Monitoring zum DOW Ergebnisse der Evaluation

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1 Ergebnisse der Evaluation Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

2 Untersuchungsfragen Wie setzt sich die Struktur der DOW-Besucher räumlich zusammen? Welche Besuchsmotivation gibt es für das DOW? Wie welche handelsökonomischen und städtebaulichen Effekte lassen sich für den Untersuchungsraum ableiten? Welche Bedeutung hat die Sonntagsöffnung? Gibt es Kopplungseffekte zwischen der Innenstadt und dem DOW? Welches Fazit lässt sich aus den Ergebnis ziehen? Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

3 Methoden 4 Untersuchungsintervalle unter Beachtung saisonaler Besonderheiten Kennzeichenerfassung am Parkplatz DOW - je eine Woche vor und nach und während der Befragung Herkunftserfassung in den Läden des DOW und in der Innenstadt (freiwillige Teilnahme) - je eine Woche vor und nach und während der Befragung Computergestützte Interviews mit geschlossenen Fragen im DOW (1 Standort) und in der Innenstadt (2 Standorte) - eine Woche von Dienstag bis Montag Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

4 Methoden ~ ( Besucher) Kennzeichenerfassungen am Parkplatz DOW (Mehrfacherfassungen möglich!!) ~ Herkunftserfassung in den Läden des DOW und in der Innenstadt (Mehrfacherfassungen möglich!!) ~ computergestützte Interviews im DOW und in der Innenstadt (Mehrfacherfassungen eher nicht möglich!!) Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

5 Zeit-Isochronen Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

6 Einzugsgebiet der Kennzeichenerfassung Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

7 Einzugsgebiet der Kundenherkunftserfassung Innenstadt Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

8 Einzugsgebiet der Kundenherkunftserfassung DOW Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

9 Anzahl der Befragten in den jeweiligen Befragungsphasen ( 7.969) Phase Phase Phase Phase Innenstadt 1 (City Galerie) Innenstadt 2 DOW Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

10 Alter der Befragten 66 Jahre und älter Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre bis 14 Jahre Prozent Innenstadt DOW Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

11 Monitoring zum DOW Herkunft der Befragten DOW Di Mi Do Fr Sa So 188 Mo Gesamt % 25% 50% 75% 100% Wolfsburg Landkreis Helmstedt sonstiges Deutschland Landkreis Gifhorn Landkreis Börde anderes Land Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

12 Einzugsgebiet der Passantenbefragung - Innenstadt Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

13 Einzugsgebiet der Passantenbefragung - DOW Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

14 Einzugsgebiet der Passantenbefragung - Gesamt Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

15 DOC Wolfsburg Einzugsgebiet (symbolische Darstellung) Gifhorn Wittingen Gardelegen Planstandort 30min-Umkreis (Fahrzeit) 60 min-umkreis (Fahrzeit) Bundesautobahn Hannover Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung Braunschweig Helmstedt Hildesheim Salzgitter Magdeburg Goslar Quelle: Dr. Acocella (vormals AGENDA) Gutachten zum ROV für ein DOC in Wolfsburg, km

16 Einzugsgebiet nach Erhebungsarten Phasen 1-4 Befragung Kennzeichen 30-Min 60-Min > 60-Min Kundenherkunft 0% 20% 40% 60% 80% 100% Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

17 Warum kaufen Sie im DOW ein? rein zufällig Nähe Wohnort Nähe Arbeitsort/ Ausbildungsstätte Auswahl/ Geschäfte Preis-Leistungs-Verhältnis Parkmöglichkeiten attraktive DOW Freunde/ Verwandte in der Nähe Atmosphäre Laden-Öffnungszeiten Verkaufspersonal/ Service Erreichbarkeit sonstiges Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

18 Warum kaufen Sie im DOW ein? -nach Herkunft rein zufällig Nähe Wohnort Nähe Arbeitsort/ Ausbildungsstätte Auswahl/ Geschäfte Preis-Leistungs-Verhältnis Parkmöglichkeiten attraktives DOW Freunde/ Verwandte in der Nähe Atmosphäre Laden-Öffnungszeiten Wolfsburg angrenzende LK Sonstige Verkaufspersonal/ Service gute Erreichbarkeit sonstiges 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

19 Häufigkeit des Einkaufs im DOW bis 30 Min 31 bis 60 Min mehr als 60 Min 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% täglich mehrmals pro Woche einmal pro Woche zwei- bis dreimal pro Monat einmal pro Monat mehrmals im Jahr einmal im Jahr heute zum ersten Mal Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

