieren Sie Ihre Ziele und überlassen Sie es uns, Mittel und Wege zu deren Erreichen aufzuzeigen. Messen Sie uns an Ihren Anforderungen. Mit Dynamic Services können Sie Ihre ICT jederzeit bedarfsgerecht einstellen. Mit Ressourcen, die immer wie gerufen kommen. Mit T-Systems Ihrem Partner in Progress. Drei Schritte zu Dynamic Services. Planung Termine und Aktionen Bereitstellung von Hard- und Software Freischaltung WAN Aufbau Datenübernahme Test und Freigabe durch Kunde Vorbereitung Regelbetrieb Betrieb Freigabe für Regelbetrieb Übernahme der Betriebsverantwortung durch T-Systems

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14 Herausgeber: T-Systems Enterprise Services GmbH Corporate Marketing & Communications Mainzer Landstraße 50 D Frankfurt am Main Kontakt: T-Systems Enterprise Services GmbH Communication & Marketing Services Böhringer Straße 50 D Radolfzell dynamic-services@t-systems.com