Hatespeech - Cybermobbing und Co.

Transkript

1 Hatespeech - Cybermobbing und Co. Gelingende und problematische Kommunikation im Web Alles was Recht ist XIII Dr. Marie Huchthausen 09. November 2016

2 Agenda Vorstellung Business Academy Ruhr Vorstellung des Projekts BRICkS Sensibilisierung Orte der webbasierten Kommunikation Negativ Reaktionen im Web (Abgrenzung Reaktionen und Umgang Bildquelle: pixabay.com (CC Public Domain)

3 Vorstellung der Business Academy Ruhr GmbH Seit 2011 berät, schult und coacht die Business Academy Ruhr GmbH Unternehmen, Organisationen und Selbstständige im sicheren Umgang mit Social Media Werkzeugen. Die Akademie hat bereits mehrere hundert Social Media ManagerInnen, Online Marketing ManagerInnen und Online RedakteurInnen ausgebildet und ist u.a. Kooperationspartner der IHK Mittleres Ruhrgebiet, der IHK Dortmund, des DJV, der WestCom Medien GmbH und der Wirtschaftsförderung Dortmund.

4 Vorstellung der Business Academy Ruhr GmbH Dipl. Päd. Promoviert im Bereich Hochschulforschung 15 Jahre elearning Entwicklung 7 Jahre Professur FH Hildesheim Seit 2013 Unternehmerin Geschäftsführung und Gesellschafterin der Business Academy Ruhr GmbH: Bildungseinrichtung und Agentur im Bereich Digital Business.

5 Vorstellung des BRICks Projekts BRICkS - Building Respect on the Internet by Combating Hate Speech In sozialen Netzwerken wird Hate Speech zu einem größer werdenden Problem. Doch welche Möglichkeiten helfen gegen Hater? Hier setzt das europäische Projekt BRICkS an: Mit Social-Media-ExpertInnen und MedienpädagogInnen wurden Trainingsmodule und Hilfsmittel entwickelt, die jungen Menschen als praktisches Hilfsangebot im Umgang gegen Hate Speech im Netz dienen sollen. Mit europäischen Projektpartnern aus Italien, Belgien und Tschechien.

6 Vorstellung des BRICks Projekts Wer setzt es in Deutschland um? Grimme Institut Das Grimme-Institut ist eine Forschungs- und Dienstleistungseinrichtungen in Europa, die sich mit Fragen der Medienkultur befasst. Grimme Akademie Die Grimme Akademie bietet Fortbildungsreihen und Veranstaltungen für die Medienbranche an. Die Aufgaben: Beobachtung, Analyse und Bewertung von Medienangeboten.

7 Vorstellung des BRICks Projekts Wie waren wir beteiligt? Als Social Media Experten im Austausch. Als Medien-Trainer in den Schulen. Ziel: Sensibilisierung von SchülerInnen

8 Sensibilisierung Stehen Sie bitte auf, wenn Sie ein eigenes Facebook Profil haben. Sie eine Facebook-Fanpage haben/ betreuen. Sie mehr als 3 Profile auf Social-Media-Plattformen haben. Sie mehr als 500 Twitter-Follower haben. Sie auf Instagram auch schon ein Video hochgeladen haben. Sie WhatsApp nutzen. Sie auf YouTube schon eigene Videos hochgeladen haben. Sie einen Tag ohne Ihr Smartphone auskommen. Sie Ihr Smartphone auch als Arbeitsgerät nutzen. Sie schon einmal etwas Kritisches auf den sozialen Kanälen erlebt haben.

9 Sensibilisierung Alltagsrealitäten von Jugendlichen

10 Sensibilisierung Häufiger Tagesablauf von Jugendlichen Wecker: ist das Smartphone Vor dem Aufstehen werden die Nachrichten gecheckt Smartphone liegt beim Essen in Reichweite / wird genutzt... Fahrten in der Bahn werden mit Smartphone verbracht... Austausch mit Freunden findet über WhatsApp oder Snapchat statt... Filme werden über Youtube geschaut... der letzte Blick ist abends auf das Handy

11 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche Facebook (Interest /Curated Networks) Gegründet 2004 in den USA Nutzerzahlen: Deutschland: 28 Mio (Februar 2016) Weltweit: 1,59 Mrd (Januar 2016) Für Jugendliche weniger interessant. Eher als Informations-Tools und Austausch mit Familei.

