Betriebswirtschaftliches Wissen für kaufmännische Berufe - Schritt für Schritt

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1 Jürgen R.Tiedtke (Hrsg.) Allgemeine BWL Betriebswirtschaftliches Wissen für kaufmännische Berufe - Schritt für Schritt Erarbeitet von Birga Döring, Tim Döring, Wilfried Giesler, Wolfgang Harmgardt, Regina Kühn, Axel W. Lange, Kai Michaelsen, Jürgen R.Tiedtke 2., überarbeitete Auflage GABLER

2 VI Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Der Betrieb als Teil der Wirtschaft 1 1. Grundlagen der Leistungserstellung Der Betrieb als Zelle der Gesamtwirtschaft Die Arten der Betriebe und ihr Zusammenhang Industriebetriebe Der innerbetriebliche Kreislaufeines Industriebetriebes Zielsetzungen erwerbswirtschaftlicher Betriebe Betriebliches Erstziel (Primärziel) Andere betriebliche Ziele (Zweitziele) Das Zusammenwirken der Kennzahlen Das betriebliche Gleichgewicht Die Leistungsfaktoren im Betriebsprozess Die menschliche Arbeitskraft Betriebsmittel Werkstoffe Informationen Elementarfaktoren im Überblick Die Geschäftsführung Führungsbegriff Das innere und äußere Umfeld der Führung Die Verantwortung der Führung Die Organisation der Führung Führungsanforderungen Führungskultur Neue Führungsaufgaben Unternehmenskultur Kurzer Abriss der Organisation Organisationsbegriff Die Aufbauorganisation Die Stababteilung Controlling" Der umweltorientierte Unternehmensaufbau 105

3 VII 5.5 Die Ablauforganisation Organisationsgrundsätze Verschiedenes Der industrielle Standort Ausgewähltes zum Steuersystem 118 Kapitel 2 Finanzierung im betrieblichen Leistungsgeschehen Zum Finanzierungsbegriff Zum Investitionsbegriff Die Verbindung zwischen Investition und Finanzierung Finanzierungsentscheidungen Grundlagen der Finanzierung Der Cashflow Die Quellen der Finanzierung Formen der Innenfinanzierung Formen der Außenfinanzierung Leasing-eine Sonderform der Finanzierung 210 Kapitel 3 Rechtliche Grundlagen 219 Teil 1: Einführung und Rechtsnormen Einführung Die Einpersonenunternehmung Gesellschaftsrecht Gesellschaftsformen Personengesellschaften Kapitalgesellschaften Unternehmenszusammenschlüsse 245 Teil 2: Der Kaufmann 249 Teil 3: Allgemeine Rechtsgeschäftslehre Arten von Rechtsgeschäften Zustandekommen von Verträgen Der Inhalt von Verträgen Einigung der Vertragspartner Nichtigkeitsgründe Verbraucherschutzvorschriften Die Vorschriften zur Regelung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 255

4 VIII 3.2 Die Vorschriften über den Widerruf von Haustürgeschäften und ähnlichen Geschäften Die Vorschriften über Verbraucherdarlehensverträge Der Kaufvertrag Inhalt des Kaufvertrages Pflichten der Kaufvertragsparteien Übereignung Veräußerung unter Eigentumsvorbehalt Pflichtverletzungen beim Kaufvertrag Besondere Kaufvertragsarten 274 Kapitel 4 Materialwirtschaft Grundlagen der Materialwirtschaft Einleitung Organisation der Materialwirtschaft Daten- und Informationsverarbeitung in der Materialwirtschaft Qualitätssicherung in der Materialwirtschaft Materialdisposition Einleitung Bedarfsmengenplanung Die Bestellmengenplanung Beschaffung Einleitung Aufbauorganisation des Einkaufs Die operativen Aufgaben des Einkaufs Die strategischen Aufgaben des Einkaufs Materialentsorgung und Materialverwertung Lagerhaltung und innerbetriebliche Logistik Einleitung Lagerplanung Ablauf der Lagerhaltung 332 Kapitel 5 Personalwesen Das Unternehmen am Markt Neue Impulse Das Personalwesen und seine Funktion Die Definition Personalwesen" 343

