BUNDESVERBAND DES SCHORNSTEINFEGERHANDWERKS Zentralinnungsverband (ZIV)

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1 BUNDESVERBAND DES SCHORNSTEINFEGERHANDWERKS Zentralinnungsverband (ZIV) Austausch der Brennerrohre bei Gas-Brennwertkesseln EcoTherm Plus WGB 70 der Fa. Im Rahmen der Marktbeobachtung wurde von der Fa. Brötje bei dem Gas-Brennwertkessel EcoTherm Plus WGB 70 mit einem Leistungsbereich bis 70 kw mit den Herstellnummern von 801xxxx bis 1507xxxx (entspricht dem Fertigungszeitraum vom bis zum ) festgestellt, dass es zu einer Überhitzung im Bereich des Brennerrohres kommen kann. In Ausnahmefällen kann ein Flammenrückschlag mit Folgeschäden innerhalb der Kesselverkleidung nicht ausgeschlossen werden. Das folgende Bild verdeutlicht die Situation, die in einzelnen Fällen leider bereits entstanden ist. Aktuell sind ca. 50 % der installierten Geräte in Deutschland noch nicht umgerüstet. Aus diesem Grund ist die Fa. Brötje auf den ZIV zugekommen und hat um Unterstützung durch die bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger gebeten. Der ZIV hat seine Hilfe zugesagt und mit der Fa. Brötje nachfolgende Vorgehensweise abgesprochen: Vorgehensweise Der bbsf wird durch das beiliegende Schreiben Austausch der Brennerrohre bei Gas-Brennwertkesseln ECOTherm Plus WGB 70 der Fa. Brötje [Anlage 1] über die vorliegende Situation informiert. Anschließend sucht er mit Hilfe seines Kehrbezirksverwaltungsprogramms die entsprechenden Geräte in seinem Bezirk und meldet die vorgefundene Geräteanzahl, ggf. unter Angabe der entsprechenden Herstellnummer, über das beiliegende Formular Rückmeldung vom bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger der Fa. Brötje [Anlage 2]. Die Fa. Brötje wird aufgrund der rückgemeldeten Geräteanzahl des bbsf entsprechend viele Kundenbriefe für den Eigentümer bzw. Betreiber [Anlage 3] dem bbsf zur Verfügung stellen. Die vorkonfektionierten Schreiben werden an die Eigentümer bzw. Betreiber versendet oder persönlich übergeben. Das Kundenschreiben enthält ebenfalls ein Rückmeldeformular Rückmeldung vom Betreiber [Anlage 4], welches der Betreiber ausfüllen und an die Fa. Brötje faxen oder per versenden sollte. Erstellt am: Erstellt durch: J. Seelbach, TB Reg.-Nr Geltungsbereich: T

2 Seite 2 von 2 der Anlage zum Technischen Rundschreiben Der bbsf sollte den Eigentümer bzw. Betreiber beim Ausfüllen des Formulars unterstützen, ggf. auch bei der Übermittlung der Daten an Fa. Brötje, da er das Gerät eindeutig identifizieren (Herstellnummer) kann. Nach der Rückmeldung der Anlagenstandorte durch den Eigentümer bzw. Betreiber (ggf. auch des bbsf) wird die Fa. Brötje die betroffenen Endkunden kontaktieren, um diese über die bevorstehende Umrüstung zu informieren sowie eine Terminvereinbarung vornehmen. Hinweis: Der ZIV empfiehlt, dass sich der bbsf über das beiliegende Formular Empfangsbestätigung [Anlage 5] die Übergabe des Kundenschreibens vom Betreiber bestätigen lässt. Der ZIV hat in Absprache mit der Fa. Brötje vereinbart, dass der bbsf pro gemeldetem Gerät eine Aufwandsentschädigung von 25 Euro (zzgl. 19 % MwSt.) erhält. Aus diesem Grund wird bei dem Formular Rückmeldung vom bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger auch die entsprechende Bankverbindung abgefragt.

