Inhaltsverzeichnis VII

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1 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Fehlentscheidungen sind teuer Kompetente Stellenbesetzung Die DIN-Norm zur Personalauswahl Anforderungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes Das Anforderungsprofil erstellen Was ist ein Anforderungsprofil? Wie wird ein Anforderungsprofil erstellt? Wie gewinnen Sie die Anforderungskriterien? Beschreiben Sie die Position Notwendiges Fachkönnen Notwendige persönliche Eigenschaften Können und Wollen mit der Anforderungsanalyse gezielt ermitteln So vertiefen Sie die Anforderungsanalyse Gesprächspartner für die Erstellung eines Anforderungsprofils Literatur Möglichkeiten der Personalsuche Stellenausschreibungen Was gehört in eine Anzeige? Wie wird die Ausschreibung gestaltet? Wann soll die Ausschreibung geschaltet werden? Wo schalte ich meine Ausschreibung? Zusammenarbeit mit Agenturen VII

2 VIII Inhaltsverzeichnis 3.2 Personalsuche im Internet Was spricht für E-Recruiting? Wege des E-Recruitings Nutzen Sie Stellengesuche und Bewerberdatenbanken Zusammenarbeit mit der Bundesagentur für Arbeit Personalberatungen und private Arbeitsvermittler Literatur Bewerberverwaltung so behalten Sie den Überblick Schritte und Aufgaben der Personalauswahl Die richtige Software erleichtert (fast) alles So handhaben Sie den Schriftverkehr Welche Schreiben sollten Sie für eine reibungslose Bewerberverwaltung vorbereiten? Formale Anforderungen einer Bewerbung Was Sie aus den Bewerbungsunterlagen erfahren können Informationen aus dem Anschreiben Informationen aus dem Lebenslauf Das Bewerbungsfoto Zeugnisse Anlagen Referenzauskünfte Personalauswahlgespräche Wie kommunizieren Sie richtig? Wahrnehmungsfilter Was können Sie tun? Richtig fragen Vom Episodischen zum Selbstreflektorischen Das Fragendreieck Gesprächsanteile oder Reden ist Silber, Schweigen ist Gold Wie funktioniert die zwischenmenschliche Kommunikation? So verbessern Sie Ihr Auswahlinterview So wird Ihr Bewerbergespräch ein Erfolg Gesprächsvorbereitung Das Gespräch Der Interviewleitfaden

3 Inhaltsverzeichnis IX 5.3 Gesprächsnachbereitung Informationsbedürfnis und Schutz der Persönlichkeit Fragen, die Sie nicht stellen sollten Fragen, die Sie stellen können Bewerbervorauswahl am Telefon Literatur Personalauswahlverfahren Warum Personalauswahlverfahren? Welche Personalauswahlverfahren werden eingesetzt? Grafologische Gutachten Biografische Fragebögen und Interviews Psychologische Tests als Auswahlverfahren Allgemeine Leistungstests Spezielle Funktionsprüfungs- und Eignungstests Intelligenztests Persönlichkeitstests Selbstbeschreibungsfragebögen Wann ist ein Test sinnvoll? Assessment-Center als Personalauswahlverfahren Was ist ein Assessment-Center? Einsatzbereiche des Assessment-Centers Situations-Simulationen im Assessment-Center Welches Verhalten wird beobachtet? Beobachter im Assessment-Center Auswertung und Ergebnisdarstellung Vorteile des Assessment-Centers für den Bewerber Einzel-Assessment Literatur Online-Assessments Vorteile von Online-Assessments Wann eignet sich der Einsatz von Online-Verfahren Gestaltung webbasierter Bewerberauswahl Literatur Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeiter Die Formalitäten bei Arbeitsbeginn So integrieren Sie den Neuen in das Team

4 X Inhaltsverzeichnis 8.3 Planung und Durchführung der Einarbeitung Checklisten und Einarbeitungspläne Feedback holen und geben Informationsbroschüren Personalmarketing Bereiche des Personalmarketings Personalplanung Personalsuche Personaleinsatzplanung Schritte zum erfolgreichen Personalmarketing Schritt: Die Analyse der Ausgangssituation Schritt: Ziele des Personalmarketings definieren Schritt: Konkrete Zielgruppen bestimmen und Kommunikationsstrategien festlegen Schritt: Festlegen und Umsetzen der Personalmarketing-Strategie Maßnahmen im internen Personalmarketing Maßnahmen im externen Personalmarketing Schritt: Kontinuierliche Erfolgskontrolle

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