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1 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... I Abbildungs- und Tabellenverzeichnis... III Abkürzungsverzeichnis... VI 1 Der TV-Markt im Umbruch Digitalisierung und technische Weiterentwicklung in den Medien Forschungsfrage und Überblick über die Arbeit Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmodelle Theoretische Grundlagen Erfolgsfaktoren als Untersuchungsgegenstand der Wissenschaft Allgemeine Definition und Forschungsstand Erfolgsfaktoren von E-Business Modellen Vorstellung verschiedener theoretischer Akzeptanzmodelle Der Akzeptanz-Begriff und Einleitung in die Akzeptanzforschung Übersicht über verschiedene Akzeptanzmodelle Vorstellung des Updated D&M IS Success Models und Schlussfolgerungen für die Arbeit Übersicht über den Video on Demand Markt Klärung des Begriffs Video on Demand Besonderheiten von Video on Demand Der Video on Demand Markt Kurzer Überblick über den Video on Demand Markt in Deutschland Blick zu ausgewählten Video on Demand Angeboten in den USA Relative Wichtigkeit von VoD-Eigenschaften für den Nutzer Theoretische Grundlagen der empirischen Studie Methoden zum Messen von Präferenzen Best/Worst-Scaling (MaxDiff) Hierarchical Bayes und Latent Class als weitere Analysemethoden der MaxDiff-Daten Methodisches Vorgehen der Studie I

2 4.2.1 Erarbeitung eines Kategorienschemas und Identifikation der Erfolgsfaktoren von SVoD-Plattformen Detaillierte Beschreibung der Faktoren Forschungsziel und allgemeines Vorgehen der Studie Experimentelles Design von MaxDiff Aufbau des Fragebogens Vorgehen bei der Durchführung der empirischen Studie Deskriptive Analyse der empirischen Daten Bereinigung der Datenbasis Unvollständigkeitsbericht Soziodemographie der Studienteilnehmer Erfahrung der Teilnehmer mit SVoD Analyse und Interpretation der Ergebnisse Analyse von MaxDiff mit Hilfe der Zählmethode Ergebnisse der HB-Schätzung Prüfung der Hypothesen mit Hilfe der Rescaled-Scores der HB- Analyse Nutzersegmentierung mit Latent Class Diskussion der Studienresultate und Grenzen der Umfrage Ableitungen der Studie für (S)VoD-Anbieter Resümee der Arbeit und Zukunftsausblick Zusammenfassung der Arbeit und weitere Forschungsmöglichkeiten Die Zukunft von Video on Demand Ein Ausblick Literatur Anhang II

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