12 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche Instagram Bilder, Videos, Hashtags Weltweit 400 Mio. Nutzer, davon in Deutschland 9 Mio. (Januar 2016) Größte Instagram-Community Europas = UK Weibliche NutzerInnen / Kommentarfunktion öffentlich

13 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche Snapchat Seit September 2011 Besser als sein Ruf Videos/Fotos halten max.10 Sek. Stories bleiben max. 24 Std. Weltweit 100 Mio. tägl. Nutzer, davon in Deutschland ca. 9 Millionen (Januar 2016) 65% der User produzieren selbst Content Fotos pro Sekunde geteilt 4 Mrd. Videos täglich angesehen

14 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche Videokanäle YouTube Vimeo Vine Periscope Clipfish MyVideo...

15 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche YouTube - Der Medienkanal Zum: Videos ansehen, kommentieren, weiterleiten, teilen Gegründet 2005 in den USA mehr als 1 Mrd. Nutzer besuchen YouTube jeden Monat à Das ist rund ein Drittel aller Internetnutzer Pro Monat werden mehr als 6 Mrd. Std. Videomaterial angesehen (= fast 1 Std pro Erdbewohner) Pro Minute werden 100 Stunden Videomaterial hochgeladen YouTube gibt es in 61 Ländern und 61 Sprachen Jeden Tag werden Millionen von Abonnements abgeschlossen

16 Orte webbasierter Kommunikation für Jugendliche WhatsApp Weltweit über 1 Milliarde Nutzer (Januar 2016) (4 Monate nach dem Start schon 1 Mio.) Deutschland: 32 Mio. aktive Nutzer (2015)

17 Negativ-Reaktionen im Social Web Definition und Abgrenzung der Begriffe / Phänomene Wir schauen uns jetzt zunächst mehrere kleine Filme an! Bitte notieren Sie sich, was Sie über das Phänomen wahrgenommen haben / wie es beschrieben wird.

18 Negativ-Reaktionen im Social Web Filmbeispiel Cybermobbing

19 Negativ-Reaktionen im Social Web Filmbeispiel Shitstorm Hier eine weitere Definition zum Shitstorm:

20 Negativ-Reaktionen im Social Web Filmbeispiel Hate Speech

21 Negativ-Reaktionen im Social Web Praxisbeispiel Hate Speech Fernsehen/Video?documentId= &bcastId=

22 Negativ-Reaktionen im Social Web Beispiel: Wie Hate Speech wirkt

23 Reaktionen und Umgang

24 Reaktionen und Umgang

25 Reaktionen und Umgang

26 Reaktionen und Umgang

27 Reaktionen und Umgang

28 Reaktionen und Umgang In der Jugendarbeit Aufmerksam sein und Aktivitäten verfolgen Informiert sein Die sozialen Netzwerke / Plattformen kennen Nachfragen Filmbeispiele aufgreifen und diskutieren

29 Reaktionen und Umgang Was sagen Experten? Der beste Umgang ist eine gute Vorbereitung: Krisenplan (Wer reagiert wie) Verhaltensregeln (Guidelines auf den Profilen und in den Einrichtungen) Präventiv: eine positive Community aufbauen, die man aktivieren kann Never feed a Troll galt lange als Regel gegen Dauer-Störer Hasskommentare auf den Plattformen anzeigen

30 Reaktionen und Umgang Fehler, die es im Umgang zu vermeiden gilt: Vorschnell reagieren Nicht informiert sein Keine Handlungsrichtlinien haben Beiträge oder Kommentare löschen (zeigt ablehnende oder beschönigende Haltung!) Zu spät reagieren/nicht auf Kritik eingehen Nicht authentisch/ehrlich sein Nicht den Mut besitzen, Fehler einzugestehen

31 Reaktionen und Umgang Thinkb4upost!

32 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit facebook.com/business.academy.ruhr Business Academy Ruhr Youtube.com/user/BusinessAcademyRuhr pinterest.com/bar_ruhr/ #BARuhr Business Academy Ruhr GmbH Königswall Dortmund