WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 1

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1 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 1 NetCrunch 7 kann Systeme mit Microsoft Windows ohne die Installation von Agenten überwachen. Aufgrund von weitreichenden Sicherheitsvorkehrungen ist es jedoch nötig, die Überwachung zunächst abhängig von Ihrer Windowsumgebung spezifisch zu konfigurieren. NETCRUNCH-SERVER NetCrunch kann auf Windows Server 2003/2003 R2, Windows Server 2008/2008 R2 oder auf Windows Server 2012 installiert werden. Wenn Sie die meisten Server durch Active Directory verwalten empfiehlt es sich, NetCrunch auf einem Gerät mit Active Directory Domain zu installieren. Dies erleichtert die Konfiguration. ÜBERWACHTE SYSTEME SERVER Die meisten Serversysteme besitzen ab Werk eine aktivierte Firewall, die die Remote-Administration blockiert. Dies ist das erste Hindernis, das es zu überwinden gilt. Die Einstellungen hierfür sind jedoch einfach vorzunehmen, speziell wenn Sie Ihre Server durch Active Directory Gruppenrichtlinien verwalten. Andernfalls muss jeder Server einzeln bzw. durch ein Skript konfiguriert werden (Sie können ein Skript hier herunterladen: ARBEITSPLÄTZE Wenn Ihre Arbeitsplätze durch Active Directory verwaltet werden ist die Prozedur dieselbe, wie bei den Servern (Active Directory Gruppenrichtlinien oder ein Skript). Etwas komplizierter ist die Konfiguration von Arbeitsplätzen welche sich in einer Abreitsgruppe befinden weil ab Windows Vista alle Windows Systeme UAC (Benutzerkontensteuerung) benutzen. Diese erlaubt keine Vererbung von Administrationsrechten an Remoteverbindungen von lokalen Administratorgruppen. In diesem Fall sollten Sie einen lokalen Administrator-Account nutzen oder einen neuen Account erstellen und die notwendigen Rechte manuell zu diesem hinzufügen. DIE KONFIGURATIONSSCHRITTE IM ÜBERBLICK 1. Bestimmen von Zugriffsrechten NetCrunch benötigt zur Überwachung einen Benutzeraccount mit Zugriffsrechten zu DCOM, WMI (root/cimv2) und Lesezugriff für den Registrierschlüssel HKLM/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Perflib. Der einfachste Weg dies sicherzustellen ist den Benutzer der lokalen Administratorgruppe hinzuzufügen.

2 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 2 2. Bestimmen von Firewall-Regeln Die Firewall muss Traffic von RPC, der Leistungsüberwachung, benannten Pipes und WMI zulassen. 3. Aktivieren der Überwachung von PerfMon Der Remoteregistrierungs-Dienst muss ausgeführt werden und der Starttyp sollte auf Automatisch gesetzt werden. 4. Deaktivieren der UAC Remote-Restriktionen Die Remote-Restriktionen der Benutzerkontensteuerung (UAC) müssen auf den Servern, die nicht in der Domäne sind, deaktiviert werden. Dazu muss der Wert von folgendem Registrierschlüssel verändert werden: KEY_LOCAL_MACHINE/ Software/ Microsoft/ CurrentVersion/Policies/System/ LocalAccountTokenFilterPolicy KONFIGURATION DER ACTIVE DIRECTORY DOMAIN Es wird ein Grundwissen über die Administrationswerkzeuge Active Directory Users and Computers und Group Policy Management vorausgesetzt. Wenn Sie die meisten Server durch Active Directory verwalten ist es am einfachsten, NetCrunch auf einem der Server in der Active Directory Domäne zu installieren und einen dedizierten Benutzer für die Überwachung zu erstellen. In diesem Fall sollten Sie die Installation nun abbrechen und zunächst ihr Active Directory konfigurieren. Nachdem Ihre Konfiguration von allen Servern übernommen wurde, können Sie mit der Installation fortfahren dies dauert rund 2 Stunden. Auf diese Weise wird NetCrunch in der Lage sein alle Server in der Active Directory Domäne zu erfassen und automatisch mit der Überwachung zu beginnen. Andere Server in öffentlichen Domänen oder Arbeitsgruppen können separat konfiguriert werden (siehe Konfiguration von separaten Windows Servern ). BESTIMMEN VON ZUGRIFFSRECHTEN SCHRITT 1 - ERSTELLEN EINES BENUTZERS ZUR ÜBERWACHUNG Erstellen Sie einen Active Directory Benutzeraccount (z.b. nc-mon-user) welcher vom NetCrunch Server zur Überwachung genutzt wird. Sie werden während der Installation von NetCrunch nach entsprechenden Zugangsdaten gefragt werden.

