Operations Management. Ulrich Thonemann. Konzepte, Methoden und Anwendungen. 3., aktualisierte Aulage

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2 Operations Management Konzepte, Methoden und Anwendungen 3., aktualisierte Aulage Ulrich Thonemann

3 Operations Management - PDF Inhaltsverzeichnis Operations Management Inhaltsübersicht Inhaltsverzeichnis Über den Autor Vorwort zur dritten Auflage Vorwort zur zweiten Auflage Vorwort zur ersten Auflage 1 Einleitung 1.1 Operations Management und der Funktionalbereich Operations 1.2 Die Inhalte des Buches 1.3 Eigenschaften des Buches 1.4 Nutzung des Buches 1.5 Foliensätze, Lösungen zu Übungsaufgaben und Musterklausuren 1.6 Anwendungen RHM: Vico-Taurenzi-Design aus Köln OmegaJet: You book We fly Lets keep life simple 2 Nachfrageprognose 2.1 Qualitative Prognose Vertriebsschätzung Kundenbefragung Expertenschätzung Delphi-Methode 2.2 Kausalprognose Lineare Prognosefunktion Nicht-Lineare Prognosefunktion 2.3 Zeitreihenprognose Konstantes Niveau Trend Saisonalität 2.4 Prognosequalität Prognosefehler Tracking Signal 2.5 und Ausblick

4 2.6 Anwendungen und Übungsaufgaben Separierung der Nachfrageprognose bei RHM Preisfindung durch Kundenbefragung bei OmegaJet Übungsaufgaben 2.7 Beweise Regressionskoeffizienten generell Alternative Formulierung der Exponentiellen Glättung Regressionskoeffizienten für die Zeitreihenanalyse 3 Standortplanung 3.1 Beliebige Standorte Ein Standort Mehrere Standorte 3.2 Bestimmte Standorte Formulierung Basismodell Lösung Basismodell Erweiterungen Basismodell 3.3 und Ausblick 3.4 Anwendungen und Übungsaufgaben Bestimmung der asiatischen Lagerstandorte der RHM Bestimmung des Zentrallagerstandorts bei OmegaJet Übungsaufgaben 3.5 Beweise 4 Prozessdesign 4.1 Prozesstypen 4.2 Prozessstruktur Spaghetti-Diagramm Ereignisorientierte Prozesskette 4.3 Prozessleistung Prozessflussanalyse Warteschlangenanalyse 4.4 und Ausblick 4.5 Anwendungen und Übungsaufgaben Kapazitätsoptimierung durch Prozessflussanalyse bei RHM

5 4.5.2 Optimierung des Sicherheitskontrollprozesses bei OmegaJet Übungsaufgaben 5 Bestandsmanagement 5.1 Bestellmengenmodell Klassisches Bestellmengenmodell Lieferzeiten Endliche Lieferraten Mengenrabatte 5.2 Einperiodisches Bestandsmanagement Basismodell Optimale Bestellmenge bei kontinuierlicher Nachfrage Optimale Bestellmenge bei diskreter Nachfrage Servicegrade 5.3 Periodisches Bestandsmanagement Basismodell Optimale Lösung Lieferzeiten Servicegrade 5.4 Kontinuierliches Bestandsmanagement Basismodell Optimale Lösung Servicegrade 5.5 Nachfrageverteilung Empirische Nachfrageverteilung Theoretische Nachfrageverteilung Nachfrageprognose 5.6 und Ausblick 5.7 Anwendungen und Übungsaufgaben Integration von Nachfrageprognose und Bestandsmanagement bei einem RHM-Großhändler Differenziertes Bestandsmanagement bei OmegaJet Übungsaufgaben 5.8 Beweise Optimale Bestellmenge Zeitungsverkäufermodell Optimale Kosten Zeitungsverkäufermodell bei normalverteilter Nachfrage