20 Wo kaufen Sie noch regelmäßig ein? -Befragte aus WOB und LK - "nur" (Zusatz in IS) in der IS WOB im DOW im GE Heinenkamp in Vorsfelde in Fallersleben in anderen Stadtteilen von Wolfsburg in Braunschweig in Gifhorn in Goslar in Hannover in Helmstedt in Magdeburg in Wolfenbüttel in anderen Orten in Deutschland im Versandhandel im Internet Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

21 Haben Sie heute in der Innenstadt/ im DOW eingekauft? bis 30 Min durchschnittlicher Betrag 57 Innenstadt 31 bis 60 Min mehr als 60 Min Gesamt 59 bis 30 Min 109 DOW 31 bis 60 Min mehr als 60 Min Gesamt 124 Prozent ja, habe bereits etwas gekauft nein, werde aber noch etwas kaufen nein, habe es auch nicht vor Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

22 Verhältnis Umsatz- und Besucheranteile 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% > 60-Min 60-Min 30-Min 30% 20% 10% 0% Umsatz Besucher Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

23 DOC Wolfsburg Eckpunkte VKF: je und qm Flächenleistung DOC: DM/ qm Kerneinzugsbereich (30 Minuten Fahrzeit): DOC: 30 45% des Umsatzes Weiterer Einzugsbereich (60 Minuten Fahrzeit): DOC: 45 55% des Umsatzes Quelle: Dr. Acocella (vormals AGENDA) Gutachten zum ROV für ein DOC in Wolfsburg, 2002 Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

24 Vergleich Umsatzanteile Wirkungsanalyse und Gutachten 100% 90% 80% 70% 60% 50% > 60-Min 60-Min 30-Min 40% 30% 20% 10% 0% DOW-Gutachten 09 Gravitation 02 WuP FOC ZW 03 Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

25 Umsatzanteile am Ist-Umsatz nach Zeit-Iso in den Untersuchungsstädten 30 min 60 min in % 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0% 6,0% 7,0% 8,0% 9,0% 10,0% Wolfsburg Gifhorn Braunschweig Wolfenbüttel Bad Harzburg Goslar Helmstedt Peine Salzgitter Wittingen Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

26 Umsatzumverteilung DOC -Gesamt - UE WIT WOB CE GF HE LAN LEH PE HI BDF SZ BS WF GS BHB Quelle: Dr. Acocella (vormals AGENDA) Gutachten zum ROV für ein DOC in Wolfsburg, 2002 Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

27 Kennen Sie die Innenstadt von Wolfsburg? bis 30 Min ja nein 31 bis 60 Min mehr als 60 Min Gesamt Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

28 Kopplung Besuch Innenstadt DOW Innenstadt DOW bis 30 Min bis 30 Min 31 bis 60 Min 31 bis 60 Min mehr als 60 Min mehr als 60 Min Gesamt Gesamt Prozent Prozent ja, ich habe das DOW bereits besucht ja, ich beabsichtige das DOW zu besuchen nein ja, habe die Innenstadt bereits besucht ja, beabsichtige die Innenstadt zu besuchen nein Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

29 Kopplung Besuch Innenstadt DOW Innenstadt DOW Mo - Fr Mo - Fr Sa Sa Prozent Prozent ja, ich habe das DOW bereits besucht ja, habe die Innenstadt bereits besucht ja, ich beabsichtige das DOW zu besuchen ja, beabsichtige die Innenstadt zu besuchen nein nein Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

30 Ausschlaggebender Grund für Besuch Innenstadt gesamt DOW Gesamt % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Einkauf/ Besuch DOW Einkauf/ Besuch Innenstadt Wolfsburg anderer Grund Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

31 Häufigkeit des Einkaufs Innenstadt/ DOW Innenstadt bis 30 Min 31 bis 60 Min mehr als 60 Min bis 30 Min DOW 31 bis 60 Min mehr als 60 Min 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% täglich mehrmals pro Woche einmal pro Woche zwei- bis dreimal pro Monat einmal pro Monat mehrmals im Jahr einmal im Jahr heute zum ersten Mal Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