3 An die bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger WGB70 KSC +49 (0) Austausch der Brennerrohre bei Gas-Brennwertkesseln EcoTherm Plus WGB 70 (Betrifft die Gas-Brennwertwandkessel EcoTherm Plus WGB 70 der Serien C, D und E, die im Zeitraum vom bis mit den Herstellnummern von 801xxxx bis 1507xxxx produziert wurden.) Sehr geehrte bevollmächtigte Bezirksschornsteinfegerin, sehr geehrter bevollmächtigter Bezirksschornsteinfeger, im Rahmen unserer laufenden Marktbeobachtungen sind wir auf das mögliche Risiko einer Überhitzung im Bereich des Brennerrohres aufmerksam geworden. Werden die Geräte außerhalb der Spezifikation betrieben, so kann in sehr seltenen Ausnahmefällen ein Flammenrückschlag mit Folgeschäden innerhalb der Kesselverkleidung nicht ausgeschlossen werden. Das folgende Bild verdeutlicht die Situation, die in einzelnen Fällen leider bereits entstanden ist. Das Risiko kann sicher vermieden werden, indem die betroffenen Geräte mit einem neuen Metallfaser-Brennerrohr umgerüstet werden. Der Umbau ist für den Anlagenbetreiber kostenfrei.

4 BRÖTJE kennt leider nicht den genauen Standort der Anlagen. Über den Großhandel konnten jedoch die Fachhandwerker identifiziert werden, die die Kessel eingebaut haben. Über diesen Weg konnten bereits ca. 50 % der Anlagen durch die Fachhandwerker selbst oder durch den BRÖTJE Kundendienst umgerüstet werden. Um nun auch noch die restlichen 50 % der Anlagen umzurüsten, benötigen wir Ihre Unterstützung. Dazu würden wir Sie bitten, in Ihrem Kehrbezirksverwaltungsprogramm zu prüfen, ob es einen BRÖTJE EcoTherm Plus WGB 70 der Serien C, D oder E gibt, der im Zeitraum vom bis mit einer Herstellnummer zwischen 801xxxx und 1507xxxx produziert wurde. Sollte dies der Fall sein, melden Sie BRÖTJE bitte mit dem beigefügten Formular per Fax an oder per an wgb70brennrrohr@broetje.de eine Liste der in Ihrem Bezirk installierten WGB 70 mit den Herstellnummern aus dem oben genannten Herstellzeitraum. Wir werden die von Ihnen gesendeten Herstellnummern mit denen abgleichen, die wir bereits umgebaut haben. Sie erhalten dann von uns eine entsprechende Anzahl an fertig vorkonfektionierten Schreiben an die Betreiber der Anlagen, die noch nicht umgebaut wurden, die Sie bitte zustellen. Die Betreiber erhalten dann die Möglichkeit, sich per Formular direkt an BRÖTJE zu wenden, um die Umrüstung der Brenner zu organisieren. Sollten Sie das Einverständnis des Betreibers haben, so freuen wir uns natürlich, wenn Sie uns direkt mit den Betreiberdaten versorgen können. Jede Betreiber-Adresse, vergüten wir Ihnen für Ihre Unterstützung mit je 25 Netto zzgl. ges. MWSt. von 19 %. Bitte geben Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten inkl. Steuernummer sowie die Bankverbindung an, damit wir eine Überweisung an Sie tätigen können. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße ppa. Burkhard Maier Bereichsleiter Marketing i. V. Elmar Rückbrod Leitung Kunden-Service-Center

5 Kunden-Service-Center Thema WGB 70 Brennerrohr August-Brötje-Straße Rastede Rückmeldung vom bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger Telefon Fax Betroffen von der Umrüstung sind folgende Geräte: Gas-Brennwertgeräte EcoTherm Plus WGB 70 vom bis Herstellnummern zwischen 801xxxx und 1507xxxx EcoTherm Plus WGB 70 C EcoTherm Plus WGB 70 D EcoTherm Plus WGB 70 E In meinem Kehrbezirk konnte ich folgende Geräte mit den o.g. Merkmalen identifizieren: Herstellnummern Anschrift Bankverbindung Firma*: Kontoinhaber*: Steuernr.*: Bankname*: Name*: IBAN*: Straße*: PLZ/Ort*: Telefon*: * Pflichtfeld *: Ort, Datum August-Brötje-Straße Rastede Postfach Rastede Telefon +49(0) Telefax +49(0) info@broetje.de broetje.de Unterschrift (bei elektronischem Versand nicht erforderlich) Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Sten Daugaard-Hansen Amtsgericht Oldenburg, HRB USt.-IdNr: DE Commerzbank AG Kto BLZ SWIFT: COBADEDDXXX IBAN: DE