5 IX 2.2 Die Bedeutung des Personalwesens Die Anforderungen an das Personalwesen Die Ziele des Personalwesens Externe und interne Einflüsse auf das Personalwesen Aufgaben des Personalwesens Die Organisation des Personalwesens Die menschliche Arbeit als Produktionsfaktor Personal im Industriebetrieb Personalplanung und der Mitarbeiterbedarf Bestimmung des quantitativen Personalbedarfs Qualitative Aspekte des Personalbedarfs Personalplanung und Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat Die Möglichkeiten der Personalbeschaffung Die innerbetrieblichen Möglichkeiten der Personalbeschaffung Externe Personalwerbung Die Eignungsanalyse Die Einstellung von Mitarbeitern Die Bewerbung Der Arbeitsvertrag Personaleinsatz Begriff, Inhalt und Abgrenzung Personaleinsatz bei Veränderungen von innen Einzelaufgaben beim Personaleinsatz Die Personalbetreuung an zwei Beispielen Allgemeines Personalentwicklung Die Mitarbeiterbeurteilung Das Arbeitsentgelt Der Elementarfaktor Arbeit Bestimmungsfaktoren der Lohnhöhe Arbeitsrechtliche Grundlagen Die Arbeitsbewertung Entlohnungsformen Die Mitbeteiligung der Arbeitnehmer Die Lohnzahlung Personalfreisetzung 422

6 X 10.1 Anlässe Kündigung im gegenseitigen Einvernehmen Auflösung durch Zeitablauf oder durch Zweckerreichung Kündigung des Arbeitsverhältnisses Kündigungszeiten Massenentlassungen Hinweis zum Betriebsverfassungsgesetz 427 Kapitel 6 Produktionswirtschaft Überblick Langfristige und mittelfristige Produktionsplanung Bestimmung von Produktfeldern und Produktgruppen Forschung und Entwicklung Merkmale unterschiedlicher Produktionen Arten der Produktion Organisationsformen Innerbetriebliche Standortplanung Kurzdarstellung eines Verfahrens der Layoutplanung Kostenverminderung durch Layoutplanung Kurzfristige Produktionsplanung Mengenmäßige Planung Zeitliche Planung Produktionssteuerung Grundlagen Die Durchlaufzeit als zentrale Größe Einfache Steuerungskonzepte Spezielle Steuerungskonzepte Produktionskontrolle Kontrolle nach ökonomischen Kriterien Kostenerfassung und Kostenverläufe Kontrolle der Qualität 486 Kapitel 7 Marketing Grundlagen des Marketing Definition 493 L2 Die Entstehung des Marketing 494

7 XI 1.3 Heutige Rolle und Aufgaben Marketingplanung Die Analyse Die Marketingziele Strategien Die Maßnahmen Die Kontrolle Die Bewertung Die Neuproduktentwicklung Gründe für neue oder verbesserte Produkte Risiken und Probleme bei der Neuproduktentwicklung Der Ablauf einer Neuproduktentwicklung Marktforschung Definition und Aufgaben Arten und Formen Methoden der Marktforschung Vollerhebung und Teilerhebung Segmentierung Die Vor-und Nachteile der Marktsegmentierung Produkt- und zielgruppenbezogene Marktsegmentierung Segmentierungsstrategien Produktpolitik Merkmale eines Produktes Der Service Der Produktlebenszyklus Die Einführungsphase Die Wachstumsphase Die Reifephase/Sättigungsphase Die Rückgangsphase Die Sortimentspolitik Die Breite, die Tiefe und die Geschlossenheit des Sortiments Variation, Differenzierung, Diversifikation und Eliminierung Entgeltpolitik Die Preispolitik Die Konditionenpolitik Distributionspolitik 534

8 XII 10.1 Absatzwege Vertriebssystem Die Absatzformen Physische Distribution/Logistik Kommunikationspolitik Werbung Die Verkaufsförderung Publicrelations Sponsoring Persönlicher Verkauf Planung und Kontrolle Stichwortverzeichnis 551