32 Besuchsmotivation Innenstadt/ DOW - nach Standort Urlaub in Wolfsburg bzw. in der Umgebung Tagestourist Besuch Autostadt Besuch Phaeno Science-Center Konzert/ sonst. Veranstaltung/ Kino Museum/ Galerie Besuch DOW (Befragte IS)/ Besuch IS (Befragte DOW) Besuch Allerpark Besuch Schloß Tagung/ Geschäftsreise wollte etwas einkaufen Wochenmarkt am Rathaus Behördenbesuch/ Verwaltung Gastronomiebesuch/ Café Arztbesuch/ Apotheke Banken/ Versicher.; Steuerberater/ Rechtsanw./ Notar Reisebüro/ Frisör/ Schuh-Reparatur/ Schlüssel-Service Fitness-/ Sonnenstudio Kindergarten/ Schule etc. in der Nähe Arbeitsplatz in der Nähe wollte mich umsehen/ bummeln Besuch von Freunden, Verwandten anderer Grund Innenstadt DOW Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

33 Warum kaufen Sie in der Innenstadt/ im DOW ein? Innenstadt DOW rein zufällig rein zufällig Nähe Wohnort Nähe Wohnort Nähe Arbeitsort/ Ausbildungsstätte Nähe Arbeitsort/ Ausbildungsstätte Auswahl/ Geschäfte Auswahl/ Geschäfte Preis-Leistungs- Verhältnis Preis-Leistungs- Verhältnis Parkmöglichkeiten Parkmöglichkeiten attraktive IS attraktives DOW Freunde/ Verwandte in der Atmosphäre Laden- Öffnungszeiten Wolfsburg angrenzende LK Sonstige Freunde/ Verwandte in der Atmosphäre Laden- Öffnungszeiten Wolfsburg angrenzende LK Sonstige Verkaufspersonal/ Service Verkaufspersonal/ Service gute Erreichbarkeit gute Erreichbarkeit sonstiges sonstiges Prozent Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

34 Aufenthaltsdauer der Befragten 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ø2 h Innenstadt Ø1,8 h DOW bis ½ Stunde ½ - 1 Stunde 1-2 Stunden 2-3 Stunden ½ Tag länger als ½ Tag Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

35 Aufenthaltsdauer der Befragten 100% Innenstadt DOW Ø1,8 h Ø2,2 h Ø2,7 h Ø1,1 h Ø1,5 h Ø2,2 h 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Wolfsburg angrenzende Landkreise Sonstige Wolfsburg angrenzende Landkreise Sonstige bis ½ Stunde ½ - 1 Stunde 1-2 Stunden 2-3 Stunden ½ Tag länger als ½ Tag Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

36 Stärken/ Defizite in der Innenstadt von Wolfsburg Parkraumsituation Angebot an Gastronomie/ Cafés Stärken Defizite Kultur- und Freizeitangebot Atmosphäre/ Flair/ Stadtbild Einzelhandelsangebot sehe keine Stärken sehe keine Defizite Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

37 Stärken und Defizite Einzelhandelsangebot Fachgeschäfte Branchenzusammensetzung Verkaufspersonal/ Service/ Freundlichkeit/ Kundenorientierung Stärken Defizite Auswahl/ Vielfalt alle Sortimente vorhanden Warenpräsentation/ Schaufenstergestaltung Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung Preis-Leistungs- Verhältnis Ladenöffnungszeiten Nennungen

38 Wechselwirkung DOW - Innenstadt DOW dient als Frequenzbringer für die Innenstadt umgekehrt ist die Verknüpfung geringer Wettbewerbswirkungen entstehen vor allem für schwache Sortimentsbereiche in der Innenstadt bzw. durch besonders starke Angebote im DOW Innenstadtschwächen werden deutlicher wahrgenommen Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

39 Kopplung Besuch Innenstadt DOW verkaufsoffener Sonntag in Innenstadt und DOW Innenstadt DOW Sonntag Sonntag Prozent Prozent ja, ich habe das DOW bereits besucht ja, habe die Innenstadt bereits besucht ja, ich beabsichtige das DOW zu besuchen ja, beabsichtige die Innenstadt zu besuchen nein nein Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

40 Aufenthaltsdauer der Befragten DOW 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ø 1,9 h Ø 2,1 h Ø 2,1 h Mo - Fr Samstag Sonntag bis ½ Stunde ½ - 1 Stunde 1-2 Stunden 2-3 Stunden ½ Tag länger als ½ Tag Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

41 Monitoring zum DOW Auswirkungen der Sonntagsöffnungszeiten auf das DOW und die IS DOW Innenstadt Juni (Phase 1) DOW Innenstadt September (Phase 3) Di Mi Do Fr Sa So Mo 0 Di Mi Do Fr Sa Mo Juli (Phase 2) Oktober/ November (Phase 4) DOW DOW 20 Innenstadt 20 Innenstadt 0 0 Di Mi Do Fr Sa Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