6 An die Betreiber von Gas-Brennwertwandkesseln von BRÖTJE EcoTherm Plus WGB 70 KSC Thema WGB (0) Austausch der Brennerrohre bei Gas-Brennwertkesseln EcoTherm Plus WGB 70 (Betrifft die Gas-Brennwertwandkessel EcoTherm Plus WGB 70 der Serien C, D und E, die im Zeitraum vom bis mit den Herstellnummern von 801xxxx bis 1312xxxx produziert wurden.) Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, im Rahmen unserer laufenden Marktbeobachtungen sind wir auf das mögliche Risiko einer Überhitzung im Bereich des Brennerrohres der oben genannten Gas-Brennwertkessel vom Typ WGB 70 aufmerksam geworden. Werden die Geräte außerhalb der Spezifikation in Verkettung mit einer stark belasteten Verbrennungsluft mit brennbaren Materialien und abweichendem CO 2 - Wert über 10 % betrieben, so kann in sehr seltenen Ausnahmefällen ein Flammenrückschlag mit Folgeschäden innerhalb der Kesselverkleidung nicht ausgeschlossen werden. Das Risiko kann sicher vermieden werden, indem die betroffenen Geräte mit einem neuen Metallfaser-Brennerohr umgerüstet werden. Der Umbau ist für Sie kostenfrei. BRÖTJE kennt leider nicht die Standorte der Anlagen. Über den Großhandel konnten jedoch Fachhandwerker identifiziert werden, die die Kessel eingebaut haben. Über diesen Weg konnten bereits viele Anlagen durch die Fachhandwerker selbst oder durch den BRÖTJE Kundendienst umgerüstet werden. Um nun auch Ihre Anlagen umzurüsten, wurden der Bundesverband des Schornsteinfegerhandwerks angesprochen, damit sie uns bei der Kontaktaufnahme helfen. Aufgrund des in Deutschland geltenden strengen Datenschutzes konnten BRÖTJE keine Adressen zur Verfügung gestellt werden. Daher erhalten Sie dieses Schreiben von Ihrem zuständigen Bezirksschornsteinfeger in unserem Namen. Bitte senden Sie jetzt das beigefügte Formular ausgefüllt an BRÖTJE, damit wir zwecks Umbau Ihrer Anlage mit Ihnen in Kontakt treten können. Oder Sie rufen uns einfach an und teilen uns Ihre Daten mit.

7 Sie erreichen uns unter Telefon mit dem Stichwort Thema WGB 70 in den folgenden Zeiten: Mo. - Fr. 8 bis 16 Uhr oder per oder Fax unter den auf dem Formular angegeben Kontaktdaten. Wir bedauern es sehr, dass wir aufgrund eines Produktfehlers mit Ihnen in Kontakt treten müssen. Vielen Dank daher schon jetzt für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße ppa. Burkhard Maier Bereichsleiter Marketing i. V. Elmar Rückbrod Leitung Kunden-Service-Center PS: Bitte halten Sie für die Kommunikation mit uns unbedingt die Herstellnummer Ihres Kessels bereit. Diese finden Sie auf dem Typschild hinter der Regelungsklappe.

8 KSC Thema WGB 70 August-Brötje-Straße Rastede Rückmeldung vom Betreiber Telefon Fax Betroffen von der Umrüstung sind folgende Geräte: Gas-Brennwertgeräte EcoTherm Plus WGB 70 vom bis Herstellnummern zwischen 801xxxx und 1312xxxx EcoTherm Plus WGB 70 der Serien C, D oder E In meiner Anlage ist der folgende Kessel installiert. Bitte tauschen Sie das Brennerrohr des Kessels aus. Der Einsatz ist für mich kostenfrei. Herstellnummer: Ihre Kontaktanschrift Firma*: Name*: Straße*: PLZ/Ort*: Telefon*: Anlagenstandort des Gerätes (sofern von Kontaktanschrift abweichend) Firma*: Name*: Straße*: PLZ/Ort*: Telefon*: * Pflichtfelder Die Anlage wurde erstellt von folgendem Fachhandwerksbetrieb Firma: Straße: PLZ/Ort: Ort, Datum Unterschrift (bei elektronischem Versand nicht erforderlich)

9 Absender: Postfach Rastede Zusteller: Schornsteinfegerbetrieb Empfänger: Ort, Datum: Empfangsbestätigung Hiermit bestätige ich als oben genannter Empfänger oder dessen Vertreter die Entgegennahme des Schreibens Austausch der Brennerrohre bei Gas-Brennwertkesseln EcoTherm Plus WGB 70 der Fa.. (Datum, Unterschrift des Empfängers