Neuordnung Automobilkaufmann/frau

Transkript

1 /frau Informationsveranstaltung Donnerstag 27.Juli

2 1. Einführung 2. Struktur und Inhalte des neuen Berufsbildes 3. Die gestreckte Abschlussprüfung 4. Zusammenfassung Folie 2

3 1. Einführung Neueintragungen IHK für Oberfranken Folie 3

4 1. Einführung Warum die Aktualisierung des Berufsbildes Finanzdienstleistungen als Geschäftsfeld Stärkere Vermittlung der Fahrzeugtechnik Gestiegene Bedeutung der kommunikativen Kompetenz Folie 4

5 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte Ausbildungsrahmenplan Abschnitt A Abschnitt B berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zeitliche Richtwerte integrativ Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten während der ges. Ausbildung Folie 5

6 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte Abschnitt B 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4. Umweltschutz Folie 6

7 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte Abschnitt A zeitl. Richtwert 1. Teile und Zubehör organisieren und verkaufen 5 Monate 2. An Werkstattprozessen mitwirken und als Schnittstelle zwischen Handel und Werkstatt agieren 2 Monate 3. Kundendienst organisieren und Service unterstützen 9 Monate 4. Betriebliche Marketingaktivitäten planen und durchführen 3 Monate 5. Fahrzeughandel und vertrieb 7 Monate 6. Finanzdienstleistungsprodukte im Fahrzeughandel vorbereiten 3 Monate 7. Personalbezogene Aufgaben bearbeiten 2 Monate 8. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle unterstützen 5 Monate Folie 7

8 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte 1. Teile und Zubehör organisieren und verkaufen Einkauf planen und durchführen Teile und Zubehör Verkaufspreise kalkulieren Beratung und Verkauf Warenannahmeprüfunglagerung Folie 8

9 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte 2. Werkstattprozesse Sichtprüfungen durchführen Werkstattprozesse Fahrzeugsysteme erläutern Reparatur und Servicearbeiten erläutern An Diagnose Wartung, Service und Reparatur mitwirken Folie 9

10 2. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 3. Kundendienst und Servicebereich Werkstatt und Serviceleistungen anbieten Kundendienst Servicebereich Bei Kostenvoranschlägen mitwirken Rechnungen erstellen Werkstattaufträge erstellen koordinieren organisieren Folie 10

11 2. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 4. Marketing Kundenkontakte akquirieren und aufbereiten Verkaufsfördernde Maßnahmen durchführen Marketing Sonderaktionen und Veranstaltungen planen und durchführen Bei Marketingkonzepten unterstützen Folie 11

12 2. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 5. Fahrzeughandel- und vertrieb Fahrzeuge einkaufen Fahrzeughandel und -vertrieb Vertriebswege z.b. Onlinehandel nutzen Zulassung und Anmeldung durchführen, und Übergabe organisieren Probefahrten Bestellungen dokumentieren Folie 12

13 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte 6. Finanzdienstleistungen Finanzierungsangebote erstellen Finanzdienstleistung Leasingangebote erstellen Garantieleistungen anbieten Versicherungsangebote erstellen Folie 13

14 n a n z - d i e n s t l e i s t u n g 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte 7. Personal Bei Personalbeschaffung mitwirken Personal Personalverwaltung durchführen Personaleinsatz planen Folie 14

15 2. Das neue Berufsbild: Struktur und Inhalte 8. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kassenbücher und Konten führen Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Inventur durchführen,am Jahresabschluss mitwirken Kennzahlen und Daten ermitteln und aufbereiten Verkaufspreise kalkulieren Folie 15

16 3. Gestreckte Abschlussprüfung Teil 1 Abschlussprüfung Teil 2 nach 18 Monaten Mitte des zweiten Ausbildungsjahres Gewichtung: 20 % Dauer: 90 Minuten Inhalte der ersten 15 Monate Zum Ausbildungsende Gewichtung: gesamt 80 % Teil 1 zählt zum Endergebnis Folie 16

17 AP Teil 2 AP Teil 1 Neuordnung 3. Gestreckte Abschlussprüfung Struktur der Prüfung Prüfbereich Gewichtung Dauer Prüfungsform Warenwirtschafts- und Werkstattpr. 20 % 90 Min schriftlich gemischter Aufgabensatz. Fahrzeugvertriebsprozesse und 25 % 90 Min schriftlich Finanzdienstleistungen ungebunden Kaufmännische Unterstützungsprozesse 25 % 90 Min schriftlich ungebunden Wirtschafts- und Sozialkunde 10 % 60 Min schriftlich gem Kundendienstprozesse 20 % max 20 Min mündlich Folie 17

18 3. Gestreckte Abschlussprüfung Anforderungen an das Fallbezogene Fachgespräch Kundendienstprozesse Die Prüfung wird in Form einenes fallbezogenen Fachgesprächs durchgeführt Grundlage bildet eine von zwei praxisbezogenen Aufgaben die vom Prüfungsausschuss zur Wahl gestellt werden Der Prüfling soll nachweisen das er in der Lage ist Komplexe Aufgaben des Kundendienstes zu bearbeiten unter Einbeziehung von betrieblichen Marketingaktivitäten Die Vorgehensweise zu begründen Problemlösungen zu erarbeiten Hintergründe und Schnittstellen zu erläutern Ergebnisse zu bewerten Folie 18

19 3. Gestreckte Abschlussprüfung Bestehensregelung Im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mindestens ausreichend Im Ergebnis von Teil 2 der Abschlussprüfung mindesten ausreichend In mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 1 und 2 mindestens ausreichend In keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit ungenügend Folie 19

20 4. Zusammenfassung Durchgehend die Formulierung Fahrzeuge statt Neu- und Gebrachtwagen dadurch wird mehr Betrieben die Möglichkeit eröffnet den Beruf auszubilden Werkstattprozesse, Kundendienst und Service sind zentrale Voraussetzungen für das Unternehmen welches diesen Beruf ausbilden will Querschnitts-Funktionen Personal und kaufmännische Steuerung weiterhin verpflichtende Ausbildungsinhalte Höhere Wertigkeit der bisherigen Zwischenprüfung durch die Einführung der gestreckten Abschlussprüfung Folie 20

21 Fragen? Wenden Sie sich bitte an: Leiter Referat Bildungsberatung/Eintragung Tel: Fax: Mail: Folie 21