42 Auswirkungen der Sonntagsöffnungszeiten auf das DOW und die IS Phasen DOW Phase 1 Innenstadt Phase 1 DOW Phase 4 Innenstadt Phase Di Mi Do Fr Sa So Mo Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

43 Umsatzanteile nach Zeit-Iso und Wochentagen 100% 90% 80% 70% 60% 50% > 60 Min 60 Min 30 Min 40% 30% 20% 10% 0% Mo-Fr Sa So Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

44 Umsatzanteile nach Zeit-Iso an Sonntagen Phasen 1 und 4 100% 90% 80% 70% 60% 50% > 60 Min 60 Min 30 Min 40% 30% 20% 10% 0% So nur DOW So DOW und IS Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

45 Besuchsmotivation DOW - nach Befragungstag Urlaub Wolfsburg/ Umgebung Tagestourist Besuch Autostadt Besuch Phaeno Science-Center Veranstaltung/ Kino Museum/ Galerie Besuch DOW Besuch Allerpark Besuch Schloß Tagung/ Geschäftsreise wollte etwas einkaufen Wochenmarkt am Rathaus Behördenbesuch Gastronomie/ Café Arzt/ Apotheke Banken, etc. Reisebüro, etc. Fitnessstudio u.ä. Kindergarten/ Schule etc. Arbeitsplatz in der Nähe umsehen/ bummeln Besuch Freunde, Verwandte anderer Grund Mo - Fr Samstag Sonntag Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

46 Sonntagsöffnungen Negative Auswirkungen der Sonntagsöffnungen im DOW auf die Innenstadt sind nicht eindeutig festzustellen Sonntagsöffnungen führen eher zu Nivellierungen der wöchentlichen Umsatzentwicklung im DOW Sonntagsöffnungen des DOW sind eher Imageträger und daher dem Tourismusangebot zuzuordnen Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

47 Besuchsmotivation DOW - Befragte DOW Urlaub in Wolfsburg bzw. in der Umgebung Tagestourist Besuch Autostadt Besuch Phaeno Science-Center Konzert/ sonst. Veranstaltung/ Kino Museum/ Galerie Besuch Allerpark Besuch Schloß Tagung/ Geschäftsreise wollte mich umsehen/ bummeln Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

48 Besucher des DOW/ der Innenstadt Wolfsburg Juni DOW Juli September Okt./ Nov. Juli: Schulferien 2009 Innenstadt Juni Juli September Okt./ Nov. 0% 25% 50% 75% 100% Einwohner Stadt Wolfsburg Tagestourist Einwohner angrenzender Gemeinden Urlaubsgast Geschäftsreisende Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

49 DOW und Tourismus DOW ist eine eigene touristische Destination Wechselwirkungen mit anderen Angeboten - außer Autostadt - kaum vorhanden Stärkere Verknüpfung ist wenn überhaupt nur mit affinen Angeboten möglich Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

50 Wolfsburg ist... Monitoring zum DOW Imagebewertung Wolfsburg - nach Herkunft Trend aus Phasen 1-4 eine attraktive Einkaufsstadt eine Autostadt eine ideale Wohnstadt Wolfsburg angrenzende Landkreise ein bedeutender Wirtschaftsstandort Sonstige die Stadt mit dem DOW Prozent Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

51 Wolfsburg ist... Monitoring zum DOW Imagebewertung Wolfsburg - nach Altersgruppen Trend aus Phasen 1-4 Bis 24 Jahre Jahre Jahre 60 Jahre und älter 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% eine attraktive Einkaufsstadt eine ideale Wohnstadt die Stadt mit dem DOW eine Autostadt ein bedeutender Wirtschaftsstandort Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

52 Allgemeine Erkenntnisse Mit der Häufung von FOCs werden diese als touristische Destination uninteressanter Einzugsbereiche können sich ggf. gegenseitig kannibalisieren Schwache Wettbewerber/ Standorte werden stärker unter Druck geraten Positive Wechselwirkungen mit Innenstädten werden sinken Wettbewerbsdruck zwischen FOC steigt Rücksichtnahmebereitschaft gegenüber Innenstädte sinkt Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

53 Einzugsgebiete bei mehreren FOC Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

54 Einzugsgebiete bei mehreren FOC Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung

55 Einzugsgebiete bei mehreren FOC Zonen 30 Minuten-Zone 60 Minuten-Zone Dr. Donato Acocella Stadt- und Regionalentwicklung