3 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 3 SCHRITT 2 - RECHTE DES NUTZERS DEFINIEREN Der Benutzeraccount benötigt Administrator-Rechte auf allen zu überwachenden Windows Computern (einschließlich dem Server, auf welchem NetCrunch installiert ist). Es gibt abhängig von Ihrer Active Directory Architektur und Ihren Bedürfnissen zwei verschiedene Varianten dies durchzuführen: BEI EINER EINZELNEN DOMÄNE VON WELCHER ALLE GERÄTE ÜBERWACHT WERDEN SOLLEN Fügen Sie den erstellen Account zu der vordefinierten Active Directory Gruppe Domänen Administratoren hinzu. WENN MEHRERE VERTRAULICHE DOMÄNEN ODER NUR EINE UNTERGRUPPE VON COMPUTERN ÜBERWACHT WERDEN SOLL Sie müssen die Gruppenrichtlinien benutzen um die lokalen Administratorgruppen zu bearbeiten (auf jedem überwachten Windows Computer) a) Erstellen Sie eine Active Directory Gruppe namens Überwachungs-Nutzer und fügen Sie den zuvor erstellen Benutzeraccount (nc-mon-user) zu dieser Gruppe hinzu. In einer Umgebung mit mehreren Domänen sollte der normale Gruppenumfang des Active Directory ausreichend sein für diese Gruppe weil weitergehende Gruppen. dafür genutzt werden können um Rechte zu Ressourcen jeglicher Domänen einer Umgebung hinzuzufügen.. b) Erstellen Sie ein neues Gruppen-Richtlinien-Objekt (GPO) und nennen Sie es z.b. Lokale Administratoren-Gruppenmitgliedschaft für NetCrunch. c) Erstellen Sie eine Regel für die Mitglieder der Gruppe der Überwachungsnutzer Gehen Sie zu: Computer Configuration Policies Windows Settings Security Settings Restricted Groups Fügen Sie dort die Überwachungsnutzer zu der lokalen Administratorengruppe hinzu durch die Sektion Diese Gruppe ist Mitglied von... d) Verlinken Sie die Lokale Administratoren-Gruppenmitgliedschaft für NetCrunch (GPO) mit den entsprechenden Oragnisationseinheiten (OU) Ihrer Active Directory Domäne(n).

4 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 4 BESTIMMEN DER FIREWALLREGELN 1. Erstellen Sie ein neues Gruppen-Richtlinien-Objekt und benennen Sie es zum Beispiel Windows Firewall Regeln für Netcrunch. 2. Nutzen Sie zwei verschiedene Zweige des GPO um beide in Windows integrierten Firewall-Typen zu konfigurieren, welche Sie überwachen möchten: a. Für Windows Server 2003 und Server 2003 R2, Gehen Sie zu Computer Configuration Administrative Templates Network Network Connections Windows Firewall Domain Profile Setzen Sie dort folgende Einstellungen auf Aktiviert : Windows Firewall: Erlaube alle eingehenden Dateien und gemeinsame Druckernutzung Windows Firewall: Erlaube eingehende administrative Fernzugriffe b. Für Windows Vista, 7 und 8 sowie Windows Server 2008/2008 R2 und 2012, Gehen Sie zu: Computer Configuration Policies Windows Settings Security Settings Windows Firewall with Advanced Security Fügen Sie dort diese Regeln durch Auswahl von Gemeinsame Daten- und Druckernutzung und Remote Administration aus der vordefinierten Liste zu den eingehenden Regeln hinzu. Standardmäßig blockiert die integrierte Windows Firewall keine ausgehenden Verbindungen Wenn Sie dies geändert haben sollten, fügen Sie bitte Regeln mit denselben Namen aus der vordefinierten Liste der ausgehenden Regeln hinzu. 3. Verlinken Sie die Firewall-Regeln für die Überwachung mit NetCrunch GPO mit den entsprechenden Ogranisationseinheiten (OU) Ihrer Active Directory Domäne (n). Aus Sicherheitsgründen wird es empfohlen die Remote-Administrationsregeln durch zugelassene IP-Adressen zu erweitern, welche dann nur die IP-Adresse des NetCrunch Servers umfasst.