6 5.8.3 Kostenfunktion Zeitungsverkäufermodell bei diskreter Nachfrage Optimale Bestellmenge und optimaler Bestellpunkt im kontinuierlichen Bestandsmanagementmodell 5.9 Tabelle Standardnormalverteilung 6 Produktionsplanung 6.1 Manufacturing Resources Planning (MRP II) 6.2 Aggregierte Planung Aggregation und Kosten Einfache Pläne Optimale Pläne 6.3 MPS und MRP Elemente des MRP Losgrößenbestimmung MPS und MRP mit Losgrößenoptimierung 6.4 Just-in-Time Variabilität und Verschwendung Sauberkeit Standardisierung Kaizen Qualität Layout Materialfluss Produktionssteuerung Zulieferer 6.5 und Ausblick 6.6 Anwendungen und Übungsaufgaben Sicherheitsbestände in MPS und MRP bei RHM Lagerfertigung im Catering von OmegaJet Übungsaufgaben 7 Ablaufplanung 7.1 Reihenfolgeplanung Kennzahlen und Prioritätsregeln Eine Station Fließfertigung Werkstattfertigung

7 7.2 Einsatzplanung Durchgängige Einsätze Zyklische Einsätze Generelle Einsätze 7.3 Tourenplanung Ein Fahrzeug Mehrere Fahrzeuge 7.4 und Ausblick 7.5 Anwendungen und Übungsaufgaben Tourenplanung bei RHM Einsatzplanung bei OmegaJet Übungsaufgaben 7.6 Beweise SPT-Regel minimiert die durchschnittliche Fertigstellungszeit EDD-Regel minimiert die maximale Verspätung Permutationslösung ist optimal Johnson-Algorithmus minimiert die Gesamtbearbeitungszeit Nebenbedingungen des TSP eliminieren alle Kurzzyklen, aber keine Rundreise 8 Supply Chain Management 8.1 Produktund Prozessdesign Variantenbildungspunkt Gleichteileverwendung 8.2 Informationsverarbeitung Nachfrageprognose Losgrößenbildung Rationierungen Preisschwankungen 8.3 Vertragsdesign Großhandelspreis Rücknahmegarantie Umsatzteilung 8.4 und Ausblick 8.5 Anwendungen und Übungsaufgaben Vertragsdesign bei RHM

8 8.5.2 Kabinenaufteilung bei OmegaJet Übungsaufgaben 9 Revenue Management 9.1 Preisdifferenzierung Preis-Absatz-Funktion Preisoptimierung Preisoptimierung mit Kapazitätsbeschränkungen 9.2 Differenzierungskonzepte Zeitliche Preisdifferenzierung Regionale Preisdifferenzierung Flexibilität Gruppenzugehörigkeit Produktund Dienstleistungsvariationen 9.3 Kapazitätsmanagement Buchungssteuerung Kapazitätsoptimierung Überbuchungsmanagement 9.4 Preissenkungsmanagement Berechnung optimaler Preise Anpassung der Preise 9.5 und Ausblick 9.6 Anwendungen und Übungsaufgaben Dynamische Preisanpassung bei RHM Network Management bei OmegaJet Übungsaufgaben 9.7 Beweis der Konkavität Konkavität der Gewinnfunktion bei Preisdifferenzierung für zwei Kundenklassen Konkavität der Gewinnfunktion beim Preissenkungsmanagement 10 Behavioral Operations Management 10.1 Entscheidungsheuristiken Ankerheuristik Bestandsfehlerheuristik und beschränkt rationales Verhalten Entscheidungsverbesserung

9 10.2 Individuelle Präferenzen Psychologische Bestandsfehlerkosten Verlustaversion Entscheidungsverbesserung 10.3 Soziale Präferenzen Altruismus Ungleichheitsaversion Entscheidungsbeeinflussung 10.4 und Ausblick 10.5 Anwendungen und Übungsaufgaben Vertragsoptimierung bei RHM Faire Schichtplanung bei OmegaJet Übungsaufgaben 10.6 Beweise Erwarteter Gewinn als Funktion von Erwartungswert und Standardabweichung der Bestellmenge Erwarteter Nutzen einer Bestellmenge bei Verlustaversion 11 Werkzeuge 11.1 Warteschlangentheorie M/M/1-Warteschlange M/M/c-Warteschlange 11.2 Lineare Programmierung Einführungsbeispiel Produktionsprogrammplanung Grafische Lösung Lösung in Excel Sensitivitätsanalyse Generelle Formulierung Anwendung Ernährungsoptimierung Anwendung Einkaufsmengenoptimierung 11.3 Dynamische Programmierung Einführungsbeispiel Reiseplanung Elemente Anwendung Kapazitätsplanung Anwendung Aufwandsoptimierung 11.4 Übungsaufgaben

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