5 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 5 AKTIVIEREN DER ÜBERWACHUNG VON PERFMON 1. Erstellen Sie ein neues Gruppen-Richtlinien-Objekt (GPO) und benennen Sie es zum Beispiel Windows Dienste zur Überwachung durch NetCrunch. 2. Erstellen Sie einen Remoteregistrierungs-Dienst. Gehen Sie zu: Computer Configuration Policies Windows Settings Security Settings System Services Setzen Sie dort den Starttyp des Remoteregistrierungs-Dienst auf Automatisch. 3. Verlinken Sie Windows Dienste zur Überwachung durch NetCrunch (GPO) mit den entsprechenden Organisationseinheiten in Ihrer Active Direcotry Domäne(n). Nach Aktualisierung der Richtlinien sollte der Dienst auf jedem Computer sofort gestartet werden. KONFIGURATION VON SEPARATEN WINDOWS SERVERN BESTIMMEN VON ZUGRIFFSRECHTEN Erstellen Sie einen nc-mon-user Account durch Benutzen von Shellbefehlen und fügen Sie diesen der lokalen Administratorengruppe hinzu. net user /add nc-mon-user <Password> net localgroup Administrators /add nc-mon-user BESTIMMEN DER FIREWALLREGELN Für Windows Server 2003 und Server 2003 R2: netsh firewall set service type=fileandprint scope=all profile=all netsh firewall set service type=remoteadmin scope=all profile=all Für Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 können Sie eine Regel erstellen, welche nur die IP-Adresse von NetCrunch Server zulässt.

6 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 6 netsh advfirewall firewall add rule name="nc-mon" dir=in action=allow remoteip="%ip%" netsh advfirewall firewall add rule name="nc-mon" dir=out action=allow remoteip="%ip%" AKTIVIEREN DER ÜBERWACHUNG VON PERFMON Konfigurieren Sie den Starttyp des Registrierungs-Dienst und führen Sie den Dienst aus. WMIC SERVICE where name= RemoteRegistry call ChangeStartMode StartMode=Automatic WMIC SERVICE where name= RemoteRegistry call StartService

7 WINDOWS ÜBERWACHEN MIT NETCRUNCH 7 S E I T E 7 DEAKTIVIEREN VON REMOTE-RESTRIKTIONEN DER UAC (BENUTZERKONTENSTEUERUNG) Bearbeiten Sie das UAC-Verhalten von Windows Server 2008/2008 R2 und Windows Server 2012 (http://support.microsoft.com/kb/951016) WMIC /Namespace: \\Root\Default Class StdRegProv Call SetDWORDValue hdefkey="&h " ssubkeyname="software\microsoft\windows\currentversion\policies\system" svaluename="localaccounttokenfilterpolicy" uvalue=1 DAS KOMPLETTE SKRIPT KANN HIER HERUNTERGELADEN WERDEN: VON NETCRUNCH GENUTZTE WINDOWS TECHNOLOGIEN Windows Technologien wurden nach und nach aufeinander aufgebaut. RPC basiert zum Beispiel auf benannten Pipes, die Remoteregistrierung benötigt RPC und WMI nutzt DCOM, was wiederum RPC zur Kommunikation nutzt. Alles davon benötigt entsprechende Firewall- und Sicherheitseinstellungen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der von NetCrunch genutzten Technologien welche eine spezifische Konfiguration benötigen. 1. RPC & Named Pipes (Benötigt Aktivierung des Datenaustausch und Firewalleinstellungen) 2. Remote Registry (Benötigt Firewalleinstellungen und ausgeführten Remoteregistrierungsdienst) 3. WMI & DCOM (Benötigt Firewalleinstellungen sowie DCOM & WMI Sicherheitseinstellungen) Am einfachsten ist es, wenn der zur Überwachung bestimmte Benutzer Mitglied einer lokalen Administratorengruppe ist wie in diesem Dokument beschrieben wird. Auf diese Weise ist die Konfiguration der Server für die Überwachung am einfachsten, aber nicht am sichersten. Für den Fall, dass große Sicherheitsbedenken vorliegen ist es möglich spezifische Rechte für den Überwachungsaccount zu definieren.

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